آليات الدفاع عندما تسبب لنا الأفكار أو المشاعر التوتر أو الخوف ، فإن "الذات اللاإرادية" تتحول إلى آليات دفاع لتقليل القلق ، وعادةً ما تقضي على التجارب التي لا تطاق أو تحوّلها. إنها خدعة صغيرة في أذهاننا ، فاقدًا للوعي

آليات الدفاع التكيفية آليات الدفاع التكيفية هي نوع من السلوك الذي نلجأ إليه في محاولة للسيطرة على عواطفنا في أوقات التوتر. حدد عالم النفس جورج ويلانت خمس آليات دفاع تكيفية. إخماد. هل أنت قادر على تجاهل الخاص بك

أوهام الدفاع النفسي أحد التحيزات العميقة الجذور هو أن الشخص في سلوكه دائمًا ما يسترشد بمبدأ النفعية المعقولة ، ويدرك بوضوح دوافع أفعاله ويمكنه أن يبرر منطقيًا كل خطوة يقوم بها.

آليات الدفاع أمثلة تخطيطية لآليات الدفاع و "إعادة التأمين" ضد القلق الأساسي: في التوحد: أنا أعتمد على نفسي ؛ في جنون العظمة: ألوم الجميع والعالم: أهاجم قبل أن يهاجموني ؛ في اضطراب الوسواس القهري: أنا أنظم كل شيء

إذا قبلت تقييم شخص ما للموقف وبدأت في التخطيط لبعض الإجراءات وفقًا لهذا التقييم ، فقد حقق المتلاعب هدفه. من الضروري ليس فقط رفض الإطار الظرفي لشخص آخر ، ولكن أيضًا تقديم تقييمك الخاص للموقف. لا يكفي أن نفهم ببساطة أن التلاعب يحدث - يجب أن يكون المرء دائمًا مستعدًا للعصيان علنًا والدفاع والتحدي وأيضًا تحمل عواقب مثل هذا السلوك. إذا غضبت أو غضبت ، فسوف تخسر.

، مرشح العلوم الاقتصادية ، أستاذ مشارك ، جامعة ولاية فلاديفوستوك للاقتصاد والخدمات (VSUES).

1. صيغ خطاب واضحة.
2. نغمات مختارة بعناية.
3. الصلابة في الإجابة ، والتي تتحقق من خلال التوقف المؤقت قبل الإجابة وبطء الإجابة ، وتوجيه الإجابة نحو الفضاء.

الاستقبال 1. تقنية الصقل اللانهائي.يتم استخدامه عندما يطلب شريك اتصال شيئًا ما عاطفياً أو يتهم بشيء ما. في هذه الحالة ، اكتشف أكبر قدر ممكن من التفاصيل وبالتحديد كل ما يحدث له ، دون الدخول في الحجج أو التفسيرات أو التبريرات. قد يزيد شريكك من الضغط ، مما يجعلك تقاوم ، لكن يجب أن تتمسك بثبات بمواقف الشخص الذي يريد معرفة رأي آخر.

إن القدرة على طرح سؤال يتطلب إجابة هادفة ومفصلة تنشط جهود المرء الفكرية. من أجل طرح سؤال أو الإجابة على سؤال حول المزايا ، عليك التفكير ، لذلك ، في نقل جزء من شحنة الطاقة من التدفق العاطفي إلى التدفق العقلاني. بالإضافة إلى ذلك ، يتم كسب الوقت الذي يقضيه الشريك في التفكير في الإجابة. وبالتالي ، من خلال طرح سؤال توضيحي ، فإننا نكتسب الوقت والطاقة حتى لا ندع المشاعر تطغى علينا.

الاستقبال 2. تقنية الموافقة الخارجية أو الضباب.هذه التقنية فعالة بشكل خاص ضد النقد غير العادل أو الوقاحة الصريحة. يوافق الشخص الواثق ظاهريًا ، على الرغم من أنه قد لا يغير موقفه. فمثلا:

• “يا له من فكرة غير متوقعة! سآخذ للتفكير في الأمر مرة أخرى ...
• "سأفكر في كيفية أخذ ذلك في الاعتبار في عملي."
• "سأرى ما إذا كان لهذا أي علاقة بي"
• "ربما..."

الاستقبال 3. تقنية الصفيحة التالفة.ردًا على الهجوم ، يقوم المرسل إليه بصياغة عبارة واسعة تحتوي على معلومات مهمة للمهاجم. يجب أن تكون العبارة بحيث يمكنك تكرارها عدة مرات دون انتهاك معنى المحادثة. يجب أن تنطق العبارة مثل الأسطوانة المكسورة بنفس التنغيم. يجب ألا يكون هناك "معدن" أو "سم" في النغمة. تستخدم هذه التقنية القاعدة القديمة:

1. أولاً ، أخبرهم بالضبط بما ستقوله لهم.
2. ثم أخبرهم بما ستقوله لهم.
3. ثم أخبرهم بالضبط ما قلته لهم.

استقبال 4. تقنية أستاذ اللغة الإنجليزية.يعبر الشريك بشكل صحيح عن شكوكه في أن الوفاء بمتطلبات شخص ما لا ينتهك حقًا حقوقه الشخصية:

• "جورج ، هل يمكنك التحدث بشكل أبطأ قليلاً وفي جمل أقصر حتى أتمكن من الترجمة بدقة أكبر؟"
• "لا أخشى ... كما ترى ، التحدث بسرعة وفي الجمل الطويلة هو جزء من شخصيتي"

إجابات ممكنة:

• "هذا هو موضوع قناعاتي"
• "إذا فعلت هذا ، فلن أكون أنا بعد الآن."
• "لا يتناسب مع صورتي الذاتية."

الاستقبال 5. الهدوء والابتعاد.تتطلب الحماية النفسية الفعالة بعض البرودة النفسية والعزلة. يجب إيقاف الغضب والخوف والغضب والمفاجأة والفرح قبل اتخاذ إجراءات حماية نفسية محددة. إذا كان من الصعب إيقاف مثل هذه المشاعر تمامًا ، فيجب أن تكون معقدة وتتحول - يمكن تحويل الغضب والكراهية إلى سخرية وخوف ومفاجأة - إلى يقظة وفرح - إلى سخرية ، وما إلى ذلك. إذا شعرت بالغضب أو الغضب ، فأنت سوف تخسر.

الاستقبال 6. البحث وربط العوامل الإضافية التي يمكن أن تؤثر على الوضع.هناك دائمًا قوى ظرفية محتملة تعمل من أجلنا - سواء كان ذلك الوقت أو الأشخاص أو الصور النمطية الاجتماعية أو بعض الأحداث الموازية. كل ما استبعده المتلاعب من الموقف ، "تعديله" لنفسه ، يمكن أن يصلح. شخص ما يخطط للاتصال في المنزل؟ - خذه إلى الخارج! هل يحاولون التأثير عليك على انفراد؟ - طرح الموضوع في الشركة! غيّر مجال الموقف بطريقة تجعله غريبًا على المتلاعب ويخلق فوائد إضافية لك.

استقبال 7. تدريب أولي في مجال أجنبي.من وقت لآخر ، من المفيد ممارسة سلوك غير معتاد بالنسبة لك - لانتهاك دورك المعتاد وصورتك الشخصية. من ناحية ، يزيد هذا من درجة حرية السلوك ، ومن ناحية أخرى ، يجعلك أقل قابلية للتنبؤ.

الاستقبال 8. لا تقبل تقييم شخص آخر للموقف.إذا قبلت تقييم شخص ما للموقف وبدأت في التخطيط لبعض الإجراءات وفقًا لهذا التقييم ، فقد حقق المتلاعب هدفه. من الضروري ليس فقط رفض الإطار الظرفي لشخص آخر ، ولكن أيضًا تقديم تقييمك الخاص للموقف. يمكن أن يبدأ التخلص من الإطار الذي فرضه شخص ما بعبارة: "الآن دعني أخبرك كيف أرى كل هذا ..." - وبعد ذلك يمكنك بالفعل رسم صورة ظرفية من نقطة مفيدة لك.

التكتيك 9. لا تقبل الالتزامات المفروضة عليك من الخارج إن أمكن.من الأفضل أن تتكبد خسائر قصيرة الأجل من حيث المال والوقت والجهد بدلاً من التعهد بالوفاء بالالتزامات غير الحرجة خارجياً بالنسبة لك والمفروضة من الخارج. من الضروري الانطلاق من حقيقة أن الالتزامات تجاه الذات مهمة في المقام الأول.

تقنية 10. القدرة على تغيير العلاقات.يجب أن نتذكر أن أي موقف بين الأشخاص يمكن عكسه: هناك دائمًا فرصة للتراجع عن أي موقف شخصي والقول للسيطرة والتلاعب (سواء كان ذلك رئيسًا ، أو زوجًا ، أو سياسيًا ، وما إلى ذلك): "يمكنني الاستمرار في العيش بدون حبك ، صداقتك ، عاطفتك ، سوء معاملتك ، حتى لو كانت هذه الحياة صعبة بالنسبة لي - حتى تتوقف عن فعل "أ" وتبدأ في فعل "ب".

استقبال 11. تجنب استفزاز الأفعال الطائشة.إذا أصر شخص ما على القيام بشيء ما "على الفور" ، فلا يجب أن توافق عليه على الفور. أولاً ، خذ الوقت الكافي للتفكير في الموقف والحصول على مزيد من المعلومات. يجب عليك أيضًا الإصرار على تفسيرات واضحة. التفسيرات الضعيفة هي علامات خداع أو نقص في المعرفة لدى من يفترض أن يكون المحاور مطلعًا.

الاستقبال 12. الإدراك النقدي لمتطلبات الموقف.يجب التعامل مع أي متطلبات ظرفية ، مهما بدت تافهة ، بشكل نقدي: يجب دائمًا فهم علاقات الأدوار والقواعد ، ولكن لا يتم قبولها دائمًا. طقوس جماعية وشعارات وواجبات والتزامات - كل هذا لسبب ما ضروري لشخص ما. المتطلبات الناشئة عن الموقف ليست ملزمة دائمًا.

الاستقبال 13. يكاد لا توجد قرارات سهلة في الحياة.إذا تحدث شخص ما عن "حلول بسيطة" لمشاكلك الشخصية والاجتماعية والسياسية المعقدة ، فهذا على الأرجح غير صحيح.

الاستقبال 14. لا يوجد "عاطفة" فورية.لا يوجد شيء مثل الحب المفاجئ وغير المشروط أو الثقة أو الصداقة من الغرباء. تتطور الصداقة والثقة دائمًا بمرور الوقت وعادةً ما تتضمن التبادل والتأقلم والتواطؤ - أي. العمل التمهيدي على كلا الجانبين. لذلك ، فإن "الحب المفاجئ" والصداقة "الناشئة فجأة" هما على الأرجح الخلفية الظرفية التي يخلقها المتلاعب من أجل تأثير أكثر نجاحًا عليك.

الاستقبال 15. فصل نفسك عن الجميع.يجب تجنب "المواقف الإجمالية" ، عندما يتم تناولها والإشارة إليها "للجميع" ، وليس لك شخصيًا. في مثل هذه المواقف ، هناك قدر ضئيل جدًا من التحكم والحرية الشخصية ، لذلك يجب أن تحدد على الفور حدود استقلاليتك ، وفي حالة حدوث ذلك فقط ، تعد طرقًا نفسية وجسدية للهروب.

الاستقبال 16. أخطائك هي مشكلتك.حاول أن تتعرف على الفور على أعراض "الذنب" التي يثيرها فيك شخص ما ، ولا تتصرف أبدًا بدافع الشعور بالذنب. الأخطاء لا مفر منها ، لكنها أخطائك. لذلك ، لا تتسرع في تصحيح الأخطاء بطريقة غير مخططة من قبلك.

