Analyse er et lotteri. Hvordan moderne medicinske laboratorier fungerer. Invitro - ekspertudtalelse om kvaliteten af ​​analyser Legitime årsager til tilbagebetaling af midler

For forbrugere i servicebranchen er der nu et meget stort udvalg. Foruden kommunale lægeinstitutioner og diagnostiske laboratorier er der private klinikker og diagnostiske centre. Praktisk talt i ethvert privat laboratorium eller bypoliklinik, hvor der er et selvforsørgende system, kan du tage prøver og få en lægeerklæring mod et vist gebyr. Hvis du har en lægepolitik, ydes den slags ydelser gratis i kommunale institutioner.

Er der risiko for snyd ved test?

Uanset om det er en kommunal eller privat klinik, laboratorium, lægehus, er der mulighed for snyd ved test.

Der er flere muligheder for denne form for bedrag:

  • Da lægen tog prøver, blandede lægen på grund af sin egen skødesløshed biomaterialet. Som et resultat kom en andens biomateriale til undersøgelsen. I sidste ende vil patienten modtage information om andres indikatorer. En laboratoriemedarbejder, der direkte udfører undersøgelsen, kan også begå en sådan fejl.
  • Det biomateriale, der blev opnået til undersøgelsen, gik tabt på grund af nogle omstændigheder på grund af de ansatte i den medicinske institution, og andres analyser kom ind i undersøgelsen.
  • Ved indtastning af analysedata i et computerprogram og indtastning er der begået fejl i retning af faldende eller stigende biokemiske parametre i analyserne.
  • Undersøgelsen er udført i ond tro og indeholder ikke sande data.

Som regel fører næsten alle handlinger til et resultat - når de bestod prøver, gav de forkerte data.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får forkerte data under testen?

Når man overvejer problemet gennem den menneskelige faktor, ser det ud til, at der ikke skete noget forfærdeligt. En situation, der opstår ret ofte i livet. Og hvem i dette liv tager ikke fejl.

Men i medicinens tilfælde er det vigtigt at forstå, at vi taler om det vigtigste - menneskeliv og sundhed. Under sådanne omstændigheder mister klienten af ​​den medicinske institution tid, ofte penge. Nå, hvis vi pludselig taler om en syg person, så kan tiden være guld værd i dette tilfælde.

Hvordan genopretter man sine krænkede rettigheder?

Til at begynde med er det nødvendigt at analysere omstændighederne ved at undersøge detaljerne: hvilke dokumenter er tilgængelige, der bekræfter leveringen af ​​test, betaling, besøg i organisationen og endelig taler om en fejl.

For mere klart at forstå dine efterfølgende handlinger ville den sikreste beslutning være at søge juridisk bistand i en medicinsk tvist. En kvalificeret advokat til at forklare den juridiske karakter af handlinger fra ansatte i en medicinsk institution, proceduren for genoprettelse af krænkede rettigheder og lægernes ansvarsgrænser.

Korrekt og rettidig ydet juridisk bistand i en medicinsk tvist er allerede næsten 1/3 af løsningen på problemet.

Hvis der ikke er ønske om at rejse en skandale, og der er ledig tid til re-testning, kan der tilbydes et alternativ til lægepersonalet og administrationen af ​​den medicinske og diagnostiske institution. Eksempelvis gratis levering af gentagne tests med indtagelse af biomateriale uden for tur. Eller en accelereret undersøgelse med udstedelse af resultater på kortest mulig tid. Oftest, for ikke at skabe ballade, går lovovertrædere for at møde deres klient.

Hver sag er individuel, og den person, der ansøgte om tjenesten, bestemmer selv, hvor asocialt og farligt for en persons helbred og liv var en lovovertrædelse begået af læger, og hvor vigtigt det er for ham at holde læger, hospitaler, klinikker ansvarlige. .

Hvilke konsekvenser venter lægepersonalet i denne sag?

Når man skal beslutte, hvordan man skal holde læger, hospitaler, klinikker ansvarlige, vil graden af ​​negative konsekvenser, der indebar fejlagtige testresultater udstedt til patienten, være vigtig. Om der af denne grund er opstået forhold, der forværrer patientens helbredstilstand. For eksempel kan en fejlagtig analyse af kroppens modtagelighed for et bestemt kemikalie eller lægemiddel, når det bruges, føre til uønskede negative konsekvenser.

Under alle omstændigheder er det medicinske personale og administrationen af ​​den medicinske institution ansvarlig. Karakteren af ​​deres handlinger og den juridiske analyse af situationen gør det muligt at afgøre, hvilket ansvar der er tale om. For eksempel om civilret, administrativt eller kriminelt.

Som en del af deres jobbeskrivelser kan ansatte i en medicinsk institution blive straffet i overensstemmelse med normerne i arbejdslovgivningen og på sundhedsområdet.

Administrationen af ​​en lægeinstitution kan sagsøges for overtrædelse af forvaltningsloven.

Hvis klienten går i retten med krav om erstatning for materiel og moralsk skade, så taler vi om civilretligt ansvar.

Med alvorlige konsekvenser, der har forårsaget skade på patientens liv og helbred, opstår der ofte spørgsmålet om at bringe medarbejderne i den medicinske organisation og ledelse på straffeansvar.

I dette tilfælde krænkes også forfatningsmæssige menneskerettigheder, for eksempel retten til liv.

At løse et sådant problem på egen hånd er ret svært, og under alle omstændigheder ville den rigtige beslutning være at kontakte en advokat for at løse sådanne tvister.

Det er vigtigt at forstå, at det medicinske personale i enhver medicinsk institution er ansvarlig for helbredet og livet for den person, der kom til udnævnelsen. De er forpligtet til at overholde etik og deres jobbeskrivelser, regler for sundhedspleje i Rusland.

Ved besøg på betalte og kommunale sygehuse, klinikker og laboratorier skal der udvises årvågenhed og forsigtighed. Læs mærkerne på beholderen med biomateriale, studer omhyggeligt de dokumenter, der er givet til underskrift. Hvis der konstateres bedrag fra en læges side, skal du kontakte administrationen af ​​denne organisation med et krav. Stil spørgsmål, når du er i tvivl.

Vigtig! For alle spørgsmål om en medicinsk tvist, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

Ring på 8-800-777-32-63.

Lægeadvokater og advokater, der er registreret på Russisk juridisk portal, vil forsøge at hjælpe dig fra et praktisk synspunkt i det aktuelle nummer og rådgive dig om alle spørgsmål af interesse.

    I de senere år er det blevet mere og mere populært at tjene penge online. Og der er ikke noget overraskende i dette. Hvem vil ikke tjene penge, men samtidig ikke stå op hver dag klokken syv om morgenen, køre i overfyldt offentlig transport, sidde hele dagen på et indelukket kontor, lytte til overordnedes skrig og latterliggørelse af kolleger.

    Vis alt

    Og svindlere begyndte at bruge det aktivt. Især inden for forskellige former for finansielle tjenesteydelser. Tillidsfulde mennesker, især pensionister, føres let til muligheden for hurtige og nemme penge, om hvilke pseudo-mæglere meget dygtigt lyver for dem og frivilligt giver deres sidste penge væk. Desuden er de under pres endda klar til at tage penge på kredit, så de senere kan give dem til svindlere.

    Sådanne svindlere omfatter især Økonomistyring. Som det fremgår af selve navnet, simulerer det handel på Forex-børsen. Dette i sig selv er allerede meget risikabelt og farligt.

    Ligesom alle andre pseudo-mæglere forsøger Økonomistyring at lade som om, de arbejder ærligt. Faktisk bedrager de simpelthen folk ved at bruge specialdesignede svindelordninger til dette formål.

    Uoverensstemmelser mellem adresser

    Det faktum, at Økonomistyring er en svigagtig virksomhed, er allerede indikeret af uoverensstemmelser mellem de adresser og kontaktoplysninger, der er angivet på deres hjemmeside. Telefonerne er russiske og østrigske. Og hovedkontoret er på Malta.

    Så hvor er den rigtige placering af denne svindler? Har han overhovedet en rigtig adresse?

    Manglende Blue Chip-analyse

    Absolut enhver mægler, hvis han er virkelig samvittighedsfuld, vil helt sikkert analysere de såkaldte blue chips. Dette er nødvendigt for at hjælpe kunder med at handle Forex korrekt.

    Økonomistyring har ingen blue chip-analyse som sådan. Hvis du indtaster den relevante forespørgsel i Yandex-søgemaskinen, vil systemet generelt give links til andre websteder. Der vil ikke være et eneste ord om Økonomistyring. I stedet giver det links til virkelig ærlige mæglere, især til VTB.

    Og da Økonomistyring ikke analyserer "blue chips", så kan det i det store og hele ikke kaldes en mægler.

    QUIK-terminal mangler

    Mægleren, hvis aktivitet er virkelig lovlig, forsyner sine kunder med QUIK-terminalen, som er et særligt program til handel på børsen.

    Lad os se, om økonomistyring har en. For at gøre dette vil vi igen bruge Yandex-søgningen. Så hvad ser vi? Intet igen. Kun links til selve terminalen.

    Hvad står der? At Økonomistyring kun udgiver sig for at være en samvittighedsfuld mægler, det er det faktisk ikke.

    Forex lommeregner mangler

    Det vigtigste tegn på en mæglers ærlighed er tilstedeværelsen af ​​en online Forex lommeregner. Det ser ud til, at Økonomiforvaltningen bestemt burde tage sig af dette. Men nej, vi indtaster den tilsvarende søgeforespørgsel i Yandex og ser på resultaterne af problemet.

    Her giver systemet os straks, at denne mægler er en svindler. Ellers ville de have placeret en online lommeregner på deres hjemmeside, så kunderne selv kunne regne det hele ud.

    Fra dokumentationen på fupwebstedet er der følgende:

    1. Vilkår og betingelser;
    2. Politik for ind- og udbetaling af midler;
    3. Politik mod hvidvaskning af penge;
    4. "Kend din kunde" politik;
    5. Fortrolighedspolitik;
    6. Risikomeddelelse.

    Generelt kan omdømmet til Forex-mægleren Financial Management på internettet ikke kaldes godt. Hvis vi analyserer de bedste Yandex-resultater, vil 2 ud af 3 anmeldelser være negative. Og det er næsten 67 procent.

    I deres negative anmeldelser af Financial Management skriver folk, at denne pseudo-mægler dræner depositumet under vejledning af "erfarne analytikere", som konstant ændrer sig. Også bedragede kunder klager over, at ærligt tjente penge ikke hæves til dem.

    Anmeldelser

    For at bevise ovenstående vedhæfter vi skærmbilleder af rigtige vidnesbyrd fra folk, der blev ofre for svindlere med økonomisk ledelse.

    Offerets historie

    Den 18. juli 2019 registrerede jeg mig på websitet financial-management.group, efter at have bestået verifikationen sendte jeg en scanning af mit pas, et kørekort og mit billede med et Sberbank-kort, indsatte 50.000 rubler på min konto. Opkald fra deres firma begyndte at komme 3 måneder før min registrering. Hvilken vedholdende Alexei talte til mig. De fandt mig selv. Efter bekræftelse blev en manager knyttet til mig, Mark Naumov, som ringede til mig hver dag undtagen weekender, så vi handlede med ham i 10 dage, ikke et dårligt resultat i 10 dage, omkring 130 euro plus. Hævede straks 100 euro gennem en qiwi-pung minus 10%. På siden handlede jeg på egen hånd med dens hjælp, jeg tilsluttede ingen fjernbetjeningsprogrammer som AnyDesk, og ingen undtagen mig havde direkte adgang. Alle transaktioner blev kun lukket takket være mine handlinger. Den 1. august 2019 fortæller Mark mig, at du kan købe aktier i et selskab og tjene 1000 euro på det, men for dette skal du indbetale 5300 euro (han løj kompetent for mig og skyndte mig op), de ydede et lån pr. telefon. Jeg sagde mit fulde navn Kontonummer og kodeord, hvorefter pengene dukkede op på min konto. Således tjente jeg 998 euro. Så den næste dag indsatte jeg 5300 euro fra mit Sberbank-kort til dem om via bitcoins. Samme dag forsøgte jeg at hæve 1000 euro fra min konto, det viste sig, at pengene kom gennem en qiwi-pung, minus 10%. Samme dag, efter en sådan succes, begyndte Mark at "drukne" mig, jeg købte aktier i forskellige virksomheder og samme aften -2500. En dag senere - 4500. Mark sagde, at der ikke er nogen grund til at bekymre sig, situationen vil normalisere sig, du skal bare vente. Men der skete ikke noget. Mark siger, at der er en vej ud af denne situation, det er nødvendigt at indbetale 12.000 euro, og vi vil tjene 2.500 euro i dag, og om 3 dage det samme beløb. Du skal tage et telefonlån på 12.000 euro. Hvilket er, hvad jeg gjorde. Ja, som et resultat af sådanne manipulationer tjente jeg ikke 2500, men 3300 euro. Jeg var glad. Yderligere, som et resultat af en samtale i telefonen, siger jeg til Mark, lad os chatte på Skype, smide en scanning af dit pas, så jeg kan være sikker, ellers skulle beløbet overføres ikke lille. Han siger, at vi ikke kan smide vores data og kommunikere på Skype, viber er forbudt. Jeg blev opmærksom, begyndte at bryde igennem oplysninger om virksomheden via internettet, jeg fandt ikke en eneste dårlig anmeldelse. Jeg fandt en mægler i min by (Kotlas), han talte med Mark i 2 timer, men de kom ikke til noget. Så tjekkede vi alt med ham, han rådede til ikke at overføre penge til dem, men vi fandt ingen dårlige anmeldelser. Dagen efter siger jeg til Mark, at han skal trække lånet fra det beløb, der stod på min konto (ca. 20.000 euro), hvortil jeg modtager følgende svar: du skal først indbetale 12.000, så du derefter kan hæve dine penge, ellers din konto vil blive blokeret. Hvad de gjorde

    Du kan lære mere om en mægler fra en interessant artikel:

    Konklusion

    De finansielle markeder er i sig selv meget høje. Uden den relevante viden er der absolut intet at gøre der. Ellers vil du simpelthen miste dine penge. Desuden er der nu en masse svindlere, som under dække af "hjælp til handel" og "retningslinjer", faktisk blot dræner de indskud, der er foretaget af kunder. Og FXNobel er et af de mest fremtrædende eksempler på sådanne svindlere. Når de træder ind i folks tillid, inklusive pensionister og handicappede, begynder de at hænge nudler på deres ører og lover bjerge af guld. Og mange mennesker tror på dem, indsætter penge igen og igen, driver sig selv i gæld til forskellige banker, alle slags, venner og bekendte. Men de kan ikke hæve noget fra kontoen, for FXNobel-virksomheden blev kun oprettet for at tjene penge på folk selv, og bestemt ikke for at give dem en chance for at tjene penge. Dette bevises af følgende:

    1. Fraværet på stedet for denne pseudomægler af analysen af ​​de såkaldte blue chips,
    2. Ingen forex lommeregner
    3. Ingen QUIK terminal ,
    4. Forlanger at genopfylde kontoen for de beløb, som er specificeret af svindlerne;
    5. Krav til at sikre rentabilitetsniveauet angivet af svindlerne;
    6. Krav til at handle store summer for bonusdollars;
    7. Advarsler om kontoblokering, som svindlere vil tro er relateret til hvidvaskning af penge;
    8. Forbud mod offentligt at kritisere svindlere;
    9. Krav til at yde beskyttelse til svindleres personale;
    10. Erklæringer fra svindlere om, at de vil kontrollere kundernes kreditværdighed ved at kontakte banker;
    11. Under påskud af at bekæmpe hvidvaskning af penge kræver de at sende kopier af forsyningsregninger (et tydeligt tegn på en bedrager, der er bange for at støde på en person med statsborgerskab i USA eller Israel).

    Jeg vil gerne håbe, at takket være denne artikel vil folk i vores land blive klogere, og antallet af ofre for finansielle svindlere og især forskellige slags pseudo-mæglere vil blive reduceret betydeligt.

    Vigtig!

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Mange mæglerfirmaer motiverer folk til at samarbejde med, at der vil være en profitabel profit. Faktisk investerede han en rubel, fik fem. Men som du ved, kommer intet nemt. I artiklen vil vi forsøge at fremhæve en af ​​mæglernes aktiviteter.

    Vis alt

    Hvordan Broker -Belistar bedragede en kvinde i mængden af ​​458.537,50 rubler

    Forskellige former for finansielle tjenesteydelser er et meget godt område for svigagtig aktivitet. Skurke bedrager godtroende og uerfarne mennesker, herunder ældre, mennesker med psykiske handicap og mennesker med fysiske handicap.

    Mægler –Belistar efterligner Forex trading. Faktisk indsætter deres ofre deres penge på en platform, der er specielt skabt af svindlere. Men de kan overvejende ikke skelne en ægte Forex-platform fra en falsk, hvilket er, hvad svindlere bruger.

    Svindleren udgiver sig for at være samvittighedsfuld, men bruger faktisk bedrageri.

    Anonym domæneejer

    En svindler i Belistar-mægleren er allerede ude af det faktum, at han skjuler sine kontaktoplysninger. En samvittighedsfuld mægler vil ikke gøre dette, fordi han ikke har noget at skjule. Men skurkene gør det bevidst, at hverken dem, som de røvede, eller retshåndhævende myndigheder kunne finde dem.

    Du kan læse om at tjekke et mæglerfirma for licens i artiklen: Sådan tjekker du en mægler for en licens - tjenester og websteder til kontrol

    Intet EV SSL, "Extended Validation" certifikat

    Et andet tegn på, at Belistar-mægleren er en svindler, er, at han forsøger at spare ikke kun på sikkerheden, men også på image. Det vil sige, at Belistar-mægleren regner med, at der blandt deres ofre udelukkende vil være mennesker, der er fuldstændig uvidende om Forex-handel.

    Hjemmeside med lavt informationsindhold, ubrugelig for læserne

    Lad os tage et kig på Belistar-mæglerens hjemmeside. Hvad ser vi her? Det er fyldt med ekstremt dårligt, enhver nyttig information mangler simpelthen som sådan. Hvis Belistar-mægleren virkelig var lovlig, ville dens IQ være mindst 2500.

