Как помочь больному шизофренией: советы родственникам. Шизофрения. Причины, симптомы и признаки, лечение, профилактика патологии

Косметика

Больных шизофренией отличает особое восприятие окружающего мира. Однако это не означает, что если человек болен шизофренией, то он не нуждается в заботе, любви, понимании. Задача родственников и друзей – помочь такому человеку адаптироваться в обществе, максимально замедлить прогрессирование болезни.

Если вам не безразлична судьба такого человека, если вы по-настоящему хотите ему помочь, тогда вы должны быть предельно внимательными к его состоянию, к его проблемам (а их, к сожалению, бывает немало). Если сможете, помогите подыскать подходящую работу.

Сложности в общении с больными шизофренией

Сталкиваясь с больным шизофренией, большинство из нас не знает, как себя вести с таким человеком. Многие ведут себя отталкивающе, стараются не поддерживать контакт, не вступать в разговор. Мало ли что взбредет шизофренику в голову?

А ведь больные шизофренией такие же люди, как и мы с Вами. Они не виноваты, что столь тяжелое заболевание затронуло их. Да, в периоды обострений они могут быть подвержены галлюцинациям, бредовым идеям, различным страхам, могут быть агрессивными, совершать непредвиденные и даже фатальные поступки. Но ведь это не их вина. Это все последствия болезни.

Отталкивающее поведение вызывает досаду, агрессию у каждого из нас, а что же тогда говорить о людях с не совсем нормальной психикой? Таким образом мы сами провоцируем больных шизофренией, толкаем их на непредвиденные поступки.

Человек, живущий бок о бок со страдающим шизофренией, должен научиться адекватно реагировать на его поступки, помогать шизофренику, оберегать его, поддерживать. Родственники больных шизофренией должны научиться быть толерантными. Например, если в высказываниях больного параноидальной шизофренией звучат бредовые идеи, то не нужно обижаться на этого человека, это не его вина, а лишь следствие болезни.

Как жить с шизофреником?

Жить с шизофреником – нелегкая задача. Как бы ты не любил такого человека, как бы ни оберегал, ты никогда не будешь знать, что у него в голове. Но если уж судьба так распорядилась, что именно тебе приходится жить рядом с человеком, больным шизофренией, тогда необходимо сделать все, чтобы помочь и больному человеку, и самому себе.

В течении шизофрении нужно выделить периоды обострений и межприступные периоды.

Как помочь больному шизофренией во время обострения заболевания

Во время обострений могут появляться различные галлюцинации (слуховые, зрительные), бредовые идеи (особого значения, изобретательства, реформаторства), страхи. Больные могут убегать из дома, бродяжничать, становиться агрессивными, даже причинять вред себе или окружающим.

В такие периоды необходимо как можно раньше заметить изменение психического состояния и своевременно обратиться за медицинской помощью. Если больной отказывается лечиться, но его поведение такого, что он не может сам за собой следить, может под действием болезненных галлюцинаций причинить бред себе или окружающим, тогда можно заставить его лечиться в психиатрической больнице в принудительном порядке.

Как правило, сами больные шизофренией не способны критично относиться к своим галлюцинациям, бредовым идеям, поэтому только родственники и близкие люди могут заметить произошедшие изменения.

Симптомы обострения шизофрении, требующие особого внимания:

Помогут заподозрить обострение шизофрении следующие признаки:

Отличительная черта

особого внимание

Если вы живете вместе с человеком, страдающим шизофренией и заметите что-либо подобное, вы обязательно должны настоять на обращении такого человека за медицинской помощью. После курса лечения шизофрении все эти симптомы пройдут, и человек сможет вернуться к более-менее привычной жизни.

Как помочь больному шизофренией в межприступный период

Шизофрения – особое заболевание, даже после того, как обострение будет снято, некоторые симптомы остаются. В межприступный период больные становятся малоэмоциональными, у них отсутствуют побуждения к действиям, практически отсутствуют какие-либо интересы.

Задача родственников в межприступный период – максимально сохранить социальную адаптацию больных. Необходимо поощрять любую физическую активность таких людей, стимулировать их, просить о помощи. Большинство страдающих шизофренией вполне могут справляться с простой физической работой – вымыть и почистить овощи, вскопать небольшой участок земли, покрасить забор, помочь убраться в комнате.