التكتيك 17. هناك شيء جديد في كل حالة.ضع في اعتبارك ما تفعله في "موقف نموذجي". لا يمكنك السماح للعادات والإجراءات الحالية القياسية بإجبارك على التصرف بلا تفكير - بعد كل شيء ، كل "موقف نموذجي" لاحق دائمًا ما يكون مختلفًا قليلاً ، ويمكن دائمًا استخدام إجراءات النمط الخاصة بك نظرًا لقدرتها العالية على التنبؤ.

تقنية 18. لا تلزم نفسك بسلوك الماضي.عندما يذكر شخص ما "موثوقيتك" - يجب أن تكون دائمًا على أهبة الاستعداد. بعد كل شيء ، ليست هناك حاجة على الإطلاق للحفاظ على المراسلات بين أفعالك في نقاط زمنية مختلفة - يمكن أن تتغير أنت والموقف. لذلك ، فإن وضع "موثوق" دائمًا ما يكون خاطئًا إلى حد ما ، لأنه يوفر بعض الإجراءات وردود الفعل التي لا تعتمد على الحالة ، بل على حالة "الموثوقية" ذاتها. إن وضع "كفاية الوضع" هو الأفضل بكثير.

استقبال 19. الفكر - العمل!لا يكفي أن نفهم ببساطة أن التلاعب يحدث - يجب أن يكون المرء دائمًا مستعدًا للعصيان علنًا والدفاع والتحدي وأيضًا تحمل عواقب مثل هذا السلوك.

تقنيات الدفاع النفسي - القدرة على درء وتحييد العدوان ضدك من قبل شخص آخر أو مجموعة من الأشخاص. بمساعدة هذه التقنيات ، ستتعلم ترك كل المعلومات السلبية.

الدفاع النفسي هو استخدام الموضوع للوسائل النفسية لإزالة أو تخفيف الضرر الذي يهدده من موضوع آخر.

من الواضح أنه يجب التعرف على أقدم طريقة للدفاع على أنها هروب ، يليها التجميد والاختباء (الذهاب للتغطية) وبعد ذلك فقط - هجوم مضاد على المعتدي أو الرغبة في التأثير على سلوكه. على الأقل ، يمكن ملاحظتها في جميع أنواع الحيوانات تقريبًا (يتم التعبير عن الأخير ، على سبيل المثال ، في إشارات خاصة للخضوع أو في استخدام أنواع مختلفة من الحيل).

نجد نفس الأساليب في تاريخ العلاقات الإنسانية: في فنون الدفاع عن النفس للمحاربين ، في الأعمال العسكرية للفرق والدول. هنا نجد نظائر كاملة للدفاعات المشار إليها بالفعل: 1) الرحلة وأشكالها الضعيفة المختلفة - التراجع ، التهرب ، التأخير ؛ 2) التنكر كنظير من التلاشي - الرغبة في أن تصبح غير مرئي للعدو ؛ 3) استخدام الطبيعة وإنشاء حواجز وملاجئ اصطناعية على شكل جدران وخنادق (استعارة الأفكار مباشرة من معالم المناظر الطبيعية: حاجز خشبي كثيف ، "نقل" نهر أو واد إلى أسوار مدينتك ، إلخ. ) ، وكتعديل خفيف - استخدام الحواجز المحمولة: الدروع ، والبريد المتسلسل ، والدروع ، وما إلى ذلك ؛ 4) الهجوم من قبل المعتدي هو دفاع فعال ، جوهره ثابت في الحقيقة البديهية "أفضل طريقة للدفاع هي الهجوم" ؛ 5) السيطرة على سلوك و / أو نوايا المعتدي الفعلي أو المحتمل - الاسترضاء باستخدام الحيل والحيل الأخرى.

يمكن تفسير غلبة الأشكال السلبية للحماية من خلال حقيقة أن الحماية النشطة في كل من الحيوانات والبشر لا تحدث إلا في الحالات التي يأتي فيها الخطر من موضوع آخر (بشري أو حيوان) ، بينما يتم تطبيق الحماية السلبية أيضًا فيما يتعلق بالعناصر . وعوامل أخرى من أصل غير شخصي.

لذلك ، لدينا خمسة أشكال أولية من الحماية: الهروب ، والاختباء (التستر) ، والتجميد (التمويه) ، والهجوم (التدمير ، والطرد) والسيطرة (الإدارة). في الوقت نفسه ، فإن إمكانية الارتباط الزوجي بين الأشكال الإيجابية والسلبية للإجراءات الوقائية ، والتي تشكل معًا متغيرات مستقلة لعملية الحماية ، أمر واضح. وبالتالي ، يمكن الجمع بين زوج هجوم الطيران وفقًا للنتيجة المحققة - زيادة في المسافة بين الذات إلى الحدود الآمنة. يكمن الاختلاف في الوسائل التي يتم من خلالها تحقيق ذلك. أثناء الهروب ، تحدث إزالة الذات ، وفي الهجوم (الذي يُفهم على أنه الرغبة في الطرد أو التدمير) - إزالة المعتدي. يرتبط زوج التحكم في الغطاء بالتغييرات في معلمات التأثير: ينشط الغطاء الحواجز التي تعيق التأثير من المعتدي ، ويؤدي التحكم ، على العكس من ذلك ، إلى إزالة العوائق أمام التأثير المعاكس - بالفعل على المعتدي.

بدون زوجين ، لا يزال يتلاشى. ومع ذلك ، إذا حددنا المتغير الذي يتوافق معه هذا الإجراء ، أي توقف تدفق المعلومات عن الذات إلى المعتدي ، فليس من الصعب استعادة العضو الثاني من الزوج - التجاهل ، الذي يوقف تدفق المعلومات عن المعتدي والتهديد. يبدو أن هذا التكتيك عبثي نسبي. يكون استخدامه مبررًا إذا كانت المعلومات نفسها خطيرة (على سبيل المثال ، الاتهامات ، والشائعات ، والنبوءات الصعبة) أو عندما لا يتم تضمين أشكال أخرى من الحماية لسبب ما والتكيف مع المسبب للتهيج. يعد الحظر الانتقائي على نقل المعلومات أحد أهم قوانين التفاعل داخل النظام - من نقل المعلومات الجينية إلى الأسرار الدينية).

وهكذا ، حصلنا على ستة نماذج أولية متحدة في أزواج متكاملة: الهروب - الطرد ، الاختباء - الاستيلاء ، الاختباء - التجاهل. يحدد كل زوج المعلمة الخاصة به لعملية الدفاع: الابتعاد عن المعتدي ، والتحكم في تدفق التأثير ، والتحكم في قناة المعلومات. يتم إعطاء هذه الإجراءات حالة إعدادات الحماية الأساسية.

1. المغادرة - زيادة المسافة ، وقطع الاتصال ، وجعل المرء بعيدًا عن متناول تأثير المعتدي. مظاهر هذا النوع من الحماية: تغيير موضوع المحادثة إلى موضوع آمن ، وعدم الرغبة في تفاقم العلاقات (تجاوز الزوايا الحادة) ، والرغبة في تجنب الاجتماع مع شخص يعد مصدرًا للتجارب غير السارة ؛ تجنب المواقف المؤلمة ، مقاطعة المحادثة بحجة معقولة ، وما إلى ذلك. يمكن أن يكون التعبير النهائي عن هذا الاتجاه هو العزلة الكاملة ، والاغتراب ، ورفض الاتصال بالناس.

2. المنفى - زيادة المسافة وإزالة المعتدي. تباينات المظاهر: طرد من المنزل ، طرد من العمل ، إرسال إلى مكان ما بحجة مقبولة ، إدانة ، سخرية ، إذلال ، تصريحات لاذعة. التعبير النهائي عن هذا الاتجاه هو القتل - العدوان من حيث الأصل دفاعي ، يصل إلى نهايته المنطقية. بما أننا قبلنا بالفعل الطبيعة المتعددة للشخصية كتمثيل نموذجي ، يصبح من السهل شرح إسناد الإدانة والسخرية إلى استراتيجية المنفى - هذه جريمة قتل جزئية ، تدمير جزء من الآخر: سمات الشخصية ، عادات ، أفعال ، نوايا ، ميول ، إلخ.

3. الحجب - التحكم في التأثير الذي يصل إلى موضوع الحماية ، ووضع العقبات في طريقه. الاختلافات: الحواجز الدلالية والدلالية ("من الصعب بالنسبة لي أن أفهم ما يدور حوله") ، صور لعب الأدوار ("أنا في العمل") ، "القناع" ، "الشخصية" (جونغ) ، إلخ. على "الضربة" الرئيسية ("لست أنا - إنها شخصيتي"). التعبير المطلق: الحماية الذاتية ، والعزلة الكاملة عن النفس من خلال الدفاع في العمق.

4. الإدارة - التحكم في التأثير الناتج عن المعتدي ، التأثير على خصائصه: البكاء (الرغبة في الشفقة) وأنواعه الضعيفة - الشكاوى ، التنغيم المؤلم ، التنهدات ؛ الرشوة أو الرغبة في الاسترضاء ؛ محاولات تكوين صداقات أو أن تصبح أعضاء في نفس المجتمع ("لا يهزمون أنفسهم") ؛ إضعاف أو زعزعة استقرار النشاط ، تعطيله تمامًا ؛ استفزاز السلوك المطلوب ، إلخ. يتضمن هذا أيضًا التلاعب الوقائي في الأصل. التعبير النهائي هو إخضاع الآخر ، ودفعه حوله.

5. التلاشي - التحكم في المعلومات المتعلقة بموضوع الحماية نفسه ، أو تشويهه أو تقليل العرض. المظاهر: التنكر والخداع وإخفاء المشاعر ورفض التصرف حتى لا يظهر نفسه (لا يسبب المتاعب). الشكل المتطرف هو الذهول والاكتئاب القلق.

6. التجاهل - التحكم في المعلومات المتعلقة بالمعتدي ، ووجود أو طبيعة التهديد من جانبه ، والحد من الحجم أو الإدراك المشوه. على سبيل المثال ، التنميط ("نعم ، إنه مجرد مشاغب") ، والتقليل من درجة التهديد ، والشرح بنوايا إيجابية ("تتمنى لي التوفيق"). المظهر النهائي هو تشويه حاسم ، وفقدان كفاية الإدراك ، والأوهام.

كما هو الحال غالبًا مع جميع الأنماط ، عند مواجهة الواقع ، يتبين أنه يمكن العثور على العديد من الحالات الوسيطة أو المجمعة. فيما يتعلق بالدفاعات ، فإن هذا الظرف ليس عيبا. من خلال معرفة الإعدادات الأساسية ، يمكننا تمييز التراكيب من اتجاهين أو أكثر ، وفهم هيكلها الداخلي بشكل أفضل. على سبيل المثال ، تتضمن هذه التقنية المعروفة مثل "المغادرة بإغلاق الباب" ، بالإضافة إلى التثبيت الرئيسي المنفذ - المغادرة نفسها - بالإضافة إلى ميزات تمويه الرحلة بالغضب ومحاولات التأثير على المعتدي - للتخويف من خلال " الرعب ". في تقنية "لا أريد التحدث إليك" ، يتم الجمع بين تجنب الاتصال المؤلم ، وطرد (رفض) الخصم والرغبة في جعله أكثر قابلية للإدارة.

تؤدي المواقف الدفاعية الأساسية إلى ظهور مجموعة متنوعة من الإجراءات الدفاعية بين الأشخاص ، وتلعب دور توجيه الميول ذات الصلة بالمتغيرات الرئيسية لوظيفة الدفاع: التباعد ، والتحكم في تدفق التأثير والمعلومات. مصادر التباين في المظاهر السلوكية هي ، أولاً ، في التغيرات في شدة اتجاه معين ، وثانيًا ، في مزيج من المواقف ، ومظاهرها المشتركة ، وثالثًا ، في التعديلات البلاستيكية التي تأخذ في الاعتبار خصوصيات الموقف ، شروط مسار النشاط. نتيجة هذه التأثيرات ، بالإضافة إلى التأثيرات الأخرى ذات الصلة ، هي فعل سلوكي محدد ، وأحيانًا غير تافه للغاية ، على الرغم من حقيقة أنه يتكون من مجموعة محدودة جدًا من العناصر الأولية.

