هل تعرف السر الذي سيجعلك الموظف الأكثر قيمة في العمل؟ في البيئة المهنية، لا توجد صيغة عالمية تضمن النجاح، ولكن هناك توصيات من الخبراء ستساعدك على أن تصبح موظفًا لا غنى عنه وأكثر قيمة.

متابعة نجاح الشركة

إذا حققت الشركة عامًا ناجحًا، فسوف يزدهر موظفوها أيضًا. يشير هذا إلى أن عملك يحقق نتائج ملموسة، لذلك تحتاج إلى مواصلة التحرك على طول المسار الذي اخترته. وفقا لبافيل فيلزين، رئيس شركة تأمين في نيوجيرسي، إذا كانت أنشطتك تؤتي ثمارها، فلا داعي لتعقيد حياتك من خلال البحث عن أساليب جديدة.

التوقف عن تصفح الإنترنت

أنت محظوظ إذا كان الإنترنت العامل لديك يمنحك الفرصة لطلب هدية لعيد ميلاد ابنتك أو عرض الجدول الزمني للأحداث على إحدى الشبكات الاجتماعية. لكن لا يزال القيام بذلك أثناء ساعات العمل أمرًا غير احترافي. من غير المرجح أن يكون الرئيس سعيدًا بموظفيه الذين يتصفحون الإنترنت بلا هدف. وتتوقع الإدارة أن يتم تسليم المشروع في الوقت المحدد وبنظام عمل فعال. لا أحد يريد أن يدفع المال مقابل التوقف أو رحلاتك في الفضاء الإلكتروني.

حاول حل المشكلة بنفسك

تشكو مديرة التسويق والاتصالات جوليا ديليت من أن مرؤوسيها غير معتادين على التعامل مع المهام المعقدة بمفردهم. إنهم يأتون لطلب المساعدة، لكنهم لا يحاولون حتى اكتشاف المشكلة. في بعض الأحيان يأتي هذا السلوك من الشعور بعدم الأمان أو الخوف من الانزلاق، ولكن في كثير من الأحيان وراء هذا السلوك هناك كسل عادي.

قم بتوسيع مؤهلاتك المهنية

فكر في كيفية توسيع مؤهلاتك المهنية. إذا كانت شركتك تدير بعض المشاريع المثيرة للاهتمام خارج ساعات العمل، عبر عن اهتمامك بأن تصبح متطوعًا. اكتشف كيف يمكنك الانضمام إلى مجموعة أو المشاركة في جلسة عصف ذهني. سيُظهر أي عمل إبداعي أفضل صفاتك للمدير. اعلم أن هذا الجهد الإضافي لن يمر دون أن يلاحظه أحد.

توقف عن الاعتذار

كثير من الناس يعتذرون من باب المجاملة، ولكن في الواقع، لا يتحملون المسؤولية عن أي شيء. إذا كانت هذه العادة متأصلة في بيئتك المهنية، فسوف تتعارض مع إنشاء صورة إيجابية. في البداية، كانت نواياك طيبة، والكلمات المهذبة ساعدت على تجنب الصورة الوقحة والعدوانية. ومع ذلك، كثرة الاعتذارات تجعلك تبدو ناعمًا ومذعنًا. البيئة المهنية تفضل الأفراد الخطرين.

لا تفكر في نفسك فقط

لا ينبغي أن يُبنى مكتبك حولك، حتى لو كنت تعتبر نفسك الشخص الأكثر كفاءة. قبل أن تدلي بأي بيان، حاول أن تتخيل نفسك في مكان محاورك. تنصح المديرة التنفيذية للمنظمة غير الربحية كريستينا هارتمان بمعرفة كيف يمكنك أن تكون مفيدًا للموظفين الآخرين. سيساعدك شعار المساعدة المتبادلة على تحقيق النجاح بشكل أسرع من العديد من الطرق الأخرى.

كن فخوراً بإنجازاتك

كل ما يحدث في مكان عملك يتم تحقيقه من خلال العمل الجاد والمضني. أنت تساهم في النجاح، لذا تأكد من أن هذه المساهمة ملموسة. لا تكتفي بالقليل - كن بطلاً في مجال عملك.

بناء شبكة مهنية

سيساعدك بناء شبكة مهنية واسعة النطاق على بناء حياتك المهنية الخاصة. ومن المهم أيضًا زيادة المبيعات ونمو شركتك. حدد هدفًا يتمثل في عقد 10 شراكات جديدة كل عام. وينطبق الشيء نفسه على بناء قاعدة العملاء.

إنشاء منطقة عازلة بين الأفكار والأفعال

عندما يكون هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به، لا يوجد وقت للتوقف وتحليل التقدم المحرز في المهام، ولا يوجد وقت لإعادة التفكير في القيم العالمية. من الناحية المثالية، تريد خلق مساحة بين أفكارك وأفعالك. سيوفر لك هذا من اتخاذ قرارات متهورة ويمنع معظم الأخطاء. يقول رجل الأعمال والمؤلف جيسون هاربر إن الأحكام المتسرعة تؤدي إلى أخطاء غير مقصودة: "في بعض الأحيان يكون من الأفضل التفكير ثم التصرف، حتى لو أجبرك هذا المبدأ على التباطؤ".

كن منفتحًا على التجارب الجديدة

السعادة ليست انعكاسًا للوضع الفعلي، بل هي ما يمكنك إخراجه من هذا الموقف. كن منفتحًا على التجارب الجديدة، وابحث عن الفرص لتحمل مسؤوليات جديدة، وشارك في مشاريع جديدة، وابحث عن مرشدين جدد. استخدم مؤسستك كنقطة انطلاق لتحقيق شيء عظيم.

التركيز على الجودة وليس الكمية

في مكان العمل، يتم تقييم أدائك من قبل رئيسك في العمل. يحدث أن تركز المؤسسات الحديثة في المقام الأول على تعدد المهام. يطلب المدير من عامل الإصلاح أن يكون خبيرًا في جميع المهن ويعين عدة مشاريع للعمل عليها في وقت واحد. حدد المهام الأكثر أهمية من هذه السلسلة بأكملها، وركز على بعض المهام الرئيسية. لا تأخذ جميع المهام في وقت واحد، من بينها قد تكون هناك مهام غير مهمة للغاية - تلك التي لن تجلب نقاط إضافية إلى بنك أصبعك الاحترافي.

وضع خطط للعام المقبل

فكر فيما تريد تحقيقه على المستوى المهني في العام المقبل. إذا كنت تخطط للبحث عن وظيفة جديدة، أو الحصول على مرشد، أو توسيع قاعدة عملائك، فلا تؤجل ذلك إلى أجل غير مسمى. يمكنك البدء بتناول الغداء مع زملائك وحضور حفلات المكتب والانفتاح على حياتك الشخصية. كل هذا سيجعلك أحد أكثر أعضاء الفريق شهرة. وإذا كنت ترغب في الحصول على ترقية بحلول نهاية العام المقبل، ضع خطة استراتيجية والتزم بها.

قبول التغييرات

سواء أعجبك ذلك أم لا، سيتعين عليك التعامل مع التغييرات في مكان العمل. يتقدم التقدم العلمي والتكنولوجي للأمام بسرعة فائقة، ويدخل متطلبات جديدة في الأنشطة المهنية. يشكو المدير آشلي روس من أنه ليس كل موظفيه على استعداد لتحدي الظروف المتغيرة باستمرار. من الأسهل كثيرًا القيام بنفس المهام يومًا بعد يوم أثناء الجلوس على مكتبك من التاسعة إلى الخامسة. تعامل مع المنتجات الجديدة باعتبارها فرصة فريدة لتحدي زملائك وإظهار أفضل جانب لديك. استخدم كل هذه التغييرات لصالحك. عندما يلاحظ رئيسك أنك مرن وقابل للتكيف، سيعرف أنك مرشح رئيسي للترقية.

