افضل المناصب في البنك. المراجعة: من هم المتخصصون المطلوبون في القطاع المصرفي. نحصل على التعليم بشكل صحيح ومع الحساب

موظف البنك هو موظف في أحد البنوك. لديه تعليم اقتصادي عالي ، وهو مسؤول عن تنفيذ العمليات المصرفية: قبول الودائع ، والسداد ، وإصدار القروض.

نشاط

يقوم موظفو البنك في عملهم بعدد من العمليات التي يمكن تقسيمها إلى عدة فئات:

• تنفيذ خدمات التسوية والنقد ، والعمليات المصرفية ، وإقراض الكيانات القانونية والأفراد ، وقبول المدخرات والودائع ؛
• التحقق من صحة تسجيل مستندات الدفع ، وإعداد بيانات مختلفة عن حسابات التسوية ، ومبيعات الأوراق المالية ، وصرف العملات ؛
• صيانة سجل المعاملات في الوقت المناسب ؛
• توفير المعلومات المرجعية لعملاء البنك.

صفات مهمة

تعني مهنة موظف البنك وجود مجموعة متنوعة من الصفات الشخصية والمهنية ، والتي بدونها لن يكون أداء العمل فعالاً.

في السنوات الأخيرة ، غيرت طريقة العمل في البنك نهج اختيار المرشحين. تظهر المزيد والمزيد من المتطلبات المحددة في الوظائف الشاغرة التي لا علاقة لها بالمسؤوليات الوظيفية الموضوعية. بعض البنوك لا تبحث فقط عن موظفين أذكياء وجميلين ومقاومين للإجهاد ، ولكن أيضًا عن أولئك الذين "يشرحون صعوبة الوصول إليها بطريقة يسهل الوصول إليها".

الصفات الهامة المعترف بها بشكل عام:

• مثابرة؛
• اهتمام متواصل؛
• تفكير تحليلي؛
• التحكم الذاتي؛
• الميل إلى الدقة في التعامل مع الأرقام ؛
• أمانة؛
• صحة؛
• الدقة تجاه الذات والآخرين ؛
• الالتزام بالمبادئ ؛
• الاستقرار العاطفي؛
• عمل جيد وذاكرة طويلة المدى.

ميزات العمل

يجب أن يكون أي موظف في البنك ، بغض النظر عن المنصب الذي يشغله ، قادرًا على الخوض في التفاصيل وحل النزاعات بسرعة البرق. التركيز المطول ، المهم بشكل خاص في هذا المجال ، يجب ألا يؤدي بسرعة إلى التعب. يمكن أن يترتب على أدنى خطأ مسؤولية مالية أو مادية كبيرة ، ومتاعب ببساطة للموظف والعميل.

بشكل منفصل ، بالنسبة للموظف في هذه الصناعة ، يمكن تمييز الصفات القيادية. وبوجود شخصية وبيان سلبي ، لن يتمكن الموظف من العمل مع العملاء ، وفي حالة حدوث تعارض لن يستجيب بسرعة ، والأهم من ذلك ، حتى يرضي كل من البنك والعميل.

تعليم

يجب أن يكون الموظف في القطاع المصرفي حاصلًا على تعليم - مهني ثانوي (كلية ، مدرسة فنية) ، تعليم عالي (غالبًا ما يكون اقتصاديًا) ، وأحيانًا تعليمان عاليان (مناسبان للمناصب الإدارية وموظفي الإدارة).

تشير الدراسات إلى أن النسبة الأكبر في هذا المجال من العمل في التخصص أو في صناعة ذات صلة. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، كان الاتجاه هو أن الزيادة في عدد الخريجين الحاصلين على تعليم مصرفي لا تساوي عدد الوظائف الشاغرة.

عادة ، يعمل الطلاب السابقون في الجامعات الاقتصادية في الشركات الكبيرة أو البنوك أو الاهتمامات أو المؤسسات الخاصة. يفتح البعض منهم ممارسات خاصة في هذا المجال ويقومون بأعمال تجارية.

تبلغ نسبة الرضا عن المهنة أكثر من 80٪ - هذه هي النسبة المئوية للموظفين الذين يخططون لعدم تغيير مجال نشاطهم المختار. و 20٪ مستعدون لتغيير الاتجاه أو الحصول على تعليم ذي صلة.

مسار مهني مسار وظيفي

يتمتع موظف البنك الذي يبدأ مهنة في هذا المجال بفرص كبيرة للنمو الوظيفي. تفضل معظم البنوك الخاصة توظيف 3-4 طلاب أو خريجين بدون خبرة في العمل. هذه هي الطريقة التي يحصلون بها على موظفين "جشعين" يعملون بجد. من خلال تثقيفهم وفقًا لاحتياجاتهم وغرس قيم الشركة فيهم ، تحصل الشركة في هذه الحالة على موظف مخلص مستعد للنمو والتطور ضمن نفس الهيكل.