    Adresser i offshore-zoner

    Det eneste, du kan finde ud af om Belistar-mægleren, er dens registreringsadresse. Som forventet er den registreret i en offshore-zone. Spørgsmål: Hvorfor er det der? Vi svarer: dette er gjort for at det ville være svært for svindlere at finde deres ofre, såvel som for retshåndhævende myndigheder.

    Diskrimination af klienter i dokumenter

    Lad os analysere den regulatoriske dokumentation, som er offentliggjort på hjemmesiden for mægleren Belistar. Det følger af indholdet, at det har til formål at diskriminere klienten. Dette fremgår af følgende bestemmelser i brugeraftalen:

    1. 5. Virksomheden er ikke økonomisk ansvarlig for resultaterne af Operationer udført af Kunden.
    2. 9. Klienten accepterer og anerkender, at virksomheden fra tid til anden og efter eget skøn kan engagere tredjeparter til at opbevare kundens midler for at kunne levere yderligere betalingssystemer. Midler vil blive holdt på adskilte konti adskilt fra tredjepartsmidler og uden at begrænse kundens rettigheder til deres penge.

    Online omdømme - det store billede

    Belistar-mæglerens omdømme på internettet kan ikke kaldes skarpt negativt. Men procentdelen af ​​negative anmeldelser fra det samlede antal stillinger i udstedelsen af ​​den første side er 45%.

    Du kan læse om de centre, der hjælper med mæglere i materialet: Hjælpecenter med refusion fra mæglere - hvad de gør + hvordan de hjælper

    Online omdømme - negative anmeldelser

    Der er mange negative anmeldelser om Belistar-mægleren på nettet. Lad os overveje de vigtigste.

    Svigagtige DC Belistar hæver ikke penge til sine egne kunder!!!

    Svindlere irriterer deres ofre med konstante opkald. Og kunder er tvunget til at indbetale penge bare for at holde dem bagud. Naturligvis forsikrer skurkene deres offer om, at hun til enhver tid kan hæve sine penge fra kontoen. Belistar tildeler analyser til hver klient. Efter at have foretaget den første indbetaling, fortsætter denne analytiker med at genere opkald med anmodninger om at indbetale mere, med henvisning til det faktum, at handel ellers ikke kan fortsættes. Offeret bringer mere og længere alting starter forfra. Hvis offeret på et tidspunkt nægter at indbetale det næste beløb på indbetalingen, så vil hun på den ene side fortryde det senere, men på den anden side nej. Faktum er, at når en klient forsøger at hæve sine penge fra kontoen, vil svindlere fra Belistar simpelthen ikke lade ham gøre det. Det vil sige, at udbetalingsanmodningen vil blive annulleret automatisk. Og så begynder de igen at sætte deres egne betingelser, hvis essens er enkel: genopfyld kontoen igen, og så bliver udbetalingen tilgængelig.

    Anmeldelser

    Offerets historie

    Her er den rigtige historie om en mand, der blev snydt af svindlere fra Belistar til et beløb på 458.537,50 rubler. Sådan var det:

    Den 21. januar 2019 ringede en person ved navn Dmitry Sokolovsky til ofrets mand, som overtalte hende til at tage en risiko. Den 25. januar 2019 blev det første beløb indbetalt, hvilket beløb sig til $250. Indtjeningen startede næsten med det samme. Ægtefællerne fik endda lov til at hæve elleve tusinde rubler. Men dette blev gjort af svindlere udelukkende med det formål at etablere et tillidsfuldt forhold til offeret.

    Faktisk var satserne i første omgang positive. Det vil sige, at skurkene var i stand til at skabe tillid til offeret. Så begyndte en anden analytiker at ringe, hvis navn var Timofey. Tværtimod vakte han straks mistillid til offeret, og hun bad Timofey om at forbinde hende med Dmitry. Dmitry ringede tilbage og sagde, at han nu arbejder med kunder, der har et indskud flere gange større, og hvis hun vil fortsætte med at arbejde med ham, bliver hun nødt til at indbetale fire hundrede tusinde rubler på kontoen.

    Stol ikke på disse mennesker

    Så hvis nogen Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev eller Albert ringer til dig og tilbyder at tjene penge på Forex, skal du ikke engang tale i telefonen, men straks lægge på. Vær opmærksom på, at de er svindlere. De ønsker at tage penge fra dig og gemmer sig bag lovlige måder at tjene penge på.

    Konklusion

    Hvis du aldrig har arbejdet med Forex, og pludselig ringede nogen til dig og tilbød at prøve, skal du under ingen omstændigheder være enig. I mangel af den nødvendige viden, vil du kun miste dine penge. Og alle disse påståede analytikere, som er ret svære at skelne fra samvittighedsfulde mæglere, vil kun hjælpe dig med dette.

    Vigtig! For alle spørgsmål, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Gratis juridisk hotline.

    Har du nogensinde spekuleret på, "Hvordan kan jeg tjene til livets ophold?" I de senere år ønsker de fleste at have et godt liv. Tidligere led kun voksne af dette problem, og nu er problemet med at tjene penge i hovedet på unge og studerende. Selv når børn i børnehaven taler om penge, et smukt liv, dyrt tøj, er det ikke overraskende. Hvordan kan jeg tjene penge? Selvfølgelig er ikke alle dovne, arbejde, forretning, uddannelse, penge kommer fra dem selv. På den ene side er dette korrekt. Men du har også brug for et ønske, der vil skubbe en person til at komme videre.

    Vis alt

    Køb og salg af våben via internettet er forbudt i henhold til gældende lovgivning. Købet kan være på grund af samlerinteresser, samt på grund af ønsket om at beskytte sig mod kriminelle. Dens omkostninger overstiger alle utænkelige indikationer, så en person henvender sig med vilje til det sekundære marked.

    Vis alt

    At opbevare penge og værdigenstande er at foretrække i en bank. Gerne dækkende og 3-liters. Her er sådan et paradoks. Faktisk kan du opbevare dine penge og andre værdigenstande i en rigtig bank. Men du ved, det er ikke altid en god idé. En bank kan jo få tilbagekaldt sin tilladelse (hvilket centralbanken har bemyndigelse til). Og det er ikke så let at returnere midlerne gennem DIA på trods af den lovbestemte mekanisme. I dag vil vi fortælle dig om det bedste sted at opbevare penge. Og hvordan man gør alt, så professionelle angribere ikke kommer til dem.

    Vis alt

    ingen feng shui

    Generelt er det første, der kommer til at tænke på for mange, der åbner en artikel, en slags multiplikation af midler ved at sprede dem i visse hjørner af huset. Lad os bare sige, at denne artikel ikke er for dem. Her vil vi tale om noget hverdagsagtigt:

    1. Hemmeligheder;
    2. Caches;
    3. Måder at skjule den hemmelige boks.

    Og ikke om, hvordan man opererer med energistrømme og alt muligt andet.

    Lad os starte med det faktum, at uanset hvordan du forsøger at skjule pengene - hvis angriberne har 2-3 timers ekstra tid og nok værktøjer, så vil der ikke være nogen chance for at skjule noget. Naturligvis, hvis vi ikke taler om et privat hus og hele systemer med skjulte pengeskabe. Forresten vil vi tale om pengeskabe i begyndelsen. Det er trods alt ikke en dårlig idé at gemme penge i en form for beskyttet metalkasse.

    Opbevaring af penge og værdigenstande i pengeskabe

    Vi har for nylig offentliggjort materiale om, at det er en meget kontroversiel aktivitet at opbevare penge i et pengeskab. Dette gælder, når det kommer til:

    1. Angribere kender til tilstedeværelsen af ​​pengeskabet;
    2. De har masser af tid.

    Men hvis vi taler om, at vi skal opbevare penge et sted i et privat hus, så er et pengeskab knap så dårlig en idé. Det eneste problem er, at din familie vil vide om det. Så før eller siden vil information om dens tilstedeværelse lække ud.

    I princippet kan du indbygge pengeskabet, hvor du vil, og det er bedre ikke at gøre det bag billedet, som i en god film. Og i et eller andet afsides og uanseligt hjørne af huset, som på ingen måde falder i øjnene.

    Igen, hvis du er interesseret i den sædvanlige langsigtede opbevaring af midler uden konstant adgang til dem, så er det bedre at bygge et pengeskab i væggen. Og noget stramt at blokere, hvilket gør det sædvanlige polymerpanel, som påføres oven på gipset. Og så er en fuldgyldig tapetsering allerede udført.

    Naturligvis er denne metode til opbevaring af penge kun egnet i en situation, hvor du skal skjule en stor sum penge et sted i meget lang tid. Når alt kommer til alt, er det simpelthen ikke muligt at skille væggen ad og pudse igen hver gang. Denne mulighed har dog flere tilføjelser til permanent brug. Så panelet kan gøres udskifteligt (sammen med et stykke tapet).

    Sandt nok, i dette tilfælde udefra vil alt dette være mærkbart. På lignende måde kan du udstyre ikke kun en niche til et pengeskab, men også en standard cache. Og jo mere utilgængeligt det er, jo mere sandsynligt er det, at tilfældige ubudne gæster ikke kommer til det. Du vil dog ikke være i stand til at bruge sådan en cache flere gange, maksimalt 1 eller 2.

    Igen, hvis du har et privat hus, så er det sagtens muligt at have din egen gårdhave eller kælder. Sådanne steder ville det være meget mere logisk at udstyre et pengeskab eller en fuldgyldig cache. Og hvis du ikke planlægger at bruge penge eller anden "hård" valuta de næste 5 år, så kan du helt konkret konkretisere det. I dette tilfælde vil angriberne ikke kun ved et uheld finde pengene, men de vil ikke finde dem med vilje.

    Medmindre du skjuler det mexicanske narkokartels årlige budget, og søgerne ikke har hammerhammere, som de kan skille ikke kun hele huset fra hinanden, men også dets fundament stykke for stykke.

    Om ulemperne ved at "støbe" ind i væggen

    Et af problemerne er tapping. I et privat hus er dette et problem, men i en lejlighed er alt mere interessant. Problemet er, at det er ret svært at lave sådan en cache i en lejlighed. blande:

    1. Talrige kommunikationer;
    2. Lille vægtykkelse.

    Og samtidig er der i gamle huse stadig steder, hvor man kan gemme penge. Dette er rummet under gulvet. Men denne mulighed for at arrangere et skjulested bør ikke kombineres med parket. Med andre ord, hvis du ikke har plads nok under gulvet til at arrangere et skjulested, bliver du enten nødt til at rejse det eller opgive denne idé som en dårlig idé. For du kan maksimalt skjule en pakke pengesedler i et mellemrum på 5 centimeter.

    Som skal forpakkes med polyethylen. Ja, og det er ikke altid rimeligt at opbevare dem sådan et sted. Især hvis der er gnavere i huset. Sandt nok er det usandsynligt, at tilfældige indbrudstyve skærer gulvet over. Det maksimale vil koste ved at trykke på væggene. Så det er ikke altid en så dårlig idé.

    Men med arrangementet af pengeskabet i væggen i lejligheden er det stadig vanskeligere. Eller det vil være et internt overlap, som også kan være med forbehold for ændringer. Eller det bliver noget andet. Men her skal man studere mere end én byggestandard. Det er jo ikke kun urimeligt at "skære" en halvmeters bærende væg. Men det er også forbudt af et stort antal byggestandarder og -forskrifter. Især når det kommer til en lejlighedsbygning.

    Et lille råd: Hvis du ikke er bange for at holde penge i banken, men ønsker at beskytte adgangen til dem, så brug bankens standardfunktionalitet. Du kan begrænse adgangen og gøre dig selv til den eneste person, der har adgang til cellen. En nøgle eller et kort, er du enig i, er meget nemmere at skjule end en pose pengesedler og guldsmykker.

    Om hvor du ikke skal gemme værdigenstande

    Lad os starte med det faktum, at værdier og måden at få adgang til dem ikke skal skjules:

    1. I madrassen
    2. Bag billeder og i kunstværker;
    3. I en kommode;
    4. I en kurv med snavset vasketøj;
    5. I bøger (selvom du har et helt hjemmebibliotek);
    6. I kister;
    7. i fryseren;
    8. I toiletkummen;
    9. I gesimsen eller på mezzaninen;
    10. I urtepotter.

    Det er alle de mest banale steder.Og i et af tv-udsendelserne på den føderale kanal, for bare 3 måneder siden, blev det anbefalet at gemme penge i frosset kød. Teknologien er interessant, men virker ikke længere:

    1. Vi tager en pakke pengesedler;
    2. Indpak forsigtigt med polyethylen;
    3. Wrap med et stykke råt kød;
    4. Frys og pak.

    Vi argumenterer ikke, måske for kortvarig opbevaring af nogle meget små mængder, kan denne metode være egnet. Men i fryseren vil de også kigge ind. Derudover er der stor sandsynlighed for, at husstande kan smide det "forkerte stykke", som de skal bruge, lige i gryden med vand. Det er overflødigt at sige, at det er usandsynligt, at et bundt penge vil nyde godt af fordøjelsen i kogende vand.

    Og husholdningsfilmen, som blev tilbudt at pakke penge ind, vil allerede på det tidspunkt komme af. Og i denne form kan du ikke veksle papirpenge normalt selv i en bank.

    For ikke at nævne, at nogen måske forsøger at skære et stort stykke i flere stykker. I dette tilfælde kan og vil midlerne blive tilbageført til banken. Men ideen er også halvdårlig.

    Når vi taler om kunstgenstande og figurer, mener vi noget smukt og præsentabelt. Eller upåfaldende, men lille i størrelsen. Normalt gemmer lejlighedsejere små "stash" med penge og nøgler til pengeskabe på sådanne steder. Husholdere er godt klar over dette, så at opbevare det der er også værdiløst.

    Muligheden med en falsk stikkontakt vil heller ikke fungere. Hvis kvalificerede tyve støder på (og andre går sjældent til lejligheder), så vil de simpelthen rive alle stikkontakter ud med kød. Med en falsk stikkontakt kan du kun bekæmpe børn, som simpelthen kan blive skræmt væk med en simpel regel – rør ikke ved nogen stikkontakter. Du vil ikke skræmme indbrudstyve på den måde, de vil simpelthen slukke for strømmen i huset gennem måleren og på denne bliver cachen, som kaldes "ubrugelig".

    Med hensyn til blomsterpotter, for enhver med den mindste forståelse af en tyv, vil potter være det første sted, hvor han klatrer. Du vil blive overrasket: men selv at ryste to dusin blomster ud på et tæppe er kun 5 minutters arbejde, og endnu mindre, hvis det er nødvendigt. Og hvis en urtepotte for eksempel sidder fast på stativet, så vil det give endnu mere mistanke.

    Der er dog mulighed med dobbeltvægge og bund. Men vi må forstå, at dette er et meget upålideligt og ekstremt sårbart design. Derudover skal den dobbelte "gryde" fyldes helt. Ellers vil enhver berøring give et tomrum i væggen og straks fremkalde unødvendig mistanke hos de kriminelle. Han vil hurtigt bryde den, og alt, hvad du har gemt så sikkert i denne gryde, vil være i forbryderens lommer.

    Giver det mening at gemme penge i husholdningsapparater?

    På den ene side ja, på den anden side nej. Denne mulighed er kun egnet i en situation, hvor du vil skjule midler:

    1. Til midlertidig opbevaring;
    2. Fra din egen husstand;
    3. Fra naboer for eksempel i en fælleslejlighed.

    Sidstnævnte bør naturligvis ikke have adgang til husholdningsapparater i lang tid. Ellers kan de faktisk tage den med på værkstedet, hvis udstyret går i stykker. Eller adskil enheden, hvis du har mistanke om, at der er noget galt.

    Men fra potentielle tyve og ubudne gæster vil denne metode ikke fungere. Mange råder til at gemme penge og værdigenstande i støvopsamleren på for eksempel en støvsuger. Meget fornuftige råd, som angriberne helt sikkert vil tage til efterretning. Når alt kommer til alt, hvis du læser adskillige artikler på internettet, vil de ikke?

    Derudover har husholdningsapparater, når samtalen er gået, én ubehagelig ejendom. Den er værdifuld og kan stjæles sammen med alt i lejligheden. Og al mening vil gå tabt. Det eneste rimelige råd: at placere et bestemt beløb, eller rettere et bankkort, i klimaanlæggets ydre etui, for eksempel. Dette er den samme boks, som er monteret udenfor bygningen.

    Du kan læse materialet om måder, hvorpå du kan tjene gode penge: Hvor kan jeg finde penge - hvad du skal vide om det + metoder og udsigter

    Aircondition-cache: fordele og ulemper

    Bemærk venligst: udendørsenheden skal være afbrudt, før du forsøger at skjule noget i den. Og desuden kan du kun skjule en lille ting i den før installation. Og emnet bør ikke være stort, og du skal også huske at:

    1. Det er muligt, at der kommer vand på den ting, du forsøger at skjule;
    2. Det er nødvendigt at sørge for konstante temperaturfald i sagen.

    Bortset fra det er det ikke så dårlig en idé. Igen skal du glemme muligheden for permanent adgang. Af den grund, at hvis du bor på 9. etage, så kan det ende i en uforglemmelig flyvetur for dig at manipulere en skruetrækker, der hænger fra taljen til taljen fra balkonen. Ligesom en tilfældig kriminel. Utilgængeligheden af ​​eksterne enheder af klimaanlæg spiller bare i dine hænder.

    Den lejlighedsvise tyv vil kigge ind i lejligheden, ikke udenfor. Det samme gælder vægge i en tætbebygget bolig. Ja, en cache i et privat hus er sværere og længere at lede efter. Men hvis det stadig lykkes dig at gøre det i en væg, der har en tilknytning til en nabolejlighed, kan ethvert forsøg på at trykke fra ubudne gæster forårsage utilfredshed blandt naboerne.

    Samt en mistænksom ung mand, der snurrer klimaanlægget med en skruetrækker ved højlys dag. Der er mulighed for, at borgere fra tilstødende altaner vil bemærke ham og kan have mistanke om, at der er noget galt.