العودة إلى التعلم

ومع قيام أصحاب العمل بوضع المزيد والمزيد من المتطلبات على موظفيهم، فإن الطريقة الوحيدة لتلبية كل هذه المطالب هي القدرة على العودة إلى التدريب. ابحث عن دورات التعليم المستمر بشهادة ستساعدك على التقدم في حياتك المهنية. ستمنحك المعرفة المكتسبة أثناء التدريب الفرصة لتوسيع دورك في الفريق، واكتساب احترام زملائك وامتيازات إضافية من رؤسائك. يمكنك أيضًا التفكير في الحصول على التعليم العالي في أحد التخصصات ذات الصلة. ونتيجة لذلك، يمكنك حقًا أن تصبح واحدًا من أكثر الموظفين الذين لا غنى عنهم في الشركة.

لا تخف من طرح الأسئلة

إن الرغبة في طلب المساعدة ليست علامة ضعف أو عدم مهارة الموظف. اطرح الأسئلة واطلب التوضيح إذا كنت بحاجة إلى التوجيه. لا يهم المدة التي قضيتها في هذا المنصب، ولكن من الأفضل أن تسأل مرة واحدة عما لست متأكدًا منه بدلاً من إحراج نفسك لاحقًا بسبب أخطائك.

بعد أن قابلت عيون مدير الموارد البشرية المحكوم عليها بالفشل بعد مقابلة أخرى مع المتقدمين لوظيفة شاغرة مفتوحة، بدأت تشعر بشدة بأهمية القول "مقابل ضرب واحد، يعطون اثنين غير مهزومين". يصف موظفو الموارد البشرية ذوو الخبرة المرشحين الحاليين في أغلب الأحيان بأنهم "غير مستعدين"، و"طموحين للغاية"، و"فارغين الأعين". إن العثور على منافس جدير في مثل هذا السوق يتطلب الكثير من العمل. وعندما تمكنت من تطوير متخصص جيد من مرشح واعد، فمن غير السار مضاعفة، إذا كان التطبيق "بناء على طلبك" يقع على مكتبك في يوم من الأيام.

للبدء، قم بدعوة المتخصص الذي يرغب في مغادرة شركتك للمحادثة. أثناء المحادثة، اكتشف سبب اتخاذ الموظف القرار الفصلما إذا كان قد وجد بالفعل مكان عمل جديد وما الذي يجذبه هناك. حاول الحفاظ على أسلوب محادثة متساوٍ ومهتم وودود، فبدلاً من الإجابات الرسمية، سيخبرك الموظف بصدق بما لا يعجبه في وظيفته الحالية وما يحبه في وظيفته الجديدة. بهذه الطريقة، سوف تحصل على صورة تفصيلية عن العوامل المثبطة والمحفزة لهذا الشخص المعين وستكون قادرًا على اختيار الطرق الأكثر ملائمة والأقل تكلفة في كثير من الأحيان من زيادة الراتب، أو حتى الطرق المجانية لتحفيز الموظف.

يمكن أن تكون الأسباب التي تجعل الموظف يقرر الاستقالة متنوعة للغاية، ولكن بشكل عام يمكن تقسيمها إلى أربع مجموعات.

مشكلة عدم الرضا عن نظام المكافآت

يتم التعبير عن عدم الرضا عن الأجور ووسائل الحوافز المادية (نظام المكافآت، الحزمة الاجتماعية) في عبارات "أنا أتقاضى أجرًا قليلًا جدًا"، "ليس لدي ما يكفي للعيش فيه"، "في السوق وظيفة مماثلة لوظيفتي" يتم دفعه أعلى."

حلول

إذا كانت شركتك توفر للموظفين حزمة اجتماعية جيدة، فقم بدعوة الموظف لحساب المبلغ الذي تنفقه المنظمة سنويًا على تدريبه وطعامه ونقله وهداياه وأمسيات الشركة والتأمين الطبي الطوعي (والمزيد على عناصر الحزمة الاجتماعية) ). اقسم المبلغ الناتج على 12 وأضفه إلى الراتب، ربما يكون المبلغ النهائي أكبر من الراتب المعروض في المكان الجديد. وإلى جانب ذلك، في كثير من الأحيان بعد مثل هذا الحساب البسيط، يبدأ الموظف فجأة في إدراك أنه في مكان جديد نسي توضيح بعض التفاصيل (على سبيل المثال، ما إذا كان سيتم إطعامه ونقله إلى المنزل في المساء على حساب الشركة)، وبشكل أكثر وضوحا ويدرك ما قد يخسره.

إذا كان الخيار الأول لا يناسبك، فيمكنك مراجعة نظام المكافآت (يجب عدم الخلط بينه وبين زيادة الراتب). على سبيل المثال، إعادة توزيع عبء العمل. إذا كان هناك متخصصان قويان وآخر ضعيف يعملان في أحد الأقسام، فربما يكون من المنطقي التخلص من التخصص الضعيف، وبالتالي إعادة توزيع عبء العمل والرواتب (صندوق الرواتب) على الاثنين القويين المتبقيين؟ أو خيار آخر: أدخل جزءًا متغيرًا من الراتب، والذي سيعتمد بشكل مباشر على تجاوز الموظف للمعايير المعمول بها. ربما يمكنك أن تعرض على هذا المتخصص بعض الأعمال الإضافية في شركتك أو الشركات التابعة لك.

انتبه لنظام مكافآت الموظفين. إذا كانت أنشطته فعالة للغاية ونتائج عمله تعود بفوائد اقتصادية ملموسة على الشركة، فيمكن منح الموظف مكافأة بناءً على نتائج المشاريع المنفذة بمشاركته أو تحت قيادته.

إذا كان المتخصص جيدًا جدًا بحيث يمكن بسهولة تقليل عبء العمل لمدة 8 ساعات في اليوم إلى 4 ساعات، ولا يلزم وجوده المستمر في مكان العمل، فمن المنطقي أن نقدم له يوم عمل مختصرًا أو يوم عمل قصيرًا أسبوع، حتى يتمكن في الوقت المتبقي من العثور على مصادر دخل إضافي.

لنفس الغرض، يمكنك أن تقدم لموظفك شكلاً حديثًا من العمل مثل العمل عن بعد، عندما يعمل الموظف عن بعد من المكتب (في المنزل أو يستمتع بأشعة شمس البحر الأبيض المتوسط)، ويتم تبادل المعلومات معه الشبكة.

مشكلة تحقيق الذات (تحقيق الذات)

موظفك لا يرى آفاق تطوره؛ يشعر بعدم التقدير؛ وتعتقد أن إمكاناتها لم يتم استغلالها بالكامل. يمكن أن تؤدي مشكلة تحقيق الذات إلى حد كبير إلى إقالة المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا. لسوء الحظ، لا تتمتع الشركة دائمًا بإمكانيات التطوير لتلبية الحاجة إلى تحقيق الذات للمتخصص، ولكن يجب القول، كقاعدة عامة، ليس هناك الكثير من هؤلاء المتخصصين. لذلك، سننظر في هذه القضية على نطاق أوسع، ليس فقط من حيث تحقيق الذات المهني الصارم.