بدءًا من موظف مبتدئ في القسم أو مساعدًا ، في غضون بضع سنوات ، تتاح لكل موظف فرصة التطور ليصبح رئيسًا للقسم. تجعل البرامج المهنية المحددة جيدًا الصناعة المصرفية جذابة للغاية للموظفين.

من غير المناسب

يلاحظ الموظفون أن هذه الصناعة ليست مناسبة للأشخاص المبدعين الذين يرغبون في اتخاذ قرارات مستقلة أو العمل من المنزل أو إدارة أعمالهم الخاصة. تلزم اللوائح الواضحة والإجراءات الصارمة الأشخاص بالحضور في الوقت المحدد في مكان العمل ، والعمل مع العملاء في هذه الحالة يكون أكثر إرهاقًا مما هو عليه في قطاع الخدمات.

من الصعب أيضًا العمل في هذا المجال للاعبين الفرديين وغير المنتمين إلى فريق. تم بناء مجال الاقتصاد بطريقة تتطلب إجراء مشاورات دورية من الزملاء ذوي الخبرة الواسعة. لن يتمكن موظف البنك الذي لا يتمتع بمستوى عالٍ من مهارات الاتصال من العمل بفعالية.

يرتبط المجال ارتباطًا وثيقًا باستخدام حلول وتقنيات تكنولوجيا المعلومات الحديثة. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا ودودين للغاية مع تكنولوجيا الكمبيوتر ، سيكون من الصعب فهم جوهر العمل.

نموذج السيرة الذاتية

غالبًا ما يكون مطلوبًا عامل بنك في البنوك الكبيرة. من أجل الحصول على وظيفة هناك ، تحتاج إلى إرسال سيرة ذاتية. السيرة الذاتية لموظف البنك هي بطاقة العمل الخاصة به ، والتي لا تعكس فقط الصفات المهنية للموظف المستقبلي ، ولكنها تتحدث أيضًا عن كيفية ارتباطه بأداء واجباته.

عند تحليل السيرة الذاتية ، يولي مدير الموارد البشرية الانتباه حتى للأشياء الصغيرة: الأخطاء في الحالات والانحرافات ، والأخطاء المطبعية ، والتنسيق الأمي ، والإهمال يميز الموظف من الجانب السلبي ويقلل من فرصه في العمل.

يجب أن تحتوي عينة السيرة الذاتية المثالية لموظف البنك على قائمة بالمهارات الأساسية ، ووصف للواجبات الوظيفية التي تم أداؤها في الوظائف السابقة ، ونوع التعليم.

فمثلا:

المسؤوليات: إجراء المعاملات النقدية ، وكشوف المرتبات ، وصيانة "بنك العميل".

المسؤوليات: الخدمات النقدية للأفراد ، العمل بالودائع ، القروض ، الكيانات القانونية ، صرف العملات ، إصدار البطاقات البلاستيكية.

التعليم: جامعة موسكو الحكومية ، 2002-2007 ، اقتصاديات وتمويل الأعمال الصغيرة ، ماجستير.

مزايا القطاع المصرفي

العمل كموظف في البنك له إيجابيات وسلبيات.

مزايا:

• دفع ربح مرتفع. نظرًا لأن التوظيف والراتب رسميان ، يصبح من الأسهل على الموظف الحصول على قرض. بالإضافة إلى ذلك ، تحفز العديد من البنوك موظفيها من خلال تقديم قروض بدون فوائد لشراء المساكن أو العمل كضامن في المشتريات.
• حزمة اجتماعية جيدة. مجموعة واسعة من العوامل المحفزة الإضافية ، من الاتصالات المتنقلة للشركات إلى التأمين الطبي.
• التطور الوظيفي والتطور المهني. يتم إيلاء اهتمام كبير لتطوير الموظفين في هذا المجال. بالنسبة للمتخصص الشاب في أول 4-5 أشهر من العمل ، يتم تنفيذ ما يصل إلى 60٪ من جميع التدريبات التي تقام طوال حياته المهنية.
• مصداقية. الاستثمارات الأجنبية التي تتدفق بنشاط في هذا المجال تجعل الصناعة المصرفية مستقرة وموثوقة.
• هيبة. إن لقب "مصرفي" الذي يفتخر به والانتماء إلى "ذوي الياقات البيضاء" للعديد من الموظفين يحفز على العمل أكثر من كونه مكافأة من الإدارة.

مساوئ المجال

مهارات موظف البنك تعني تخصصًا ضيقًا. يلاحظ العديد من الموظفين أن الإرهاق المهني يبدأ بعد 3-5 سنوات ، المرتبط برتابة العمل.