    Gem værdigenstande i møbler

    Lad os starte med, at politiets praksis siger, at adskillige sekretærer og kasser øjeblikkeligt trækkes ud. Derfor er det ikke den mest fornuftige idé blot at lime en pose penge på et skjult fly. Men ideen om at udstyre en cache i selve strukturen virker ikke så dårlig. Dette gælder for:

    1. dobbeltvægge;
    2. dekorative paneler;
    3. Hemmeligheder i dørene.

    Sandt nok vil det bestemt ikke fungere at skjule noget meget stort i selve døren. Det kan højst være en lille beholder. Bemærk venligst, at du ikke behøver at gemme dig fra toppen. Hvilket er perfekt synligt for alle, der åbner døren.

    Og fra bunden, som ikke altid bliver inspiceret. Og hvis skabsdøren er ret massiv og tung, og der er risiko for at fremprovokere unødvendig støj, så vil de kriminelle højst sandsynligt ikke engang tage højde for, at der kan være gemt noget i den. De vil højst forsøge at sondere manuelt.

    Det er her, du skal vise opfindsomhed. Skjulestedet er lavet på en sådan måde, at ingen ved et uheld kunne finde dets tilstedeværelse i endedelen af ​​lærredet. Til dette bruges fuld bearbejdning og maskering. Her bliver du nødt til at vise ikke så meget opfindsomhed som f.eks. en møbelsnedkers færdigheder.

    Og der er masser af måder at genoprette en træoverflade på internettet nu. Vi anbefaler, at du sætter dig ind i dem, inden du begynder at bore den fjernede dør for at udstyre skjulestedet.

    Om vinduer og vindueskarme

    Generelt blev ideen om et gemmested i vindueskarmen ikke slået op undtagen i teatralske produktioner. Og så har vi ikke fuld tillid til, at det er sådan. Selv moderne indbrudstyve banker ofte på plastik vindueskarme installeret sammen med eurovinduer. Og da selve designet i starten er hult, er det ikke så svært at opdage noget uvedkommende ved at trykke. Men hvad bliver sværere:

    1. Vinduesramme;
    2. kuglepenne.

    Men dette vil kræve specialværktøj. Og forberedelse på forhånd. Derfor vil vi kun overveje muligheden med en gesims. I princippet er en cache i tagudhænget også en af ​​de meget almindelige måder at skjule noget for nysgerrige øjne. Og jeg må sige, at hvis du for nylig købte en gesims i en moderne møbelbutik, så koster det bestemt ikke noget at gemme sig i den.

    Den trækkes ganske enkelt af med en let bevægelse af hånden. Og de vil tage alt, hvad de kan ud af det. Men du kan skjule nogle ting fra påtrængende gæster, for eksempel i en gesims.

    Den eneste undtagelse fra reglen er den faste skruegesims i meget gamle huse. Der er næsten ingen af ​​disse tilbage, men hvis du bliver den stolte ejer af en sådan gesims, skal du ikke skynde dig at demontere den.

    For det første er det en slags antikviteter. Og for det andet har sådanne cornices mange hulrum i deres stang. På trods af det faktum, at det er meget holdbart, og nogle gange er det ikke muligt at trække det ud, selv med et fuldgyldigt koben. Og smårøvere af din lejlighed vil højst sandsynligt ikke svinge en forhammer. For det skaber meget støj.

    Dette er et rigtigt fund for dem, der ønsker at skjule noget for røvere. Da det er muligt at demontere en århundrede gammel struktur, dybest set kun med et stykke af væggen. Du vil heller ikke kunne skille den ad, medmindre du skærer den af ​​med en kværn. Men du kan placere den ønskede genstand indeni ved hjælp af sidedækslet. Som vi efter alle manipulationer anbefaler at forsegle med en fuldgyldig epoxyharpiks. Ja, det vil komplicere hurtig adgang. Men det er usandsynligt, at røverne bliver involveret i dette.

    Konklusion

    At opbevare penge og værdigenstande i en lejlighed eller et hus er forbundet med et stort antal risici. For deres skyld kan røvere trods alt spytte på alt, hvad der forekommer dig uoverkommeligt. For at plyndre den skattede bolig lykkes det banditterne at stige ned på klatreudstyr fra taget og klemme eurovinduer ud. Og endda åbne de mest sikre pengeskabe. Derfor skal du straks kontakte politiet, hvis du er blevet bestjålet. Som vil indlede en sag i henhold til 158 i Den Russiske Føderations straffelov og vil forsøge at finde de kriminelle. Og løsningen af ​​sådanne sager er ikke så håbløs.

    Vigtig! For alle spørgsmål, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Gratis juridisk hotline.

    Det er ikke ualmindeligt i tilfælde, hvor midler kan trækkes fra plastikkortholdernes konti. Brugere, der har en tilsluttet mobilbank, er bekendt med sådanne tekster og kan ofte blive alarmerede, hvis de ikke har deltaget i nogen transaktioner med kontoen. Af denne grund kan brugere af mobilbanker godt have spørgsmål, de trækker ulovligt penge fra kortet, hvad kan man gøre i dette tilfælde? Dette vil blive diskuteret i den præsenterede artikel. Men først ting først.

    Vis alt

    Når penge bliver hævet på en konto ulovligt, er det først nødvendigt at finde ud af årsagen til debiteringen. Derfor er det nødvendigt at tage yderligere skridt, når du bruger et plastikkort og søge at få den personlige økonomi tilbage.

    I tilfælde, hvor brugeren ikke har givet sit eget samtykke til at debitere midler, så er dette en ulovlig metode. Er det muligt at få en refusion? I denne situation vil alt afhænge helt af kortholderens kompetente komplekse handlinger. Plastkort er meget behagelige at bruge, men kan ofte blive betydelige problemer på grund af sådanne situationer.

    Kræves samtykke?

    Der er tilfælde, hvor brugere af plastikkort bliver opkrævet for penge til betaling for bøder eller for statsafgift. Sådanne afskrivninger ligner stort set hinanden, da de har tilsvarende sms-beskeder om, at fogeder afskriver penge, i overensstemmelse med rettens krav. De fleste kontohavere husker måske ikke engang eller er uvidende om, at de har gæld eller bøder, hvilket betyder, at sådanne infobeskeder kan føre til forvirring for en borger.

    For ikke at komme i ubehagelige situationer og være opmærksom på eksisterende gæld, anbefales det at bruge den særlige FSPP-service, takket være hvilken du altid kan være opmærksom på tilstedeværelsen af ​​indledte tvangsfuldbyrdelsesprocedurer mod en bestemt borger. En mobilapplikation er særligt efterspurgt, takket være hvilken du nemt kan finde forskellige gældsposter i en tilgængelig database. Gennem internetplatformen på FSPP-webstedet kan dette gøres uden større besvær.

    Gæld eller bøder kan betales på webstedet for Federal Bailiff Services.

    Der blev trukket penge på bankkort, men pengeautomater udstedte ikke kontanter

    Almindelige situationer, hvor pengeautomater ikke udlodde midler, men kontoen blev debiteret. Sådanne situationer opstår også i praksis. Oftest er sådanne fejl forårsaget i perioden med modtagelse af kontanter på grund af det faktum, at elektriciteten var slukket, eller der var en form for fejlfunktion i systemet. Men hvordan kan sådanne situationer rettes på grund af mislykkede tekniske operationer?

    I sådanne tilfælde anbefales det straks at kontakte bankstrukturerne. Dette kan gøres ved at ringe til hotline, og selve telefonnummeret er normalt angivet på en hæveautomat eller plastikkort. Du bør informere bankvirksomhedens specialister på hvilken adresse enheden var placeret, og også på hvilket tidspunkt borgeren hævede penge. Derudover kan der kræves oplysninger på et bankkort og et kodeord.

    De fleste banktransaktioner gemmes i systemerne i denne struktur i en minut-for-minut-sekvens, hvilket betyder, at alle oplysninger let vil blive kontrolleret af specialister fra en finansiel institution.

    Ofte udfører banker normalt indsamling af pengeautomater. I perioden med genberegning af tilgængelige midler vil en pengeautomat registrere overskydende penge, som skal matche de angivne data for kortholderen.

    For at bekræfte ordene fra ejeren af ​​et plastikkort kan en finansiel institution se videooptagelse fra et overvågningskamera i en pengeautomat.

    Det sker, at et pengeinstitut vil nægte at udstede finansiering til kortholderen. I disse situationer skal du gå til centralbanken.

    Sådan returnerer du penge på et depositum, når en licens bliver inddraget i et pengeinstitut, det kan du læse om i artiklen: Returner et depositum, når en licens bliver inddraget fra en bank - hvordan det hele foregår + dokumenter og vilkår

    Fogeden foretog hævning af økonomi fra ejerens plastikkort

    Mange brugere er interesserede i spørgsmålet, vil fogderne være i stand til at hæve penge fra kortet? Svaret er entydigt – det kan de. I tilfælde, hvor en borger mener, at hans økonomi blev taget fra ham på en ulovlig måde, anbefales det at udelukke følelser og begynde at forsvare.

    For at afklare de præcise årsager til at hæve penge, skal du gå til den nærmeste bankorganisation. Banken skal bekræfte, at afskrivningerne er sket i henhold til påbud fra fogeden, og ejeren henstilles til at kræve en fotokopi af disse påbud.

    I de tilfælde, hvor fogeden har debiteret kortet, er det nødvendigt at tilføje en fotokopi af bilagene til ansøgningen, og i ansøgningsteksten er det nødvendigt at henvise til, at økonomi er afskrevet på kortet ulovligt. Du skal angive de relevante krav for øjeblikkelig tilbagebetaling af det fulde beløb. Du bør også tage kontoudtog fra banken.

    Under udformningen af ​​klagen skal ejeren kræve øjeblikkelig tilbagelevering af de indsamlede penge og annullering af de trufne afgørelser, hvorefter debiteringerne er sket.

    En lignende appel skal sendes til FSSP's hovedorganer og offentliggøres på bankinstituttets hjemmeside.

    På den almindelige anklagemyndigheds officielle hjemmesider kan ejeren på samme måde fremsætte lignende appeller om at indlede anklagemyndighedskontrol vedrørende fogedarbejdet.

    Penge blev debiteret ulovligt til betaling af lån

    Når løn overføres til kortet, kan der trækkes penge på kontoen. Disse penge afskrives for at nedbringe lånegælden. I dette tilfælde bliver ejeren ikke bedt om tilladelse. Ifølge eksperter er situationer af denne art komplekse, men ret løselige.

    På grund af hvad er alle lønninger afskrevet for udlån? I overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation er det ikke tilladt at afskrive al kreditgæld fra låntageren, men er det muligt at afskrive 50% af lønnen. Men systemet forstår ikke dette, så de forsøger at hæve alle de midler, der går til plastikkortet, for at betale af på kreditgæld. Sådanne tilfælde opstår i perioden med ophobning af stor gæld, og bankstrukturer tilføjer til gengæld kunder til listerne over ikke-betalere.

    I tilfælde, hvor en borger ikke skriver en passende ansøgning stilet til virksomhedens ejere med krav om kun at betale løn kontant, har fogeden al mulig ret til at forpligte selskabets direktører til at overføre højst 50 % af borgerens midler. indtjening til at betale kreditgæld.

    Andre muligheder for ulovlig afskrivning af økonomi fra fogedretten kan vedrøre modtageren af ​​en eventuel godtgørelse. Lad os sige, at ydelsen til pasning af børn er modtaget på en borgers bankkonti, eller betalinger for handicap osv. Fogeden ved ikke, at der er tale om en social betaling, og derfor debiteres pengene. For en bil er det almindelig økonomi. I sådanne tilfælde er der skyld hos fogeden, som ikke specificerede, hvilken økonomi der kom til borgeren på hans bankkonto: aktiver eller ydelser.

    I sådanne situationer er det nødvendigt at kontakte fogeden og fremlægge dokumentation for, at pengene fra kortet, der er afskrevet på gæld, vedrører sociale ydelser. Da disse midler ikke tilhører debitor, kan de ikke afskrives og inddrives.

    Kontant trukket fra et plastikkort for betaling af bøder

    I disse tilfælde modtager borgerne oftest passende sms-beskeder, hvorfra borgerne får at vide, at der er blevet trukket penge fra deres kort for tidligere ubetalte bøder, og i dette tilfælde anbefales det at henvende sig til retten.

    Det anbefales at indsamle al nødvendig dokumentation og fotokopier. Inden der udfærdiges påstandserklæringer, skal en borger scanne fotokopier af betalingskvitteringer, som fuldt ud bekræfter, at borgeren rent faktisk har betalt alle bøderne. Du skal gå til en bankorganisation for at få en passende kontoudtog og en fotokopi af beslutninger om debiterede midler fra konti. Fotokopien angiver de oplysninger, der er nødvendige for korrekt at indgive en klage over fogedretten, hvis borgerens privatøkonomi blev trukket fra et plastikkort for allerede betalte bøder.

    Fejlagtige afskrivninger

    For at nå personlige penge, økonomi på en borgers bankkonto, kan en angriber hacke sig ind på en brugers konto i netbank, og efterfølgende få mulighed for at administrere sin konto gennem en bankapplikation. I tilfælde, hvor en borger bevidst forstår, at en ukendt person har trukket alle pengene fra sit plastikkort, anbefales det straks at slukke for telefonen, der giver overførsel af personlige midler (smartphones eller bærbare computere).

    Derefter er det nødvendigt at blokere kortkontiene, og for dette skal du ringe til bankstrukturens hotlinenummer. Fremover anbefales det kraftigt ikke at tøve og skrive en passende ansøgning til Indenrigsministeriet. Derudover bør du kontakte internetudbydere og få dem til at levere statistik med tilstedeværelsen af ​​autorisationshandlinger på din egen enhed i løbet af de seneste tre måneder. Takket være denne operation er det nemt at bestemme, med hvilken metode angriberen var i stand til at give adgang til borgerens personlige konto.

    I perioden med svigagtig handling er det ikke tilladt at returnere midler gennem en bankstruktur. Tilbagebetaling af midler kan kun ske i tilfælde, hvor retten fuldt ud kan bevise, at økonomien faktisk blev stjålet af angriberne.

    Af denne grund rådgiver menneskerettighedsaktivister om at forsikre penge, økonomi på deres egne konti. Kun i disse situationer, i tilfælde af ulovlig debitering af penge, vil bankerne returnere alle beløbene på kortene til borgeren.

    Svigagtige ordninger

    Angriberteknologier udvikler sig jævnligt, og nye metoder til at stjæle penge dukker op. At penge forsvinder fra kundekort er ikke en nyhed for nogen. Forældede metoder fungerer dog stadig med succes, på trods af at medierne allerede har talt om dette mere end én gang. I mellemtiden er Sberbank-plastikkortet det mest sikre.

    De mest berømte metoder til at stjæle penge fra plastikkort:

    1. borgeren modtog en besked med en gevinst;
    2. kontoejeren får at vide, at hans kort snart vil blive spærret;
    3. beskeder modtages med links til et viralt websted eller et viralt program.

    Beskeder om gevinster kan snart bringe ejeren en masse problemer og skuffelser i stedet for held og glæde. Under et telefonopkald vil angriberen forsøge at finde ud af kortets personlige konto eller de skjulte koder på bagsiden af ​​produktet. Det skal klart forstås, at i tilfælde, hvor ejeren uafhængigt giver svindleren alle oplysninger om kortet, er det ikke tilladt at bringe disse personer for retten, og endnu mere for at sikre tilbagebetaling af midler.

    I tilfælde, hvor midler blev debiteret fra Sberbank-kortet under samtaler med bankkonsulenter, kommunikerede borgeren formentlig med svindlere.

    I praksis er sager almindelige, hvor svindlere under en telefonsamtale præsenterer sig selv som ansatte i bankstrukturer og af en eller anden grund kræver, at numrene på ejerens plastikkort offentliggøres. I mellemtiden er disse oplysninger fuldstændig fortrolige, og ingen har ret til at afklare dem fra en borger. Uanset hvilken force majeure der sker, bør du ikke fortælle den, der ringer, vigtige skjulte oplysninger, uanset forskellige påskud.

    Der er en anden populær metode til at stjæle penge fra en personlig konto - dette er at informere en borger om, at kortet angiveligt er ved at blive spærret. Svindleren beder om at ringe til kendte numre, hvilket er en chance for at aktivere kortet igen i den aktuelle tilstand. Og senere vil han igen vedholdende tigge om personlige oplysninger om kortet under forskellige påskud.

    Når ejerne af et plastikkort følger de virale hyperlinks, der blev sendt i en SMS-besked, bliver de på samme måde frataget økonomien på deres egne konti. Forbrydere uden særligt arbejde vil modtage logins og adgangskoder, som skal være godkendt i internetbank eller i bank, mobilapplikation.

    Af denne grund bør du omhyggeligt se på sådanne meddelelser med tilstedeværelsen af ​​forskellige links, og bedst af alt, slette dem helt. Ofte er sådanne beskeder til betydelig skade og er ofte allerede sortlistet i telefonbogen. Er det sikkert at ringe tilbage og finde ud af detaljerede oplysninger om links, nemlig hvorfor de blev sendt, og hvad der sker, hvis du klikker på det?

    Penge debiteres fra Sberbank-kort

    Da pengene blev trukket fra Sberbank-plastikkortet, men ejeren bestemt ikke gjorde dette, var det højst sandsynligt tyveri, hvilket betyder, at følgende liste over handlinger skal udføres:

    1. blokere internetbankprogrammet;
    2. foretag straks et opkald ved hjælp af bankselskabets hotline-telefon;
    3. fortæl konsulenten om begivenheden, og gå efterfølgende til Sberbank-afdelingen og udarbejde en passende ansøgning om, at transaktionshandlinger er ulovlige.

    Når økonomi trækkes fra kortet, vil pengeinstitutter kunne være uenige i et sådant krav og nægte at opfylde kontohaverens ønsker. Du bør gå til Indenrigsministeriet og give detaljerede oplysninger om hændelsen.

    Politi

    Kortholder skal acceptere en ansøgning til Indenrigsministeriet. Det anbefales at sende det ved hjælp af postkontorer med kravet om at kontrollere fakta om ulovlig debitering af midler fra en personlig konto. Det er tilladt at henvende sig personligt til Indenrigsministeriet. Problemerne her er af en sådan karakter, at politiet ofte ikke er villig til at tage imod sådanne ansøgninger, fordi de har en lav opdagelsesprocent. Sådanne handlinger fra politiets side er dog ulovlige, og alle borgere har fuld ret til at udarbejde en ansøgning, og indenrigsministeriet har ikke ret til at afslå dette.