من المؤكد أن البادئ في التلاعب (بالإضافة إلى أي تحكم خفي) له مزايا كبيرة ، وذلك فقط لأنه لديه الفرصة للاستعداد ولديه الخطوة الأولى. ومع ذلك ، بالنسبة لـ "ضحية" التلاعب المحتملة ، التي لديها القدرة على التعرف على التهديد في الوقت المناسب ، فإن هذه المزايا - مفاجأة ، وتيرة عالية ، وتوزيع مفيد مخطط له - من السهل للغاية تحييدها. بعد كل شيء ، فإن عمل السيطرة الخفية ، الذي له تأثير تم التخطيط له بدقة والحفاظ عليه لفترة كافية ، هو عمل فني - فن التأثير على الناس. في هذا الأداء ، تكون العناصر الأكثر تنوعًا متوازنة بمهارة ، وأحيانًا في تركيبة غريبة نوعًا ما. في معظم الحالات ، ليس من الصعب تدمير مثل هذا الهيكل المصطنع (مهما كان ماهرًا) ، في حين أنه من الصعب اختراع التحكم الخفي وتطبيقه بنجاح أكثر من الدفاع ضده. لذلك ، فإن الحماية من السيطرة السرية هي تقنية إلى حد كبير. وكما تعلم ، فإن إتقان التكنولوجيا (وكذلك الحرف اليدوية) أسهل من إتقان الفن. لذلك فإن دراسة السيطرة الخفية تعطي مزايا أكثر لمن يدافع ضدها وليس للجانب المهاجم.

ليس كل تأثير يتطلب الحماية منه. هناك العديد من الأمثلة على التحكم الخفي الذي يفيد المتلقي. يجب أن نكون قادرين على الدفاع عن أنفسنا ضد التلاعب.

مع كل الأنواع الهائلة للتأثيرات ، تم بناء مخطط الحماية وفقًا لنموذج عالمي واحد للتصدي للتأثير. إن معرفة ذلك يسمح لك ببناء دفاع موثوق به ضد أي عمل من أعمال التأثير. يمكنك تنفيذ الحماية باتباع مخطط الكتلة العالمي أدناه:

1. لا تعطي معلومات عن نفسك
2. ندرك أنك تحت السيطرة
2.1. الدفاع السلبي
2.2. الحماية النشطة
2.3 التلاعب المضاد

من المستحسن معارضة الحيل التكنولوجية للمتلاعب بتقنيات خاصة للدفاع السلبي ، موجهة بشكل خاص نحو صد التأثير النفسي المتلاعبة. إنها تسمح لك ببناء حواجز وعقبات أكثر موثوقية في طريق التسلل المتلاعب. تتضمن هذه التقنيات الخاصة للحماية السلبية ما يلي.

إخفاء المرسل إليه للتلاعب بمشاعره ومشاعره التي يمر بها ظرفية. مثل هذا الإخفاء لن يسمح للمتلاعب "باكتشاف" العواطف والمشاعر الحقيقية لمتلقي التلاعب وممارسة تأثير نفسي عليهم. "التنكر" العاطفي للمرسل إليه طوال فترة الاتصال التجاري بأكملها ، والرقابة الصارمة على المشاعر الظرفية التي يمر بها ستكون بمثابة نوع من العائق أمام التطفل المتلاعب.

إبعاد المرسل إليه من المتلاعب عن المتلاعب. تسمح أقصى زيادة ممكنة في المنطقة الشخصية للتواصل مع المتلاعب في حالة عمل معينة للمرسل إليه بتجنب التلاعب بالتأثير الكبير للمساحة النفسية للمتلاعب والمجمعات العقلية النشطة المتضمنة فيه ، والعدوان والضغط القوي.

بناء الحواجز الدلالية والدلالية باستخدام مناول عند مناقشة الخيارات لحل مشكلة العمل. يشير المرسل إليه من التلاعب إلى "الصعوبات" في إدراك معنى المعلومات التي يرسلها المتلاعب والمصطلحات التي يستخدمها (على سبيل المثال: "الحل الذي اقترحته يتطلب دراسة إضافية وتفكيرًا" ؛ "تفسير المصطلحات أنت الاستخدام مثير للجدل وغير صحيح ").

تجنب الاتصال النفسي مع المتلاعب. تجنب "محادثة صغيرة" مع المتلاعب. يتم تجاهل "الذكاء اللفظي" للمتلاعب ، الذي يقوم به من أجل إقامة اتصال نفسي ، من قبل المرسل إليه للتلاعب. دعوة المتلاعب لبناء علاقة ثقة على الشروط المقترحة من قبله ، المرسل إليه من التلاعب "لا يلاحظ" ويتجاهل في الأساس.

تحديد ما وراء الاتصالات - المعاني الخفية والدوافع والافتراضات والتفضيلات والتفسيرات في التدفق التواصلي للمعلومات التي يرسلها المتلاعب. يمكن إنشاء "شفافية" الرسائل الشفوية للمتلاعب من قبل المرسل إليه من خلال طرح سلسلة كاملة من الأسئلة المفتوحة والتوضيح والتوضيح (على سبيل المثال: "ماذا تقصد حقًا بتقديم هذا الحل للمشكلة؟" ، " تحت أي ظروف تريد تحقيق هذه الكفاءة؟ حل المشكلات؟ ").

إن المتابعة الدقيقة من قبل المرسل إليه لإجابات المتلاعب على الأسئلة المطروحة وتسجيل احتمالية حدوث الحجوزات وزلات اللسان في هذه الإجابات سيساعده على تحديد بعض المعنى الخفي في حل مشكلة العمل التي يقترحها المتلاعب.

تطبيق حماية المكانة والدور. يشير المرسل إليه للتلاعب ، باستخدام الحجج المنطقية والحجج ، إلى الحاجة إلى اتباع وضعه بدقة ، وصلاحياته الرسمية والدور المهني الذي يؤديه ، والتي "لا تسمح" له بقبول البديل الكامل لحل مشكلة العمل اقترحه المتلاعب.

الحجب السلوكي والتشغيلي لأفعال المناور. إن المظهر من جانب المرسل إليه لغياب الذهن المتعمد وعدم الانتباه إلى الحيل التكنولوجية للمتلاعب ، والبطء المتعمد في الاستجابة لردود الفعل العقلية والإجراءات السلوكية يساهم في منع تصرفات المتلاعب.

"الهروب" من القدرة على التنبؤ بردود الفعل والأفعال السلوكية. لطلبات التواصل المبنية خصيصًا للمتلاعب ، الذي يتوقع تلقي ردود نمطية وإجراءات سلوكية ، يقوم المرسل إليه بالتلاعب بتنفيذ تأخير تشغيلي لمثل هذه التفاعلات والإجراءات ، إذا حدثت له. يمكن التعبير عن هذا التأخير في كل من التأخير المؤقت في استجابة المرسل إليه ، وفي إظهار التردد والحذر عمداً من قبله. على سبيل المثال ، رداً على حل لمشكلة عمل اقترحه المتلاعب ، قد يبدو الأمر جذابًا ومفيدًا للغاية بالنسبة إلى المرسل إليه للتلاعب ، فقد يتردد ويعبر عن شكوكه حول إمكانية تنفيذ مثل هذا الحل. في الوقت نفسه ، يلعب عدم القدرة على التنبؤ بالاستجابة العقلية والاستجابة السلوكية للمرسل إليه من التلاعب دورًا مهمًا. "إذا تصرف المرسل إليه بطريقة لا يمكن" حسابها "، فلن يكون لدى المتلاعب أي شيء يتكيف معه.

تركيز انتباه المتلاعب على أهم المهام لحل مشكلة العمل. يحاول المتلاعب بكل طريقة ممكنة تحويل انتباه المرسل إليه للتلاعب من هذه المهام ، لتحويله إلى أهداف ثانوية تحجب الظروف التي تعتبر مهمة حقًا لاتخاذ قرار منه. إن تتبع المرسل إليه الأهمية الجادة للقضايا قيد المناقشة لحل مشكلة العمل هو بلا شك طريقة تشغيلية موثوقة للحماية من التأثير النفسي المتلاعبة.

الانقطاع المؤقت من قبل المرسل إليه للتلاعب في الاتصال التجاري مع المتلاعب. قد تملي الحاجة إلى مثل هذا الانقطاع من خلال ظهور خلفية عاطفية متوترة للتواصل التجاري أو العدوانية أو الضغط النفسي الشديد للمتلاعب. في الوقت نفسه ، يمكن أن تكون "الأسباب الواضحة" (لتنفيذ "أمر عاجل" لمدير رفيع المستوى ، أو على العكس من ذلك ، إعطاء فنان الأداء "أمرًا عاجلاً" ، أو إجراء "مكالمة عاجلة") بمثابة ذريعة شفهية لمثل هذا الانقطاع في الاتصال التجاري.

التقنيات الخاصة المدروسة للحماية السلبية ضد التطفل المتلاعبة لها درجات متفاوتة من الفعالية ، واستخدامها في العملية التكنولوجية لاتصالات الأعمال تمليه إلى حد كبير المعلمات المعينة لحالة العمل ونوع التكنولوجيا المستخدمة من قبل المتلاعب.

استخدام الأساليب النفسية الفنية للدفاع النشط
إلى جانب تقنيات الدفاع السلبي ، يمكن لمتلقي التلاعب أيضًا استخدام تقنيات الدفاع النشط في الاتصالات التجارية. الهدف الرئيسي من هذه التقنيات هو زعزعة استقرار نشاط المتلاعب حتى يتخلى تمامًا عن نواياه المتلاعبة.

إن الاختلاف الأساسي بين تقنيات الدفاع النشط لا يكمن فقط في معارضتها الكاملة للتدخل المتلاعب ، ولكن أيضًا في تأثيرها المضاد على المناور. الأساليب الأكثر استخدامًا للحماية النشطة المضادة للتلاعب في تقنيات اتصالات الأعمال هي:

1. هجوم نفسي هادف على المتلاعب يقوم به المرسل إليه للتلاعب. يؤدي استخدام المرسل إليه للانتقادات الحادة والتقييمات والإدانة والسخرية فيما يتعلق بالإشارات المتلاعبة والإجراءات السلوكية للمتلاعب إلى زعزعة نفسية الأخير ويجبره على إنفاق جزء كبير من موارد الطاقة لمعلوماته وإمدادات الطاقة على حماية هياكله الشخصية. وهذا بدوره يؤدي إلى إضعاف التدخل المتلاعبة ؛

2. تحويل المرسل إليه للإشارات اللفظية وغير اللفظية الواردة من المتلاعب ، مع مراعاة مصالحهم الخاصة في حل مشكلة العمل. يتضمن مثل هذا التحول في المرحلة الأولية الاختيار الانتقائي من قبل المرسل إليه للتلاعب بأهم الخطابات الداعمة له في التدفق التواصلي للمعلومات التي يبثها المتلاعب. ثم ، على أساس الاختيار الانتقائي ، يقوم المرسل إليه بالتلاعب بتحويل الخطابات الداعمة ، مع مراعاة مصالحهم الخاصة. مع التأكيد لفظيًا على أهمية "قبول" البديل لحل مشكلة العمل الذي اقترحه المتلاعب ، يقدم المرسل إليه في نفس الوقت سيناريو لحلها ، والذي يأخذ في الاعتبار ليس فقط مصالح المتلاعب ، ولكن أيضًا المصالح الخاصة

3. استخدام الشريك المرسل إليه أساليب نفسية تقنية للتلاعب المضاد - دفاع مضاد. تكمن خصوصية تقنية الدفاع النشط هذه في وصولها إلى مستوى صراع القوة المتكافئ مع المتلاعب. من حيث الجوهر ، فإن التلاعب المضاد كأقوى طريقة للدفاع هو التلاعب بالرد ، والذي يستخدم الظروف التي أنشأها التأثير التلاعب الأولي للشخص المهاجم. نظرًا لأن أي تلاعب لا يمكن تصوره بدون تأثير نفسي خفي ، فإن الأساليب النفسية للتلاعب المضاد مبنية مع وضع ذلك في الاعتبار. بعد التعرف على التطفل المتلاعب ، يقوم المرسل إليه بالتلاعب ببحثه الخفي عن أهداف التأثير النفسي في البنية العقلية للمتلاعب ، ويؤسس "نقاط الضعف" و "نقاط الألم". من خلال التأثير عليهم ، يمكن للمرسل إليه الاستيلاء على مبادرة التحكم المتلاعب ، على سبيل المثال ، طرح أسئلة محادثة تجارية ذات أهمية قصوى لحل مشكلة العمل ، بدلاً من الموضوعات الثانوية ، التي يحاول المتلاعب مناقشتها فرض عليه. وبالتالي ، فإن المهمة الرئيسية التالية للمرسل إليه هي أن "يفرض" على المتلاعب معاييره الخاصة لاختيار الخيارات لحل مشكلة العمل ونموذجه الخاص لتقييم هذا الاختيار من خلال البدء بها وتقديم الدعم التحفيزي.