العيوب الرئيسية هي:

• رتابة الوظائف. يعتبر العمل في البنك أمرًا روتينيًا للغاية ويتطلب تركيزًا عاليًا ومسؤولية. كل يوم تحتاج إلى قول نفس العبارات ، وتنفيذ نفس الإجراءات ، وطرح نفس الأسئلة. في أغلب الأحيان ، يحدث هذا الموقف في القطاع المتعلق بخدمة العملاء.
• تخصص ضيق. في أغلب الأحيان ، لا يمكن تطبيق المهارات المكتسبة في القطاع المصرفي في صناعة أخرى. هذا لا ينطبق فقط على مندوبي المبيعات.
• صعوبة في التطوير الوظيفي. على الرغم من فرص التقدم الوظيفي السريع ، يلاحظ العديد من الموظفين أنه من أجل الحصول على ترقية ، من الضروري أن يكون لديك تعليم مختلف عن الذي تلقاه بالفعل. ليس من الممكن دائمًا الدراسة بشكل إضافي بسبب عبء العمل الكبير.

رأي الموظف

لا يميل موظفو البنك إلى التعليق بقوة على مزايا وعيوب مجالهم المهني. بالنسبة للبعض ، هذه الصناعة غير مقبولة بسبب الخصائص الشخصية ، يحلم شخص ما بأن يصبح مصرفيًا.

لكي تقرر بنفسك ما إذا كان الأمر يستحق ربط حياتك المهنية مع أحد البنوك ، فأنت بحاجة إلى تحليل جميع أوجه القصور المحتملة في هذا المجال.

مناصب جديدة في البنك ظهرت نتيجة الرقمنة

وظائف جديدة في البنك Photo: northglennews.co.za

لعقود من الزمن ، كان عدد المناصب القيادية في البنك يحسب على أصابع يد واحدة. كان يرأس المؤسسة المالية الرئيس التنفيذي ورئيس العمليات والمدير المالي.

في كثير من الأحيان في البنك ، يمكن للمرء أن يجتمع مع المدير العام لأعمال التجزئة أو قسم المخاطر أو الائتمان أو أقسام التسويق. ومع ذلك ، حتى الآن يمكن للمرء أن يخمن على الأقل ما يفعله كل هؤلاء المتخصصين. لكن مع ظهور وظيفة المخرج ، لحسن الحظ (!) لم يصبح الأمر واضحًا.

فيما يلي قائمة جمعتها The Financial Brand لأحدث المناصب الإدارية في البنوك حول العالم:

• كبير المسؤولين الرقميين
• مدير الارتباط
• مدير التحول
• مدير الابتكار
• مدير البيانات
• كبير المحللين
• مدير ثقافي
• مدير الشؤون الاستراتيجية
• مدير الارتباط
• مدير التكنولوجيا
• مدير التصميم
• مدير النمو
• مدير الموارد البشرية
• مدير علاقات العملاء
• مدير تطوير العلامة التجارية

تملي الوظائف الجديدة في البنك من خلال العصر الرقمي الصورة: web7arts.com

غالبًا ما تتداخل المسؤوليات الوظيفية لبعض المديرين "الجدد". دعنا نتعرف على ما تتضمنه واجبات المهن الرئيسية.

مدير التقنيات الرقمية.د فيمؤشر تقدم البنك. متخصص في هذه الصناعة مسؤول عن التحول الرقمي للمؤسسة المالية ، مجالات نشاط جديدة.

مدير الارتباط. لقد تغيرت متطلبات المستهلك كثيرًا في السنوات العشر الماضية. طورت Apple و Amazon و Google عادة الناس للراحة والبساطة والسرعة التي لا تقدمها جميع البنوك. لذلك ، فهم بحاجة إلى متخصص يكون مسؤولاً عن التفاعل مع العملاء ، والذي سيخلق التجربة المالية التي يرغب الشخص العصري في الحصول عليها في أحد البنوك.

كبير المحللين. لا يمكن للمؤسسة المالية صياغة نظرة شاملة للعميل أو تطوير خدمة جديدة دون معرفة من سيستخدمها. وهذا يتطلب متخصصين سيعملون على استراتيجية تحليل البيانات الضخمة.

مدير الابتكار. لنكن صادقين. نادرًا ما تبتكر معظم المؤسسات المالية منتجات جديدة أو أدوات جديدة أو أي أفكار جديدة. بعد كل شيء ، تعتمد نماذج أعمالهم على تقليل المخاطر. يجب أن يساعد كبير مسؤولي الابتكار الأشخاص في جميع أنحاء المنظمة على توليد الأفكار ، وكذلك تحليل الاتجاهات ، والبحث عن فرص جديدة في السوق.

لماذا ظهرت وظائف جديدة وما مدى فائدتها للبنك؟

وفقًا لخبير التوظيف ستيفن ماكونيل ، فإن هيكل الشركة الذي يعود إلى حقبة الخمسينيات من القرن الماضي والذي عمل جيدًا لسنوات عديدة صارم للغاية بالنسبة لعالم الأعمال اليوم.

قالت سالي دريكسلر ، أخصائية التوظيف الرقمي ، إن الوظائف الجديدة في البنوك هي وسيلة لتحديد الأولويات الإستراتيجية للبنوك.