    Hvis en borger alligevel får et afslag ved indledning af sager, så skal man ikke være ked af det. Dokumentation kan være nødvendig i retten. Borgere har al ret til at oprette et krav på egen hånd, men i denne situation anbefales det at bruge tjenester fra menneskerettighedsforkæmpere, og de vil være i stand til at tage højde for de fleste nuancer i hver enkelt sag.

    Konklusion

    Således, hvis penge er ulovligt debiteret fra kortet, så vil de sandsynligvis blive returneret ved hjælp af lovlige metoder. For at gøre dette skal du indsamle alle tilgængelige oplysninger om afskrivninger og gå til de relevante myndigheder, nemlig indenrigsministeriet, en bank, en domstol, en operatør osv. Det anbefales også, at du ansætter en kvalificeret menneskerettighedsaktivist, når han skal til retten, som fuldt ud kan yde professionel støtte under retssagen .

    Vigtig! For alle spørgsmål, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Gratis juridisk hotline.

    Mange brugere er interesserede i, hvordan og inden for hvilken tidsramme det er muligt at refundere penge for tjenester, der ikke er leveret i år? Og hvad gør man, hvis man ikke får en service? Desværre er det ikke altid muligt at returnere penge for en liste over tjenester, som klienten ikke fik, men samtidig betalte han for det.

    Vis alt

    I nogle situationer vil kunder ikke være i stand til at bruge den fuldt betalte tjeneste på grund af deres egne personlige forhold, men ofte kan de støde på en skruppelløs udøver eller udbyder af disse tjenester.

    Liste over betingelser i henhold til serviceaftalen

    Først og fremmest er det nødvendigt at omhyggeligt studere hovedlisten over betingelser i overensstemmelse med aftalen, før du underskriver den.

    Årsagen til manglende ydelse kan være anderledes, på grund af hvilken tjenesten kan leveres i et ufuldstændigt volumen eller endda slet ikke leveret. For eksempel, når en klient blev syg eller blev indlagt, og han ikke kunne tage på tur eller ikke kunne tage på en presserende forretningsrejse, er det ikke muligt at starte efterbehandlingshold ind i sit eget hus for at udføre reparationsarbejde. Der er mange tilfælde af force majeure.

    Men det sker ofte, at klienten står over for bedragere, der har besluttet ikke at udføre deres egne tjenester.

    Først og fremmest bør du omhyggeligt læse aftalen om angivelse af visse tjenester. Ofte indeholder sådanne kontrakter en liste over nødvendige betingelser for returnering af penge, økonomi, når tjenester overhovedet ikke blev leveret. Eller der er etablerede sanktioner, der sættes over for overenskomstens overtræder.

    Vigtigt: De fleste af de transaktioner, der er relateret til de tjenester, der ydes i Den Russiske Føderation, er ikke dokumenteret. Hovedparten af ​​transaktionerne er mundtlige efter aftale, herunder byggearbejder mv.

    I de tilfælde, hvor kunder ikke indgår aftaler om udførelse af visse ydelser, kan de ikke håbe på, at midlerne returneres i god behold.

    Hvordan laver man en refusion?

    Alle organisationer, der respekterer deres egne aktiviteter, vil forsøge at returnere midlerne til kunden for ikke at ødelægge deres eget omdømme.

    Returnering af midler for ubetalte eller ufuldstændige ydelser er reguleret af flere artikler i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation, nemlig forbrugerbeskyttelsesloven. Vi taler om artikler - 29, 30, 31 og 32. Først og fremmest bør du læse dem omhyggeligt og først derefter underskrive de relevante dokumenter til levering af visse tjenester.

    I første omgang skriver en borger en passende ansøgning om opsigelse af servicekontrakter og tilbagebetaling af forudbetalte midler, og derefter går borgeren til den organisation, der leverede de samme tjenester. I de tilfælde, hvor en borger har indgået en aftale med en god virksomhed, der værdsætter sit eget omdømme, mødes de meget snart halvvejs. Ingen ønsker at ødelægge deres eget omdømme over en bagatel.

    Midlerne tilbagebetales fuldt ud til bygherren i tilfælde, hvor leverandørerne ikke har modtaget et direkte tab i mangel af et afslag fra det udførte arbejde. Hvis der har været væsentlige økonomiske udgifter, kan virksomheden fratrække udgifter til omkostninger. De fleste af disse nuancer er foreskrevet i den gældende aftale mellem kunden og entreprenøren.

    Vigtigt: I tilfælde, hvor leverandører ikke ønsker at tilbagebetale midler til kunden på frivillig basis, er det nødvendigt at udarbejde et passende krav i henhold til standardordninger. I perioden for afsendelse af et krav om tilbagebetaling af midler, vil vilkårene for returnering af midler ikke være mere end 10 dage.

    I tilfælde, hvor pengene ikke returneres inden for den fastsatte frist, kan borgeren håbe på at betale bøden.

    Det skal ikke glemmes, at kravet skal indsendes i to eksemplarer, hvoraf den ene skal have den relevante underskrift og segl fra tjenesteudbyderens firma, mens en af ​​kopierne forbliver hos kunden.

    I tilfælde, hvor organisationen nægter at svare på kundens krav, skal du kontakte den relevante tilsynsmyndighed - lokale afdelinger i Rospotrebnadzor og afdelinger for handelsforbindelser eller forbrugermarkedet.

    Oftest vil de sædvanlige advarsler om, at klienten har til hensigt at forsvare sin egen ret i en højere myndighed, være tilstrækkelig.

    Rospotrebnadzors myndigheder kan pålægge passende sanktioner og betydelige bøder i forhold til en lovovertrædelse, der fungerer i overensstemmelse med eksisterende lovgivning.

    I tilfælde, hvor ansøgningen om krav er rettet til det kontrollerende organ, ikke kunne træffe passende foranstaltninger, og tjenesteyderne ikke ønsker at yde en refusion, skal kunden henvende sig til retten med en passende påstandserklæring.

    Vigtigt: I dette tilfælde bør du nøje overveje, om det er nødvendigt at returnere midler til finansielle transaktioner og tidsomkostninger i løbet af retssagen. I de tilfælde, hvor en borger er helt sikker på, at han har fuldstændig ret, og leverandørerne selv er gået til svigagtige ordninger, så bør du handle med fuld tillid.

    I de situationer, hvor ydelserne ikke blev leveret til borgeren fuldt ud, er dommerne i stand til at reducere de refunderbare midler.

    Om forskud og depositum

    Forskud og indskud er helt andre vilkår.

    Ofte etableres der i kontrakter eller i tillægsaftaler til dem en forudbetaling i form af indskud eller forskud. De fleste borgere vil ikke se forskellen mellem disse to udtryk, men i mellemtiden er det væsentligt og ekstremt vigtigt, når de skal returnere penge.

    Indskud sørger for strenge forudbetalingsformer, reguleret i overensstemmelse med gældende love i Den Russiske Føderation. Vi taler om artiklerne 380 såvel som 381 i Den Russiske Føderations civile lov.

    Oftest kan indskud opfylde en række forpligtelser:

    1. de forhold, at aftalen faktisk er indgået;
    2. arbejdet udført af aftaleparterne.

    Forordninger indeholder visse processer for returnering af indskud. Hvis en borger nægter de tjenester, han har foretaget indskud til, vil pengene ikke blive returneret til ham. Han kan dog også modtage ydelsen fra leverandørerne, og de forpligter sig i så fald til at returnere depositummet i dobbelt størrelse.

    Forskudsbetaling refererer til den sædvanlige form for forudbetaling. Det bruges ofte til leverandørens forudgående omkostninger. De returneres i overensstemmelse med sædvanlig procedure. Når der ikke ydes ydelser til en borger, vil denne kunne tilbageføre sit forskud. Det viser sig, at lovgivningen ikke regulerer forudbetalinger, da Den Russiske Føderations civillov ikke indeholder nogen oplysninger om dette spørgsmål.

    Forskud skal betales i henhold til officielle skriftlige krav, for eksempel en kvittering. I tilfælde, hvor en borger i detaljer frarådte ydelsen med leverandører, samt selve indbetalingerne, anbefales det at udarbejde en passende tillægskontrakt eller aftale.

    Hvordan kan jeg få refusion for tjenester?

    På grund af det faktum, at den kommercielle aktivitet nu er veludviklet, og antallet af kvalificerede såvel som nye forhandlere vokser, er mange brugere og købere ofte interesserede i spørgsmål relateret til forbrugertab. Hvilke handlingsalgoritmer skal tages i tvetydige tilfælde for at returnere penge for tjenesten? Men først ting først.

    Du kan læse om en bilservices tjenester og kravsproceduren til løsning af en tvist i artiklen:

    Legitime grunde til tilbagebetaling af midler

    Når nogen tjenester leveres, er dette samspillet mellem 2 parter på gensidige og fordelagtige vilkår. Resultatet bør være modtagelse af materielle ressourcer fra den ene side, og sidstnævnte side modtager en vis bistand i naturalier (frisurer, reparerede elektriske apparater osv.).

    Sådanne typer af aftaler mellem kunder og entreprenører skal dokumenteres såvel som mundtligt. Men vi skal ikke glemme, at mundtlige aftaler ikke har nogen juridisk kraft og vægtfordele under retssagen.

    Det eneste væsentlige argument kan være den formelle aftale mellem de to parter selv.

    Vigtigt: I tilfælde, hvor der ikke er nogen underskrevet kontrakt, er den eneste vej ud af denne situation at stole på kunstnerne og håbe på, at servicen vil blive udført. Oftest bruges kontraktens mundtlige form i nære kredse, for eksempel nære pårørende eller venner, der ikke er i tvivl om, at de ikke rigtig bliver svigtet.

    De vigtigste og relevante spørgsmål i dag er, hvordan man returnerer de brugte midler? Der er en vis regulering om tilbagebetaling af midler til ydelsen, hvis du følger den, kan du sikre dig erstatning for tab.

    Vigtigt: Baseret på praksis er der tilfælde, hvor kunden sikrede opfyldelsen af ​​alle betingelser i overensstemmelse med den gældende kontrakt, men udøverne ikke leverede ydelser eller ikke udførte arbejdet på en kvalitetsmåde og ofte fuldstændig ødelagde den betroede ejendom .

    Algoritme til tilbagebetaling af penge i overensstemmelse med loven

    Oftest løses sådanne problemer i overensstemmelse med vilkårene i kontrakten, som tidligere blev indgået. Betalingsprocedurer skal følges, og der skal findes måder at løse konfliktsituationer på.

    Jo mere detaljeret den gyldige kontrakt er, jo lettere vil det være at returnere de investerede penge i fremtiden.

    Du kan læse om, hvordan varer returneres til leverandører i artiklen:

    Hvordan kan jeg indgive klager til Rospotrebnadzors myndigheder via internettet?

    Det er vigtigt at forstå status for en betaling i form af et forskud eller et depositum. Et karakteristisk træk ved disse to udtryk er, at der er betydelige forskelle, for eksempel kan forbrugere returnere forudbetalinger, men indskud vil være umulige at udfordre, og de vil forblive hos kunstnerne.

    Vigtigt: I overensstemmelse med de nuværende regler mellem begge parter, en aftale, der er beskrevet i Den Russiske Føderations civile lovbog, kan underskrevne dokumenter kun opsiges efter gensidig bekræftelse af aftaleparterne eller i situationer, hvor en part ikke har opfyldt sine egne forpligtelser skrevet i dokumenterne.

    Vedrørende købere er deres interesser beskyttet i 32 Art. i den gældende lov, når kunder har fuld ret til at bringe det leverede arbejde til ophør, men forpligter sig til at sikre tilbagebetaling af alle pengeinvesteringer, der er brugt, på tidspunktet for udarbejdelse og gennemførelse af aftalevilkårene.

    Hvis entreprenørerne i aftaleperioden endnu ikke er begyndt at opfylde deres egne betingelser i henhold til gældende aftale, så har kunden fuld ret til at tilbagebetale 100 % af forudbetalingen.

    Vigtigt: Når kunstnerne sikrede investeringen af ​​midler i deres egne aktiviteter og delvist fuldførte arbejdets omfang, så har de i overensstemmelse med begrundelsen - checkkvitteringen og det registrerede resultat af den udførte aktivitet, ret til at kræve tilbagebetaling for tab, hvilket betyder, at forbrugeren kun vil kunne returnere en vis del af forudbetalingen.

    Når kontrakten opsiges på grund af arbejde af dårlig kvalitet, har kunderne ret til lovligt at returnere ikke kun forudbetalingen, men også renter på bøder, tab eller ubehag.

    Hvordan kan jeg korrekt udarbejde en aftale om et simpelt løfte eller en hurtig tilbagebetaling af midler?

    I de tilfælde, hvor aftaler er udformet på den rigtige måde, er det uden større besvær i domstolene muligt at udføre beviser på arbejde af dårlig kvalitet og sikre tilbageføring af midler.

    Det er nødvendigt at tage højde for vigtige detaljer, der kan give relevant dokumentation for ikke de bedste resultater, der adskiller sig fra de ønsker, der tidligere blev drøftet med entreprenøren.

    I løbet af aftalens indgåelse bør du nøje se på følgende faktorer:

    1. kvalitetsniveau. I overensstemmelse med stk. 3 i art. 4, nemlig OZPP's lov, når de udøvende kunstnere i løbet af den indgåede kontrakt informerede kunden om de punkter, som de skulle komme til og foretage de nødvendige indkøb eller udføre de nødvendige aktiviteter, så ved afslutningen af arbejde, forpligter de sig til at præsentere de nødvendige resultater;
    2. garantiforpligtelser. Ofte kan der opstå tvister mellem kontraktens parter på dette grundlag. I overensstemmelse med stk. 5 i art. 5, lov om OZPP, fastslår, at salg af varer eller tjenesteydelser uden de tilsvarende garantiforpligtelser er forbudt, hvilket betyder, at forbrugeren i bestillingsperioden for tjenesten har ret til at kræve etablering af garantiperioder;
    3. sikker transaktion. Ud over eksterne korrespondancer skal ydelserne leveres på en kvalitetsmæssig måde. Dette fremgår af stk. 2 i art. 7 i samme lov, hvoraf det fremgår, at i tilfælde af skade på forbrugerens sundhed og ejendom på grund af udført arbejde af dårlig kvalitet, forpligter de udøvende kunstnere sig til at kompensere for tab;
    4. informationskomponent. Indtil tidspunktet for underskrivelsen af ​​aftalen er kunstnerne forpligtet til at informere forbrugeren om de ydelser, han har bestilt, og deres udførelse. Når oplysningerne er givet falske eller unøjagtige, har forbrugeren ret til at hæve kontrakten i overensstemmelse med stk. 1 i art. 12 i den gældende lov;
    5. resultater af moralsk skade. Det er nødvendigt at tage sig af din egen ro i sindet og glem ikke, at kunder og kunstnere har ret til at modtage kompensationsbetalinger i perioden med moralsk skade, der blev forårsaget som følge af samarbejdet i henhold til aftalen. Dette er reguleret i art. 15, og størrelsen af ​​betalinger bestemmes af retten og vil blive tildelt separat fra materiel skade;
    6. betalingsprocedurer. I overensstemmelse med art. 37 i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation har kunden ret til at betale for arbejdet efter dets færdiggørelse af entreprenøren. Når resultaterne ikke stemmer overens med det, der tidligere er beskrevet i kontrakten, kan de nægte at acceptere resultaterne og kontante betalinger til entreprenøren.
    Vigtigt: Det er på disse fremlagte og vigtige punkter, forbrugerbeskyttelsen er baseret.

    Med korrekt udformning af kontrakter kan du være sikker på, at det uden større besvær vil være muligt at returnere midlerne for de udførte ydelser. Du kan heller ikke bekymre dig og i tilfælde af vanskeligheder henvende dig til retten med en påstandserklæring. Det er dog bedst at booke en konsultation med en kvalificeret menneskerettighedsaktivist, før du underskriver kontrakten, som vil hjælpe dig med at forstå alle finesser i tide og undgå yderligere, uønskede problemer.

    Konklusion

    Så hvis kunden ikke fik en service, har han ret til at returnere midlerne i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. I disse tilfælde anbefales det at kontakte de relevante myndigheder for at udarbejde ansøgninger og forvente et positivt udfald af arrangementer.

    Det vil ikke være overflødigt, når det drejer sig om betydelige omkostninger til ydelser, at ansætte en god menneskerettighedsaktivist, som let kan varetage forbrugernes interesser i sagsanlægsperioden ved domstolene. Lovgivningen agerer i højere grad netop på forbrugerens side, hvilket betyder, at denne har langt flere juridiske rettigheder og grundlag.

    Vigtig! For alle spørgsmål, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Gratis juridisk hotline.

    I de senere år er brugerne i stigende grad interesseret i spørgsmålet om returnering af varer til leverandøren, og hvilke rettigheder har forbrugerne i løbet af denne returneringsperiode? Dette er, hvad der vil blive diskuteret i det præsenterede materiale. Men først ting først.

    Vis alt

    Købere har ret i løbet af perioden for returnering af varer og efterfølgende udskiftninger af dets analoger med lignende tekniske egenskaber, har fuld beskyttelse i overensstemmelse med landets føderale lovgivning. Disse er velkendte fakta, men ikke alle landsmænd har det passende vidensniveau og visse nuancer af juridiske handlinger.

    Føderale love, der giver beskyttelse og forbrugerrettigheder, forpligter ejeren af ​​forretningen ikke kun til at acceptere og bytte varer til produkter af god kvalitet, men selv i tilfælde, hvor produkterne ikke skal repareres eller udskiftes med en fuldgyldig og mere funktionel en. Der er masser af grunde til sådanne procedurer. Købers ret til at returnere produkter opstår i tilfælde, hvor det købte produkt ikke kan leve op til deres forventninger i overensstemmelse med de tekniske parametre:

    1. formen;
    2. dimensioner;
    3. stilarter;
    4. farver;
    5. sæt sæt.