Даже не смотря на происходящие изменения, у таких людей сохраняется потребность в общении с другими людьми, с противоположным полом. Поэтому не стоит их ограничивать в общении с другими людьми, если сохранились друзья или прежние возлюбленные, необходимо поощрять общение больного шизофренией человека с ними, особенно это касается больных вялотекущей шизофренией.

При шизофрении необходимо принимать лекарства даже в межприступный период. Таким образом можно максимально замедлить течение заболевание, предупредить развитие обострения. Если человек отказывается ежедневно принимать таблетки, то можно прибегнуть к профилактическим уколам, которые вводятся один раз в три-четыре недели.

Здраствуйте! мне 17лет и у меня сестра болеет шизофренией уже 7лет. ей27..знаете так тяжело расти с ней, тоже многое пережили..нас только двое. мы не знаем как с ней говорить, придираеться ко всему, не так посмотрела на нее, что то не так сказала. говорит ты мне так сказала, хотя мы не говорили. и мне даже нет 18,стала нервной..вот уже где то 5мес я всегда дрожу, сердце сжимается все время, иногда болит, то мне холодно, то жарко..стараюсь как ниьудь понять, но все без толку..ниче ей не нравиться..и считает себя абслютно здоровой, таблетки не пьет, уколы не получает..мы ей в еду скрыто добавляем, но уже и это не помогает((

Зами, да, это огромная проблема, катастрофа, когда близкий человек болен шизофренией. Нередко родным приходится идти на различные ухищрения, подмешивая медикаменты в пищу. Оптимальным способом приема лекарств это, конечно, не назовешь, но если по другому не получается, то лучше хотя бы так.
Если психическое состояние Вашей сестры ухудшается, необходимо постараться уговорить ее на стационарное лечение.

Анна, спасибо за статью. Сложно описать, как сложно жить с человеком с шизофренией. Его и жалко одновременно, но когда болезнь обостряется, он становится невыносимым, его боишься, не знаешь, чего ожидать, как себя вести, как заставить его лечиться.

Нарушение контакта с реальностью и неправильное восприятие окружающего мира приводит к тому, что больные шизофренией становятся обузой для близких. В России порядка 1 млн. человек имеет шизофрению. Наиболее часто она диагностируется у молодых (18-19 лет). Чем раньше её выявить, тем успешнее можно компенсировать её проявления. Чаще всего диагностируется параноидальная шизофрения .

Больной может себя странно вести, говорить сам с собой, проявлять чрезмерную активность, искать в доме видеокамеры, уничтожать компьютеры, потому что уверен в том, что кто-то хочет его найти. Обычно перестает спать, боится, что кто-то хочет ему навредить. Живет в иррациональном мире, например, считает, что имеет имплантированные чипы, что люди слышат его мысли. Считает, что фильмы или ТВ-программы создаются на основе его жизни, что диктор с экрана обращается лично к нему.

Больной шизофренией начинает слышать голоса, например, комментарии к каким-то событиям: «Здорово ты это сделал». По мере развития заболевания галлюцинации приобретают более агрессивное содержание. Часто голоса критикуют больного (нередко оскорбительными словами) или высмеивают его сексуальность: «Все знают, какой ты...».

Галлюцинации касаются всего, что происходит вокруг. Когда-то больные боялись полиции, мафии, теперь чаще боятся центрального бюро расследований, Исламского Государства. Если о чем-то громко сказать в присутствии больного, это повлияет на его психотические ощущения. Страх порождает страдание, иногда агрессию, потому что человек пытается защитить себя перед кем-то, кто якобы делает ему больно.

Преобладание негативных симптомов шизофрении

Больной становится молчаливым, замкнутым, тратит время на размышления. Эмоциональность притуплена, испытывает трудности в принятии решений, апатию, замедление движения, меньше заботится о себе – это, так называемые, «невидимые» признаки шизофрении.

Больной часто перескакивает с темы на тему без логической связи. С таким человеком невозможно вести диалог. Иногда использует странные слова и языковые конструкции. Не смеется над шутками, у него трудности с абстрактным мышлением. Проблема в том, что такое поведение встречается среди здоровых, поэтому... нужно будет бдительными в отношении поведения окружающих людей.

Поощряйте шизофреника к дополнительным занятиям

Шизофрения не должна исключать человека из общественной жизни. Люди, которые лечатся, заканчивают учебу, работают, создают семьи. Болезнь не может быть основанием для дискриминации.