تظهر المناصب الجديدة ما إذا كان مجال النشاط هذا أو ذاك يعتبر من أولويات الشركة ، سواء كان ذا أهمية استراتيجية لنجاحها.

إن التفسير الأكثر واقعية للمناصب القيادية الجديدة بالبادئة "عام" ، و "رئيس" ، و "رئيس" ، هو فرصة لعرض حالة المرشح بدلاً من حزمة العروض والمكافآت التي تكون أكثر تكلفة بالنسبة للشركة .

ما هو مستقبل هذه المهن؟

الموظّفون على يقين من أن كل هذه الوظائف ستكون مطلوبة حقًا في أحد البنوك الحديثة. على الرغم من أنهم ، على الأرجح ، لن يصبحوا مؤثرين أبدًا مثل المناصب القيادية التقليدية.

تتنوع أنشطة البنك بحيث يمكن تقسيمها إلى الأقسام التالية:

قسم العمليات

يتعامل القسم مباشرة مع خدمة العملاء المباشرة:

• * الأفراد ، أي تعداد السكان،
• * الكيانات القانونية ، أي المنظمات والشركات.

وبناءً عليه ، هناك اتجاهان في عمل هذه الدائرة: خدمة الأفراد وخدمة الكيانات القانونية.

يعد العمل في أحد البنوك في قسم العمليات أمرًا صعبًا أيضًا ، ليس فقط بسبب الحاجة الموضوعية لمعرفة الكثير من اللوائح ، ولكن أيضًا بسبب حجم العمل الكبير (كقاعدة عامة ، فإن الصرافين هم في أغلب الأحيان يتأخرون بعد العمل ) ، بالإضافة إلى الحاجة إلى أن تكون قادرًا على التواصل مع عملاء مختلفين ، وغالبًا ما لا يكونون لطيفين للغاية.

قسم العمليات النقدية

يقدم قسم العمليات النقدية خدمات نقدية للعملاء ، بمعنى آخر ، يقبل النقد ويصدره. الموظفون العاملون هنا هم صرافون ، يجب أن يتمتع الصرافون بالمهارات اللازمة للعمل بالنقود. يتم أيضًا تنظيم العمل في البنك في قسم المعاملات النقدية بشكل صارم. بالإضافة إلى وظائف إصدار واستلام النقد ، قد يتم تعيين أمين الصندوق لأداء بعض وظائف المحاسب ، أي لا يستطيع أمين الصندوق قبول الأموال وإصدارها فحسب ، بل يمكنه أيضًا إعداد المستندات لاستلامها / إصدارها. أيضًا ، يتلقى الصرافون الأشياء الثمينة الأخرى ويخزنونها ويصدرونها: المعادن الثمينة ، والعملات المعدنية ، والنماذج ، والأشياء الثمينة للعملاء في الخزائن المصرفية الفردية ، وما إلى ذلك. يجب أن يكون لديه وثيقة تثبت أنه خضع لتدريب خاص حول كيفية تحديد ملاءة الأوراق النقدية والعملات المعدنية الخاصة ببنك روسيا ومصداقيتها ، وكذلك شهادة بحق العمل بالعملة الأجنبية.

قسم الائتمان:

العمل في أحد البنوك في قسم الائتمان ليس مجرد إصدار قروض ، ولكنه عملية معقدة تتكون من عدة مراحل. ويرافق كل مرحلة خبير اقتصادي من قسم الائتمان أو مسؤول قروض. اعتمادًا على حجم العمليات ، فإن جميع المراحل لواحد أو مجموعة من العملاء مصحوبة بمتخصص واحد ، أو يرافق كل مرحلة متخصص منفصل.

1. التفاوض مع عميل محتمل وتقييم ملاءمته الائتمانية وملاءته.

في هذه المرحلة ، يقوم الخبير الاقتصادي بقسم الائتمان بتقييم قدرة العميل المحتمل على سداد القرض المطلوب ، وتقييم مخاطر البنك المرتبطة بهذا العميل. يتم ذلك على أساس البيانات المالية للعميل ويتطلب خبرة ومعرفة جيدة بتحليل الوضع المالي للكيانات القانونية والأفراد.

• 2. إعداد المستندات الخاصة بإصدار القرضوإعداد التعليمات المباشرة للإدارة التشغيلية بشأن إيداع (إصدار) أموال الائتمان للعميل. كقاعدة عامة ، لدى كل بنك اتفاقيات قياسية لإصدار القروض واتفاقيات الضمان واتفاقيات الضمان. تتمثل المهمة الرئيسية هنا في إدخال بيانات العميل وبيانات قرضه بشكل صحيح في العقد.
• 3. مرافقة القرض المصدر.