هنا ، يجب على المرء أن يضع في اعتباره بعض الميزات المفيدة للتلاعب المضاد.

أولاً ، سيتم تنفيذ الأساليب المضادة للتلاعب من قبل الشريك المرسل إليه حتى يتخلى المتلاعب تمامًا عن نواياه.

ثانيًا ، أثناء تنفيذ التلاعب المضاد ، يجب على المرسل إليه أن يبني في نفس الوقت في بنيته الشخصية نوعًا من "الدروع" المضادة للتلاعب التي تمنع التطفل المتلاعب.

ثالثًا ، أهداف التلاعب المضاد التي يقوم بها المرسل إليه ليست فقط "تحييد" المتلاعب ، ولكن أيضًا لتحقيق حل لمشكلة العمل مع مراعاة مصالحهم الخاصة.

التلاعب المضاد
التلاعب المضاد - أقوى الدفاعات - هو التلاعب بالاستجابة من جانب المرسل إليه ، والذي يستخدم الظروف التي أنشأها التأثير التلاعب الأولي للبادئ.

تنفيذ التلاعب المضاد: تظاهر أنك لا تفهم أنهم يحاولون التلاعب بك ، وابدأ لعبة مضادة وانهيها بتحول مفاجئ في الموقف ، وأظهر للمتلاعب ميزتك النفسية - ضربة نفسية ، تؤدي إلى هزيمة المتلاعب.

الحماية من الضغط النفسي

يعلم الجميع جيدًا مدى سوء أن تكون موضع ضغط من شخص آخر. مرتبك قليلاً - وتبدأ في التصرف مثل إنسان آلي ، وتؤدي أحد برامج الأطفال: الهروب ، والقتال ، وما إلى ذلك. كيف تخرج من الشبق المعتاد؟

أول شيء عليك القيام به استعدادًا للدفاع هو إيقاف رد فعلك الاندفاعي وبدء العمل البحثي.

يمكن القيام بذلك بطرق مختلفة. يوصون أحيانًا: عد إلى عشرة. ومع ذلك ، هذا ضعيف. ينصحون أيضًا: فكر جيدًا في الشخص الذي تتواصل معه ، وابحث عن بعض التفاصيل التي تميزه. على سبيل المثال ، ملامح الملابس ، وتعبيرات الوجه ، والإيماءات ، أو ، على سبيل المثال ، ملامح مكان عمله. يساعد بشكل أفضل.

والأكثر فاعلية هو البدء في تتبع جميع التغييرات في حالة الشريك التي تحدث في سياق أفعاله. حاول أن تلفت انتباهك: إلى أين تذهب؟ طابق محتوى الكلمات بحركات اليد أو تعابير الوجه. على سبيل المثال ، قد يتضح أن المحاور لا ينظر إلى عينيك ، ولكن في مكان ما فوقك أو على الجانب ، أو ربما لأسفل (هل هو غير مرتاح لنفسه؟). يحدث أن الكلمات الهائلة تتناقض مع ضجة الأيدي: يسحب زرًا ، ويغير شيئًا ما على الطاولة دون تفكير ، وما إلى ذلك. تتيح لك كل هذه المعلومات وضع افتراضات حول حالة ودوافع ونوايا الشريك.

بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى حالة الاستكشاف ، يمكنك البدء في معرفة نوع الضغط الذي تواجهه. إذا تم التعرف بسرعة إلى حد ما على الضغط أو الإذلال ، فيمكنك البدء في الدفاع ضده على الفور.

الحماية من الضغط النفسي
إذن ، أنت تحت ضغط: أنت تعاني من إكراه واضح. فمثلا:

يُطلب منك شيئًا لا ترغب في فعله حقًا ، لكن من الصعب رفضه ، لأنك تعتمد على السائل.

يُعرض عليك أن تفعل شيئًا ، أنت ترفض ، لكنهم يحاولون الضغط عليك بشيء ما.

وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن ممارسة الضغط من خلال الشائعات والتهديدات المستترة والتلميحات وما شابه.

1. شراء الوقت عن طريق طرح الأسئلة. بناءً على الأمثلة المقدمة ، في الحالة الأولى ، سيكون من الجيد طرح السؤال التالي: "هل يمكنني الاختلاف؟" إذا قال الشريك إن لك الحرية في الاختيار ، فيمكنك الرجوع إلى هذا البيان ورفضه. إذا تم تقديم اقتراح بأنك مدمن ، فحاول أن تسأل عما إذا كان هناك أي تداعيات على رفضك.

من الضروري أن تكون العلاقة بين الطلب والتبعية واضحة ومميزة. كقاعدة عامة ، يريد المعتدي تجنب الظهور كمعتدي (خاصة في حضور الشهود) ، وربما يفضل رفض المزيد من الضغط.

إذا تم الإشارة إلى هذه العلاقة بوضوح منذ البداية ، فإن الهدف الأساسي من الاستفسارات هو كسب الوقت للتفكير في تكتيكات أخرى.

في الحالة الثانية ، يمكن إضعاف ضغط المحاور بسلسلة من الأسئلة التوضيحية:

ما الذي دفعك إلى الاعتقاد بأنني أرفض تحمل المسؤولية؟ ما الذي لست مسؤولاً عنه؟ على من سأجيب؟ يجب موازنة المسؤولية من خلال منح السلطة ، فكيف يتم التعبير عنها؟

لماذا تعتقد أنني خائف؟ ما الذي يمكن أن أخاف منه هنا؟ هل تجد أي تفسير آخر لرفضي؟

على ماذا تستند شكوكك؟ لماذا قمت بهذا الافتراض؟ كيف يمكنك التحقق من المعلومات الخاصة بك؟ هل راجعت هذه المعلومات؟

النقطة الأساسية في هذه الأسئلة هي معرفة الأسباب التي تجعل شريكك يتمتع بميزة القوة. وهذا يعني أنه يجب عليك:

2. حدد نوع القوة التي يستخدمها الخصم. أنت حقًا بحاجة إلى تحديد مصدر سلطته عليك. ثم يمكنك تنظيم الرفض بدقة أكبر.

ربما يعتمد فقط على الصراخ - سيكون من الحكمة عدم الاستسلام ، ولكن الانتظار حتى نفاد إمداداته المزعجة ، عندما يبدأ في تمرير نفس الحيل مرة أخرى. ثم الثالث ... أو ربما يتم تنظيم الضغط من خلال الحاضرين: "انظر فقط ..." ، "حسنًا ، أخبرني ..." ، "من الواضح للجميع أن ...". لا تتردد ، ادرس بعناية ردود أفعال أولئك الذين يبدو أن هذه العبارات موجهة إليهم. إن مجرد حقيقة أنك تنظر إلى هؤلاء الأشخاص يجبرهم على إعطائك نوعًا من الإشارات. نادرًا ما يكون هناك إجماع كامل للمراقبين. قد يتضح أن هناك شخصًا سيأتي للدفاع عنك. وعلى الأقل ، يمكنك دائمًا تحويل صمت الحاضرين لمصلحتك.

الشيء الرئيسي - لا تدع نفسك تنكسر ، تعترض بهدوء وببطء. ابحث عن فرصة للتساؤل عن نوع القوة المحدد أو إضعافها بطريقة أخرى.

على سبيل المثال ، هناك إشارة إلى السلطة - نحن نضعف إما سلطة أو نطاق تطبيق الحكم: يقولون ، في هذه الحالة ، إنه غير مناسب ، أو أنه مناسب جزئيًا فقط. إذا كان شريكك يركز على عمرك - ابحث عن حجج لصالح عمرك أيضًا.

لا تقلل من شأن حججه في حد ذاتها (حافظ على منظور التعاون) ، ولكن اجعل قابليتها للتطبيق تقتصر على بعض الاعتبارات الموضوعية. على سبيل المثال ، يعتمد الشريك على علاقة جيدة سابقة معك أو على الخدمات السابقة. دون التقليل من أهميتها ، أظهر مدى صعوبة القيام بما هو متوقع منك. اشرح بالتفصيل جوهر مشاكلك ، وضح سبب تفوقها على قوة الخدمات السابقة. بالطبع ، كل هذا يجب أن يكون صحيحًا.

إذا كان شريكك يحاول التأثير عليك من خلال معدل عالٍ من التواصل (الهجوم) ، فابحث عن سبب للتوقف: قل أنك بحاجة إلى الاتصال ، قم بإيقاف تشغيل الغلاية ، واترك - كل ما يمكن أن يكون بمثابة عذر مناسب والسماح عليك أن تقطع الهجمة. ثم حدد وتيرة محادثة أبطأ تكون مريحة لك. وفي كل مرة يبدأ في استعجالك ، اسأل مرة أخرى عن أي تفاصيل ، "ادرس المشكلة". الاستقبال ، بالطبع ، بيروقراطي ، لكن إذا كان الشريك يستطيع استخدام طريقة "غير نظيفة" ، فليس من الضروري دائمًا المقاومة "بشكل نظيف". لكن هذا يجب أن يتم بما يكفي لوقف الشريك. يجب عليك رفض الاستقبال بمجرد أن يبدأ في تدمير علاقتك.

3. ابحث عن نوع جديد من القوة تكون فيه أقوى. قد يكون هذا: دعم شخص ما ، أو علاقات سابقة ، أو دورك كصانع أموال أو منظم أوامر للشركة ، وما إلى ذلك.

من أجل الحفاظ على آفاق التعاون ، من الأفضل تجنب استخدام الضغط الانتقامي بشكل واضح. من الأفضل أن تكون حججك متعلقة بأي اتفاقيات سابقة. من الجيد أن تتمكن من قلب منطق الأسئلة بطريقة تقترح فيها الظروف أو المتطلبات الموضوعية حلاً مختلفًا - رائعًا إذا كان يناسب الطرفين (تضاف قوة قدرتك على تحليل المشكلة إلى قوة الظروف الموضوعية) .

تأكد من عدم الانجراف في شن هجمات على شريك ، وعدم الاستمتاع بمؤهلاتك كمناقش. بعد كل شيء ، تحتاج فقط إلى موازنة ميزان القوى. بمجرد الانتهاء من مهمة تحييد الضغط ، ابحث عن فرصة للاتفاق على كيفية حل المشكلة ، وما يجب القيام به من أجل ذلك. يمكنك بعد ذلك مناقشة كيفية تفاعلك في مواقف مماثلة في المستقبل. هذا هو:

4. عرض التعاون. قدمها من خلال أسلوب السلوك ذاته وطبيعة الاتفاقات. سيكون التأثير الوقائي الرئيسي هو أنك وجدت طرقًا لإضعاف (تدمير) الضغط من الشريك ومقاومة قوتك. وهناك أيضًا نتيجة واعدة: أنت تعوّد شريكك على حقيقة أنه لا جدوى من الضغط عليك.