К счастью, ситуация с этим всё лучше и лучше. В этом большая заслуга общественных объединений пациентов, которые распространяют знания о шизофрении и подталкивают больных к нормальной жизни.

Важно включить в жизнь шизофреника спорт, дать возможность высыпаться, не нагружать обязанностями. Больной шизофренией должен также научиться справляться со стрессом.

Попробуйте уговорить больного на прием к психиатру

Психолог не поставит диагноз. Если вы решите пойти к психологу, выберите такого, который работает в больнице или имеет клинический опыт – лучше понимает проблему и, в случае необходимости, побудит к консультациям у психиатра. В острых положениях, стоит пойти в отделение скорой психиатрической помощи – там работают врачи, которые могут дать консультацию.

Ожидание приём к психиатру в государственных клиниках долгое, но ранняя диагностика и лечение дает больше шансов, что удастся справиться с болезнью. Человек с психотическими симптомами часто считает, что весь мир болен, а не он, так что сам к врачу не пойдёт.

Не откладывайте с началом лечения – после выхода из психоза больной это оценит . Не вините себя, если пошли к врачу слишком поздно – помните, что шизофрения – коварная болезнь . Иногда к специалисту приходят сами родители или партнеры, чтобы выяснить, что делать.

Люди с шизофренией, как правило, говорят, что из них хотят сделать сумасшедшего, закрыть в больнице. Боятся посещений психиатра...

Следите, чтобы больной принимал лекарства

Шизофрения протекает фазами. После обострения симптомов (психотическое состояние) наступает ремиссия (фаза стабилизации), после которой опять может вернуться острое состояние. Интервалы между повторными психотическими состояниями, их продолжительность и тяжесть симптомов, – это дело индивидуальное.

Лечение снижает риск рецидива. Препараты нового поколения уменьшают как положительные симптомы, так и отрицательные, значительно улучшая самочувствие, дают меньше побочных эффектов. Благодаря этому удается нормально функционировать, при условии, что их принимают постоянно в соответствии с рекомендацией.

К сожалению, 70-80% больных шизофренией, когда чувствуют себя хорошо, перестают принимать препараты, и болезнь возвращается, а каждый рецидив психоза сильнее предыдущего и его сложнее лечить. Идеальным вариантом для пациентов и сопровождающих лиц являются современные препараты длительного действия . Их вводят внутримышечно каждые 2 недели или раз в месяц, или даже раз в 3 месяца.

Научитесь принимать состояние шизофреника

Не пытайтесь спорить с больным, так Вы ничего не узнаете, но можете вызвать гнев и ухудшить его состояние. Если он говорит, что слышит голоса, постарайтесь понять, что она чувствует. Может быть, ему «ужасно страшно».

Не говорите больному, что никто им не управляет, так Вы только вызовете неприязнь друг к другу. В таких случаях лучше всего сказать: я вижу, что ты боишься того, что ты слышишь. Я понимаю это и верю в это. На твоем месте любой бы боялся – такая реакция может породить уверенность у больного. Нужно быть искренним в разговоре. Нельзя делать вид, что проблемы нет.

Сложные причины заболевания

Шизофрению вызывает много факторов, но не один. Очень важна генетическая предрасположенность. Но наследственность только повышает риск появления болезни, важны и другие факторы. Это может быть сильный стресс . У молодых – это экзамены, несчастная любовь, начало взрослой жизни или влюбленность. Чаще болеют лица с шизоидальной личностью, которые живут в своем собственном мире, неудобные, подозрительные.

Будьте осторожны с тоном разговора

Больные шизофренией очень чувствительны и любое нетерпение интерпретируют, как угрозу. Не повышайте голос, не показывайте злости, потому что это только усугубляет и так сильное чувство вины.

Старайтесь оказаться много тепла и доброты, но избегайте чрезмерного сочувствия. Из-за неправильно понимания и гиперопеки близких, больные нередко оказываются изолированными от окружающего мира.

Люди с шизофренией могут заразить страхом

Обременение обязанностями, сложный жизненный период, ухудшением отношений в семье, – всё это вызывает состояние постоянного психического напряжения.