مرحلة صعبة ومسؤولة تتطلب خبرة ومعرفة ممتازة بلوائح بنك روسيا فيما يتعلق بالإقراض وإنشاء الاحتياطيات. الموظفون (الاقتصاديون) في قسم الائتمان المسؤولون عن هذه المرحلة: مراقبة صحة وتوقيت سداد مدفوعات القروض ، وإصدار وسداد السحب على المكشوف وخطوط الائتمان ، وتشكيل أحكام مهنية حول فئات جودة القروض الصادرة من أجل إنشاء أو توضيح مقدار الاحتياطيات للخسائر المحتملة ، والتحقق من حالة الضمان للقروض الصادرة (إذا لم يكن لدى البنك إدارة ضمانات). تعتبر قضايا الإقراض وإنشاء احتياطيات للقروض الصادرة هي الأكثر فحصًا من قبل البنك المركزي الروسي في اتجاه عمل البنك التجاري. لذلك ، يعمل المتخصصون ذوو الخبرة الكافية في العمل العملي في هذا المجال.

قسم العمل بالأوراق المالية

يتعامل المتخصصون في هذا القسم مع العمليات المصرفية المتعلقة بتداول السندات الإذنية (المسجلة والمملوكة) ، والشهادات ، وكذلك عمليات البنك وعملائه في سوق الأوراق المالية.

يجب أن يكون اختصاصي القسم على دراية جيدة بقدر كبير من القوانين التنظيمية والتشريعية للاتحاد الروسي المتعلقة بقضايا الأوراق المالية.

قسم النقد:

يتم تنفيذ جميع عمليات البنك بالعملات الأجنبية من قبل متخصصين في قسم الصرف الأجنبي.

وتشمل وظائفهم ، في جملة أمور ، تحليل التغيرات في أسعار صرف العملات الأجنبية من أجل تحديد أسعار عمليات الصرف الأجنبي للبنك. أحد أنشطة قسم العملات هو اتجاه العلاقات الدولية ، وعادة ما يتم تخصيص هذا الاتجاه لأقسام منفصلة.

من المهام المهمة للمختصين في قسم العملات بالبنك تنفيذ مراقبة العملات. مراقبة العملة هي وظيفة تم تعيينها للبنوك بموجب القانون الاتحادي رقم 173-FZ المؤرخ 10 ديسمبر 2003 "بشأن تنظيم العملة ومراقبة العملة". الغرض الرئيسي من مراقبة العملة هو منع انتهاكات تشريعات العملة في الاتحاد الروسي عند إجراء التسويات من قبل العملاء بالعملة الأجنبية ، وكذلك عند إجراء التسويات مع غير المقيمين. أخصائي قسم العملات - مراقب العملة ، على أساس المستندات المقدمة من العميل (الاتفاقيات ، العقود ، إلخ) ، يشرف على كل معاملة تقع تحت رقابة العملة.

قسم قانوني

اسم القسم يتحدث عن نفسه. يمكن للمهنيين الحاصلين على تعليم قانوني العمل هنا. يجب أن يكون محامي البنك متخصصًا في مجاله. هذا مرة أخرى بسبب تنوع الأنشطة المصرفية. يتطلب معرفة جيدة بالقانون المصرفي وقانون الضرائب وقانون الإفلاس والقانون المدني. كحد أدنى ، يجب أن يعرف المحامي الذي يعمل في البنك جميع الإجراءات المعيارية والتشريعية المدرجة في هذه المقالة وأن يطبقها عمليًا. في البنوك الكبيرة ، بالطبع ، تنقسم الخدمات القانونية إلى مجالات مصرفية. في البنوك الأصغر ، يتمتع المحامي ، كقاعدة عامة ، بنظرة أوسع ، حيث يقدم الدعم القانوني في عدة مجالات في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من محامي البنوك لديهم تعليم اقتصادي ثانٍ أعلى.

قسم المبيعات (قسم المبيعات المباشرة / قسم خدمة العملاء):

يعمل المديرون هنا في إصدارات مختلفة (مدير ، مدير خدمة العملاء ، مدير اكتساب العملاء ، إلخ). هدفهم هو جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى. كقاعدة عامة ، يتم تعيين الشباب النشطين للعمل في مثل هذه الأقسام ، ربما بدون خبرة مصرفية. يتم تقليل العمل إلى تنفيذ خطط المبيعات المقررة لكل منتج مصرفي ، وربما التجميع الأولي للوثائق من العملاء (للحصول على قرض ، لإصدار بطاقات مصرفية ، وما إلى ذلك). يقوم موظفو أقسام المبيعات بجمع جهات اتصال العملاء المحتملين بكل طريقة ممكنة ، وإجراء العروض الترويجية المختلفة ، والعروض التقديمية ، والاتصال بالعملاء المحتملين ، وبعبارة أخرى ، يفعلون كل شيء لجذب أكبر عدد من العملاء إلى البنك في مواجهة المنافسة الشديدة مع البنوك الأخرى وإبقائهم هناك. إن مديري هذه الإدارات في البنك هم الذين يعملون في منافذ البيع بالتجزئة ، ويقبلون المستندات لمعالجة البضائع بالائتمان.