كجزء من توجه التعاون ، فإن النضال من أجل العلاقات المستقبلية أكثر أهمية من المكاسب القريبة (لاحظ أن النضال ، ولكن ليس مع شريك ، ولكن من أجل العلاقات). لذلك ، حتى لو خسرت في هذا الموقف واضطررت إلى الاستسلام ، سيكون من المفيد أن تشير بطريقة ما إلى احتمالية التطور. لا فائدة من إلقاء اللوم على الجاني أو محاولة التعدي عليه ، فمن الأفضل ترك شيء (ربما فقط كما لو) غير مكتمل ، وغير واضح ، من أجل الاحتفاظ بفرصة العودة إلى هذه المشكلة. نعم ، أنت تقدم ، وتسلم ، لكنك لا توافق على هذه النتيجة ، وتتوقع تغيير شيء آخر.

تجنب التهديدات. العودة إلى المشكلة هو تحليلها. لن يكون من الصعب على شريكك الاعتراف بعدم صحة سلوكه بعد أن حقق هدفه. بينما هو "لطيف" انطق منه بهذا الاعتراف. لاحقًا ، مجرد التذكير بهذه المحادثة سيصبح عقبة أمام تكرار الإساءة النفسية. وحتى إذا تمكن الشريك من التغلب على مثل هذه العقبة ، فسيتم ربط الجزء التالي من تأثيرك بالجزء السابق. تدريجيًا ، ستقيم شريكك بطريقة أكثر سلمية.

لذلك ، حماية الضغط على النحو التالي:

ابدأ بطرح الأسئلة لكسب الوقت ، والتحكم في نفسك ، وضبط تنظيم الدفاع.

اكتشف نوع القوة (الميزة ، النفوذ) التي يستخدمها الشريك.

ابحث عن نوع القوة الأقوى لديك وابدأ في استخدامها.

لالتقاط اللحظة التي استقر فيها ميزان القوى: لا يوجد من هو أقوى.

انتقل إلى التعاون: ابدأ في حل المشكلات معًا ، واتفق على ما يجب فعله بعد ذلك.

القدرة على الضرب

إذا تعرضت للدغة نحلة واحدة أو حتى عدة نحلات ، فقد يكون ذلك مفيدًا لصحتك. ولكن إذا تعرضت للهجوم من قبل سرب من الدبابير أو وجدت نفسك ضحية لدغة ثعبان سام ، فلن تقوم بعمل جيد. إن منافسيك أو من يسيئون إليك أو أعداؤك قادرون على إلحاق ضرر لا يقل عنك ، فقط باستخدام الكلمات التي تؤذي روحك كسلاح نفسي. وكلما طالت فترة قلقك بشأن هذا الأمر ، زادت احتمالية بقائك في معسكر الخاسرين.

صرح الفرنسي ميشيل فضول ، الذي حقق نجاحًا باهرًا في مجال الأعمال على المستوى العالمي ، بثقة: "إذا أظهر شخص ما أنه غاضب وغير قادر على التحكم في عواطفه ، فعليه أن يفعل شيئًا آخر ، وليس العمل مع الناس".

الأمن النفسي هو خاصية للشخصية الناضجة. وهو يتألف من مجموعة كاملة من الخصائص مثل مستوى الذكاء ، ومواقف النظرة العالمية ، والانتباه ، والميل إلى التحليل والتفكير ، والتفكير النقدي ، والاستقرار العاطفي.

اسأل نفسك والآخرين أسئلة سحرية في كثير من الأحيان: ماذا وأين ومتى وكيف ولماذا ولماذا؟ حاول أن تتخيل البانوراما الكاملة وديناميكيات الحدث ، لترى الصورة بأكملها ولاحظ التناقضات والتناقضات والبقع البيضاء ، فكر جيدًا في التفاصيل. هم المواد اللازمة لتقييم موثوقية المعلومات.

هناك طرق عديدة للحماية النفسية. فيما يلي بعض أكثر الطرق المتاحة:

استقبال "مروحة". حلل ما تتفاعل معه بشكل مؤلم. ما الذي يزعجك؟ ما الذي يغضبك أو يثبط عزيمتك؟ تذكر الكلمات المحددة ، والتنغيم ، وإيماءات خصومك أو الجناة.

أغمض عينيك وتذكر مرة أخرى كل الكلمات الهجومية والعضة والحارقة التي تجعلك تشعر بالارتباك وعدم القيمة أو نوبات العدوان القوية.

تخيل الآن أنك جالس مقابل الشخص الذي يوجه لك هذه الضربات النفسية. هو الذي يكلمك بكلمات قاسية وجارحة. وتشعر وكأنك بدأت بالفعل في "الانتهاء". جلب الشعور بالضرب. أي جزء من جسمك يتفاعل معها؟ ماذا يحدث: هل هناك حرارة في الجسم كله ، أو شيء ما ينكمش بالداخل ، أو ربما فقط التنفس متقطع؟ ما الذي يحدث لك بالضبط؟

استخدم تقنية التهوية العاطفية. تخيل أن بينك وبين الجاني مشجع قوي يأخذ كلماته على الفور إلى الجانب ، ولا تصل إليك سهامه الحادة.

و أبعد من ذلك. اصنع شخصية بيدك اليمنى وقم بتغطيتها براحة يدك اليسرى. قم بتوجيهها عقليًا إلى الشخص الذي يحاول إبعادك عن التوازن. تذكر كيف ساعدك نفس التين على "الانتقام" من الجاني عندما كنت طفلاً.

افتح عينيك وستشعر بالتأكيد أنك قادر الآن على تحمل مثل هذه الضربة النفسية.

استقبال "أكواريوم". إذا واصلت ، عند التعامل مع الأشخاص الذين يميلون إليك بشكل سلبي ، الرد بألم على هجماتهم ، فاستخدم هذه التقنية. تخيل أنه يوجد بينك وبين الجاني جدار زجاجي سميك لحوض مائي. يقول لك شيئًا مزعجًا ، لكنك تراه فقط ، لكنك لا تسمع الكلمات ، يمتصها الماء وتتطاير فقط رغوة على السطح. لهذا السبب لا يعملون من أجلك. وأنت ، دون أن تفقد ضبط النفس وراحة البال ، لا تستسلم للاستفزاز ، ولا ترد على الكلمات المسيئة. وبفضل هذا قلبت الوضع لصالحك.

مرحبا بكم في ديزني لاند. يمكن التخفيف من حدة الإصابة بالضربة النفسية ، إن لم يكن القضاء عليها تمامًا ، من خلال معاملة جميع الأشخاص كما لو كانوا أطفالًا صغارًا. أنت لا تستهجن الأطفال غير الأذكياء؟

تخيل أنك وحدك في مواجهة مجموعة كاملة من الأشخاص السلبيين تجاهك. إن رجحان القوات إلى جانبهم. ولديك فرصة واحدة فقط لتغيير المد: تخيلهم كمجموعة من الأطفال في الملعب. يغضبون ويتصرفون ويصرخون ويلوحون بأذرعهم ويرمون الألعاب على الأرض ويدوسونهم بأقدامهم. بشكل عام ، يبذلون قصارى جهدهم لإثارة غضبك. لكنك ، كشخص بالغ ، حكيم ، تتعامل مع سلوكياتهم الغريبة مثل المزح الطفولية وتستمر في الحفاظ على هدوء لا يزعجهم حتى نفاد قوتهم. أنت لا تنظر إلى كلماتهم على أنها إهانات ، ولا ترد على هجماتهم. من المضحك أن تشاهد كل هذا كشخص بالغ ...

استقبال "الثعلب والعنب". إذا كانت هناك حالات في ماضيك تمكن فيها شخص ما من إزعاجك بحيث تظل تجربة الهزيمة قائمة ، فاستخدم أسلوب التبرير وإزالة "المراسي" السلبية. تذكر الحكاية "الثعلب والعنب": لم تبحث عن عنقود العنب ، قالت الثعلب إنها لا تريد حقاً العنب - فهي حامضة وخضراء.

استقبال "محيط من الهدوء". تخيل نفسك على أنك الشخصية الرئيسية للمثل: "يستقبل المحيط مياه العديد من الأنهار المضطربة ، بينما يظل نفسه بلا حراك. هو ، الذي تتدفق إليه أيضًا جميع الأفكار والعواطف ، يظل غير عاطفي في الراحة.

استقبال "مسرح العبث". يمكنك استخدام مثل هذا الأسلوب للدفاع النفسي كإيصال الموقف إلى حد العبثية. هذا في الأساس هو نفس الشيء مثل صنع فيل من الذبابة. وهذا يعني ، المبالغة بصوت عالٍ بما لا يدركه شخص ما سوى التلميح إليه ، وبالتالي إخراج الأسلحة النفسية بشكل غير متوقع من أيدي أعدائهم أو من ينقصهم. هدفك هو التأكد من أن أي هجمات للمسيئين لم تعد تسبب أي شيء سوى الضحك. هذا هو الحل لمشكلة كيفية حماية نفسك من هجوم نفسي.

استقبال "مسرح الدمى". إذا وجدت صعوبة في التواصل مع الأشخاص المهمين عاطفيًا بالنسبة لك ، فاستخدم هذه التقنية. تخيل أنهم مجرد شخصيات كاريكاتورية من البرنامج التلفزيوني "الدمى". ودعهم يقولون أشياء غبية أثناء التحدث مع بعضهم البعض. وأنت فقط تراقبها من الخارج وتقوم بتقييماتك. مثل ، هذا الرجل الذكي يتظاهر بأنه رجل خارق والآخر يلعب شخصية قوية ومحترف وهو ضعيف ومخادع. العب هذا العرض حتى تضحك. ضحكك هو مؤشر على أن هذه التقنية قد نجحت.

تقنيات تحييد الملاحظات والاعتراضات المزعجة

من أين نبدأ عندما يدلي المحاور بملاحظة أو يعترض علينا؟ كيف تتصرف في مثل هذه الحالات؟ أولاً ، سنحاول فهم معنى الملاحظة ، من خلال طرح الأسئلة ، سنقود المحاور إلى حقيقة أنه هو نفسه يجيب على الملاحظة التي أدلى بها أو يرفضها. دعونا نعترف بصحته ونواصل حديثنا ، خاصة إذا كانت الملاحظات تصل إلى النقطة (ملاحظات مهنية). دعنا نحاول تحويل الملاحظة إلى حافز لمزيد من الكلام ("أي نسيج له وجهان") ، وإعطاء أمثلة من الحياة الواقعية تدحض الملاحظة التي تم الإدلاء بها. ومع ذلك ، يجب أن نعارض بشدة الملاحظات غير الصحيحة أو المهينة (إذا تم التقليل من شأن منظمتنا أو مؤسستنا أو دولتنا أو شخصيتنا).

انطلاقاً من هذه الإستراتيجية ، مع مرور الوقت ، تم تطوير العديد من الأساليب الفنية لتحييد (دحض) الملاحظات ، بعضها ذو طبيعة عالمية. دعونا نتناولها بشكل موجز ومع التعليقات الأكثر ضرورة ، ولا يعتمد ترتيب التعداد على فعالية الطريقة.

2. طريقة بوميرانج. العديد من الملاحظات ، خلافًا لرغبات محاورنا ، تتحدث بشكل مباشر أو غير مباشر عن مزايا مشروع الحل الذي وصفناه ، ويمكننا استخدامها كنقطة انطلاق لمناقشتنا.

3. "ضغط" عدة ملاحظات. يتم تخفيف تأثير العديد من الملاحظات والاعتراضات بشكل كبير إذا تم الرد عليها "بضربة واحدة" ، أي بعبارة واحدة ، تركيز كل شيء أساسي فيها وتجنب المناقشات التي لا تنتهي.

4. الموافقة والتدمير. يتم تطبيق هذه الطريقة مقابل الملاحظات والاعتراضات الموضوعية والصحيحة. نقبل أولاً هذه التعليقات والاعتراضات ، ثم نحييد معناها ، ونشرح مرة أخرى للمحاور معنى / مزايا وميزات الحل الذي اقترحناه. في بعض الأحيان يمكن اعتباره نجاحًا نجحنا في تحديده على الأقل وتحديد الأهمية العملية للاعتراض.