Всё это способствует тому, что некоторые опекуны сами находятся на грани депрессии или требуют помощи специалиста. Поэтому очень важно так организовать уход за больным, чтобы найти время для себя, для работы и отдыха.

Сегодня все чаще наблюдаются психические расстройства, такие как шизофрения. Лечение шизофрений сложно и порой очень продолжительно. Есть и такие пациенты которые не поддаются никакому лечению. Интересно, что термин шизофрения происходит от греческих слов шизо — раскалывать и френ — рассудок.

По статистике, риск заболеть шизофренией не так уж велик и составляет примерно 5-6 случаев на 1000 человек. Шизофрения не отдает предпочтения ни мужчинам, ни женщинам, однако у женщин обычно она проявляется в более позднем возрасте, чем у мужчин. Факт множественности проявлений болезни привел к тому, что некоторые специалисты в этой области стали склонны называть ее шизофрениями.

Общее описание и рассмотрение причин болезни

Причины шизофрении неизвестны. Можно лишь с уверенностью говорить, что большую роль в вероятности возникновения болезни играет ген наследственности. Люди, больные шизофренией, не так, как все, видят реальность, им слышатся голоса, отсюда происходят отклонения от нормы поведения в социуме. Окружающим кажется поведение больного очень странным. Это поведение невозможно объяснить логически.

Шизофрению могут вызывать и тяжелые эмоциональные переживания, стрессы. Больные люди при таком заболевании не могут вести общественный образ жизни, работать, общаться с другими людьми. Среди таких больных наблюдается очень большой процент алкоголизма и наркомании. Среди них часто происходят самоубийства. Конечно, при должном уходе и поддержке больные не причиняют себе вред.

Специалистами выявлен интересный факт, который заключается в том, что при долгом общении с больными шизофренией у человека довольно сильно повышается риск самому стать больным.

При шизофрении, как правило, происходят и нарушения в самом головном мозге. Его структура становится аномальной. Проявляться это может в виде образования кист. Происходит и разрушение структуры мозга, что приводит к образованию полостей.

Болезнь начинается незаметно для окружающих и, часто, для самого больного. Начальные стадии могут характеризоваться, например, потерей интереса к жизни, апатией, возникает ощущение, что из человека уходит энергия жизни. В случае, если был перенесен сильный стресс, вызвавший шизофрению, болезнь может проявиться внезапно. Стресс или сильные переживания могут вызвать заболевание шизофренией только у людей, предрасположенных к ней.

Само течение болезни тоже происходит по разному — и в виде приступов, и непрерывно. Причем интересно то, что во время обострения больной явно проявляет все признаки шизофрении, а в период между обострениями ведет себя как все окружающие и не проявляет ни малейших отклонений от нормы. Болезнь может протекать и более или менее ровно, при этом больной не проявляет никаких явных обострений, но и нет периодов нормальной жизни.

Вернуться к оглавлению

Признаки шизофрений

Конечно, лечение от шизофрении основывается на анализе признаков ее проявления. Давайте рассмотрим основные симптомы, характеризующие протекание шизофрений.

Признаки следующие:

голоса, которые слышит только пациент — слуховые галлюцинации;
необоснованные суждения, убеждение пациента в том, что его мыслями кто-то управляет и, кроме того, этот кто-то (внутренний голос) говорит, что нужно делать пациенту;
пациент часто страдает убежденностью в том, что он является кем-то великим и знаменитым, например, Карлом Марксом, и самые заурядные события и вещи обладают таинственной, очень важной сутью;
часто пациент выражает такие эмоции, которые не походят к ситуации, например, очень часто у пациента возникает смех, казалось бы, в самых плачевных обстоятельствах;
кажется, что разговор пациента не имеет никакого смысла, при этом пациент часто меняет темы, не закончив связное повествование;
внимание таких больных всегда рассеяно, человек не может сосредоточиться на какой-то одной вещи или явлении;
очень заметно, что мысли и поступки пациента замедленны, как бы растянуты во времени;
такие больные кажутся всегда излишне возбужденными, встревоженными без всяких видимых оснований.

Обычно находясь в отстраненном состоянии больной часто игнорирует заботу о себе со стороны окружающих, избегает общения, иногда полностью уходит в себя.

Вернуться к оглавлению

Основные приемы лечения шизофрений

Для возвращения больных в социум применяются антипсихотические препараты, которые помогают больному вновь вернуть себя прежнего и обрести связи с обществом.