على الرغم من حقيقة أن العمل في البنك صعب ومسؤول للغاية وضخم بسبب تنوع اللوائح التي تحكم العمليات المصرفية التي تحتاج إلى تذكر كل شيء وتعلم كيفية تطبيقه ، إلا أنه يعتبر مرموقًا ومربحًا. لذلك ، فإن رغبة الشباب في الحصول على وظيفة في القطاع المصرفي أمر مفهوم. في أغلب الأحيان ، الشخص الذي يرغب في الحصول على وظيفة إما ليس لديه خبرة في العمل ، أو ليس لديه تعليم اقتصادي على الإطلاق. لذلك ، يُعرض على الشباب وظائف لا تتطلب قدرًا كبيرًا من المعرفة والمهارات.

فيما يلي المهن التي تقدمها البنوك الشبابية في أغلب الأحيان:

• - إدارة حساب المستخدم؛
• - أخصائي قسم الخدمة ؛
• - متخصص في مركز اتصال واحد.
• - اخصائي بطاقات الائتمان.

الجزء 3)

إذا كان من الممكن في وقت سابق الحصول على وظيفة في أحد البنوك "عن طريق المعارف" فقط ، فقد تغير الوضع الآن بشكل جذري. مع توسع الأعمال المصرفية ، تظهر الوظائف الشاغرة في سوق العمل لمستشاري الائتمان ، ومتخصصي تحصيل الديون ، والصرافين ، والصرافين وغيرهم من المتخصصين.

أرز. رقم 2. "هيكل الطلب للمتخصصين في البنوك"

مدير مكتب العمليات - أعلى منصب مدفوع الأجر في قطاع البنوك في سوق العمل.

متطلبات : التعليم العالي ("المحاسبة" ، "اقتصاديات المؤسسة") ‚o / r في بنك تجاري لمدة عامين على الأقل كرئيس لقسم أو وحدة هيكلية ؛ معرفة القوانين التشريعية للاتحاد الروسي ؛ معرفة تقنيات بيع المنتجات المصرفية (بما في ذلك قروض المستهلك والرهن العقاري والسيارات) ؛ معرفة الوضع في سوق الخدمات المصرفية في المنطقة ، مستخدم كمبيوتر متمرس.

المسؤوليات: إدارة أنشطة مكتب العمليات (OO) ؛ تنسيق أنشطة المنظمات العامة للأقسام الهيكلية للبنك ؛ تمثيل مصالح البنك في العلاقات مع المؤسسات الحكومية والتجارية وغير التجارية ؛ تنظيم العمل لجذب وخدمة العملاء (أفراد وكيانات اعتبارية).

اخصائي استرداد الديون

متطلبات : المدرسة الثانوية ("الفقه") ‚مستخدم متمرس للكمبيوتر الشخصي ، ومقاومة المواقف العصيبة ، والقدرة على التفاوض ، وصياغة أفكار الفرد بوضوح ، والتخطيط المستقل لأنشطته الخاصة ، والقدرة على العمل في حالات الصراع ، ومهارات العمل مع العناصر غير الاجتماعية المجتمع ، وحقوق الفئة "ب" ، وجود l / a.

المسؤوليات: تحصيل الديون المتأخرة على المنتجات المصرفية من المقترضين (الأفراد).

مدير فرع البنك

متطلبات : التعليم العالي ("المحاسبة" ، "اقتصاديات المؤسسة") ‚مستخدم الكمبيوتر من ذوي الخبرة ، ومهارات البيع ، ومهارات في أنظمة المعلومات المصرفية (ويفضل" BANKIR ") ، والمعرفة الأساسية بسوق المنتجات والخدمات المصرفية ، ومعرفة آداب العمل والأعمال أسلوب السلوك ، المظهر الجميل.

المسؤوليات: جذب العملاء ، وتقديم المشورة لعملاء البنوك بشأن الودائع المصرفية ، وبشأن منح القروض وخدمتها ، والوفاء بخطة المبيعات المقررة ؛ إجراء قيود محاسبية على معاملات العملاء ، وتقديم المعلومات والخدمات الاستشارية للعملاء.

مستشار ائتمان

متطلبات : التعليم العالي (المحاسبة ، اقتصاديات المؤسسة) ‚o / r في مجال إقراض الأعمال الصغيرة من سنة واحدة ، مستخدم متمرس للكمبيوتر الشخصي ، ومهارات اتصال عالية ، ومهارات ممتازة في الإقناع والتفاوض.

المسؤوليات: جذب العملاء والترويج للمنتج وتحليل الأنشطة المالية والاقتصادية للمقترض ومراقبة حالة الذمم المدينة.

أمين الصندوق ، أمين الصندوق - بداية مناصب في الأعمال المصرفية.

متطلبات : أنثى ، 18-35 عامًا ، تعليم عالي أو تعليم خاص ثانوي ، مستخدم واثق للكمبيوتر الشخصي ، معرفة بمنهجية إجراء المعاملات النقدية ، معرفة التشريعات واللوائح المتعلقة بالمحاسبة وإعداد التقارير وتجربة المبيعات المباشرة أمر مرحب به.