    Samtidig har forbrugeren 14 dage til at returnere varen. Dog gælder følgende begrænsninger for produktreturnering:

    1. produktet har det korrekte udseende, de fleste fabriksstempler og andre ydre tegn er forblevet på det passende niveau;
    2. ved hånden er der betalingskvitteringer, der bekræfter køb af varer i specifikke butikker (i nogle tilfælde kan du undvære dem);
    3. produkter er ikke med på de godkendte lister over gældende regler og skal ikke returneres.

    Forbrugeren kan således kun tage de købte produkter til den relevante forretning med en appel til sælgerne. Det er nødvendigt at overføre dem og kræve, at de skriver en ansøgning på ubestemt tid. Ejeren kan dog udstede sin egen form for instansen (oftest er dette tilfældet).

    De fleste menneskerettighedsaktivister råder til at lave en obligatorisk fotokopi af dokumenter og kræve, at sælgere stempler dem med forretninger (dette vil være bevis på, at de faktisk har modtaget en ansøgning fra en borger). I de tilfælde, hvor personalet på udsalgsstedet ikke ønsker at imødekomme ansøgningen, vil det være nødvendigt at sende dokumentet anbefalet med en meddelelse. Således vil en borger være i stand til at bevise sine egne hensigter til Rospotrebnadzors kroppe eller domstolen.

    I fremtiden vil listen over lovlige forbrugerrettigheder træde i kraft. Således vil forbrugeren være i stand til at vælge produkter til mor med de nødvendige tekniske parametre.

    Hvad skal jeg gøre, hvis produktet ikke er i butikken?

    Der er tilfælde, hvor lignende varer, der skal udskiftes, ikke er tilgængelige i butikken, eller produktet ikke passer til købere i henhold til dets egenskaber eller ikke er udstillet. Hvad skal man gøre i sådan en situation? Menneskerettighedsaktivister råder til igen at se på den nuværende lovgivning om loven om forbrugerrettigheder. Artikel 25 fastslår, at i mangel af de nødvendige produkter, som forbrugeren har valgt at købe, siger de lovgivningsmæssige normer, at han har fuld ret til at opsige, nemlig at opsige den nuværende salgs- og købsaftale.

    I sådanne situationer forpligter sælgerne sig til at returnere det betalte beløb for varerne inden for en periode på op til tre dage fra købets start. Der er en anden almindelig måde - en gensidig aftale mellem 2 parter. Således modtager sælgerne fra køberne de ønskede egenskaber ved produktet og deres kontaktoplysninger, og senere, når produktet er til salg, vil de kontakte kunden og rapportere tilgængeligheden af ​​dette produkt.

    I de situationer, hvor sælgere ikke ønsker at overholde de relevante forbrugerrettigheder i perioden med returnering eller ombytning af produkter, har kunderne al mulig ret til at henvende sig til Rospotrebnadzors myndigheder, til retten med en påstandserklæring samt til anklagemyndighed med klager.

    Du kan læse om returnering af kosmetiske produkter i artiklen:

    Hvilke produktionsgenstande må ikke byttes?

    Det er allerede skrevet om, hvilke restriktioner for returnering af produkter, der leveres i overensstemmelse med den rette kvalitet. Der er dog elementer ifølge en særlig vareliste, som på grund af driftsmæssige egenskaber ikke kan erstattes på grund af uoverensstemmelse i stil, form, farve mv.

    De skal være opført:

    1. produkter, der er beregnet til forebyggende analyse såvel som til en medicinsk procedure uden besøg hos læger (hjemlige forhold);
    2. produkter til personlig brug inden for hygiejne;
    3. beklædningsgenstande baseret på bomuldsstoffer, nemlig hør, silke, uld eller syntetiske stoffer;
    4. en enhed med tilstedeværelsen af ​​et bestemt materiale, der tilhører ikke-vævede typer (herunder fletning, bånd, dekoration, blondeprodukter), såvel som produkter, der er beregnet til en forebyggende procedure, samt en terapeutisk foranstaltning uden en passende appel til læger (hjemmeforhold);
    5. produkter beregnet til personlig hygiejneprocedurer;
    6. produkter, der tilhører kategorierne parfumeri og kosmetik;
    7. bomuldsstof, hør, silke, uld eller syntetiske stoffer;
    8. en liste over produkter fremstillet af et materiale, der tilhører ikke-vævede typer (herunder fletning, bånd, dekoration, blondeprodukter);
    9. ledning, kabel eller ledning;
    10. produkter fra linoleum, tæpper og andre efterbehandlingsmaterialer af lignende typer;
    11. undertøj, sokker samt strikvarer;
    12. redskaber, en plastikboks jeg vil køre op og andre lignende produkter;
    13. vaskepulver og sæbe.

    Hovedårsager til at returnere varer

    Som det kan forstås af det foregående, kan produkter med korrekt kvalitet returneres til sælgere, hvis de ikke kan tilbyde en erstatning til køber. Der er ingen anden måde at implementere depersonaliseringsproceduren på. Men en helt anden situation vil udvikle sig i de tilfælde, hvor produktet, der blev købt i forretningen, har visse ulemper. Så tager den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation forbrugerens side. Det viser sig, at produktet ikke er fuldt funktionsdygtigt, det har ydre tegn på skader, og det kan ikke bruges.

    Det er dog nødvendigt at bestemme, hvad der er essensen af ​​forbrugere i løbet af returneringsperioden af ​​produkter med tilstedeværelsen af ​​ukorrekt ydeevne i den originale kvalitet?

    I henhold til den nuværende lovgivning kan forbrugere gå efter 1 af de foreslåede muligheder for begivenhedsscenariet:

    1. acceptere gratis diagnostik og reparationsarbejde;
    2. reducere prisen (sørg for tilbagebetaling af en del af pengene, der blev betalt for det produkt, der sælges);
    3. at erstatte produktet med en analog med passende kvalitet;
    4. købe et analogt produkt (ved at give en ekstra betaling eller en delvis refusion);
    5. bede sælgeren om at returnere pengene for tidligere købte produkter.

    Men hvilken af ​​disse metoder har højeste prioritet? Alle. I overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation er det tilladt at sikre forbrugernes rettigheder i perioden med returnering af produkter med tilstedeværelsen af ​​utilstrækkelige tekniske egenskaber, da forbrugeren ikke er forpligtet til at rapportere motiver til fordel for at vælge visse scenarier for begivenhedernes udvikling. Listen over omkostninger til transport af produkter, der skal udskiftes, overføres fuldt ud til butikssælgerne.

    Oftest, når du vælger til fordel for en eller anden variant af begivenheder, vil udøvelsen af ​​køberens autoriserede rettigheder i løbet af returneringsperioden i høj grad afhænge af, hvor beskadiget dette eller det pågældende produkt er. Der er situationer, hvor alt vil afhænge helt af omkostningerne og tilgængeligheden af ​​varer på markedet. I tilfælde, hvor en borger køber en smartphone af en hvilken som helst seneste version, og samtidig blev sådanne telefoner købt tidligere af beboere i hans lokalitet, vil han sandsynligvis beslutte sig for at reparere eller udskifte enheden med en ny.

    Om fødevarer og returmetoder kan du læse informationsmaterialet:

    I hvilke tilfælde er lovgivningen på sælgernes side?

    En lignende liste over rettigheder er tilgængelig for sælgere i perioden for returnering af købte produkter. Salgsstedet forpligter sig til at gennemføre, gennemførelsen af ​​de procedurer, der er foreskrevet i gældende love, i tilfælde, hvor varerne faktisk har vist sig at være beskadiget, og køberen ikke er skyldig i dette. For at afgøre, hvem der har ret i denne situation, og alle parter insisterer på deres uskyld, er det nødvendigt at foretage en undersøgelse.

    Ekstra øjeblik. Autorisationsrettigheder for sælgere i produktreturperioden er godt beskyttet i tilfælde, hvor kunderne ved køb af varen blev informeret om, at produktet havde nogen funktionsfejl (dette var årsagen til at returnere produktet). Som det vigtigste bevis på, at salgsstedet informerede på forhånd om mulige nuancer med hensyn til produktfunktioner, kan de relevante kontrolkvitteringer, der var knyttet til enheden i dokumentet, leveres.

    I nogle tilfælde kan der være de forretninger, hvor produktet er købt. Baseret på retspraksis er der situationer, hvor forbrugeren vidste og blev informeret om mulige produktfejl, og selve produktet er købt i genbrugsbutikker. I sådanne situationer vil loven være på sælgernes side, og pengene vil ikke blive returneret.

    Hvem betaler for undersøgelsen?

    Oftest er de vigtigste omstridte situationer annullering af salgstransaktioner, når der er fakta om produktgenkendelse, med tilstedeværelsen af ​​eksisterende mangler. Lidt højere blev det allerede beskrevet, at det er nødvendigt at udføre en undersøgelse. Sælgere forpligter sig til at betale for denne undersøgelse, da de kan tvivle på forbrugerens ord.

    I tilfælde, hvor de effektive konklusioner af undersøgelsen af ​​køberne af en eller anden grund ikke passer, kan de anfægte disse handlinger gennem domstolene (de kan under høringen tilbyde resultaterne, ifølge konklusionerne fra andre passende kvalificerede eksperter, som et resultat af undersøgelsen af ​​de påståede produkter).

    Når den skyldige sagkyndige på sælgernes vegne finder ud af, at varen er beskadiget af køber, forpligter forbrugeren sig til fuldt ud at dække omkostningslinjen. Dette inkluderer tjenester fra eksperter, omkostningerne ved at levere produkter til feltet til gennemførelse af relevante undersøgelser. Det er muligt, at omkostningerne kan overstige prisen på selve produktet. Af denne grund råder menneskerettighedsaktivister forbrugeren til kun at acceptere undersøgelser i tilfælde, hvor de er helt sikre på, at de har helt ret i en bestemt situation.

    Så i hvilke tilfælde kan du give en refusion i returperioden?

    På dette stadium skal de situationer, der er etableret af den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation, opføres:

    1. i tilfælde, hvor produktet er af utilstrækkelig kvalitet, og sælgerne er helt enige heri, at der er væsentlige problemer med produktet, som ikke er opstået på grund af forbrugeren;
    2. når varen ikke er funktionel, og dette er bevist takket være ekspertisen, og fejlen udelukkende ligger på sælgernes skuldre;
    3. det kan godt være, at forbrugeren stiller op i retten. Der kan også opstå en situation, hvor den sagkyndige modsætter sig køber, men dommerne kommer frem til, at det i denne situation er sælgerne, der tager fejl.

    Penge øjeblikke

    I situationer, hvor mellem købere og butikker, der sælger produkter, som ved første øjekast er enige om at returnere de penge, der er betalt for produkterne, kan der uventet opstå forskellige uoverensstemmelser med hensyn til den økonomiske side.

    Oftest kan hovedårsagerne til denne hændelse være situationer, hvor forbrugerne bringer produkter på tidspunktet for deres stigning i pris eller fald i pris. Hvis det første tilfælde finder sted, så vil forbrugeren naturligvis ikke kunne lide det, hvilket betyder, at han får det mindste beløb, end han har betalt tidligere. Det andet tilfælde involverer sælgere, der ikke ønsker at pådrage sig omkostninger og kan insistere på returnering af produkter til den aktuelle pris eller underværdi.

    I mellemtiden finder myndighedsrettighederne i perioden for returnering af produkter sted, da borgeren kan håbe på en kompensation i perioden med en eventuel prisforskel. I de tilfælde, hvor produktionsomkostningerne er høje, vil forbrugeren således modtage et refleksionsbeløb. Hvis prisen på produktet er meget lavere, så de omkostninger, han betalte.

    Når det kommer til nuancerne af økonomiske aspekter, købes de fleste varer gennem lån. Her er det nødvendigt at afklare forbrugerens rettigheder i returperioden - smartphones, computere, kaffemaskiner, printere eller elkedler, der er købt med et banklån. I overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation bør forbrugerrettigheder ikke krænkes.

    Når produkter købes gennem et lån fra et pengeinstitut, og det viser sig, at de ikke lever op til den rette kvalitet, forpligter forretningen sig til ikke kun at betale forbrugeren de beløb, der svarer til varernes pris, men også at yde kompensation betaling af renter og relaterede låneomkostninger.

    Du kan læse en interessant artikel om kravsproceduren for at løse en tvist med en bilservice:

    Hovedlisten over overholdte frister

    Det skal også bemærkes, i hvilken periode er det tilladt at tage varerne til salgsstedet, hvilket ikke svarer til den rette kvalitet? det er nødvendigt at korrelere de relevante autoriserede rettigheder for købere i løbet af returneringsperioden for produkter i overensstemmelse med garantiforpligtelserne.

    I henhold til de normer, der er etableret på lovgivningsniveau, kan vilkårene være som følger:

    1. returnering af beskadigede varer, som kan klassificeres som et teknisk komplekst produkt, er muligt inden for 15 dage fra varens salg. Denne forordning udvides til de situationer, hvor produktet er navngivet i overensstemmelse med væsentlige mangler (det har grimme synspunkter og fuldstændig mangler nogen funktioner);
    2. i tilfælde, hvor forbrugeren ikke kunne sætte sig ind i de eksisterende regler i overensstemmelse med garantiforpligtelserne, så er der relevante lovgivningsmæssige normative dokumenter om dette spørgsmål. Når butikker forpligter sig til at udføre aktiviteter udført af deres egen person, og overskrider denne periode med mere end 30 dage inden for et år, har forbrugeren mulighed for at returnere penge for de solgte produkter;
    3. returnering af beskadigede varer, der ikke tilhører kategorierne af tekniske, komplekse produkter, så er returnering af produktet kun mulig inden for den fastsatte periode i overensstemmelse med garantiforpligtelserne for udløbsdatoen (hvis der ikke er oplysninger om dette produkt, så har forbrugeren en periode på op til 24 måneder fra købsdatoen for de solgte varer);
    4. de fleste forbrugere er interesserede i spørgsmål, i hvilken periode er sælgere forpligtet til at returnere penge i løbet af produktets returneringsperiode? I overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation reguleres denne periode inden for 10 dage fra den periode, hvor forbrugeren henvendte sig til forretningen.

    Konklusion

    Således er returnering af varer til leverandøren helt stedet at være. For at gøre dette skal forbrugeren analysere de relevante beviser, der vedrører det faktum, at han ikke har nogen fejl i, at varerne blev beskadiget.

    I disse situationer anbefales det at kontakte de relevante kvalificerede specialister, nemlig menneskerettighedsaktivister, der fuldt ud er i stand til at forsvare deres egen klients rettigheder og bevise hans uskyld under erhvervelsen af ​​den ene eller anden ting på forretningen. Det betyder, at det ikke vil være vanskeligt for en borger at bevise sin egen uskyld i løbet af retssagen ved en domstol.

    Vigtig! For alle spørgsmål, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Gratis juridisk hotline.

    Madforgiftning kan ramme alle, der går i butikken. Det sker ganske vist ikke så tit i disse dage. På grund af det faktum, at forskellige tv-shows dedikeret til hele detailkæder og producenter begyndte at dukke op og blive populære. Der udføres fuldgyldig laboratorieforskning der, restauranter kontrolleres bogstaveligt i bedste sendetid, og enhver institution bliver bogstaveligt talt vendt udenfor. Derfor bliver kvalitetskontrollen overvåget mere omhyggeligt. Men ikke altid.

    Vis alt

    Hvad er risikoen?

    Til at begynde med er madforgiftning ikke noget, vi forventer, når vi giver vores egne penge til en købmand. Da der er forkælet, er det:

    1. Sæt dit eget helbred på spil;
    2. At sætte dine egne børns liv på spil.

    Det er trods alt ikke alle fødevarer, der er forringet, der forårsager den sædvanlige forstyrrelse af fordøjelsessystemet. Hos nogle dannes så aggressive toksiner og gifte, at deres forbrug, selv i små mængder, kan gøre selv en almindelig person invalid. Det gælder især ikke kun kød, men også fisk eller for eksempel svampe.

    Samt andre kødprodukter eller færdigretter baseret på dem. På trods af at billedet af almindelige forgiftninger er godt undersøgt, har ikke alle tid til at komme til hospitalet.

    Og dårligt helbred forklares stadig med hvad som helst, men ikke spiste pølseudskæringer for eksempel. De tilkalder en ambulance, når det bliver rigtig slemt. Og ikke altid en sådan sen medicinsk behandling giver dig mulighed for at returnere patienten til et normalt normalt liv. Lad os se på et par tilfælde.

    fatal fiskeforgiftning

    Det skete for blot seks måneder siden, i Moskva. Den unge mand har netop købt fisk i en af ​​butikkerne i en stor detailkæde. Naturligvis var der intet mistanke om, da hun så normal ud. Sidst på aftenen satte han og hans kone sig til bords og spiste den skæbnesvangre "fisk" af hjertens lyst. Resultatet er følgende:

    1. Kvinden gik på intensiv;
    2. Manden gik til lighuset.

    Offeret kunne ikke engang reddes på trods af, at lægerne brugte alt, hvad de havde. Som praksis viser, er dette en ganske almindelig situation for en stor by. Denne situation overrasker ingen, og civilsamfundets bevidsthed vokser, men i et ekstremt langsomt tempo.

    I øvrigt har den afdødes efterlevende hustru i øjeblikket anlagt sag mod netværket. Og jeg må sige, at udsigterne til at vinde sagen er meget opmuntrende. For der er mange skandaler i denne dagligvarekædes butikker. Og talrige inspektører er simpelthen trætte af konstant at indsamle klager.

    Men vi må forstå, at det ikke vil fungere at dække over et helt handelsnetværk på grund af et eller endda et dusin dødsfald. Det er for mange penge, og det er nemmere for virksomheder at slå tilbage med forskellige kompensationer. Sådan strammes kontrollen med leverandører og bogstaveligt talt piske deres sælgere med piske, der afbryder udløbsdatoerne på pakker i butikker.

    Endnu et tilfælde af fisk

    Her skete alt med et bestemt parti fisk. Vi taler især om en bestemt bod, der bragte en del af partiet fisk til sig selv og solgte det til sine kunder. Det er velkendt, at:

    1. Der er 4 tilfælde af forgiftning;
    2. 2 mennesker døde.

    Som følge heraf arbejdede afdelingsorganer samvittighedsfuldt. Hele partiet af fordærvede fisk blev hurtigt tilbagekaldt. Og Undersøgelsesudvalget (regionalt) tilsluttede sig sagen, som begyndte adskillige kontroller.