5. إعادة الصياغة. تتمثل هذه الطريقة في تكرار ملاحظة المحاور وتخفيفها في نفس الوقت ، والتي يمكننا أن نعطي إجابة مرضية لها أو ببساطة نعيد صياغتها.

6. يتمثل الاتفاق المشروط في حقيقة أننا ندرك أولاً صحة المحاور (غالبًا مع ملاحظات طفيفة) ، ثم نجحبه تدريجياً إلى جانبنا. تتيح مثل هذه الإجراءات إقامة اتصال مع المحاور والحفاظ عليه حتى عندما لا يكون للوهلة الأولى أي احتمالات نتيجة إيجابية للمحادثة.

7. يتم استخدام "الدفاع المرن" في الحالات التي يقصف فيها محاورنا آليًا بالتعليقات والاعتراضات بنبرة غاضبة وغير راضية. في مثل هذه الحالة ، من الأفضل عدم الرد مباشرة على التعليقات ، ولكن التأكد من عدم كسر سلسلة المحادثة. عندما يعود المحاور لاحقًا إلى ملاحظاته ، وهذا سيحدث بالتأكيد ، سيفقد قوته بالفعل.

8. الافتراضات المقبولة هي في الأساس ملاحظات ذاتية يصعب الرد عليها ، وبالتالي يمكننا رفض إجابة المحاور وقبول ملاحظته ببساطة إذا لم تؤثر بشكل كبير على جوهر المحادثة.

9. المقارنة. غالبًا ما تكون أسهل طريقة لتحييد ملاحظة هي بمساعدة المقارنات ، بدلاً من الاستجابة لها مباشرةً. يمكن إجراء المقارنات من المنطقة التي يعرفها محاورنا ، أو يمكنك رسم موازٍ من تجربتك الخاصة.

10. طريقة الاستجواب. تحمي هذه الطريقة قدر الإمكان من خطر التواجد في المياه المضطربة لمناقشات غير سارة. إنه مبني على حقيقة أننا لا نجيب المحاور على ملاحظاته ، لكننا نسأله نحن أنفسنا ، ونبني الأسئلة بطريقة يجيب هو نفسه على ملاحظاته. عيب هذه الطريقة هو اتساعها.

11. تتمثل طريقة "نعم ... لكن ..." في حقيقة أننا نتفق مع المحاور إلى حد معين من أجل تقليل رغبته في تناقضنا وتهيئته للجدال المضاد. مثال: "أنت محق تمامًا. لكن هل اعتبرت ذلك ...؟ " بمرور الوقت ، وبسبب الاستخدام المتكرر ، قد تنخفض قيمة هذا "لكن" إلى حد ما. بالإضافة إلى ذلك ، هذا "لكن" إلى حد ما بمثابة إشارة تحذير ("والآن ، أخيرًا ، سيقول ما يريد قوله"). لذلك ، يمكننا أن نوصي بالطريقة "نعم ... و ..." والطريقة "نعم ...؟" ، وهي مجرد تعديل للطريقة "نعم ... لكن ...". في هذه الحالة ، سيبدو المثال أعلاه كما يلي: "أنت محق تمامًا. هل فكرت في ذلك ...؟ "

12. يعني التدبير الوقائي ببساطة أن نبني حديثنا بطريقة لا يكون لدى المحاور أي تعليقات على الإطلاق ، لأننا لا نعطيه سببًا لذلك. يمكن تبديد العديد من الملاحظات المحتملة مسبقًا إذا تم تقسيم الحجج الرئيسية إلى عدد كبير من الحجج الجزئية ، والتي يمكن التعبير عنها أيضًا في شكل أسئلة. يوصى بعد النطق بكل حجة جزئية بمساعدة الأسئلة الفرعية ، بالتحقق مما إذا كان المحاور مقبولاً أم لا.

13. تحذير. من السهل تخفيف الملاحظة غير السارة ، والتي من المؤكد أنها متوقعة من المحاور ، إذا قمت بتضمينها أولاً في خطابك. يحدد هذا أيضًا لحظة الاستجابة. وهذه بالتأكيد ميزة.

14. إثبات اللامعنى. إذا كانت جميع ردودنا على ملاحظة المحاور تشير إلى تناقضها ، فيمكننا دفع المحاور إلى الاعتراف بعدم معنى ملاحظته. ولكن يجب القيام بذلك بأقصى قدر من اللباقة وفقط إذا كان ذلك ضروريًا حقًا ، والالتزام بالحكمة الشعبية المعروفة "وفقًا لسينكا وقبعة".

15. التأجيل. تدل الممارسة على أن الملاحظة تفقد معناها عندما تبتعد المحادثة عن اللحظة التي تم التعبير عنها فيها. لكن إلى جانب هذا ، يجب أن تكون حريصًا جدًا في الصياغة: "دعني أعود إلى هذه المسألة لاحقًا. في مكان كذا وكذا سنتطرق إلى هذه المشكلة مرة أخرى. هل توافق على هذا الاقتراح؟ يتم استخدام هذه الطريقة فقط عندما تتداخل الملاحظة التي تم الإدلاء بها بشكل كبير مع إجراء مزيد من المحادثة أو تمنعها تمامًا. على أي حال ، إذا استخدمنا هذه الطريقة ، فمن الضروري بالتأكيد التركيز على هذه الملاحظة حتى نهاية المحادثة ، أي في مثل هذه اللحظة التي نعتبرها مناسبة لنا. بعد كل شيء ، من المعروف أن الملاحظات المتأخرة وغير المنسقة تظهر دائمًا مرة أخرى أثناء الاتصالات والمحادثات اللاحقة.

16. السيطرة على رد الفعل. عند تحييد الملاحظات ، من المفيد جدًا التحقق من رد فعل المحاور. أسهل طريقة للقيام بذلك هي الأسئلة المتوسطة. نسأل المحاور بهدوء عما إذا كان راضيًا عن الإجابة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، نقترح أن يتناول هذه المسألة بمزيد من التفصيل. من المهم بشكل خاص مراقبة المحاور بعناية ، حيث يجب أن تكون إجابته متوافقة مع الحالة الداخلية. هذا ، مع ذلك ، قد لا يكون ، وهو ما يسهل ملاحظته نسبيًا من المظاهر الخارجية (نفاد الصبر ، الموقف الرافض ، النبرة المتزايدة).

17. منع الاستعلاء. إذا نجحنا ، دون تردد تقريبًا ، في تفادي كل ملاحظة ، فإن محاورنا سيطور تدريجياً انطباعًا بأنه يجلس أمام "أستاذ" محنك ، لا توجد فرصة للقتال ضده. لذلك ، في أول فرصة ، سيحاول مرة أخرى شن هجوم مضاد. بخصوص:

عدم مواجهة كل اعتراض

نحن بحاجة لإظهار أننا لسنا غرباء على نقاط الضعف البشرية

من المهم بشكل خاص تجنب الرد الفوري على كل ملاحظة ، لأننا من خلال القيام بذلك نقلل بشكل غير مباشر من قيمة المحاور: ما الذي يعذبه لعدة أيام أو أسابيع ، نحله في بضع ثوانٍ. اعترف بذلك ، ربما لا تريد أن تكون في هذا الموقف بنفسك.

18. التحضير لتحييد التعليقات. في هذه المرحلة ، وكذلك للمحادثة ككل ، من الضروري التحضير الشامل. يجب أن تتعرف قدر الإمكان على موضوع ومحتوى المحادثة والمعلومات والمعلومات الداعمة. تحتاج إلى التفكير مسبقًا في شخصية المحاور الخاص بك ، وجمع المعلومات عنه وردود فعله وعاداته. يجب أن تستعد مسبقًا للتعليقات والاعتراضات المحتملة التي يمكن أن تتوقعها أثناء المحادثة.

يبقى تحديد اللحظة الأكثر ملاءمة لتحييد التعليقات. من المهم جدًا أن نفهم أن اختيار اللحظة المناسبة للرد على ملاحظة ما هو أكثر أهمية مما يُعتقد عمومًا ، وغالبًا ما يكون هذا بنفس أهمية محتوى الإجابة نفسها. عندما يجب عليك الرد على التعليقات التي تم الإدلاء بها ، يمكنك تقديم الخيارات التالية: قبل التعليق ؛ فور الانتهاء من ذلك ؛ في وقت لاحق؛ أبداً.
دعنا نرى الآن متى وما يجب تحديده.

قبل. إذا كان من المعروف أن المحاور سيقدم ملاحظة معينة عاجلاً أم آجلاً ، فمن المستحسن أن تنتبه إليه بنفسك وأن تشرح له ما قد تكون عليه العواقب. مزايا:

سوف نتجنب التناقضات مع المحاور وبالتالي تقليل مخاطر الشجار في محادثة ، لدينا الفرصة لاختيار صياغة الملاحظة بأنفسنا ، والتي من خلالها سنقلل ، إلى أقصى حد ممكن ، من حدة الملاحظة ؛

لدينا الفرصة لاختيار أنسب لحظة للمحادثة للرد على هذه الملاحظة وتزويد أنفسنا بالوقت اللازم للتفكير في الإجابة ؛

ستتعزز الثقة بيننا وبين محاورنا ، حيث سيرى أننا لا نحاول الإحاطة به حول إصبع ، بل على العكس ، نذكر بوضوح جميع الإيجابيات والسلبيات.

على الفور. هذه هي الطريقة الأكثر قبولًا للإجابة ويجب استخدامها في جميع المواقف العادية.

في وقت لاحق. إن تأجيل الإجابة إلى لحظة لاحقة أمر منطقي إذا لم يتم العثور على إجابة مناسبة في نفس اللحظة وإذا كانت الإجابة الفورية قد تعرض المسار الطبيعي للمحادثة للخطر. وفقًا لهذا ، يجب علينا في أي حال تأمين الحق في أن نقرر بشكل مستقل في أي نقطة سنقوم بالرد على المحاور. وخاصة إذا لم تكن هناك رغبة في مناقضته بشكل مباشر ، فتؤجل الإجابة حتى لحظة أكثر ملاءمة من الناحية التكتيكية والنفسية. يتم اللجوء إليها أيضًا عندما يريدون تقليل قيمة الملاحظة ، لأنها تفقد قيمتها مع استمرار المحادثة. من المهم أن نتذكر أنه بسبب التأخير ، فإن الحاجة إلى الرد على أي ملاحظات قد تختفي تمامًا: الجواب ينشأ من تلقاء نفسه بعد وقت معين. قد يحدث أيضًا أن ملاحظة المحاور خارج نطاق محادثتنا تمامًا.

أبداً. يجب تجاهل أنواع معينة من الملاحظات ، والأعذار ، وخاصة الملاحظات العدائية ، وقبل كل شيء تلك التي تشكل عائقًا عامًا للمحادثة ، خاصة في بدايتها ، تمامًا قدر الإمكان. الأمر نفسه ينطبق على الأعذار ، والمناورات التكتيكية ، وكذلك الملاحظات التي لا تؤثر على جوهر محادثة العمل. وكذلك في الحالات التي يكون فيها من الممكن دون المساس الاعتراف بصحة المحاور.

حماية موثوقة من الكلمات المسيئة

تنتظرنا الكلمات المؤذية كل يوم - غالبًا عندما نكون أقل استعدادًا لذلك. ويبدو أنه في كل مكان: على الطريق خلال ساعات الذروة ، عندما يظهر الناس أسوأ صفاتهم ؛ في سطور عندما نفد صبرنا ؛ في العمل وعلى مائدة الأعياد ، حيث يعتبر الناس أن الوقاحة شبه مسموح بها.

تتنوع الهجمات الحرجة لدرجة أنها تتحدى التصنيف. ها هي الحقن اليومية "الخفيفة" (تهانينا ، أخيرًا!) ، وتلك التي تصبح مظلمة في العيون من الاستياء ("أرى أنك مشغول بفعل أفضل ما تفعله - تناول الطعام مرة أخرى").