المسؤوليات: قبول وحساب النقود ، والعمل مع المستندات النقدية ، وجذب العملاء بنشاط.

التوظيف في القطاع المصرفي ليس بالمهمة السهلة. كقاعدة عامة ، عند اختيار المرشحين للوظائف الشاغرة ، يعطي مديرو الموارد البشرية الأفضلية للمتقدمين من ذوي الخبرة في القطاع المصرفي. ومع ذلك ، فإن الوضع معقد بسبب وجود عدد قليل جدًا من هؤلاء المتخصصين في سوق العمل. هذا هو السبب في أنه يمكن للباحثين عن عمل الناجحين تلقي ما يصل إلى 3 عروض عمل في السنة من أصحاب العمل.

من إعداد ناديجدا بريديخينا

أثناء البحث عن وظيفة ، يواجه الكثير منا متطلبات صارمة إلى حد ما للمتقدمين. من أجل الحصول على منصب مبتدئ ، لم تعد خبرة العمل كافية. ماذا أقول عن منصب واعد بأجر لائق.

هل تعلم أن واحدة من أكبر الشركات في البلاد ، Sberbank of Russia ، قد قامت بتطوير وتشغيل مشروع Sberbank of Talents ، حيث يمكن حتى للطلاب أو خريجي الجامعات الأمس أو المتخصصين الذين عملوا سابقًا في تخصص مختلف تمامًا أن يجربوا أيديهم ؟

وظائف في البنوك

لطالما كان القطاع المصرفي من أكثر المجالات جاذبية لتحقيق طموحات الفرد ونموه الوظيفي.

لكي تتمكن من العثور على وظيفة في أحد البنوك ، غالبًا ما يتعين على المتقدمين تغيير مهنتهم أو الخضوع لإعادة التدريب أو إعادة التدريب.

تتضمن بعض التخصصات اجتياز فترة قصيرة نسبيًا من الدراسة في مؤسسات تعليمية متخصصة أو اكتساب معرفة عامة بالمصارف. ومع ذلك ، هناك أيضًا مناصب تتطلب مهارات وخبرات ، ولا سيما منصب جامع ، من أجل الحصول عليها ، ستحتاج إلى أن يتم اختيارك على أساس تنافسي.

لا تنسى مصداقية الشركة واختيار تلك التي توفر ظروف عمل وأجور لائقة.

إذا كنت تنوي العثور على وظيفة في Sberbank وتعلم مهنة عصرية ومرموقة ، نوصيك أولاً بالتعرف على الوظائف الشاغرة المعروضة على الموقع الرسمي لمؤسسة الائتمان في قسم Sberbank of Talents: https: // sberbank-talents (نقطة) رو. هذه هي الطريقة الأكثر ملاءمة من حيث العثور على وظيفة في هذا البنك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا:

• تقديم طلب شخصي إلى فرع البنك الذي يناسبك وفقًا لمعيار أو آخر (يمكن أن يكون هذا إما أقرب فرع للمنزل ، أو أي فرع آخر يتم فيه تعيين الموظفين) ، وقم بتعبئة نموذج الطلب ؛
• اتصل بأخصائي مركز التدريب المصرفي عن طريق الهاتف.

إذا كنت لا تزال تفشل في الحصول على وظيفة شاغرة ، فلا تنسَ طريقة أخرى: إرسال سيرة ذاتية إلى البريد الإلكتروني لصاحب العمل. في هذه الحالة ، من المحتمل أنه بمجرد ظهور مكان في الشركة ، سيتم الاتصال بك ودعوتك لإجراء مقابلة.

إذا لم تكن هناك خبرة في العمل

إذا لم تكن قد تمكنت بعد من اكتساب الخبرة الكافية للحصول على منصب معين ، فيمكنك دائمًا تجربة يدك في منصب أخصائي مركز الاتصال أو مستشار أو مدير حساب أو مشغل. اليوم ، يحتوي موقع سبيربنك على أكثر من 400 وظيفة شاغرة للمبتدئين.

للحصول على إحدى هذه الوظائف ، يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تعليم أعلى (مهني ثانوي ، وعالي غير مكتمل) وأن يكون قادرًا على العمل مع برامج الكمبيوتر القياسية.

إذا كانت لديك خبرة في المبيعات المباشرة أو عملت بتقنيات الاتصال البارد في وظيفتك السابقة ، فستتمتع تلقائيًا بميزة على جميع المتقدمين الآخرين.

إذا لم تكن لديك نية مؤكدة للحصول على منصب معين أو إذا كانت لديك شكوك حول إمكانياتك الخاصة لإتقانها ، فيمكنك إجراء مهمة اختبار على موقع البنك على الويب. من خلال الإجابة على الأسئلة المقترحة ، ستتمكن من تحديد المنطقة التي يمكنك فيها تحقيق أقصى قدر من النتائج وإثبات نفسك. لدى سبيربنك الكثير من الفرص لهذا الغرض. ويشمل ذلك الترويج للمنتجات المصرفية ، والعمل في قسم التأمين ، وتنفيذ خدمات إدارة النقد ، والعمل الإداري ، وما إلى ذلك.