لذلك، إذا كان الموظف يستطيع ويريد أن يفعل المزيد:

• تعرض عليه وظيفة في منصب جديد أو في مشروع جديد؛
• تعيين مهام أكثر تعقيدًا له، وتفويض بعض صلاحياته وتوسيع نطاق مسؤولياته؛
• إذا لم تتاح لشركتك الفرصة لترقية موظف، فاكتشف ما إذا كانت الشركات التابعة قد يكون لديها منصب أعلى وأكثر مسؤولية للموظف الذي "نشأ من قميص متخصص عادي"؛
• إثبات قيمة خبرته: اطلب نصيحته كخبير في مجاله؛
• إذا كانت لديك مثل هذه الفرصة، قم بتغيير جدول عمل الموظف بحيث يكون لدى الشخص وقت فراغ لتحقيق الذات في مكان آخر أو في منطقة أخرى (على سبيل المثال، يمكنه القيام بالاستشارات، وما إلى ذلك)؛
• إذا كانت منطقة تحقيق الذات للموظف تقع خارج العمل، فامنحه الفرصة لإطلاق العنان لإمكاناته الإبداعية، على سبيل المثال، تعيينه مسؤولاً عن أحداث الشركة، أو مضيف مدونة الشركة، أو محرر موقع ويب داخلي للشركة؛ عرض كتابة سيناريو وتوجيه واستضافة أمسية الشركة. يمكن أن تؤدي الموهبة الشعرية للمتخصص إلى كتابة قصائد لتهنئة الزملاء، ويمكن أن تؤدي مهارات الغناء إلى كتابة نشيد الشركة، والذي يمكن أن يؤديه المؤلف، ويمكن وضعه على شاشة توقف صوتية للشركة (فيديو يسمعه كل من يتصل بالشركة) شركة)؛
• من الضروري هنا ذكر فئة خاصة من الموظفين الذين يعتبر المظهر الخارجي لحالتهم أمرًا مهمًا بالنسبة لهم. وعد بتسليم هذا الموظف للعمل بواسطة سائق شخصي ومكتب منفصل به لافتة - وهذا سيؤدي على الفور إلى زيادة تصنيفك كصاحب عمل.

مشكلة التشغيل البيني(الانزعاج النفسي)

لم يجد الموظف لغة مشتركة مع زملائه أو الإدارة أو المرؤوسين. كقاعدة عامة، لا تنشأ مثل هذه المشاكل فجأة، فهي متجذرة بعمق، ويجب حلها بشكل شامل، وبالطبع، ليس في وقت إقالة الموظف، ولكن قبل ذلك بكثير - عندما يتم تعيين الموظف.

• قم بتنفيذ إجراءات تكييف الموظفين في الفريق بشكل صحيح، ولا تترك الأمر للصدفة، وتتبع ووصف اللوائح التي يجب على الموظفين الجدد والقدامى اتباعها، والتي بفضلها سيشعر الموظف الجديد بالثقة والراحة في مكان العمل في وقت قصير وقت.
• تقديم المبادئ الأساسية لتفاعل الموظفين، والتي إذا لم يتم القضاء عليها، فإنها تقلل من الصراعات بين الأشخاص. على سبيل المثال: "عامل الآخرين بالطريقة التي تريد أن يعاملوك بها"، "عند عبور عتبة المكتب، اترك ما يعجبك وما لا يعجبك عند الباب"، "إذا انتقدت، قدم اقتراحات". ويجب توصيل هذه المبادئ إلى كل موظف جديد.
• تنظيم العلاقة “المدير بالمرؤوس” في وثيقة “رمز الإدارة”، والتي تقوم على أساس احترام شخصية الموظف ويجب مراعاتها بدقة من قبل جميع مديري الشركة.
• في حالة صعبة، عندما يكون المتخصص مهمًا للغاية ولا يمكن الاستغناء عنه، ولكن في الوقت نفسه يظهر ميولًا معادية للمجتمع في السلوك، يمكنك ببساطة عزله: تزويده بغرفة منفصلة (بدون زملاء) أو فرصة العمل من المنزل (عن بعد) )، إلخ.

مشكلة عدم الرضا عن ظروف العمل

هذه مجموعة من الأسباب الأكثر عددًا ولكن الأقل أهمية لفصل المتخصص. أسباب الإقلاع عن التدخين في هذه الحالة متنوعة جدًا: "جهاز الكمبيوتر الخاص بي ليس قويًا بدرجة كافية"؛ "المكتب بعيد عن منزلي"؛ "كل يوم يجب أن أتعامل مع مسألة الغداء"؛ "أنا غير راضٍ عن جدول العمل" وما إلى ذلك. الشيء الإيجابي للشركة في حل هذه المشكلة هو أن الأسباب واضحة وكذلك حلها - الحزمة الاجتماعية. النقطة السلبية: كقاعدة عامة، يرتبط حل قضايا عدم الرضا عن ظروف العمل بتكاليف كبيرة من جانب أصحاب العمل. أوافق على أن استبدال أسطول من المعدات المكتبية، وتحديث أجهزة الكمبيوتر الشخصية، وإدخال النقل المسائي للموظفين إلى المنزل وتنظيم وجبات الطعام يكلف الكثير من المال والوقت. ومع ذلك، إذا كنت على استعداد لإنفاق المال على التأكد من أن موظفيك مرتاحون في مكان العمل، فإن جهودك ستؤتي ثمارها حيث ستقل احتمالية إنفاق الأموال على توظيف موظفين جدد. صدقني، بالنسبة لجزء معين من الناس، فإن رعايتك، التي تظهر في الحزمة الاجتماعية المقدمة، لها قيمة أكبر بكثير من غموض التوقعات في مكان جديد، حتى مقابل المزيد من المال.

نقطة مهمة هنا هي النهج الفردي في توفير المزايا التي تدفعها الشركة: بالنسبة للبعض، سيكون الاشتراك في مركز اللياقة البدنية أو رحلة إلى مصحة لطفل مريض ذا قيمة، وبالنسبة لآخر، فإن التوصيل إلى المنزل في المساء أمر مهم، و أما الثالث، فيمتلك سيارة خاصة به، وقسيمة الغاز هي كل ما يحتاج إليه. في هذه الحالة فقط، سينظر الموظفون إلى العبارة الرسمية "الحزمة الاجتماعية" على أنها تعبير دافئ عن "الاعتناء بي" وتتضمن محفزات داخلية عالية المستوى، بفضل بقاء الموظف في الشركة لفترة طويلة.

بعد أن تعلمت أن أحد المتخصصين يريد مغادرة الشركة، اطرح السؤال: "هل يستحق الاحتفاظ به؟" إذا كانت إجابتك "نعم" بوضوح، فلا تتسرع في تقديم زيادة في الراتب باعتبارها الحجة الوحيدة. نحن جميعًا مختلفون، والأشياء المختلفة تحفزنا على العمل بنجاح: البعض ينجذب إلى استقرار الشركة، والبعض الآخر راضٍ عن أن المكتب "قريب"، والبعض الآخر يحب الفريق. إن العثور على المحفز المهيمن (أو مجموعة المحفزين) يعني العثور على مفتاح القلب المتحمس للموظف المتمرد.

صورة:com.pixabay. com

• معرفة أسباب الإقالة

• 9 نصائح حول كيفية الاحتفاظ بالموظف في الشركة

معرفة أسباب الإقالة

في أي منظمة، حتى الأكثر شهرة وكبيرة وخبرة، يعد دوران الموظفين أمرًا مألوفًا. عندما يعرف الشخص حقا وظيفته ويقوم بها بشكل جيد، فهذا يعني أن الجميع يحتاج إليه، ومن السذاجة الاعتقاد بأنه "لن يذهب إلى أي مكان". من الأفضل منع فقدان المتخصصين بدلاً من إقناعهم بالعودة أو البحث عن متخصصين جدد. لذلك، أولا وقبل كل شيء، تعرف على أسباب المحادثات البسيطة للمرؤوسين حول هذه المواضيع. تم التحذير منه.

عندما تكتشف أن موظفك الجيد يريد الاستقالة، فمن الطبيعي أن يطرح السؤال - كيف تحافظ عليه؟ وأول شيء يجب عليك فعله هو سؤال الشخص المغادر مباشرة. لا أحد يترك العمل بدون سبب، وعليك معرفة ذلك إذا كنت تريد تجنبه. بعد اكتشاف أسباب عدم الرضا، يمكنك تحليلها وتغييرها. وبهذه الطريقة، لن يكون من الممكن الاحتفاظ بالأشخاص الحاليين فحسب، بل سيكون من الممكن أيضًا تهيئة أفضل الظروف للقادمين الجدد.