Самые ярко-выраженные проявления шизофрении уходят при таком лечении за 3-4 недели. Но, несмотря на свое положительное действие, такие препараты имеют и побочный эффект — к примеру, дрожание конечностей и внутренних органов. Поэтому при их применении для каждого пациента доза должна быть скорректирована индивидуально. Или, в дополнение к антипсихотическим препаратам, назначаются снижающие побочный эффект лекарства.

После наступления облегчения и пройдя дополнительные обследования для прогноза, пациенты выписываются домой. Во время пребывания пациентов в домашних условиях близкие люди создают благоприятную безопасную обстановку для скорейшего выздоровления. Ведь любое волнение легко может привести больного в острое состояние и тогда все лечение придется начинать сначала. Кроме того, необходимо, чтобы больной постоянно находился под опекой специальной социальной службы.

Консультации психолога и сеансы психотерапии всегда будут полезны и самим больным, и их близким людям, и родственникам. Близким нужно хорошо разбираться в симптомах болезни для того, чтобы быть готовыми быстро распознать первые признаки рецидива и не дать больному спуститься обратно в свою пропасть.

Нужно признать, что данная болезнь является хронической почти для всех пациентов. Однако, есть и положительная статистика: по неизвестным причинам в одном случае из пяти пациенты вдруг начинают поправляться и избавляются от болезни навсегда.

Но все же большинство пациентов страдает рецидивами и вынуждено прибегать к госпитализации (иногда даже насильственной) и плотной медицинской помощи. Конечно, эти рецидивы перемежаются с периодами нормальной жизни в обществе. Применяемые сегодня современные медицинские препараты и методы лечения позволяют значительно улучшить положительные показатели для больных.

Для закрепления этих показателей окружающие больного близкие люди заботятся о нем, создают безопасную обстановку, исключающую стрессы и любые потрясения. В таких обстоятельствах пациенты часто возвращаются к полноценной жизни в обществе. Если же признаки шизофрении начинали проявляться уже с раннего возраста, то шансов на выздоровление, приходится признать, существенно меньше.

Вернуться к оглавлению

Методы лечения шизофрении

Слово «шизофрения» у большинства из нас является синонимом слов «сумасшедший», «умалишенный», «душевнобольной». Многие думают, что шизофрению невозможно вылечить. К счастью, это не так, на сегодняшний день разработано много методов лечения этого заболевания и ситуация уже не выглядит так трагично, как раньше.

Например, апробированы новые способы лечения шизофрении по так называемой системе антивирус. Основа одного из способа состоит в принятии гипотезы о том, что первопричиной возникновения шизофрении являются вирусы: грипп, герпес, корь, коронавирус. Этот метод комплексный и нацелен на иммуномодуляцию и противовирусную терапию. Он включает в себя следующие направления:

шизофрения диагностируется с помощью обнаружения и анализа антител и генетического анализа;
назначается курс лечебной терапии по результатам анализов, полученных на первом этапе;
прием препаратов, направленных на укрепление иммунитета;
прием препаратов, нацеленных на избавление от вирусов;
постоянное наблюдение пациента с целью коррекции проводимой терапии.

Для закрепления достигнутых результатов и продвижения вперед до полного выздоровления используется психотерапия и другие немедикаментозные методы.

В результате исследования влияния данного метода на состояние больных было выявлено явное улучшение речи, памяти и мышления, очевидное выздоровление сосудов головного мозга.

Вернуться к оглавлению

Применение инновационных методов при лечении

Современное лечение при шизофрении может осуществляться и другими способами. Например, работа с пациентом проводится так, чтобы помогать ему достигать важные для него цели. Цели при этом кажутся важными только самому пациенту.

Лечение при этом проводится одновременно по ряду направлений. Помимо обязательного лекарственного лечения проводится психотерапия и осуществляются меры по социальной адаптации. Такое комплексное лечение проводится по индивидуальной схеме, которая в каждом конкретном случае разрабатывается отдельно.

В некоторых случаях достигаются хорошие результаты и при применении классических подходов таких, как шоковая терапия и судорожная терапия при воздействии на пациента электрическим током. Но такие методики применяются довольно редко и в особо сложных случаях, например, при отсутствии эффекта от медикаментозной терапии или если у пациента наблюдается .