    Der er ikke noget overraskende i, at forgiftningen skete med botulinumtoksiner. Diagnosen i alle tilfælde: botulisme, og den blev etableret af lægerne på det lokale infektionssygehus.

    Som praksis viser, koster sådanne sager ikke altid sælgere uden konsekvenser. For dette kan de få alvorlige bøder og straffes op til strafferetlig forfølgning. I dette tilfælde blev ikke kun undersøgelsesudvalget involveret, men også:

    1. retshåndhævere;
    2. Rospotrebnadzor.

    Især hele partiet af produkter blev straks sendt til undersøgelse, hvor tilstedeværelsen af ​​botulinumtoksin blev bekræftet. Derudover blev der fundet andre problemer i almindelige, tilsyneladende harmløse fisk. Derudover besluttede de at retsforfølge iværksætteren, der ejede boden, og i øjeblikket er de første retsmøder begyndt.

    Det skal forstås, at botulisme er en dødelig sygdom, hvis symptomer først kan optræde 8 timer efter, at maden er kommet ind i kroppen. Og graden af ​​dens sværhedsgrad kan kun bekræftes på et fuldgyldigt hospital for infektionssygdomme. Hvis du ignorerer dårligt helbred, vil infektionen pludselig blive til en mere kompleks form og forårsage patientens død.

    Derfor taler vi om, at i en situation, hvor du er forgiftet af produkter, er det bedre at ringe til en ambulance i tide. Ellers kan konsekvenserne være ekstremt alvorlige.

    Hvorfor er udløbet kød farligt?

    Generelt er det ingen hemmelighed for nogen, at mange detailkæder gør alt for at "forlænge levetiden" på produkter. Det gælder især forskellige færdigretter, der sælges direkte fra supermarkedets egen produktion. Dette gælder for:

    1. Klare salater;
    2. Komplette måltider i portioner på 100-400 gram;
    3. Grillet kylling mv.

    Når vi taler globalt, er det bedre at nægte at indtage sådan mad helt. Da en enorm mængde kemiske reagenser og reagenser bruges til produktion af sådan færdiglavet mad. Det, der allerede er blevet filmet, er bare et fantastisk antal tv-shows.

    Så grillet kylling, for eksempel, æltes med en speciel gel. Hvilket giver dig mulighed for at øge volumen af ​​det endelige produkt.

    Og kød- og fiskeprodukter, der langsomt begynder at "forkæle", kan begynde at udføre en fuldgyldig "recovery"-procedure. Disse er ikke kun forskellige konserveringsmidler, men også en ganske mekanisk rensning af beskadigede områder. Du forstår selv, at ikke altid værkstedets håndværkere formår at rense rådstykket ordentligt.

    Derfor kan nogle færdigretter laves af sådanne udløbne produkter. Ved at købe som risikerer du i bedste fald at få en alvorlig tarmsygdom.

    Og hvis et lille barn indtager sådan mad, så er hans chancer meget mindre. Når alt kommer til alt, er børnenes krop mere modtagelig for toksiner. Og det kan ikke altid modstå alvorlig madforgiftning. Og prisen for denne useriøse holdning hos forældre er livet for en voksende datter eller søn. Derfor er det bedre at køre børn væk fra disse færdiglavede salater og grillede kyllinger som fra ild. Desuden vil sådan mad bestemt ikke bringe meget fordel.

    udødelig pølse

    En lignende situation opstår ikke kun med fisk eller kød. Til bagning, for eksempel, selv i "elite" supermarkeder, er holdningen meget "forsigtig". Sælgere afviser simpelthen alt, der er tørt, og ommærker alt andet, og du køber en forsinkelse.

    Men de fleste problemer skyldes pølser. Og igen er hovedsageligt store kædehypermarkeder berømte her.

    Lad os starte med, at det er ekstremt problematisk at arbejde med illikvide aktiver. Når alt kommer til alt har du brug for:

    1. Rengør det til tiden
    2. transport og opbevaring;
    3. Bortskaf korrekt.

    Og i et hypermarked, der opererer i en stor by, er dette ret problematisk. Her begynder medarbejderne, og nogle gange ledelsen sammen med dem, at "opfinde" måder at gøre produkter udødelige. Nogle gange viser det sig, men i denne situation tygger forbrugeren ikke længere en almindelig pølse, men hele det periodiske system og et sæt kræftfremkaldende stoffer i form af en harmløs pind kogt pølse.

    Derudover sparer egenproduktion af "pølse" udskæringer også tab på sene partier.

    Derudover kan nogle pølser miste hele deres præsentation, hvis de tilberedes. På værksteder, der er utilgængelige for den gennemsnitlige køber, kan det frigivne fedt derfor renses af blot mekanisk. Genpakning af produktet eller skæring af det. Udløbsdatoen afbrydes naturligvis også. Det er overflødigt at sige, at forbruget af en sådan pølse kan føre til alvorlige problemer.

    En anden måde at befri pølser for skimmel på er behandling med vegetabilsk fedt. Markedsmedarbejdere kan blot vaske det fordærvede produkt, og derefter lægge det tilbage på disken. Det er overflødigt at sige, at toksiner og mikrobiologi ikke er gået nogen steder fra lægens pind. Og du kan bringe alt dette til dit bord.

    Sekundær forarbejdning og genanvendelse

    Som vi sagde ovenfor, er dette det såkaldte ikke-affaldssalg. Tror du, at alle grillede kyllinger og andre færdigvarer sælges inden for deres udløbsdatoer, der er fastsat ved lov? Naturligvis ikke, i de fleste tilfælde er det matematisk umuligt. Så vi bruger:

    1. konserveringsmidler;
    2. Bade med kaliumpermanganat

    Det viser sig ganske godt, fordi sådan en kompleks "behandling" formår at undertrykke ikke kun de første ydre tegn på korruption.

    Desuden kan kyllinger, der ikke sælges sammen med pølser, forarbejdes til for eksempel fuldgyldigt hakket kød eller grilles.

    Det samme gør markeder med alle rå kødprodukter, der har ligget længe på hylderne. Du har sikkert set plastikbøtter med færdiglavet syltet shish kebab. Dette er meget praktisk, fordi du kan købe et færdiglavet grillsæt i en situation, hvor der simpelthen ikke er tid tilbage til marinering.

    Og for denne bekvemmelighed kan du også betale med dit eget helbred. Sagen er, at netop okse- og svinekød sendes til sådanne sæt, som ingen nogensinde har købt. Hemmeligheden er ekstremt simpel: Det gamle kød syltes, hvorefter det peppes ordentligt og forarbejdes. Som et resultat kan du simpelthen ikke "lugte" et dårligt stykke kød, fordi det var fyldt med meget lugtende forbindelser og dækket med krydderier, så det brænder i munden selv efter stegning.

    Naturligvis vil der være dem, der vil forsøge at retfærdiggøre sådanne "tricks". De siger, at højtemperaturbehandling giver dig mulighed for at slippe af med problemer med kød. Men du må indrømme, at hvis en af ​​disse spande viser sig at være fyldt med et mikrobiom, der er farligt for sundheden, vil det ikke altid være muligt at kompensere for dette øjeblik med en varm.

    For ikke at nævne det faktum, at en kædebutiks handlinger generelt ikke kan retfærdiggøres med noget som helst. Ja, de pådrager sig nogle omkostninger på grund af forsinket bortskaffelse. Men ærligt talt bedrager din forbruger ved at flirte med udløbsdatoer er strengt forbudt. Det kan trods alt føre til alvorlig og alvorlig forgiftning.

    Og den vigtigste pointe: Næsten alle billige kædesupermarkeder gør dette. Du kan lave en hel liste over, hvad du ikke bør købe i supermarkeder, da det kan føre til alvorlige helbredsproblemer.

    Retfærdigvis bemærker vi, at dette ikke kun gøres i supermarkeder og små butikker i boligområder. Dette sker på markederne og i små boder. Derfor kan ingen give garantier.

    Og nu om, hvad du skal gøre, hvis du allerede er blevet forgiftet.

    Om bedrageri med en kontraktaftale kan du læse materialet: De bedragede med en kontraktaftale - arbejdet blev udført, men pengene blev ikke givet

    Hvad skal man gøre?

    Til at begynde med er selve madforgiftningen endnu ikke bevist. Derfor anbefaler vi at udvikle hovedvanen: Saml omhyggeligt og omhyggeligt alle kvitteringer fra butikker. Tag dem med overalt:

    1. I butikker;
    2. på markederne;
    3. I boder mv.

    Dette gælder naturligvis i forbindelse med vores dagligvareindkøbsartikel. Alt andet tager vi ikke højde for.

    Derudover vil det ikke være overflødigt at tjekke alle udløbsdatoer i butikken. Nogle sælgere er for dovne og uansvarlige, så i stedet for at afbryde markøren med deadline, sætter de den blot på fabriksemballagen. Prøv at lirke sådan et klistermærke af, og bliv ikke overrasket, hvis du finder et andet nøjagtigt det samme under det.

    Sælgeren, der fangede dig i at gøre dette, kan begynde at skrige og lave ballade. Du skal ikke give efter for hans ordrer, for ikke kun andre ansatte og vagter kommer løbende til at råbe. Købere vil være meget interesserede i at vide, at de sælger forfaldne produkter her.

    Gør det også til en vane at beholde "risikokategorien"-emballagen et stykke tid endnu. For det første vil det være nyttigt i tilfælde af forgiftning. Og for det andet er emballagen et klart bevis på, at sagen stadig er i produktet, og ikke i det faktum, at du besluttede at tjene penge ved at sagsøge producenten uden grund.

    Hvad er bevis?

    Så du har det dårligt efter middagen for eksempel. Trinnene er ekstremt enkle:

    1. Vi tilkalder en ambulance;
    2. Når vi taler med lægen, nævner vi alt, hvad vi spiste, før du blev syg.

    Sørg også for, at dine mistanker fremgår af papirerne. Dette vil være et godt bevis på, at forgiftningen kan være fremkaldt af et bestemt produkt eller en ret. Og så er den sædvanlige kæde allerede bygget af:

    1. kontrollere;
    2. emballage;
    3. Udledning epikrise.

    I sidstnævnte underbygger lægen diagnosen. Og det er dette dokument, der kan få dig til at søge hjælp hos retten.

    Hvis flere medlemmer af din familie blev forgiftet, vil sådanne papirer bære endnu mere vægt. Vi anbefaler naturligvis, at du samler alle dokumenter i forbindelse med henvendelse til hospitalet.

    I en situation, hvor checken ikke er givet i butikken, eller du har mistet den, kan du lave et kontoudtog. I en situation, hvor alle køb betales med et almindeligt bankkort. I retten vil dette være et tilsvarende bevis på, at der er foretaget indkøb i netop denne butik.

    Vi forbereder en klage til Rospotrebnadzor

    Alle handlinger foretaget af forbrugeren i en situation, hvor han står over for en forsinkelse, er reguleret af:

    1. Kunst. 18 i lov nr. 2300-1;
    2. 503 i Den Russiske Føderations civile lovbog.

    Vi anbefaler, at du afleverer emballagen med rester af produktet, der kan forårsage forgiftning, til undersøgelse. Dette gøres af laboratorier under afdelingen for Sanitets- og Epidemiologisk Station. Det er i en situation, hvor det ovennævnte sanitære inspektionsorgan finder nogle E. coli eller stafylokokker i produktet - sandsynligheden for succes øges eksponentielt.

    Derefter kan du allerede forberede et krav til Rospotrebnadzor. Få en professionel advokat til at hjælpe dig med at få det rigtige. Og til selve klagen skal du vedhæfte:

    1. Vidneudsagn (skriftligt);
    2. Resultater af konklusionen en værdighed. ekspertise;
    3. kontrol;
    4. Et udtræk fra f.eks. sygehuset mv.

    Det tilrådes også at vedlægge konklusionen fra den behandlende læge. Som vil beskrive arten af ​​forgiftningen og alle de tests, der afslørede tilstedeværelsen af ​​et bestemt toksin. Dette vil være praktisk, så butikken ikke når at slippe afsted med det tørt.

    Derudover kan du samtidig indgive en skriftlig klage til butiksledelsen. Og hvis svaret ikke tilfredsstiller dig, eller du har lidt alvorlige tab, bør du straks anlægge sag.

    Du kan læse om hvordan varer returneres til butikken via internettet i artiklen: Returnering af varer til netbutikken - ægteskab og undermål + ikke hvad der blev lovet

    Til retten mod butikken

    Det er her, du har brug for hjælp fra en god advokat. Eventuelle papirbeviser og bekræftelser, inklusive alt ovenstående, er vedhæftet kraverklæringen. Samt svarene givet af administrationen af ​​butikken og Rospotrebnadzor.

    Du kan også vedhæfte her:

    1. Checks til betaling af medicin;
    2. Kvitteringer for betaling af honning. procedurer relateret til forgiftning;
    3. Krav og svar på det, hvis nogen;
    4. Krav om tilbagebetaling af brugte penge.

    Det sidste øjeblik er reguleret af artikel 1085 i Den Russiske Føderations civile lov. I en situation, hvor dit krav eksempelvis afvises af første instans, anbefaler vi, at du anker afgørelsen til en højere ret. Af den grund, at butikken nogle gange økonomisk forsøger at påvirke myndighederne, herunder retsvæsenet. For at dæmpe konflikten. I stedet for at arbejde normalt med offeret og godtgøre alt på frivillig basis.

    Vigtig! For alle spørgsmål, hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, og hvor du skal henvende dig:

    Ring på 8-800-777-32-16.

    Gratis juridisk hotline.

    Mange brugere i dag er interesserede i spørgsmålet om, hvor de skal henvende sig med klager over servicestationen vedrørende den bil, der repareres, hvad er et krav på en bilservice? Netop derfor har vi forberedt vigtige oplysninger og er klar til at dække det mere detaljeret i det præsenterede materiale.

    Vis alt

    Påstand om service af dårlig kvalitet i bilservice

    Der er situationer, hvor bilejeren tager bilen ud af kabinen, men i mellemtiden er der igen nogle typer ikke-nedbrud. Og dette sker i dag. Ofte ligger årsagen ikke i bilens funktioner, men i det medfølgende bilcenter, hvor bilejeren ansøgte før reparationsarbejdet startede.

    Men hvordan kan sådanne situationer undgås, og hvordan, hvis de opstår, kan du selv modtage kompensation og fjerne hele listen over mangler? For det første kan du kontakte autocenteret med et krav før retssag. Det er nødvendigt at omhyggeligt forstå, hvordan man komponerer det korrekt.

    Krav terminologi og udførelse i perioden for bilaccept til reparation

    Påstande kommer til udtryk i skriftlige former for utilfredshed fra kunder. Ofte er dette på grund af dårlig kvalitet udførte tjenester. Dette kan udnyttes fuldt ud i perioden med forudgående retssager, som vil løse de problemer, der er opstået, med fredelige midler.

    Dette dokument skal indeholde faktuelle beviser for de berørte personers forseelser. Kravet indeholder erstatningskrav eller fjernelse af eventuelle funktionsfejl.

    I det øjeblik, hvor bilejeren afleverer sin egen bil til bilcentret, forpligter han sig til at udarbejde en lov om modtagelse af bilen til reparation. Der udfærdiges også en ordre på ordre med passende godkendelser til det nødvendige arbejde og til prisen for de leverede ydelser.

    Entreprenører forpligter sig til at udføre deres egne aktiviteter over for bygherren:

    1. levere tjenester til tiden;
    2. opfylde de nødvendige mængder af tjenester og deres rette kvalitet;
    3. bestemme omkostningerne ved arbejdet og koordinere deres gennemførelse;
    4. overholde garantiperioden.

    I de situationer, hvor nogen varer ikke er blevet opfyldt, anses ydelserne for at være af dårlig kvalitet. Til gengæld har kunden fuld ret til forudgående afvikling af krav for reparationsarbejde af dårlig kvalitet i autocenteret.

    Hvordan stiller man krav til autocenteret?

    Det er også nødvendigt at have viden om, hvordan man korrekt indgiver krav til autocentre. I fremtiden vil sådanne dokumenter blive det vigtigste bevis i perioden med retssager og for forsøg på fredeligt at løse konflikter.

    Der er ingen specifikke krav til fremlæggelse af et krav. Dokumenter udarbejdes i overensstemmelse med det gratis præsentationsformat.

    Men bilejeren skal angive følgende data:

    1. dokumentet skal kaldes krav, før de relevante fakta fremlægges;
    2. angiv statens numre og mærker af biler;
    3. identifikationsnumre;
    4. liste over fejl;
    5. navnet på den organisation, som bilejeren henvendte sig til;
    6. på hvilket tidspunkt, hvem og hvornår eliminerede fejlfunktionerne;
    7. hvad der specifikt tjente som hovedårsagen til at skrive et krav;
    8. en liste over visse krav fra kunden: løse problemer, udstede en økonomisk kompensation, der forarger den forårsagede skade osv.
    Vigtigt: Det vil ikke være overflødigt, hvis bilejeren angiver de nøjagtige datoer for ordren og fristerne for dens gennemførelse, omkostningerne ved det leverede arbejde, mængden af ​​brugte penge, garantiperioden, hvis nogen.

    En fotokopi af kvitteringen modtaget i betalingsperioden for bilreparations- og transportydelser skal tilføjes til dokumenterne.

    Vigtigt: Krav skal skrives på en læselig måde med angivelse af pasoplysningerne for bilens ejer af bilen, samt navnet på den organisation og embedsmænd, mod hvem kravet er fremsat.

    I hvilken rækkefølge skal et krav indgives?

    Først og fremmest er det nødvendigt at udarbejde 2 kopier af dokumenter. Det første eksemplar skal afleveres til repræsentanterne for den organisation, der har udført reparationsarbejdet. Den anden kopi forbliver hos bilejeren, og det er nødvendigt at fastsætte den nøjagtige dato og tidspunkt for overførslen i den. Dette dokument skal attesteres af de relevante underskrifter fra de embedsmænd, der har accepteret kravene. Du skal også sætte stempel på organisationen.