نحن نبحث عن عمل للخبراء والمديرين

حوالي 600 وظيفة شاغرة للخبراء و 100 وظيفة للمديرين المعتمدين جاهزة للتقديم اليوم في سبيربنك. هذه وظيفة لكبار المتخصصين ، وموظفي القروض ، والخبراء ، والمراجعين ، ورؤساء الأقسام (القطاعات) ، إلخ.

بالطبع ، ستكون متطلبات المتقدمين هنا أعلى من ذلك بكثير.

في الأساس ، هذه هي التعليم العالي ، والخبرة العملية (بما في ذلك في منصب إداري) ، ومجموعة معينة من المعرفة والمهارات ، والصفات الشخصية (الطاقة ، والمسؤولية ، والتواصل الاجتماعي).

لإرسال رد على وظيفة شاغرة تناسبك ، ستحتاج إلى التسجيل وإنشاء سيرة ذاتية فعالة.

ما قد يطلب في المقابلة

في المقابلة ، قد يُطلب منهم إثبات قدرتهم على طرح أسئلة كفؤة والاستماع إلى إجابات المحاور (العميل). الشيء الرئيسي المطلوب من موظف مستقبلي في سبيربنك هو القدرة على بيع المنتجات المصرفية (بطاقات الائتمان والودائع). لذلك ، خلال المقابلة ، قد يعرضون محاولة بيع بعض العناصر ، مثل قلم رصاص أو قلم.

عادة ما ينتبهون إلى الأكثر نشاطا والذين يستطيعون التحدث بشكل جميل وكفء وعدم الصمت.

بعد إجراء مقابلة ناجحة ، كقاعدة عامة ، تتبع مرحلة التدريب الداخلي ، بالإضافة إلى عدة مراحل من التدريب التي يتم تنظيمها في مراكز خاصة. في كل مرحلة ، سيتم دراسة منتج مصرفي معين.

نحصل على التعليم بشكل صحيح ومع الحساب

إذا كان المتقدم لديه خبرة في العمل ، وتعليم متخصص ، فسيصبح الحصول على وظيفة في سبيربنك أسهل بكثير. لذلك ، من الأفضل الاهتمام بوظيفتك مقدمًا ، خاصة إذا كنت طالبًا في السنة النهائية في معهد يتعاون مع البنك. بعد كل شيء ، غالبًا ما يتم إرسال هؤلاء الطلاب للتدرب في أحد الفروع.

تتمثل المهمة الرئيسية للمتخصصين الشباب في هذه الحالة في الحصول على توصيات وسلطة جيدة أثناء فترة تدريبهم في البنك. في كثير من الأحيان ، تتم دعوة الطلاب الذين كانوا قادرين على التميز بين مجموعة عامة من المتدربين وكانوا قادرين على إظهار المعرفة والمهارات الممتازة من قبل البنك للعمل حرفيًا فور حصولهم على الدبلوم.

إذا كنت تخطط في البداية للعمل في Sberbank ، فيمكنك الذهاب للدراسة في معهد موسكو المصرفي أو كلية تحمل اسمًا مشابهًا أنشأها Sberbank. تقدم هذه المؤسسات التعليمية العديد من مجالات الدراسة في وقت واحد ، والتي ستتم فيها دراسة الأعمال المصرفية.

يتمتع خريجو المؤسسات قيد الدراسة بميزة كبيرة في التوظيف الإضافي في سبيربنك.

ما هو العمل الجذاب في سبيربنك

الهدف الرئيسي لمشروع سبيربنك للمواهب هو مساعدة موظفي البنك المحتملين والراسخين في فتح آفاق واسعة للنمو الوظيفي ، وبالتالي بناء مستقبل سعيد.

يحصل الشخص الذي حصل على وظيفة في سبيربنك على فرصة:

• العمل بالقرب من المنزل أو مكان الدراسة وفقًا لشروط التوظيف الرسمي مع حزمة اجتماعية كاملة ؛
• الحصول على دخل ومكافأة مضمونة ؛
• الخضوع للتدريب بانتظام والنمو الوظيفي ؛
• تلقي منتجات الائتمان بشروط تفضيلية ؛
• أن تصبح عضوًا في برنامج معاشات الشركات ، إلخ.

يعد العمل في Sberbank مدرسة جيدة لأولئك الذين بدأوا للتو عملهم في القطاع المصرفي. هنا سوف تتعلم كيفية تحمل الوتيرة العالية للعمل ، بما في ذلك "الوقوف على قدميك" طوال يوم العمل ، والتعامل مع المواقف الصعبة ، وبالطبع ، أن تكون قادرًا على وضع كل معارفك موضع التنفيذ ، وتعلم كيفية العمل مع الناس ، كن موظفًا مؤنسًا وودودًا.