نقطة مهمة جدًا - لا ينبغي أن تتم المحادثة مع الشخص الذي يريد المغادرة بتنسيق الرئيس والمرؤوس. إذا كان من المهم حقًا بالنسبة لك أن تفهم كيفية منع هذا الموظف من الاستقالة، فيجب أن يشعر بذلك. عندما تكون علاقتك مبنية على الثقة، سيكون الشخص صادقًا معك، وستحصل على أسباب حقيقية يمكنك العمل عليها، ستتمكن من تحليلها والقضاء عليها إن أمكن. أو يمكنك استخدام الاستطلاع. كقاعدة عامة، يجيب الناس على الاستبيانات بأمانة وجرأة أكبر.

من خلال جمع البيانات ودراستها، يمكنك تصحيح حالات الصراع هذه، سواء بالنسبة للموظف الفردي أو لجميع الموظفين.

أهم 5 أسباب للانسحاب

بالطبع، بعد أن تعلمت من أحد المرؤوسين، لن تتمكن من الحصول على الصورة الكاملة لما يحدث، ولن تعرف عدد الأشخاص الذين يفكرون في هذا الاحتمال. ولذلك اخترت لكم أكثر 5 قضايا مثيرة للجدل والتي تكون كافية لترك الشركة. لذا:

• يبدو للشخص أن عمله يتم الاستهانة به.وهذا بالفعل سبب شائع جدًا للمغادرة. وهذا يمكن أن يحدث بالفعل، حتى بدون خطأ من المدير. يريد كل شخص أن يرى أهميته بالنسبة للشركة وقيمته. أظهر لمرؤوسيك أن العمل الذي يقومون به والنتائج التي يحققونها مهمة جدًا للتنظيم والإدارة.
• الأخصائي يخاف من قلة النمو.يمكن للناس بشكل عام أن يكونوا طموحين، وليس كثيرًا. مع الأخير، لن تكون هناك مشاكل في هذا الصدد - سيكونون راضين عن الموقف الذي يشغلونه لفترة طويلة جدا، إن لم يكن دائما. لكن الأول يريد دائمًا شيئًا أكثر وأعلى وأكثر مسؤولية - وهو التقدم في السلم الوظيفي. من المهم بالنسبة لهم أن يعرفوا أن رؤسائهم لا يقدرونهم فحسب، بل يضمنون أيضًا نموهم الوظيفي.
• إنه يخشى أنه لا يستطيع التعامل مع المهام.إنه يحدث لنا جميعًا، في أوقات مختلفة. بعضهم في بداية حياتهم المهنية، والبعض الآخر في القمة بالفعل. في جميع الحالات، هناك طريقة واحدة فقط - للاقتراح والمساعدة. إن إكمال المهمة بنجاح مرة واحدة للمرة الثانية لم يعد يثير مثل هذه المشاعر القوية.
• يشعر بعدم الارتياح في المجموعة.يحدث هذا كثيرًا، خاصة مع المبتدئين، وهناك أسباب كثيرة لذلك. لتعزيز روح الفريق، من المفيد للغاية إعطاء مهام جماعية مثيرة للاهتمام، حيث يمكن للجميع العمل على قدم المساواة، وتنظيم أحداث الشركات و "بناء الفريق".
• لم أجد لغة مشتركة مع المدير.يمكن أن يحدث هذا من خلال خطأ المرؤوس والرئيس. على أية حال، هذا الإطار مهم حقًا للشركة، ويجب حل هذه المشكلة.
• لحظة مالية.كما ترون، هذا ليس السبب الأكثر شيوعاً تغيير المكان. ولكن يتم تضمينه في الخمسة الأوائل الأكثر شيوعا. غالبًا ما يحدث أن كل شيء في الشركة جيد - "الأنشطة مثيرة للاهتمام ومفيدة، والفريق والإدارة ممتازان، ولكن لا يوجد ما يكفي من المال. وفي المكتب التالي هناك المزيد..." لا يوجد سوى مخرج واحد - العرض والدفع أكثر من منافسيك.

بالإضافة إلى مجموعة مختارة من أسباب المغادرة، اخترت لك 10 نصائح فعالة حول كيفية الاحتفاظ بمرؤوس جيد.

• توفير التطوير.
  يحتاج مرؤوسك إلى أن يعرف أنه لا يقوم بعمل جيد فحسب، بل أنك تقدره أيضًا. ما هي الطريقة الأسهل والأكثر فعالية للقيام بذلك؟ هذا صحيح، ترقية متخصص.
  ولكن هذا يجب أيضًا أن يتم بكفاءة. ضع في اعتبارك أن أي مدير سيصل عاجلاً أم آجلاً إلى مستوى عدم كفاءته. أي أنه إذا تعامل بشكل جيد مع أي مهام في قسمه، فهذا لا يعني أنه سيكون قادراً على إدارة هذا القسم. إن الترويج الطائش لهؤلاء المتخصصين يسبب ضررًا لهم وللشركة.
  ماذا يجب ان نفعل بعد ذلك؟ قم بزيادة راتب مرؤوسك وامنحه أشياء أكثر تعقيدًا وإثارة للاهتمام للقيام بها.
• يستمع.
  هذه طريقة رائعة أخرى لتظهر لموظفيك أن آرائهم وتصرفاتهم تهمك. بالطبع، في سعيك للاحتفاظ بالموظفين، لا تحتاج إلى القيام بكل ما ينصحونك به على الإطلاق. ولكن عندما تكون هذه النصائح عقلانية وفي الوقت المناسب حقًا، فيجب اتباعها، ودائمًا مع المرؤوس الذي اقترحها. بهذه الطريقة، سوف يرى الموظفون قيمتهم حقًا وسيعملون جاهدين لتوليد أفكار جديدة رائعة.

• تشجيع الإبداع.
  باتباع النصائح السابقة، يمكنك تحسين أمورك الحالية، ولكن هناك شيء للمستقبل. يحب الكثير من الناس إنشاء شيء جديد ومثير للاهتمام، وصدقوني، هناك مثل هؤلاء الأشخاص في مؤسستك. امنحهم أفضل الموارد والمعلومات، فضلاً عن حرية الفكر، وساعدهم على الإبداع. بهذه الطريقة لن توحد الفريق فحسب، بل ستحصل أيضًا على أفكار رائعة للتطوير.

• تخلص من الصابورة.
  ليس من السهل القيام بذلك، ولكنه ضروري للغاية. مثلما يوجد عدد كافٍ من الأشخاص الرائعين والهادفين وغير الفعالين وغير الراضين إلى الأبد في أي شركة. لذلك نحن بحاجة إلى إنهاء علاقة العمل معهم. لأنه بغض النظر عما تفعله - بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك تحسين مؤسستك، وإنشاء ظروف مواتية للموظفين ومناخ محلي مريح في الفريق - فلن يكون هذا كافيًا لهؤلاء الأشخاص. ماذا يفعلون؟ هذا صحيح، أنهم يعبرون عن عدم الرضا. ولكن ليس للإدارة بل لزملائهم، مما يلغي أي اجتهاد.
  تشمل هذه الفئة أيضًا هؤلاء الموظفين الذين لا يستطيعون التعامل مع المهام المعينة لهم. وقل وداعا.

• العمل على الصداقات داخل الفريق.
  إشراك الناس وبالتالي زيادة الإنتاجية. تقدم لهم المسابقات. قم بتكوين فرق، وأعط المهام، وتأكد من تقديم مكافأة لأفضل وأسرع إنجاز. سيشعر الموظفون بروح المنافسة وسيسعى جاهدين للقيام بكل شيء بشكل أفضل من الآخرين. هذا أمر مثير للاهتمام ومثير لأي شخص، ولا يتركون الشركات التي يرغبون في العمل بها. أنت، بدورها، سوف تحصل على انخفاض في معدل دوران الموظفين وزيادة الأداء.