    Hvad skal man gøre, hvis bilservicen nægtede at acceptere krav?

    I dette tilfælde er det nødvendigt at sende dokumenter med anbefalet post til deres adressater. Du bør også udarbejde passende fortegnelser over de oprettede bilag og udstede dem på postkontorer med den relevante meddelelse på vegne. Duplikatdokumentation skal opbevares. Dette er påkrævet, for at autocenterets ledelse ikke i fremtiden siger, at bilejeren ikke har fremsat et krav, men tak.

    Hvornår er underretninger påkrævet?

    Meddelelsen giver dig mulighed for tydeligt at spore og fastsætte garantiperioden. I de øjeblikke, hvor kunden anmoder om reparationsarbejde, er han i stand til at indgive et krav mod organisationen. I de tilfælde, hvor dette ikke på forhånd er aftalt, vil fristen blive fastsat i overensstemmelse med regulativer. I overensstemmelse med disse dokumenter vil perioden være gyldig i op til seks måneder fra begyndelsen af ​​accept af arbejdet.

    Hvor lang tid tager det for en organisation at opfylde kundernes behov?

    Medarbejderne i autocenteret forpligter sig til at opfylde kundens krav, som han angav i sit eget krav.

    I overensstemmelse med fkan det omfatte:

    1. implementering af gentagne reparationer på gratis basis samt eliminering af en fejlfunktion;
    2. tilbagebetaling af midler, der blev brugt af bilejere på reparationer i andre biltjenester;
    3. erstatte skaden kontant.

    Disse operationer skal udføres inden for 10 dage fra datoen for nedskrivning af kravet. Hvis en repræsentant for organisationen nægter at overholde disse krav, har bilejeren ret til at indgive et krav til retten. I dette tilfælde forpligter bilservicefirmaet sig til at betale sagsomkostninger og omkostninger samt prisen for de anførte krav.

    Hvilke rettigheder har kunderne?

    På kundernes side er forbrugerbeskyttelsesloven. Serviceaftalen kan i henhold til § 28 opsiges i perioden for levering af bilen til bilcentret, i tilfælde hvor bilejerens rettigheder krænkes.

    Hvis fristerne for gennemførelse af reparationsarbejde overtrædes, forpligter autocenteret sig til at betale bøder op til 3% af ordreprisen.

    Vigtigt: Bilservicefirmaet er kun ansvarlig for funktionsfejl i tilfælde, hvor der opdages en skjult defekt ved de købte reservedele, som tidligere var ukendte under reparationsarbejdet.

    Hvis kravene ikke er opfyldt, kan klienten henvende sig til retten med fremlæggelse af de relevante krav. Eksperter anbefaler at bruge tjenester fra autoadvokater. Disse specialister har høj erfaring og relevante kvalifikationer, og er også i stand til at sikre beskyttelsen af ​​deres egen kundes rettigheder på kortest mulig tid.

    Bilforhandlere eller bilforhandlere afviser garantiforpligtelser for bilreparationer

    Alle køretøjer, inklusive nye eller gamle, har en tendens til at fejle. I løbet af bilkøbsperioden forventer bilejeren, at hvis der opstår et problem, vil han være i stand til at kontakte bilforhandlere, som vil være i stand til at rette op på situationen i overensstemmelse med garantiforpligtelserne. Men der er tilfælde, hvor specialister i bilforhandlere henviser til en fejl, der er opstået, og overfører al skylden til bilejeren eller andre årsager og efterfølgende nægter at udføre garantireparationer på bilen.

    Hvordan kan du forsvare dine egne rettigheder, og hvad skal du gøre, hvis bilforhandlere nægter at reparere en bil i overensstemmelse med den eksisterende garanti?

    Hvis du har problemer med at bruge bilen, og til gengæld nægter bilservicen at opfylde garantiforpligtelser, og bilforhandleren nægtede at skifte bildele i henhold til garantien, anbefales det at kontakte en biladvokat.

    Professionelle specialister vil ledsage kunden under dialogen med bilforhandlere, hjælpe med at udarbejde skriftlige krav i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation i forhold til bilforhandleren, som er ansvarlig for at give garantier. I de tilfælde, hvor løbetiden for reparationsarbejdet af bilen ikke er fastsat af de aftalte parter, så skal garantiforpligtelserne udføres på kortest mulig tid.

    Der er afsat 45 dage til at afhjælpe de relevante mangler. Bilen bør ikke være i bilservice i mere end 30 dage i løbet af et garantiår.

    I så fald må reglerne om garantiforpligtelser for biler ikke følges, eller hvorfor kan de fjernes fra garantiforpligtelserne?

    Det skal huskes, at afvisninger af autocentre i garantiforpligtelser til reparation af en bil vil være berettigede.

    På dette tidspunkt er det nødvendigt at give en komplet liste over mulige årsager, ifølge hvilke køretøjet kan fjernes fra garantien:

    1. bilen er blevet ubrugelig på grund af bilejeren i perioden med ukorrekt brug;
    2. der var ingen planlagt teknisk inspektion, hvilket førte til en funktionsfejl i bilen;
    3. bilen blev brugt til offentlige formål, for eksempel - som træning, til sportsløb osv.;
    4. force majeure-omstændigheder opstod, for eksempel - krig, oversvømmelse, orkan, hagl osv.;
    5. køretøjets identifikationsnumre stemte ikke overens eller lignende situation med motoren, så de adskiller sig fra dem, der er angivet på garantikortet;
    6. bilejeren tankede bilen med benzin eller brændstof af lav kvalitet, der ikke opfyldte producentens krav, hvilket efterfølgende førte til motorfejl (for at fastslå dette er det nødvendigt at udføre en undersøgelse) og kravet om motor selve reparationen kan sendes til tankstationen, hvor bilejeren kørte en bil;
    7. motorens effektegenskaber er blevet ændret.

    I enhver situation skal bilejeren skrive de relevante reparationskrav til bilcentret med tilgængelig dokumentation for, at fejlen ikke var bilejerens skyld og spørge, hvorfor bilen blev fjernet fra garantien.

    I tilfælde, hvor eksperten påpeger, at sagen ikke er garanteret, skal bilejeren godtgøre udgifterne til undersøgelsen. Bilejeren har ret til at deltage i ekspertanalyseperioden og endnu bedre ringe til en erfaren biladvokat med dig. Det er muligt, at situationen vil trække ud, og yderligere retssager vil følge.

    Bilen vil naturligvis stå stille for denne gang, men der er en chance for, at bilejeren vinder retssagen, hvis han ikke fjerner de opståede mangler, men beviser deres tilstedeværelse.

    Hvordan kan du kompetent aflevere biler til officielle bilforhandlere for ikke at modtage garantiafslag?

    I tilfælde hvor bilen går i stykker, anbefales det at tilkalde en trækvogn for at aflevere bilen til et nærliggende bilcenter. I intet tilfælde bør du ikke selv tilføje teknisk væske - olie, frostvæske.

    Ellers kan autocenteret sige, at fejlen skete på grund af motorolier af lav kvalitet, og selve sagen er ikke garanteret. Det anbefales at opbevare kvitteringer for betaling for evakuering (bilforhandlere forpligter sig til at refundere disse omkostninger).

    Når bilen overføres til en bilservice, skal de udstede de relevante dokumenter, som vil sige:

    1. Køretøjet skal gennemgå en garantireparation;
    2. en detaljeret beskrivelse med tilstedeværelsen af ​​bilens aktuelle tilstand;
    3. klage fra bilejeren over kvaliteten af ​​køretøjet;
    4. reparationsperiode.

    I tilfælde, hvor fejlen er let at rette, skal perioden for reparationsarbejde ikke angives. Under alle omstændigheder kan de maksimale vilkår for bilreparation ikke vare mere end 45 dage. Hvis fristen overskrides, vil der blive opkrævet bøder, svarende til 1 % af prisen for bilens pris for hver forfalden dag. Og i sådanne situationer vil biladvokater være i stand til at fuldføre de relevante krav om betaling af bøder, samt for at bilen skal udskiftes eller pengene skal returneres til bilejeren for det.

    Naturligvis kan en bilentusiast stå uden bil i perioden med reparationsarbejde, når bilcentret henviser til manglen på reservedele til køretøjet eller endda annoncerer vage tidsfrister for færdiggørelse af bilreparationer. I overensstemmelse med gældende lovgivning, hvis den nødvendige reservedel ikke er tilgængelig, er dette ikke en grund til at forlænge garantiperioden.

    For at undgå yderligere problemer er det bedre at kontakte professionelle autoadvokater. Hvis autocentret overtræder garantiens reparationsfrister eller autoforhandleren nægter at udskifte reservedele i henhold til den eksisterende garanti, så er det en grund til at opsige bilkøbs- og salgsaftalen.

    Det er også tilladt at udskifte køretøjet med dets analoge. Bilejeren kan bruge køretøjet i hele garantiperioden, samt give bilen til garantireparation, og ved forsinkelse er det tilladt at returnere hundrede procent af udgiften eller erstatte den med en ny bil uden evt. yderligere betalinger.

    Vigtigt: Bilejeren har ret til at afhente sin egen bil mod fremvisning af pas og dokumenter, der angiver fuld ret til at føre bil. Når køretøjet afleveres til reparation, er det nødvendigt at lave en fotokopi af dokumentet (bestilling efter kjole, kontrakter mv.) og fremvise disse dokumenter i stedet for originalen på det tidspunkt, hvor du ønsker at afhente din egen bil.

    I overensstemmelse med den gældende lovgivning, nemlig artikel 20 i RFP, som giver garantier i præsentationen af ​​fuldstændige oplysninger om den aktuelle bilreparation for bilejeren.

    I løbet af bilens udstedelsesperiode forpligter bilservice sig til at fremvise:

    1. data om tidspunktet for bilejerens appel, med tilstedeværelsen af ​​krav til fejlfinding;
    2. betegnelsen for udlevering af bilen til reparation;
    3. perioden, hvor fejlene i bilen blev elimineret, samt omfattende information om selve fejlfunktionerne;
    4. oplysninger om brugte, udskiftning, reservedele og materialer;
    5. den periode, hvor bilen blev givet til bilejeren, og reparationsarbejdet var afsluttet.

    Hvis servicecentret fraråder, skal de mindes om, at reparationsarbejdet skal påbegyndes med det samme, i overensstemmelse med artikel 20 i den nuværende lovgivning. Samtidig forpligter bilservice sig for hver dag med forsinkelse til at betale en bod på 1 % af prisen for bilen. Og hvis autocenteret stadig ikke betaler bøden, opkræver retten bøder på op til 50% af de samlede omkostninger i overensstemmelse med bilejerens krav.

    Det anbefales også at invitere servicecentrets specialister til skriftligt at forklare deres argumenter på dokumentet med reparationskravene og at præcisere datoerne for de forventede ankomster til udstedelse af bilen til reparationsarbejde i overensstemmelse med den eksisterende garanti. Når specialisterne gør dette, vil bilejeren have grundlag for en bøde, samt for krav om at udskifte bilen, samt at tilbagebetale den privatøkonomi, der blev betalt for bilen.

    Konklusion

    Således har et krav på en bilservice et sted at være. Du bør forberede dig grundigt på denne handling, og endnu bedre, hyre en kvalificeret biladvokat, som rent faktisk kan hjælpe med at flytte denne sag fra jorden. Bilejeren skal bevise, at fejlen ikke er hans skyld. I tilfælde, hvor bilforhandlere eller bilcentre nægter at give garantiforpligtelser, anbefales det at indgive et krav til retten og varetage egne interesser under retssagen.

En klage over en laboratorieassistent er et officielt dokument, der fastlægger patientens krav og beskriver essensen af ​​forekomsten af ​​sådanne krav. Ifølge artikel 4 føderal lov "Om proceduren for behandling af ansøgninger fra borgere i Den Russiske Føderation" en klage- en borgers anmodning om genoprettelse eller beskyttelse af hans krænkede rettigheder, friheder eller legitime interesser eller andre personers rettigheder, friheder eller legitime interesser. Det er obligatorisk for officielle organer og organisationer at besvare en skriftlig klage. Derudover skal behandlingen af ​​klagen finde sted i fuld overensstemmelse med de procedurer og frister, der er fastsat i denne føderale lov.

Vi tilbyder vores prøveklage, hvor vi forsøgte at tage højde for alle typiske situationer. Du kan rette og supplere den angivne prøve - klagen har ikke en obligatorisk foreskrevet formular.

Før du skriver og indgiver en klage over en laborant vi anbefaler dig:

  • få gratis juridisk rådgivning om patientens rettigheder, hvilket vil spare din tid;
  • læs følgende materialer fra vores ressource: hvordan man skriver en klage korrekt, og hvordan man indgiver en klage korrekt.

prøve klagebrev til laboratoriemedarbejder

Til overlægen i staten (kommunal (privat) sundhedsinstitution (navn) (adresse)

Sundhedsministeriet (navnet på den udøvende myndighed for den konstituerende enhed i Den Russiske Føderation med beføjelser inden for sundhedsbeskyttelse) (adresse)

Anklagemyndigheden (navnet på subjektet i Den Russiske Føderation) (adresse)

Territorialt organ for Federal Service for Surveillance in the Sphere of Health Care for (navnet på emnet i Den Russiske Føderation) (adresse)

fra Efternavn Fornavn Patronym, bopælsadresse

(for eksempel: Ivanov Ivan Ivanovich, Moskva, Moskovskaya st., 134, lejlighed 35)

Klage over en laborant

Jeg, Ivanov Ivan Ivanovich (angiv dit efternavn, fornavn og patronym - det sidste, hvis tilgængeligt), den 25. september 2017 (angiv den nøjagtige dato for hændelsen) følte mig utilpas, nemlig (angiv de specifikke symptomer på sygdommen) og besluttede, at jeg skulle bruge en laborant.

Denne omstændighed tjente som grundlag for min appel til en medicinsk sundhedsinstitution (angiv typen af ​​medicinsk institution og dens navn, f.eks. bypoliklinik nr. 9) om at yde mig lægehjælp.

Samtidig blev følgende ulovlige handlinger (ikke handling) truffet mod mig i denne institution, nemlig (vælg den, du har brug for, og tilføj desuden en detaljeret beskrivelse af situationen til din klage og vedhæft beviser):

  • Jeg blev nægtet lægehjælp af følgende årsag (beskriv situationen og årsagen til afslaget, f.eks. "efter at have fundet ud af, at jeg søgte på det midlertidige opholdssted, blev jeg nægtet lægehjælp" osv.);
  • Jeg fik lægeservice af dårlig kvalitet;
  • lægehjælp blev ydet i utide;
  • Jeg blev fejldiagnosticeret;
  • laboratorieassistenten nægtede at acceptere patienten;
    lægen var uagtsom;
  • Jeg fik den forkerte terapi;
  • efter at have modtaget en laboratorieassistent blev helbredet forværret;
  • måtte pådrage sig for store finansielle omkostninger;
  • lægen behandlede mig groft;
  • laboratorieassistent overtrådte lægehemmeligheden

I overensstemmelse med artikel 4 i den føderale lov "om det grundlæggende i beskyttelse af borgernes sundhed i Den Russiske Føderation" er hovedprincipperne for sundhedsbeskyttelse: overholdelse af borgernes rettigheder inden for sundhedspleje og levering af statsgarantier forbundet med disse rettigheder; prioritering af patientens interesser i leveringen af ​​lægehjælp; tilgængelighed og kvalitet af medicinsk behandling; uantagelighed af afslag på at yde lægehjælp; prioriteringen af ​​forebyggelse inden for sundhedsbeskyttelse; overholdelse af lægehemmeligheden.

På baggrund af ovenstående spørger jeg(vælg den du skal bruge):

  • træffe foranstaltninger over for laboratorieassistenten (angiv laboratorieassistentens efternavn, navn og patronym)
  • refundere mine udgifter
  • rette situationen.

Dato, personlig underskrift af den person, der indgiver klagen over laboranten

Kan man stole på resultaterne af sådanne analyser? Og hvis ikke, hvad skal man så gøre? Læge og blogger Tatyana Tikhomirova samlede de mest slående udtalelser om dette emne og ledsagede dem med en udtømmende kommentar.

Ja, det er praktisk, men...

Ja, nu er der et pænt antal virksomheder, der har en masse materiale om analyser på deres hjemmeside i en tilgængelig form for en ikke-specialist. Du kan selv vælge, hvad du vil teste for, og så endda selv fortolke resultaterne ved hjælp af laboratoriets fortolkninger. Det er praktisk, omend dyrt. Samtidig donerer man blod ikke siddende fra otte om morgenen i et par timer i en frygtelig kø på distriktsklinikken og ikke uhøflige laboratorieassistenter, men siddende i en blød sofa på et rent kontor med et tv, og endda derefter et par minutter. Eller endda uden at forlade huset. Og på et passende tidspunkt for dig. Og analyserne bliver sendt til dig, hvor du vil, og du behøver ikke at gå på klinikken igen for dem. Naturligvis bruger mange mennesker det, efterspørgsel skaber udbud, antallet af virksomheder vokser. Og det ville alt sammen bare være vidunderligt, hvis Rusland i det mindste havde en form for kvalitetskontrolsystem til analyser.

Men ingen styrer noget

Men der er ikke noget sådant system i Rusland. Måske findes det på papiret et sted, men i virkeligheden findes det ikke i nogen form. Ekstern blindkontrol: kontrolprøver med tidligere kendte resultater sendes til laboratoriet "inkognito". Laba giver et svar, hvis det er forkert, så trækkes tilladelsen til denne analyse tilbage, laboratoriet betaler en bøde og er forpligtet til at indhente tilladelse til at gøre det igen, samt oplyse hvad der var årsagen til fejlen og hvad foranstaltninger blev truffet. Og det er også forpligtet, ifølge sin database, til at finde og underrette alle kunder om, at analysen er udført forkert, og returnere deres penge. Ekstern åben kontrol: prøver sendes til laboratoriet, men laboratoriemedarbejderne ved, at de er kontroller, de kender bare ikke svarene. Lav analysen, send, konsekvenserne er de samme. Værre er, at "stream"-prøverne kan laves som normalt, og "kontrol"-prøverne er af højeste kvalitet og strengt efter reglerne. Ligesom på en slikfabrik er der et koncept om "lav en kage til din egen", og resultatet er meget anderledes end andre kager. Men der er ikke engang sådan kontrol nogen steder.