Возвращаясь к современным методам лечения больных шизофренией, рассмотрим еще один новый метод лечения шизофрений. Не так давно был разработан и опробован новый препарат для лечения шизофрении.

Этот препарат устраняет нарушения в головном мозге больного человека, нормализуя метаболизм нейромедиатора глютамата.

Положительный эффект связан с тем, что была доказана связь между неправильным выделением глютамата и шизофренией. Испытания этого нового средства показали его исключительную эффективность и отсутствие побочных эффектов.

Как известно, шизофрения представляет собой достаточно обширную и, на мой взгляд, пеструю группу психических расстройств. Многочисленные консультации "больных шизофренией" показывает, что в 50% случаев диагноз "шизофрения" им выставляется ошибочно, а объективное обследование часто показывает наличие органического поражения мозга, депрессии, невротического расстройства или расстройства личности. Еще одна распространенная ошибка, к сожалению, поддерживаемая официальной государственной психиатрией, квалифицировать аутизм после определенного возраста в шизофрению. В настоящее время, уже сам по себе диагноз "шизофрения" превратился в клеймо, стигму, препятствующую выздоровлению больного и делающего его опасным для общества изгоем. Все эти аспекты диагностики шизофрении, естественно, затрудняют социальную реабилитацию больного, страдающего этим психическим расстройством. Как жить с шизофреником? Как общаться с родственником, возможна ли его реабилитация, на эти вопросы сложно ответить, все зависит от самсого пациента и желани яродственников помочь ему.

Вернемся, однако, к теме этой заметки: вопросу самостоятельного проживания больного шизофренией. На мой взгляд, в большинстве случаев такое проживание возможно, однако, если соблюдаются некоторые условиях, необходимые для его реализации.

Во-первых, выявление шизофрении в продромальной фазе или даже в дебюте заболевания, то есть до манифестации (первого эпизода психоза) , его раннее начало лечения способствует благоприятному течению психического расстройства (в идеале, после генетических или нейропсихологических исследований можно выявить группу риска, лиц склонных к заболеванию шизофренией и принять необходимые профилактические меры для предотвращения ее манифестации. Даже после первого эпизода психоза, при его правильном лечении и дальнейшем сотрудничестве, как с больным шизофренией, так и с его семьей, соблюдений режима поддерживающей терапии прогноз течения шизофрении все равно остается в большинстве случаев благоприятным.

Во-вторых, для благоприятного исхода болезни, необходимо, чтобы лечение больного шизофренией всегда носило комплексный, системный, дифференцированный характер и было разделено на несколько этапов. Бригадная форма работы с больным шизофренией не должна только декларироваться, а реально воплощаться в жизнь, то есть равное внимание больному должны уделять врач - психиатр, клинический психолог и социальный психолог, естественно, под руководством и контролем врача - психиатра такой бригады. Надо понимать, что одними нейролептиками вылечить шизофрению невозможно, тем более без контроля эффективности и безопасности терапии.

В - третьих, я нередко встречал больных шизофренией, у которых нерезко выраженная продуктивная симптоматика, например, слуховые галлюцинации, не мешала жить самостоятельной жизнью и работать. Вся проблема социальной адаптации больного шизофренией - это, так называемый, нейрокогнитивный дефицит (своеобразное нарушение мышления, памяти и внимания) и негативная симптоматика (апатия, абулия, отсутствие мотивации, упложенный аффект и пр.) . Именно эти проявления шизофрении мешают социально - трудовой реабилитации больного. Нейрокогнитивный дефицит и негативная симптоматика, кроме того, оказываются тесно связанными между собой, они плохо устраняются медикаментозными средствами и поддаются, в основном,квалифицированной и достаточно продолжительной работе клинического психолога (нейропсихолога).

В - четвертых, к самостоятельному проживанию надо готовить больного шизофренией достаточно долго, вероятно, около 2-3 лет при среднепрогредиентном варианте течения этого психического расстройства. Причем, процесс социально - трудовой реабилитации должен следовать по индивидуально подобранному сценарию, с обязательным участием социального психолога, работе с членами семьи больного, тренинги социальных навыков (от бытовых, до решения проблем, планирования и прогнозирования своей деятельности). Как жить с шизофреником, очень часто задают вопрос родственники пациента, но для ответа на этот вопрос им надо заниматься образованием в области психиатрии, вырабатывать навыки общения.