• إعطاء الحرية الإبداعية.
  نعم بالضبط. لا تحتاج للسيطرة على كل خطوة من شعبك. إنهم مختنقون جدًا. السيطرة المستمرة تدفعك إلى الجنون. إنهم يعرفون حقًا كيفية العمل بشكل أفضل، وكيفية تحقيق النتائج بشكل أسرع وأكثر كفاءة. اتبع هذه الإستراتيجية - أعط المهمة ولا تتدخل! الناس يقدرون الحرية كثيرا.

• تكوين صداقات مع مرؤوسيك.
  هذه نقطة مثيرة للجدل. لا تتاح لجميع الشركات الفرصة للمدير للحفاظ على علاقات ودية مع موظفيه. قد يتم إعاقة ذلك بسبب حالة المؤسسة والإدارة نفسها، أو الجغرافيا الواسعة للمكاتب، أو علاقات التبعية الراسخة داخل الفريق. ولكن، إذا بدا الأمر ممكنًا بالنسبة لك ولشركتك، فإن الأمر يستحق العمل معه. عندما يرى مرؤوسوك أنك لا ترى فيهم أداة عمل لتحقيق الربح فحسب، بل ترى أيضًا أشخاصًا عاديين، فسوف يشعرون بالراحة الداخلية. أوافق، من الجيد العمل مع الأشخاص الذين لا يقدرونك فحسب، بل يحترمونك أيضًا.

• أشرك موظفيك في أهدافك.
  للشركة هدف، وقد لا يعرفه الناس. ولهذا السبب يستحق الحديث عنه بصراحة وصراحة، وإظهار المستقبل المنشود للجميع. يتصور الشخص ما يعمل من أجله. وهذا سوف يصبح هدفه أيضا. بالإضافة إلى ذلك، كلما عرف المتخصص أكثر عن أنشطة الشركة، كلما زاد نشاطه في العمل.

• ادفع أكثر من المقبول.
  لا يمكن أن تكون رواتب الموظفين تنافسية مقارنة بالشركات الأخرى فحسب، بل أعلى بكثير أيضًا. إنه مبتذل، لكنه يعمل. سيتلقى كل من كبار المتخصصين عاجلاً أم آجلاً عرضًا من المنافسين "سيكون من المستحيل رفضه". ولكن إذا كان لديه بالفعل أعلى دخل بين العروض التي يقدمها الآخرون، فلن يصبح أي عرض ذا صلة. ففي نهاية المطاف، تعتبر الرواتب المرتفعة لأفضل الموظفين استثمارًا مباشرًا في مستقبل الشركة بأكملها.

حسنًا، لقد تعلمت الآن الكثير عن كيفية منع الموظف من المغادرة., ما يصل إلى 9 طرق. قم بتطبيقها عمليًا، معًا، أو بشكل انتقائي، ولا تفقد موظفين ذوي قيمة. بالطبع، لا تنسوا الاشتراك وترك تعليقاتكم وآرائكم، فالتعليقات مهمة جدًا بالنسبة لي! اراك قريبا!

في كثير من الأحيان، يفكر الرؤساء في كيفية الاحتفاظ بالموظف المتقاعد، وخاصة أولئك الذين يواجهون مشكلة العثور على موظفين جدد لملء منصب شاغر.غالبا ما يبدو للمديرين المبتدئين أن سوق العمل مليء بالمرشحين الجديرين، وبالتالي فإنهم غالبا ما لا يقدرون هؤلاء الموظفين الذين عملوا لفترة طويلة ولصالح الشركة. في بعض الأحيان قد يتسبب السبب الأكثر سخافة في الفصل، وبالتالي تفقد الشركة موظفها السابق، ويبدأ مديرو الموارد البشرية في البحث عن مرشحين جدد.

وهنا تبدأ المشاكل، لأنه على الرغم من العدد الهائل من المتقدمين، لا يوجد أحد للاختيار من بينها. البعض لديه الكثير من المتطلبات، والبعض الآخر لديه الكثير من الطموحات، والبعض الآخر، من حيث المبدأ، لا يفهم الصناعة المطلوبة. لكي يكون عمل الموظف فعالا، بحيث يفهم ما هو مطلوب منه وينضم إلى الفريق، فإنه يحتاج إلى التعود عليه والتعرف عليه والتعلم لفترة طويلة. ولكن بعد مرور هذه الفترة، وتكيف الموظف مع المنظمة، لا تريد السماح له بالرحيل والبدء في تدريب المبتدئ من جديد.

لذا فإن أي مشكلة يجب أن تبدأ بمحادثة. اتصل بالموظف الذي يريد ترك الشركة وحاول معرفة سبب هذا القرار. إذا أجاب بأنه قد عرض عليه منصب في منظمة أخرى، فلا تغضب أو عدوانية. وضح بهدوء ما هي الفوائد التي يراها في منظمة أخرى. الشيء الرئيسي هو إجراء الحوار بطريقة محسوبة وإظهار الاهتمام والود. فقط في ظل ظروف المحادثة هذه، ربما يخبرك أحد المرؤوسين بالأسباب الحقيقية لرحيله، وليس فقط الإجابة رسميًا وبمقطع واحد.

إذا تمكنت من جعل مرؤوسك ينفتح، فسوف تكون قادرًا على معرفة كيفية التأثير على قراره، وكيفية تحفيزه، وما هي التغييرات التي يجب إجراؤها لتجنب فقدان مرؤوس موثوق به. ربما لا يتعلق الأمر بالراتب أو الافتقار إلى الحساب الشخصي على الإطلاق، فلن تضطر حتى إلى الاستثمار في إقناع شخص ما بعدم مغادرة الشركة.

كل الناس، من حيث المبدأ، أفراد، وما هو حافز للعمل بالنسبة للآخر، بالنسبة للآخر هو عبء مفرط وإرهاق. بهذه الطريقة يمكنك مقارنة جميع جوانب الخصائص البشرية، ولكن إذا قمت بتلخيص أسباب رغبة الموظفين في الاستقالة، فيمكن تقسيمها جميعًا إلى أربع مجموعات رئيسية.

المجموعة 1. الموظفون غير راضين عن حجم أو جدول المكافآت.

في الوقت الحاضر، يضطر الكثير من الناس إلى المطاردة لكسب المزيد على الأقل، لذلك هذه المشكلة شائعة جدًا. عدم كفاية الأجور أو نقص المزايا أو المكافآت أو - كل هذا يمكن أن يسبب الفصل من العمل. سيذكر لك الموظف في محادثة صريحة أنه وجد وظيفة براتب أعلى، وأن الراتب لا يكفيه للعيش، وهكذا.

إذا كنت متأكدًا من أن شركتك تدفع لموظفها رواتب جيدة إلى حد ما، وأن المزايا الاجتماعية يمكن أن تتنافس مع عروض الشركات الأخرى، فيمكنك القيام بما يلي: قم مع مرؤوسك بحساب مقدار الأموال التي تنفقها الشركة عليه سنويًا. في هذه الحالة، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار جميع التكاليف: التدريب المتقدم والتأمين وأحداث الشركات والنقل وغيرها من الخدمات. الشيء الرئيسي هو عدم القيام بذلك بالغضب والقسوة، ولكن بهدوء، كما لو كان يزن الوضع معًا.