Intern kvalitetskontrol. Princippet er det samme, men det kontrolansvarlige personale sender kontrolprøver til analyse med forskellige intervaller, blindt og åbent. De giver dig en kasket hver inde i laboratoriet, ingen tager licensen. Det hele er i teorien. Praksis ser anderledes ud: hvis lederen af ​​laboratoriet er interesseret i kvalitet, foretages der på en eller anden måde og nogle steder intern kontrol. Hvis ikke, hvilket sker meget oftere, bliver der ikke gjort noget.

Hvorfor det nytter ikke at sagsøge og søge sandheden på andre måder

Af samme grund, at der ikke er noget kontrolsystem. Du har to analyser ved hånden: ifølge den ene er du rask, ifølge den anden er du syg. Lad os sige anæmi. Der er en klinik for anæmi, så laba er forkert, hvilket gav resultatet "alt er OK". Teoretisk set ville situationen i et andet land og i et andet scenarie udvikle sig sådan: du indgiver en klage til en højere myndighed med ansvar for kontrol. Han anmoder om et duplikat af dit blod fra det "forkerte" laboratorium, eller endnu bedre, du beslaglægger det selv (og de er forpligtet til at give det ud uden nogen forklaring). Et duplikat af den samme prøve, hvor "alt er OK", overføres til et andet laboratorium, normalt certificeret som en kvalitetsprøve til denne analyse, det gør sin konklusion, hatte flyver. Men i Rusland er der intet laboratorium, hvis svar betragtes som eksemplarisk, som sandt. Derfor, uanset hvilket sludder de skriver til dig som svar, er der ingen, hvor som helst og på nogen måde, der kan bevise, at nonsens er i laboratoriet, hvor anæmi ikke blev fundet, men sandheden er i laboratoriet, hvor det er.

Hvis du forsøger at finde sandheden ved blot at præsentere prøver fra et andet laboratorium, er disse forsøg endnu mere patetiske og ubrugelige. Nå, de vil tage blod fra dig, endda gratis, igen, ja, de vil gøre det normalt eller tegne, hvad du vil, vil det ændre noget? Ingen. Labe for dette noget vil? Nej, for på hvilket grundlag? Og hvordan kan du bevise det?

Vi har importeret reagenser og enheder, så alt er ok med os?

Yderligere. Hvorfor risikoen for at få hunde-sludder i stedet for svar på en analyse nu er ekstrem høj, uanset hvor du donerer dit blod. Reagenser bruges på enhver analyse, jeg vil ikke opdage Amerika her. Men der er to set-ups her, som folk uden for laboratorierne ikke kender til. Den første er, at hvis laboratoriet faktisk har købt instrumenter og reagenser af meget høj kvalitet, er det dyrt at arbejde på dem. Så dyrt, at prisen på forbrugsstoffer kan overlappe analysens endelige pris, og det vil være urentabelt, med tab. Hæver du prisen til en rimelig pris, vil alle kunder gå til konkurrenterne. Derfor er det nødvendigt at udligne prisen med markedet. I dette tilfælde er den eneste ærlige måde at ikke arbejde med tab ved at droppe dyre tests fra listen (nogle mennesker gør dette, men kunder er også tabt på dette). Der er en anden ærlig måde - at øge partiet af patientprøver for én indstilling, det vil sige, at sætte ikke to prøver til analyse, men 20 hver. Så vil der være det samme antal kontroller (de bruges inde i analysen). men omkostningerne ved analyse vil falde med omkring 10-15 gange. Men hvordan får man 20 mennesker ind i laboratoriet på samme tid, der ønsker at blive testet for Rocky Mountain Fever? Ingen måde, hvis du ikke er et laboratorium i et stort center, hvor sådanne patienter er i overflod. Det er muligt at akkumulere prøver, konservering og frysning, indtil en batch er akkumuleret, der giver analyse uden tab. Men så løber patienterne væk. De er ligeglade med laboratoriernes vanskeligheder, de har brug for hurtige svar, ikke to uger senere. Og de kan forstås.

Derfor bruges andre metoder til at reducere omkostningerne ved analyse. For eksempel kan du indstille kontroller ikke hver gang, men en eller to gange, bygge en kontrolkurve ikke med fem punkter, som instruktionerne siger, men med tre. Du kan erstatte mærkebufferen, som koster 10 bukke per flaske, med en lignende i nærheden af ​​Moskva, som koster 50 rubler per spand. Eller bland det selv ved hjælp af salte fra kælderen. Du kan reducere mængden af ​​reagenser med 2-3 gange ved ikke at droppe de foreskrevne 50 mikroliter i reagensglasset, men en knap synlig pisyun. Du kan skære teststrimler i 2-3 stykker på langs. Og til analyser, som der er mange af, hvor negative svar flyder, kan du anvende "bucket"-metoden. I dette tilfælde blandes alle prøver i ét rør, og analysen udføres, som om det var én prøve. Der vil være et plus på det - vi sætter dem alle hver for sig for anden gang, og kigger efter, hvem af dem der er positiv der. Og oftest er alt et minus, og vi sparede 10 reagenser.

Sådanne tricks - havet. Og alle disse tricks ville ikke være et problem, hvis der var kvalitetskontrol, i hvert fald intern. Når du efter at have fundet på et omkostningseffektivt trick først beviser, at det virkelig ikke forringer kvaliteten af ​​analysen, og derefter sørger for, at det ikke forværres yderligere, så pas også på straffestokken i form af ekstern kvalitet kontrol fra oven. Men der er som sagt ingen kvalitetskontrol i nogen form. Derfor kontrolleres ethvert trick til at reducere omkostningerne ved analyse kun, hvis det bekymrer nogen, og han bekymrer sig sjældent. Og jeg mener ikke at sige, at de onde laboratorierotter bevidst roder. Slet ikke. Det er bare, at teorien om, hvordan man kan spare penge på analyser, samt fysik og kemi i processen, ikke undervises hverken på medicinske institutter eller endda på videregående uddannelseskurser. I min praksis stødte jeg på så fortryllende metoder til billiggørelse, at mit hår rejste sig. Men til mit spørgsmål: det er umuligt, fordi og fordi - laboratoriets arbejdere lavede store øjne: "Ja-ah-ah-ah-ah ?! Ra-a-a-azve?! Men alle gør det, og ingenting!”

Derfor vil jeg forstyrre dig med en simpel konklusion: ingen importerede maskiner, reagenser eller kits er en garanti for kvalitet, blot fordi arbejdet med dem strengt i henhold til instruktionerne er med tab, du kan ikke hæve priserne, og næsten ingen ved hvordan man sparer klogt.

Vi har russiske reagenser af meget høj kvalitet, her er 20 diplomer og 10 medaljer til dem!

Er det muligt at løse problemet ved hjælp af billige russiske instrumenter og reagenser? Selvfølgelig kan du det, fordi den klassiske Zhiguli-bil kører, ikke? Det er absolut det samme i laboratoriearbejde: alle russiske reagenser, reagenser, alle kits er slikket. Alle enheder er slikket og forældede. Efter slikning passerer de ofte under artikler "avancerede teknologier, der ikke har nogen analoger "og" understøtter en indenlandsk producent "og modtager alle deres diplomer og medaljer. Samtidig gider ingen at åbne det allerførste onlinekatalog for et udenlandsk firma, bestille en lignende reagensenhed der og tjek effekten af ​​et lokalt afkom.. det har ingen analoger, husk, eller de består denne test... ja, ved at lave en kage "til deres egen".

Yderligere - værre. Ligesom i bilindustrien er den russiske regering ekstremt bekymret over at støtte alt russisk. Derfor er mange laboratorier i statsinstitutioner sat, undskyld mig, med kræft. Selvom du laver kommercielle analyser og modtager dine egne penge for dem, kan du ikke købe normale importerede reagenser og udstyr i laboratoriet for disse penge. Fordi der er et udbud, ifølge hvilket der er "præcis samme kvalitet" (og billigere) analog af Red Banner Muhosran-fabrikken til salg. Og du skal købe noget, der er det samme, men billigere. Kvaliteten bekræftes af diplomer, medaljer og anbefalinger fra oven. Nogle kommer ud af denne situation, andre gør ikke. Nogle gange læser man med rædsel en artikel i en avis, at der igen er blevet lavet et avanceret apparat eller reagens på Det Røde Banner Muhosransky. Så - Khan, du kan ikke bestille mere tysk.

Konklusion: prøver er et lotteri. Og du kender ikke chancen for at vinde

Lad mig understrege lige nu. Der er simple analyser, der er gamle analyser. En klinisk blodprøve, blodbiokemi, en generel urinprøve - det er det sæt, hvormed sandsynligheden for at flyve forbi og få noget sludder i svaret er lavest. Disse er nye Zhiguli på en flad tør vej med en hastighed på 5 km i timen. Disse analyser er billige, de er lavet i mindst 50 år, reagenserne til dem er som regel enkle og billige, og sandsynligheden for fejl er relativt lille. Men selv her er der en fare, da for nylig selv i den mest lurvede poliklinik er en klinisk blodprøve begyndt at blive udført ikke i form af en laboratorieassistent - glas - et mikroskop, men på en automatisk enhed. Biokemien af ​​blod har også ændret sig, nu er der enheder, der, en strimmel med en dråbe blod, giver alle de nødvendige svar. Hurtigt men dyrt. Og det er derfor nu antallet af lort i disse analyser vokser med en alarmerende hastighed, da folk i laboratorierne prøver nye måder at reducere omkostningerne ved at arbejde på mirakeludstyr. Derfor, hvis du fik et svar for klinisk blod på en lurvet gul formular fyldt med skæve hænder og en kuglepen, så tryk den til dit hjerte, det er mere ægte og sandfærdigt end en udskrift i form af "WB 0,02" på en check .

Resten: PCR, allergitests, tests for infektioner, immunblot, "immunstatus", tumormarkører og markører for alt i verden, og alt det andet "friske" er højrisikotest. Det er på dem, de træner for at finpudse spareteknikken.

Hvad skal man gøre?

Trite: gå til lægen. Kig efter en god læge. Og når du har fundet den, klæber du dig til den med et kvælertag, fodrer den, behager den og mister den aldrig. Og ikke fordi lægen er særlig god. For han har mange patienter. Og han har i modsætning til dig statistik på analyser. Det vil sige, at han ser klinikken, ser laboratoriets svar og ved i dynamik og på en gruppe eksempler, hvor de går sammen, og hvor alt er godt. En god læge vil ofte henvise en patient til at donere blod 2-3 forskellige steder. For i lab A klarer de godt analyse 1 og 2, men de skruer op på 3 og 4, og i lab B - er 3 fint. Laba I er langt væk og fungerer meget ubelejligt, men de giver ikke en god idé om analysen 4. Alt dette ved du ikke, og sådan en statistik kan du ikke selv samle. Derudover kender lægen, i modsætning til dig, sådan noget som gensidigt udelukkende tests. Det vil sige, med svaret "A" er der ingen sådanne og sådanne tal i analysen "B". Du ved det ikke, og du vil ikke engang bemærke det.

Og derfor skal du ikke blive overrasket over, at du, når du er kommet med en pakke tests til lægen, vil høre, at du skal tage alt igen, og han vil fortælle dig præcis hvor. Nu ved du hvorfor. Og i øvrigt vil jeg også tage forbehold: Læger i statslige medicinske institutioner er nogle gange forpligtet til kun at sende tests til deres "hjemmehørende" laboratorium, selv velvidende at de laver noget sludder der. Og de kan ikke fortælle dig om det, ellers får de en kasket. Derfor er det værd at afklare dette spørgsmål selv i form: "Læge, jeg vil tage prøver i laboratoriet på din institution. Men du ved, jeg er så paranoid, jeg vil gerne være sikker, kan du fortælle mig, hvor jeg ellers kan bestå den samme analyse? Bare for mig selv, læge."

Jeg vil ikke se en læge!

Er der penge? Jamen så vil jeg foreslå en mere eller mindre fornuftig måde: donere blod 2-3 forskellige steder for det samme. Sammenlign svar. Donér det samme blod under forskellige efternavne (obligatorisk!) til det samme laboratorium, sammenlign svarene. Træk dine egne konklusioner, hvor svarene konvergerer, og hvor de ikke gør det. Men denne metode virker kun i tilfælde af "digitale" svar, og ikke i tilfælde af "nej, ikke fundet" for at udelukke en sjælden sygdom. Men det er bedre end ingenting.

Og drag aldrig konklusioner om kvaliteten af ​​et laboratorium baseret på det faktum, at din ven havde alt ok der. Fordi han kunne lave nogle prøver, der er virkelig OK der, men du har brug for andre. Eller fordi der er sådan noget - statistik, og én sag danner den ikke.

Hvert år i Rusland udfører tusindvis af laboratorier milliarder af tests. Men er der nogen garanti for det resultater din laboratorieforskning sandfærdig?

Fejl er forskellige: fra forkert defineret til forkert fortolkning af cytologisk materiale. Kun fejl, der har ført til meget alvorlige konsekvenser, bliver offentlige. Så for eksempel konstaterede en 33-årig kvinde, som følge af en laboratorieassistents fejl, ikke tilstedeværelsen af ​​en ondartet tumor på et tidligt tidspunkt, selv om hun udførte alle de undersøgelser, som hendes læge anbefalede. Hun faldt til ro, men da tumoren blev opdaget, var det allerede for sent...

De fleste fejl har heldigvis ingen alvorlige konsekvenser. Du er måske eller måske ikke klar over fejlen. For eksempel, hvis det viser lave hæmoglobinniveauer, inkluderer du blot jernrige fødevarer og jerntilskud i kosten, og en anden gang viser, at hæmoglobin er normalt. Men selvom resultatet af den første analyse var fejlagtigt, spiste man bare ekstra "jern".

Hvor er fejlene?

Laboratorieundersøgelsen består af tre dele: præanalytisk(fra patientens forberedelse til det øjeblik, hvor biomaterialet kommer ind i arbejdet), faktisk analytisk og postanalytisk(fra det øjeblik materialet forlader enheden til levering af resultater til patienten). Og på hvert af disse stadier kan der opstå en fejl.

1. Fejl kan allerede være indstillet i starten. ved tilmelding forskningsrækkefølge. Denne fase tegner sig for mere end halvdelen af ​​alle fejl. Sygeplejersken kan skrive patientens navn forkert eller ulæseligt, forvirre anvisninger til prøver eller reagensglas.
2. Fejl kan ske direkte under analyse. I laboratorier, der bruger forældede forskningsmetoder, er sandsynligheden for sådanne fejl højere. De involverer ikke brug af laboratorieglas til engangsbrug; mange operationer udføres manuelt. Men i udstyret med moderne apparater laboratorier, er sandsynligheden for fejl i udførelsen af ​​forskning praktisk taget udelukket.
3. Fejl muligt ved tolkning undersøgelser af cytologiske og histologiske materialer. I disse tilfælde anvendes kun ekspertundersøgelse, det vil sige, at lægen undersøger materialet under et mikroskop. Der er en mulighed for, at han "ikke ser" visse ændringer i patientens celler eller væv eller misfortolker dem.
4. Årsager til fejl jeg kan være går ned i driften af ​​enhederne.
5. Eksisterer sandsynlighed for overførsel af mikroskopiske partikler af biomateriale fra en prøve til en anden, selvom den er meget lille.

Hvordan beskytter man sig selv?

Gennemgå kun laboratorietest på offentlige sundhedsfaciliteter eller kommercielt licenserede medicinske laboratorier. Hvis det ikke er indrammet i receptionen, så bed om at se det. På den høje kvalitet af arbejdet institution vidner og langsigtet tilstedeværelse på markedet for medicinske tjenester .

Tjek gerne, om sygeplejersken har stavet dit efternavn, initialer og fødselsdato korrekt. Sørg for, at dit for- og efternavn, identifikationsnummer el unik stregkode blev påført dit reagensglas.

Hvis en forskning blev udført inden for klinisk undersøgelse eller for eksempel for at få en lægeerklæring, og resultaterne viste afvigelser fra normen, bør du konsultere en læge. Han vil vurdere, hvor betydelige disse afvigelser er, og vil sende til gentagne undersøgelser om syv til ti dage. Bliver afvigelser rettet igen, vil han udpege dybdegående undersøgelser.

Hvis du har fundet Kliniske tegn en eller anden sygdomme, og laboratorieundersøgelser ikke bekræfter dette, så kan du individuelt foretage en undersøgelse igen fra det samme materiale.

Et særligt tilfælde - histologiske og cytologiske undersøgelser kræver ekspertvurdering. I nogle materialer undersøger to læger, i andre - en læge, men alle komplekse og tvivlsomme sager sendes til verifikation til en medicinsk institution, som laboratoriet har en aftale med.

Hvis der konstateres et positivt resultat for så socialt signifikante infektioner som HIV eller hepatitis, er laboratoriet ifølge gældende lovgivning forpligtet til at foretage en bekræftende test af samme materiale. Patienten bør kun informeres om resultaterne af undersøgelserne, efter at der er modtaget et endeligt bekræftet svar.

Vores ekspert Elena Anatolyevna Kondrashova, direktør for den teknologiske afdeling af INVITRO-laboratoriet:

De fleste fejl opstår ved afgivelse af en ordre til undersøgelse. Automatisering af denne proces kan reducere sådanne fejl til næsten nul. På dette trin opretter laboratoriemedarbejderen en ordre og tildeler den unik stregkode. Alle data om klienten indtastes straks i hans nærvær til informationssystemet. Stregkoden sidder fast til reagensglasset og med denne tube går klienten til behandlingsrummet. I fremtiden kommer reagensglasset ind i alle enheder med denne stregkode. Moderne udstyr tillader i 99% af tilfældene at bruge "primært rør", dvs. biomateriale, såsom blod, transfunderes ikke fra ét stort reagensglas, som det var før, til flere små. Alt er automatiseret: røret "bevæger sig" i enheden fra en analysator til en anden, der læser stregkode. Det er således ikke længere muligt at blande korrekt designede reagensglas.