في بعض الأحيان الكلمات تخون فقط عدم الإحساس. جمع الابن شجاعته ، وأخبر والدته أن زوجته قد تركته ، وردا على ذلك سمع: "كانت ذاهبة لفترة طويلة".

من المعتقد أنه في العائلة يمكننا الاختباء من العالم. لكن في الواقع ، يقول الأقارب أشياءً لبعضهم البعض لن يقولوها أبدًا لأي شخص خارجي ، وغالبًا ما يضيفون تبريرًا: "أتعلم ، أقول هذا لأنني أحبك."

تتذكر إحدى النساء كيف كانت ذات يوم ، عندما كانت تبلغ من العمر 12 عامًا ، كانت تقف أمام مرآة وقالت والدتها فجأة: "لا تقلق يا عزيزي. إذا استمر الأنف في النمو ، فسيكون من الممكن إجراء العملية ". حتى ذلك اليوم ، لم يكن لدى الفتاة أي فكرة أنها لا تملك أنفًا مثاليًا.

والشتائم المحجبة على وجه الخصوص هي "الطيبة" التي تسمى "النقد البناء" رغم أنها لا علاقة لها بها. يمكن التعرف عليها بسهولة من خلال العبارات المصاحبة لها مثل "أتمنى أن أتحدث معك بصراحة" أو "أنا أخبرك بهذا من أجل مصلحتك". اتضح أنه عليك أن تعجب بصدق قلب الناقد وأن تقدر قلقه ، بينما لا تكاد تستعيد حواسك بعد نفخة نفسية.

عند الدفاع ضد الإهانات ، من السهل الوقوع في دائرة مفرغة من اللكمات والضربات المضادة. لحسن الحظ ، هناك طرق لصد هجوم الجاني دون المساس بكرامتك. في المرة القادمة التي تتعرض فيها للنقد ، حاول استخدام نصائحنا.

1. حاول أن تفهم. الشخص الذي ينتقد الآخرين غالبًا ما يكون مليئًا بالاستياء هو نفسه. إذا لم تتمكن من معرفة ما يقلق الشخص الذي أساء إليك حقًا ، فاسأله عنها. تذكر: لا يعني الاستياء دائمًا أنك شخصيًا. إلق نظرة
على الوضع من الخارج والبحث عن السبب.

النادلة وقحة معك ليس لأنها لم تحبك لسبب ما - فقط قبل يوم من مغادرة حبيبها لها. السائق ، "يقطعك" ، لا يريد أن يزعجك - إنه في عجلة من أمره تجاه الطفل المريض. مررها للأمام ، وادعمها. في محاولة لفهم أولئك الذين تؤذيك كلماتهم ، يمكنك بسهولة تحمل الإساءة.

2. تحليل ما قيل. في كتابها "الفن الرقيق للدفاع عن النفس اللفظي" ، تقترح سوزيت هايدن إلجين تقسيم الملاحظات المسيئة إلى أجزاء والرد على توبيخ غير معلن دون لعب دور الضحية. على سبيل المثال ، إذا سمعت "إذا كنت تحبني ، فسوف تفقد الوزن" ، يمكنك الإجابة على هذا النحو: "ومنذ متى قررت أنني لا أحبك؟"

3. استدر لمواجهة الجاني. ليس من السهل مقاومة الإهانات. يساعد ، على وجه الخصوص ، على المباشرة. قم بإزالة الشحنة السالبة ، على سبيل المثال ، بمثل هذا السؤال: "هل أنت بحاجة إلى الإساءة إلي لسبب ما؟" أو "هل تفهم كيف يمكن فهم مثل هذه الكلمات؟"

يمكنك أيضًا أن تطلب من الشخص توضيح معنى الملاحظة: "ماذا تقصد؟" أو "أريد التحقق مما إذا كنت أفهمك بشكل صحيح؟" بمجرد أن يشعر ناقدك أن لعبته قد تم اكتشافها ، فسوف يتركك وشأنك. بعد كل شيء ، عندما تم القبض عليك متلبسا ، هذا محرج للغاية.

4. استخدم الفكاهة. كان على صديقي أن تسمع بطريقة ما: "هل لديك تنورة جديدة؟ في رأيي ، يتم تنجيد الكراسي بمثل هذا النسيج. لم تكن في حيرة من أمرها وأجابت: "حسنًا ، أجلس على ركبتي".

كانت والدة صديقي طوال حياتها تراقب بحماس نظافة المنزل. ذات يوم وجدت أنسجة عنكبوت في ابنتها وسألت: "ما هذا؟" ردت الابنة "أنا أقوم بتجربة علمية". الضحك هو أفضل سلاح ضد النقد المسيء. ستساعدك الاستجابة البارعة في التعامل مع أي مجرم تقريبًا.

5. ابتكر رمزًا. أخبرتني إحدى النساء أن زوجها كان ينتقدها دائمًا في الأماكن العامة. ثم بدأت تحمل منشفة صغيرة معها ، وكلما قال لها زوجها شيئًا مسيئًا ، كانت تغطي رأسها بمنشفة. كان يشعر بالخجل لدرجة أنه تخلص من عادته السيئة.

6. لا مانع. أتفق مع كل شيء. إذا قالت زوجتك ، "أعتقد أنك وزعت عشرة جنيهات ، يا عزيزي ،" أجب "اثني عشر ، على وجه الدقة". إذا لم تتراجع: "حسنًا ، ماذا ستفعل بالوزن الزائد؟" - جرب هذا: "لا شيء ، على الأرجح. سأكون سمينا لفترة من الوقت ". تكون الملاحظة المؤذية قوية بقدر ما تقويها. من خلال الموافقة على النقد ، فإنك تنزع سلاح الناقد.

7. تجاهل الحقن. استمع إلى الملاحظة ، وأخبر نفسك أنها في المكان الخطأ ، وانساها. القدرة على التسامح من أهم القدرات التي تساعدنا على العيش والتي يمكننا تطويرها في أنفسنا.

إذا لم تكن مستعدًا تمامًا للتسامح بعد ، دع المتحدث يعرف أن ملاحظته قد سمعت ، ولكن لن يكون هناك إجابة. في المرة القادمة التي تتعرض فيها للسخرية ، امسح البقعة الوهمية من قميصك. عندما يسألك الشخص الذي ضربك عما تفعله ، قل ، "اعتقدت أن شيئًا ما أصابني ، لكن لا بد أنني كنت مخطئًا." عندما يعلم المعتدي أنك تعلم أيضًا ، يصبح أكثر حرصًا. أو تظاهر وكأنك غير مهتم. ارمش ، تثاءب ، وانظر بعيدًا وكأنك تقول ، "من يهتم؟" لا يمكن للناس تحمل اعتبارهم مملين.

8. أضف 10 بالمائة. لن تتمكن أبدًا من حماية نفسك تمامًا من التصريحات المسيئة. حاول أن تنظر إلى بعضها على أنها مظاهر طبيعية للتهيج الذي يحدث للجميع. يحاول معظمنا عدم الإساءة للآخرين ، لكن في بعض الأحيان نرتكب أخطاء. لذا كن دفاعيًا عندما تشعر أنه ضروري ، ولكن ضع في اعتبارك أيضًا "قاعدة 10 بالمائة":

في 10 في المائة من الحالات ، اتضح أن العنصر الذي اشتريته أرخص في أي مكان آخر.

10 في المائة من الوقت ، يتم إرجاع العنصر الذي أقرضته إلى شخص ما تالفًا.

10 في المائة من الوقت ، حتى أفضل صديق لك يمكنه أن يقول شيئًا دون تفكير ثم يندم عليه.

بمعنى آخر ، ينمو جلدًا أكثر سمكًا. عادة ما يكون من الأسهل افتراض أن الناس يحاولون بذل قصارى جهدهم ، والكثير منهم لا يدركون ببساطة كيف يؤثر سلوكهم على الآخرين.

الدفاع عن نفسك باستمرار ، وإثبات قضيتك والتحكم في الموقف مكلف للغاية. حاول أن تسامح وفي المقابل ستحصل على استياء ومشاكل أقل بكثير من هؤلاء الـ 10 في المائة سيئي السمعة.

عندما أهان رجل بوذا ، قال ، "يا بني ، إذا رفض أي شخص قبول الهدية ، فمن تنتمي إذن؟" أجاب الرجل: "لمن يعطي". تابع بوذا ، "إذن ، أنا أرفض قبول كلماتك المهينة.

إن العالم مليء بالأشخاص الذين يذلون الآخرين من أجل تأكيد أنفسهم. لا تقبل الإهانات ، حتى لو تمطر عليك ، كهدايا حب. بتجاهلهم ، سوف يخفف التوتر ، ويقوي علاقاتك مع الآخرين ، ويجعل حياتك أكثر بهجة.

قوانين الأمن النفسي

القانون الأول: لأفضل انعكاس للضربات ، يجب أن يكون الأمن مفرطًا ، ويجب أن تكون الحماية كافية. من أجل العيش دون مشاكل لا تطاق وصد التهديدات في الشارع بمرونة ، والوقاحة في العمل والسخرية في المنزل ، يلزم توفير الأمن والحماية. إذا كانت ترسانة الشخص النفسية تحتوي على العديد من التقنيات النفسية المعقدة ، ولكن أمانه العام ، أي توفير الطاقة ، عند الصفر ، فعندئذ يكون لدينا نوع من العاجزين المستنير. إذا كان الشخص قويًا وواثقًا من نفسه ، ولكن في نفس الوقت لا يعرف أسلوبًا واحدًا ويتفاعل مع جميع الضربات بطريقة واحدة فقط: فهو لا يلاحظها ، فعندئذ يكون لدينا نوع من الرجل القوي الغاشم ، وهو نوع من النفس. وحيد القرن. كلاهما متطرفان غير مرغوب فيهما. هناك حاجة إلى توازن صحي بين القوة والمهارة.

لماذا يجب أن تكون قوة الحماية زائدة عن الحاجة؟ لأنه في هذه الحالة لا يلعب دورًا عاكسًا فحسب ، بل دورًا وقائيًا أيضًا. إذا تناثر الإنسان بالقوة والثقة بالنفس ، فمن يريد مهاجمته؟ تم الفوز بالنصف حتى قبل المعركة ، والتي تعتبر في الشرق أعلى الأكروبات في فن المعركة. وحتى عندما وقع الهجوم ، وسقطت الضربة على هالة شديدة القوة ، فإن الاصطدام يتوقف بسرعة.

تمكّن الحماية المفرطة الشخص من إنفاق الحد الأدنى من الجهد والطاقة على صد الضربات - بعد كل شيء ، حتى وفقًا لقوانين الفيزياء ، فإن زيادة الطاقة تقلل من قوة الجهد.

لماذا يجب أن يكون الدفاع مناسبًا للهجوم أو الهجوم؟ أولاً ، لأن الضربة أو الهجوم عادةً ما تكون شخصية لمرة واحدة ، وسريعة المارة ، ولا يجب عليك إجهاد الرد كما لو كنت تتعامل مع عمليات عسكرية مستمرة. ثانياً ، لا تطلق المدافع على العصافير. لماذا تجهد نفسك على وجه التحديد إلى أبعد من القياس بينما لا يزال لديك سترة واقية من الرصاص للأمن العام في المخزون؟

القانون الثاني: الدفاع عن نفسك يمنع معظم الهجمات. لا يزال منع الهجوم فنًا أعلى مرتبة من القدرة على إجراء حرب نفسية بكفاءة. بالطبع ، الثمن الذي ندفعه مقابل السلام مهم دائمًا. إذا أردنا ، من أجل تجنب الشعور غير السار بالنضال لأنفسنا ، أن نستنتج بين الحين والآخر مع كل فقير ومتلاعب "سلام بريست" غير موات لأنفسنا ، فإن هذا لا يحل المشكلة. بحكم التعريف ، من المستحيل استرضاء المعتدي ، ونحن نلحق الأذى غير الضروري بأنفسنا بمثل هذه التنازلات غير الضرورية. لذلك ، يجب أن يكون لاستراتيجية السلوك السلمية معنى القوة. يجب أن نتعلم التواصل مع الناس بطريقة تجعلهم يشعرون بقوتنا ويفهمون أنهم لا يتعاملون مع دعاة سلام بلا أسنان ، ولكن مع أشخاص أقوياء وواثقين من أنفسهم قادرين على الدفاع عن أنفسهم.