وبعد الانتهاء من الحساب، قم بتقسيم المبلغ الناتج بين جميع أشهر العمل في السنة وإضافته إلى الراتب الشهري. سيساعد هذا في التأثير على رأي الموظف فيما يتعلق بوظيفته الحالية - فمن المحتمل أن يعيد تقييم أولوياته ويفكر في ماذا. على سبيل المثال، إذا لم يكن هناك مقصف مجاني، ما هو المبلغ الذي يجب أن تنفقه على الطعام من راتبك؟ أو ما هي تكلفة التنقل اليومي إلى العمل إذا لم تقل سيارة الشركة الموظفين وتنقلهم إلى المنزل.

بالإضافة إلى ذلك، سوف يفكر الشخص فيما إذا كانت نفس الراحة تنتظره في مكان جديد، وما إذا كان الأمر يستحق ترك منصبه المألوف من أجل المجهول.

هناك طريقة أخرى لحل الوضع - تغيير نظام دفع الأجور. وهذا لا يعني زيادة الأجور، بل تغيير النظام فقط. لنفترض أن هناك خمسة مبرمجين في قسمك، اثنان منهم بالكاد لديهم الوقت لإكمال المهمة، بينما أكمل الثلاثة الباقون كل شيء بالفعل وينتظرون مهام جديدة. وقد يكون من المفيد التخلص من أولئك الذين لا يقدمون أداءً جيدًا وتقسيم أجورهم بين الثلاثة المتبقين. ولكن مع هذه الزيادة، سوف يزيد الحمل أيضا.

طريقة أخرى هي الدخول استحقاقات الراتب الإضافية، والتي سيتم دفعها اعتمادًا على مقدار مراجعة المرؤوس للخطة. إذا أنجز المهمة بسرعة، فاعرض عليه مهام إضافية لإكمالها.

في كثير من الأحيان، يفقد الموظفون الدافع للعمل عندما لا يتلقون شيئًا سوى الشكر على النتيجة الجيدة. لذلك، لا يزال يتعين عليك التفكير في هذا الفارق الدقيق. يمكنك تنظيم دفعات المكافآت بناءً على نتائج الشهر للموظفين الذين أبرموا معاملات ناجحة. أو بطريقة أخرى: بعد كل معاملة، قم بتحصيل مكافأة صغيرة على الفور.

في بعض الأحيان، يقوم المتخصصون بإنجاز المهمة بسرعة كبيرة، وغالبًا ما يكون هؤلاء عمال كمبيوتر أو مصممين. إنهم لا يرون أي فائدة من البقاء في المكتب لمدة ثماني ساعات بينما يمكنهم إكمال المهمة في نصف يوم عمل، وبالتالي يقررون الاستقالة والعمل كمستقلين. في هذه الحالة، يمكنك أن تعرض على الشخص تقليل ساعات عمله حتى يكون لديه وقت إضافي لكسب المال في المنزل، ولكن في نفس الوقت لا يغادر الشركة.

شكل جديد وناجح للغاية من التعاون هو التعاون عن بعد. تقوم بنقل المهام باستخدام الإنترنت، ويقوم الشخص بإكمالها أثناء وجوده في المنزل أو في أي مكان آخر، ويرسل لك النتائج النهائية. إذا ظهرت أسئلة، فيمكن مناقشتها عبر مكالمة فيديو. ويمكن أيضا أن يتم الدفع إلكترونيا.

المجموعة 2. يشعر الموظف بعدم الرضا.

غالبًا ما يقلق الشعور بعدم الإنجاز المهنيين والمتخصصين الجيدين. إنهم يعرفون أنهم قادرون على المزيد، ولكن في الوقت نفسه لا يرون كيفية استخدام إمكاناتهم في هذه الشركة، مما يؤدي إلى الرغبة في الإقلاع عن التدخين والبحث عن وظيفة أخرى حيث سيكون الشخص مطلوبا بالكامل. لا يمكن لكل شركة تقديم تطوير تابع وترقية مستمرة، وهذا يؤدي إلى حقيقة أن الشخص لا يرى أي آفاق. ولكن في الواقع، ليس هناك الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في العمل أكثر، ودراسة مجالات النشاط الجديدة باستمرار وتطوير قدراتهم، لذلك عليك المحاولة. دعونا نحاول التأثير على قرار المرؤوس ليس فقط من منظور زيادة الفرص المهنية، ولكن أيضًا من جوانب أخرى.

كيفية الخروج من الوضع وعدم فقدان الموظف.

جعل مهام الموظف أكثر صعوبة. إذا كنت واثقا منه، فيمكنك تحويل بعض مسؤولياتك إليه كرئيس. بهذه الطريقة، ستجعل الشخص يشعر بالمسؤولية تجاه الشركة والموظف المطلوب.

حاول أن تعرض عليه وظيفة للتفاوض على عقد جديد أو حاول تغيير منصبه

يحدث أن المدير نفسه يرى أن المتخصص مستعد لتولي منصب أعلى والقيام بعمل أكثر أهمية، ولكن ليس لديه أي وظائف شاغرة في الشركة. ثم يمكنك التعرف على الوظائف الشاغرة في الشركات التابعة، وربما تكون هناك حاجة إلى هؤلاء المتخصصين هناك.

إذا أمكن، قم بمراجعة ساعات عمل الموظف. لنفترض، تقليل وقته في تلك الأنشطة التي يؤديها بشكل لا تشوبه شائبة، ومنحه فرصة للتطور في صناعات أخرى. يمكن أن يُعرض على مصمم محترف العمل على تصميم مواقع الويب، وليس فقط التصميمات الداخلية، على سبيل المثال.

يسعد أي شخص عندما يكون رأيه مهمًا. أظهر لموظفك أنك تراه حقًا كمحترف: اطلب منه النصيحة في المجال الذي يعمل فيه، كما لو كنت تؤكد احترافه. من المهم جدًا بالنسبة للمرؤوسين عندما تتشاور الإدارة معهم.

يسعى جميع الموظفين لتحقيق أهداف مختلفة: البعض مهتم بالتطوير، والبعض الآخر بالراتب، وهناك من تعتبر صورتهم مهمة. للاحتفاظ بمثل هذا الموظف، يمكنك أن تقدم له سيارة شركة، ومكتبًا منفصلاً عن الباقي - وهذا وحده سيكون كافيًا لإسعاده.

يعمل الكثير من الأشخاص الآن خارج تخصصهم أو لا يفعلون ما يحبون. ربما يكون مرؤوسك متخصصًا ممتازًا في تكنولوجيا الكمبيوتر، لكنه في الوقت نفسه كان يحلم دائمًا بالعمل في وظيفة إبداعية، مما يجبره على ترك الشركة والبحث عن مجال آخر من النشاط. كيفية الاحتفاظ بالموظف المستقيل في هذه الحالة؟ من المؤكد أن مؤسستك تستضيف العديد من الفعاليات وحفلات الشركات وتحتفل بأعياد الميلاد. جعل الموظف مسؤولاً عن هذه العناصر في حياة الشركة. اطلب منه كتابة نصوص الحفلات وتنظيم التهاني للموظفين والخروج بالمسابقات وتصميم الملصقات والصحف المختلفة للشركة. وبالتالي، سيستمر الشخص في العمل في الشركة، وفي الوقت نفسه يدرك إمكاناته الإبداعية.

المجموعة 3. الوضع الإشكالي في الفريق، وعدم الراحة في التواصل.

هناك موقف شائع للغاية عندما يكون هناك خلاف في الفريق، ثم تبدأ المشاكل المستمرة في التواصل بين الموظفين. يصبح هذا هو السبب الذي يجعل الموظفين ذوي القيمة يفكرون في سبب إضاعة وقتهم في القيل والقال والمشاحنات في المكتب، عندما يمكنهم الانتقال إلى فريق آخر والعمل بشكل رائع. في مثل هذه الحالة، يقع اللوم في المقام الأول على القائد نفسه. يجب عليه السيطرة على مرؤوسيه، وبمجرد ظهور أدنى صراع، يعمل على استقرار الوضع، وغرس روح الفريق واحترام بعضهم البعض. ولكن إذا حدث الموقف، ولم يلاحظ الرئيس المشكلة سواء في وقت التوظيف أو بعد ذلك، أثناء عملية التعاون، فيجب اتخاذ تدابير معينة.

كيفية الخروج من الوضع وعدم فقدان الموظف

1. لتجنب مثل هذه المواقف، يجب عليك في البداية اتباع نهج مسؤول للغاية لتكييف الموظف مع مكان العمل.لم يقتصر الأمر على تقديم الشخص للفريق ثم القيام بعملك. تنظيم أنشطة ليس فقط الموظف الجديد، بل بقية أعضاء الفريق أيضًا، حيث يجب تعيين مشرف لكل موظف قادم حديثًا يساعده على فهم أساسيات العمل، ولكي يحاول المشرف العمل بفعالية، عليه يجب أن يكون الدافع بطريقة ما. منذ اليوم الأول، من الضروري ملاحظة ما يشعر به الناس في الفريق، سواء كانت هناك روح الفريق، سواء كانت هناك أي حالات صراع أو حواف حادة. في بعض الأحيان يثير المدير نفسه علاقات متوترة، على سبيل المثال، من خلال تسليط الضوء على أحد الموظفين أكثر من غيره. وهذا يحتاج أيضا إلى الرصد.

2. الطريقة سطحية بعض الشيء، لكنها تنجح في بعض الأحيان: عند تعيين موظف جديد وبقية الفريق المؤسس، من الضروري إدخال قواعد معينة.هدفهم الرئيسي هو تقليل احتمالية حدوث صراعات بين الموظفين. لنفترض أنه يمكنك إنشاء مثل هذه التذكيرات أو الملصق الذي تشير فيه إلى الحقائق الأساسية للتواصل. قد تكون هذه هي الحقائق الأكثر شهرة، على سبيل المثال، عند دخول شركة، اترك السلبية عند الباب. أو، إذا كنت لا تحب عمل شخص آخر، قدم البديل، وهكذا. بالطبع، بعض الناس، من حيث المبدأ، لا ينظرون إلى مثل هذه الشعارات، وربطها بالتعليمات المدرسية، لكن البعض الآخر لا يزال يستمع في بعض الأحيان إلى التعليمات، لذلك لن يكون من غير الضروري إدخال بعض قواعد الاتصال في هذا النموذج.

3. من أجل الحفاظ على الموظف المستقيل، من الضروري بناء محادثة ودية وودية معه.إذا كان الرئيس في الماضي يصرخ دائمًا على مرؤوسيه ويهينهم، فستبدو هذه الطبيعة الطيبة غريبة جدًا. لذلك من الأفضل أن يبدأ التعاون بدون صراعات وخاصة الإهانات الشخصية. وضع ضوابط معينة تنظم العلاقة بين الموظف والإدارة. يجب أن تحتوي هذه الوثيقة ليس فقط على قواعد سلوك الموظف، ولكن أيضا تنظيم تصرفات واتصالات الإدارة. وهنا يجب أن نشير إلى حظر الإهانات الشخصية واحترام بعضنا البعض والالتزام بقواعد السلوك الأخلاقية الأخرى.

4. يحدث أن الأشخاص المتخصصين الممتازين الذين يتمتعون بمعرفة جيدة جدًا في مجال النشاط المهني غير قادرين على الإطلاق على التعايش مع زملائهم.تنشأ مشاجرات وفضائح وصراعات مستمرة تتداخل بشكل طبيعي مع سير العمل. في هذه الحالة، من أجل الحفاظ على الموظف في الشركة، ومن ناحية أخرى، عدم تعطيل عمل بقية أعضاء الفريق، يمكنك أن تعرض عليه نوع العمل عن بعد، أو تخصيص نوع من العمل عن بعد. مكتب منفصل.

المجموعة 4. ظروف العمل لا تلبي المتطلبات المطلوبة ولا تناسب الموظف.

في الواقع، هذه مجموعة من مشاكل الموظفين، من حيث المبدأ، ذات أهمية ضئيلة للمتخصصين. ولكن في الوقت نفسه، ولهذا السبب بالتحديد يترك العديد من الموظفين وظائفهم المألوفة. يمكن أن تكون أسباب ذلك مختلفة تمامًا: فهم لا يحبون الحاجة المستمرة للبقاء في العمل لمدة خمس دقائق، وليس لدي وقت لتناول الغداء، إنها رحلة طويلة بالمواصلات ولا يوجد توصيل، وأجهزة كمبيوتر سيئة ، عدم وجود خزانة شخصية - وما الذي يتوصل إليه المرؤوسون عند الحديث عن ظروف العمل؟ . يمكنك بالطبع منع الموظف من المغادرة بسبب عدم وجود ماوس لاسلكي عن طريق شراء هذا الملحق له، ولكن هناك طرق أخرى للتأثير على المرؤوسين.

بطبيعة الحال، الشيء الجيد في هذه المجموعة من المشاكل هو أنها واضحة. إذا كان لا يزال يتعين عليك تخمين أن الموظف لديه صراع مع كبير المحاسبين، وبالتالي يريد المغادرة، فكل شيء أسهل بكثير هنا. لكن مشكلة هذه المشاكل هي التكاليف المطلوبة لحلها. وهذا أمر جيد إذا كانت المشكلة تكمن في الماوس اللاسلكي، ولكن إذا كان الموظف يفتقر إلى جهاز كمبيوتر قوي جديد، فستكون هناك حاجة إلى المزيد من النفقات. ويمكن قول الشيء نفسه عن تنظيم عمليات التسليم للمرؤوسين أو وجبات الغداء المجانية أو إنشاء صالة ألعاب رياضية.

إذا كان لدى القائد القدرة على تنفيذ التغييرات التي يتوق إليها مرؤوسوه، فمن الأفضل أن ينفذها فعليًا. بهذه الطريقة، سيتم تقليل معدل الاستنزاف بشكل كبير، وستكون قادرًا على إبعاد نفسك عن المشكلة المستمرة المتمثلة في العثور على موظفين جدد وتأهيلهم.

العديد من المرؤوسين الذين يعملون في منظمة ما لفترة طويلة، والذين يضطرون إلى الاستقالة بسبب نقص الراحة في مكان العمل، سيتخلون عن ذلك بكل سرور إذا أبدى المدير اهتمامًا بهم. لذلك، إذا كنت تريد حقًا منع الموظف من الاستقالة، فأظهر له ذلك. إذا لم تكن لديك الفرصة حاليا لتنظيم عناصر راحة إضافية، فأخبر مرؤوسك بصدق عن هذا الأمر، ووعد بأنه سيتم تعديل كل شيء في أقرب وقت ممكن. كثير من الناس في الواقع لا يريدون الانفصال عن مكان عملهم المعتاد، والزملاء الذين يحافظون معهم على العلاقات، والجداول الزمنية المحددة. يكفي إظهار القليل من الاهتمام والاحترام والرعاية للموظف للبقاء في العمل. تشاور معه، ربما يمكنك إيجاد حل للمشكلة معًا.

كل موظف لديه أولوياته الخاصة وحياته الخاصة، ودوافعهم تعتمد على هذه العوامل. لنفترض أن أفضل عامل تحفيز للشباب هو صالة الألعاب الرياضية في العمل، أو حفلة في ملهى ليلي، للآباء الشباب - إجازة مدفوعة الأجر ورحلة إلى البحر، وللمتقاعدين والموظفين البالغين، التأمين الصحي وخدمات العيادة الجيدة أكثر أهمية بكثير. يجب عليك أيضًا الاسترشاد بعلامات أخرى. على سبيل المثال، لدى مرؤوسك سيارة، توافق على أنه سيعطي المنزل لمن يعيشون بالقرب منه، ولكن في نفس الوقت ستدفع تكلفة البنزين.

انتبه للموظفين- ربما يكون أحدهما متعباً حقاً، ويبدو متعباً ويحتاج إلى إجازة، بينما يأتي الآخر للعمل وهو يعاني من الصداع ويجب أن يتحرر. بهذه الطريقة سيظهر المدير اهتمامه بمرؤوسيه واحترامهم وتفهمهم، وهذا بدوره هو الدافع الرئيسي للكثيرين. يفضل الموظف اختيار شركة تتسم بالرعاية والضمير بدلاً من الانتقال إلى فريق أجنبي غير معروف، حتى لو كان الراتب هناك أعلى.

بمجرد أن تتلقى أخبارًا تفيد بأن أحد موظفي الشركة يريد ترك الفريق، قم أولاً بتقييم صفاته المهنية والشخصية. إذا كان الشخص لا يجلب أي فائدة معينة للمنظمة، أو يسبب مشاكل مستمرة في الفريق، فقد لا يكون هناك أي نقطة في التفكير في كيفية الاحتفاظ به. ومع ذلك، إذا كان المرؤوس موظفا قيما حقا، فلا تبدأ حوارا معه بكلمات حول زيادة الراتب. ومن المحتمل ألا يكون هذا هو السبب الرئيسي لتركه، ويمكن استخدام أدوات تحفيزية أخرى لجعله يرغب في البقاء في الشركة.

تحتاج أولاً إلى التحدث واستخلاص استنتاجات لنفسك حول نوع الموظف لديك وما هو سبب المغادرة. ربما لا يستطيع الشخص القيام بأشياء كثيرة في نفس الوقت، وأنت تطغى عليه بالمهام - فمن الأفضل إعطاء المهام بالتتابع. أو أن علاقته بشخص ما لا تسير على ما يرام، فيجب حل النزاع. يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب، ومن أجل فهم كيفية الاحتفاظ بالموظف المستقيل، يجب عليك العثور على السبب الجذري لهذه الرغبة، وعندها فقط حدد الخيارات للخروج من الموقف.

في بعض الشركات، يعد تبديل الموظفين أمرًا شائعًا، ولا داعي للقلق إذا احتاجت الإدارة فجأة إلى البحث عن متخصصين جدد. إنها مسألة أخرى عندما يكون الموظف القيم على وشك المغادرة، والذي يعرف تمامًا تفاصيل عمل الشركة، ولا يحتاج إلى التدريب فحسب، بل يمكنه أيضًا تعليم الوافدين الجدد كل شيء. هذا الوضع غير سارة للغاية، ومن المستحسن منعه، بدلا من محاولة الاحتفاظ بالموظف عن طريق الخطأ أو المحتال عندما يكون قد كتب بالفعل خطاب الاستقالة. نعم، يمكنك إعادة النظر بشكل جذري في شروط العقد المبرم معه، ورفع الراتب وتقديم تنازلات أخرى، ولكن ليس حقيقة أن هذا سيصحح الوضع لفترة طويلة، خاصة إذا لم يكن هذا هو سبب المغادرة.

في النهاية، لا يجب أن تترك الموظف يرحل دون أن تسأل عن دوافعه. أولا، يمكنك محاولة ثنيه، وثانيا، من خلال فهم أفضل لسبب رغبتهم في تركك، يمكنك حماية نفسك من مواقف مماثلة في المستقبل.

إذًا، ما الذي يمكنك فعله للاحتفاظ بالموظف؟

زيادة راتب

قد يكون الخيار الأبسط هو الأصح أيضًا. وربما يكون المال هو الدافع الرئيسي، خاصة إذا لم تكن القضية هي جشع الموظف وشهيته الباهظة، بل حقيقة أن الراتب غير مناسب موضوعياً للعمل المنجز. كيف ينبغي رفع الأجور؟ من الواضح، إذا أعطيت زيادة كبيرة للموظف الذي يريد المغادرة، فإن الباقي قد يطلب نفس الشيء. لذلك، الشيء الرئيسي هنا هو صحتها وواقعهاالزيادة، بحيث لا تدمر النظام القائم لتوزيع الأموال.

بالإضافة إلى ذلك، ليس من الضروري زيادة الراتب - فالحل الذي يناسب الموظف قد يكون مكافآت أو مكافآت لتجاوز خطة المبيعات. بهذه الطريقة، ستسمح للموظف بكسب المزيد، وستستفيد الشركة بأكملها من ذلك. هناك أيضًا خيارات أخرى للمكافآت المادية، ومن أجل اختيار الخيار الأنسب، ليس من الضروري إجراء التجارب - يكفي أن نسأل رأي الموظفين أنفسهم.

يحتاج الموظفون إلى الشعور بالأهمية

عندما لا يكون لدى الشخص الفرصة لتحقيق الذات في مكان عمله، فمن الممكن أن يتوقف هذا العمل قريبا عن إحضاره إلى المتعة. ومن الجيد أن يكون للعمل بعض النكهة الإبداعية، حيث يمكنك التعبير عن نفسك، ولكن غالبًا ما يحدث أن تكون جميع وظائف الموظف موحدة، ولهذا السبب هناك شعور بأنه لا يحل أي شيء. في هذه الحالة، من الضروري توفير الفرصة للمرؤوسين يعبر عن رأيحول المكان الذي تتحرك فيه الشركة وأين يمكن أن تتحرك، أي لفتح الباب أمامهم، إن لم يكن للاستراتيجية، فإلى تكتيكات تطوير الشركة.

بالطبع، هذا لا يعني أنك بحاجة إلى قبول جميع الأفكار، ولكن إظهار أنه يمكن الاستماع إلى الموظف هو بالفعل طريقة جيدة للتأكيد على أهمية الشخص للشركة.

توفير الحركة الوظيفية

تكرارًا للنقطة السابقة: إذا تحول العمل إلى روتين، فقد يصبح مملًا حتى مع الراتب الأكثر جاذبية. إن الطريق للخروج من الموقف بسيط - لتطهير جو العمل، يمكنك خلط المهام الموكلة إلى موظفين مختلفين بدرجة أو بأخرى. الخطوة الأكثر جدية، خاصة إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بموظف قيم، هي تعيينه في منصب آخر، بما في ذلك سلطة الرئيس.

لو وظيفة شاغرة جديدةإذا لم تتمكن من إنشاء واحدة، فيمكنك ببساطة تفويض بعض مهامك إلى موظف قيم (بشكل طبيعي، مع زيادة في الراتب)، أو إعطاء مهام أكثر مسؤولية أو منحه الحق في التصويت. إذا شعر الإنسان بأهميته فهذا يحفزه على العمل بشكل أفضل والتمسك بمكانته. في ظل ظروف عمل مريحة، بطبيعة الحال. وفي ثلاث كلمات - قم بتطوير ثقافة شركتك.

خلق بيئة فريق صحية

قد يكون هناك العشرات من الشركات في السوق التي يمكن للموظف في نفس المنصب أن يكسب نفس المال، لذلك يصبح الحافز المالي ليس بنفس أهمية الجو السائد في الفريق والموقف المناسب من الإدارة. من الصعب أن نقول على وجه اليقين ما إذا كان من السهل تعلم ذلك، ولكن يمكن اتخاذ خطوات معينة في أي وقت: من أجل معرفة الوضع في القسم بشكل أفضل، تحتاج إلى التواصل في كثير من الأحيان مع المرؤوسين، وكذلك المشاركة بشكل مباشر في حل القضايا التي تنشأ. على سبيل المثال، عندما يكون لديك مشروع جديد كبير، يمكنك تقسيم المسؤوليات بالتساوي، حيث لن يقوم الرئيس بالمراقبة والتحكم فحسب، بل سيقوم أيضًا بجزء من العمل العادي.