ما هي هذه القوة المحمية التي تحرف الصراعات؟ إنها مزيج من الحكمة التي تتوقع إمكانية الهجوم وتتخذ الإجراءات مسبقًا ، والسحر الذي يخلق جوًا كهذا حول شخص لا يريد مهاجمته ، وقوة واثقة ، والتي تتضمن إرادة لصد الهجمات ، احترام الذات العالي إلى حد ما غير القابل للتأثير المباشر ، والقدرة على عدم الدخول في جيبك من أجل كلمة ، وروح الدعابة الجيدة سواء فيما يتعلق بالآخرين أو فيما يتعلق بنفسك. إن الشخص الذي يشع مثل هذه القوة بعيدًا جدًا يزيل أنواعًا كثيرة من النزاعات والهجمات من نفسه. القتال كنوع من الطاقة العدوانية الغاشمة يتخطاه حتى على مستوى خفي.

القانون الثالث: في النزاعات ، ليست الضربات المباشرة هي المخيفة ، بل عواقبها المزمنة. يمكن لضربة نفسية قاسية ، حتى لو كانت قوية وغير متوقعة ، أن تلحق أضرارًا خطيرة بشخصيتنا وتؤدي إلى تفاقم الحالة ، لكنها نادرًا ما تكسر الجوهر الداخلي للإنسان في وقت واحد. إذا كان ظاهرة لمرة واحدة ، فسيتم تشديد الآثار التي خلفها تدريجياً. لكن إذا تلقيت عدة ضربات قوية متتالية ، أو إذا تعرضت للتنمر التافه والمستمر ، والاستفزاز ، والتلاعب لفترة طويلة ، فإن الجرح النفسي الناتج يبدأ بالنزيف باستمرار. هناك صدمة نفسية يخمنها الآخرون وتثيرهم بشكل دوري للعدوان والسخرية والفظاظة والنقرات على نقطة الضعف هذه بالذات. لا يلتئم الجرح من جهة بسبب هذه المؤثرات الخارجية ، ومن جهة أخرى بسبب التجارب الاكتئابية التي يمر بها الإنسان والتي تؤدي إلى تآكل أنسجته العقلية من الداخل وتزيد من الصدمة. العديد من المشاكل النفسية التي يعاني منها الشخص هي نوع من الضربات الممتدة مع مرور الوقت ، أو ، من الناحية الطبية ، تأريخًا يصعب علاجه أكثر من الأمراض الحادة. لذلك ، بدون العمل الجاد للتخلص من الصدمات النفسية ، لن تتمكن أبدًا من إيجاد الأمان الحقيقي.

القانون الرابع: يمكن أن "يُثقب" الإنسان نفسياً ، لكن يستحيل كسره بالكامل دون موافقته. يمكن أن يتلقى كل واحد منا ضربة غير متوقعة أو أن يقابل ببساطة شخصًا عدوانيًا وفي نفس الوقت أقوى منا. من الممكن أن تكون التجارب التي تقع على عاتقنا أكثر صعوبة مما يمكننا تحمله. إنهم يخترقون شخصيتنا وهالتنا. ومع ذلك ، لا يمكن كسر جوهر الشخص فجأة وفي وقت واحد - فهو عميق جدًا. لكسر شخصية بشرية يتطلب موافقة الشخص ، حتى لو كان فاقدًا للوعي. إذا دافعت عن نفسك وكرامتك ، فمن المستحيل أن تحطمك حتى النهاية. كما قال همنغواي الشهير في هذا الموضوع: "يمكن تدمير الإنسان ، لكن لا يمكن هزيمته". لذلك ، إذا كنت ترغب في الحفاظ على نزاهة شخصيتك في المواقف الحرجة والمتطرفة ، فتعلم الوقوف حتى النهاية وعدم الموافقة على الهزيمة والتنازل ، حتى على مستوى اللاوعي.

القانون الخامس: إن الدعم النفسي الداخلي أقوى دائمًا من أي دعم خارجي. عندما تتعرض للهجوم في كثير من الأحيان وتبدأ في الافتقار إلى القوة ، عادة ما تفقد توازنك وتحاول البحث عن الدعم والدعم بالخارج. تنجح لفترة ، ولكن بعد ذلك ، لسبب أو لآخر ، يتوقف الدعم الخارجي ويفقد الشخص توازنه مرة أخرى. سيكون أفضل خيار للدعم والحماية هو الدعم الداخلي للشخص ، والذي يتضمن التحول إلى أهداف وقيم نفسية وروحية جادة في لحظة صعبة. يمكن أن يكون الدعم الخارجي للشخص الذي يتعرض للضربات والهجمات فعالًا ومثيرًا للإعجاب ، لكنه هش ، ويتضح أن الدعم الداخلي ، مع كل الهشاشة الخارجية وعدم القدرة على التمثيل ، حقيقي وقوي للغاية.

القانون السادس: ليس الضعف وانعدام الأمن أمرًا فظيعًا ، ولكن عدم الرغبة في هزيمته. قد تكون شخصًا ضعيفًا جدًا ولديك نفسية هشة ومريضة ، ولكن إذا كنت تعمل بوعي على نفسك ، فسيكون ذلك أقل خطورة بالنسبة لك مما لو كنت قويًا وواثقًا من نفسك وتوقف عن العمل على نفسك. من خلال تطبيق الاجتهاد والطاقة والإرادة ، يمكن للمرء أن يصنع القوة من الضعف ، ولكن إذا لم يستخدم المرء أي قوة ، فقد يفقد البيانات الطبيعية.

القانون السابع: في عملية الحياة الواقعية ، لا يمنح الانفتاح غير الكامل الشخص أمانًا حقيقيًا. إذا حولت حياتك إلى دفاع مستمر ، فلا شيء جيد في هذا - فأنت توقف التبادل الصحي للطاقة والمعلومات ، وتتحول إلى رجوع إلى الوراء الأبدي ، وتسرق نفسك ، وتحرم من الخبرة المعيشية. إذا كنت قد قبلت الفكرة ، المألوفة بين علماء الباطنية الزائفين وعلماء الطاقة الحيوية ، أنه بقلب صافٍ لا داعي للدفاع على الإطلاق ، فأنت إذن منصة مفتوحة لجميع رياح وتأثيرات الحياة. هل أنت متأكد حقًا من أن قلبك نقي جدًا وأن عقلك حكيم جدًا لدرجة أنك ألغيت طواعية جميع المناعة في جسمك؟ ثم تذكرنا أفعالك بسلوك بعض الدول الرائعة التي حلت قواتها الحدودية وألغت الحدود والجمارك. ما رأيك ، في هذه الحالة ، أولاً وقبل كل شيء ، سيتدفق الأشخاص الطيبون عبر الحدود؟ لا ، الأسطورة القائلة بأنه من الضار الدفاع عن نفسك هي بحد ذاتها ضارة للغاية.

يمكن للمرء أن يتفق جزئيًا مع هؤلاء الأشخاص الذين يجادلون بأن الحماية الدائمة ليست ضرورية ، إذا فهمناها على أنها تقنية خاصة تُنصب درعًا دائمًا حول الشخص ، مما يمنع الوصول إلى المعلومات غير المرغوب فيها. ومع ذلك ، فإن درع الحماية المستمرة كحصانة نفسية طبيعية من العدوان والشر أمر ضروري للغاية. والتقنيات الخاصة مفيدة فقط في مواقف محددة.

لذلك ، هناك حاجة دائمًا إلى الأمان المستمر. هذا يعني أن شخصية الشخص يجب أن تكون متكاملة ، فالهالة كثيفة وقوية ، تتوج بشبكة حماية تحمي الشخص بإحكام من الضربات والهجمات ، مثل حدود الدولة. لكن أساليب الحماية يمكن ويجب أن تتغير بشكل دوري ومتبادل حسب الشخص الذي يتعامل معه. مع الأصدقاء المقربين ، يكفي أن تكون شخصًا قويًا ومحميًا ولكن منفتحًا ولا يستخدم أي وسائل حماية خاصة. عند التعامل مع الأعداء ، هناك حاجة إلى كل من الأمن والحماية ، على أساس تناوب الأساليب المختلفة ، أي على مبدأ التقارب التام. بشكل عام ، تحتاج الحياة إلى توازن معقول بين التقارب والانفتاح.

سمات وسمات الشخصية المحمية
لا يمكن لأي شخص محمي حقًا أن يكون أنانيًا متمركزًا حول الذات ، أو أنانيًا ، أو انطوائيًا مغلقًا. يتمتع بانفتاح صحي على العالم ويستطيع بسهولة إقامة علاقات مع العالم الخارجي ومع الناس ومع بيئته المباشرة. يساعده الاتصال والانفتاح وحسن النية في التواصل على جذب المزيد والمزيد من الأصدقاء الجدد الذين يحمونه في الأوقات الصعبة.

لقد تمكن الشخص المحمي من كبح العدوانية العميقة في نفسه ، وبالتالي ، في العلاقات مع الناس ، لا يميل إلى القيام بحركات مفاجئة وضربات متهورة ، مما يؤدي حتماً إلى ردود أفعال. لقد حول عدوانيته الفطرية إلى ثبات وإرادة للتحقيق. إنه محبوب ومتعالي ، لكن وراء هذه الخصائص لديه نواة قوية في مكان ما في الأعماق ، قوة داخلية لا تظهر إلا إذا كان هناك خطر حقيقي.

لا يعتمد الشخص المحمي كثيرًا على موقف الآخرين تجاه نفسه ، ولكن على كيفية ارتباطه بشخصيته وسلوكه. إنه مكتفٍ ذاتيًا أو يسعى إلى أن يكون كذلك ، وفي سياق التواصل يعرف كيف يعتمد على نفسه ، دون البحث عن دعم دائم من الخارج. ولا يخشى التعبير عن وجهة نظره حتى لو اختلفت عن رأي الأغلبية. يعرف كيف يدافع عن مصالحه ، معتمداً على ميثاق الشرف. إنه قادر على اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية المعقولة عنها.

الشخص المحمي حقًا ليس عرضة لاستبطان مؤلم وتحليل عقلي لآراء الآخرين حول شخصه. إنه شخص شمولي لا ينفصلان عن الفكر والعمل. قد يفكر بجدية لبعض الوقت فيما إذا كان يجب أن يتخذ هذا الإجراء أو ذاك أم لا ، ولكن إذا تم اتخاذ القرار ، فلن يتردد بعد الآن وسيكون قادرًا على التخلص من كل الشكوك. في معظم الحالات ، بالنسبة له ، الأمر أكثر أهمية من الفروق الدقيقة في العلاقات ، على الرغم من أنه يعرف كيف يصر على وجهة نظره وقراره ، دون الإساءة للآخرين وتوضيح دوافع اختياره الشخصي بشكل صحيح. إذا كان بطبيعته شديد الحساسية وذو بشرة رقيقة ، فإنه يشكل تدريجياً في نفسه نوعًا من مشد الأمان الذي يخفف الضربات.

الشخص المحمي هو شخص هادف. في أي حالة ، فهو يعرف جيدًا ويتذكر ما يريده في النهاية. إنه لا يتجول على طول مسارات الحياة المتعرجة ، لكنه يحاول أن يختار الطريق الذي يقوده إلى الهدف في أقصر طريق.

الشخص المحمي هو شخص له الموقف الصحيح تجاه الوقت. لقد تمكن دائمًا من القيام بالأشياء الرئيسية في حياته في الوقت المحدد وبهذا وحده يحمي نفسه من اللوم المحتملة والاستياء والتوقعات الكبيرة. يعيش حياة كاملة في الحاضر وفي نفس الوقت يهدف دائمًا إلى المستقبل. كان قادرًا على التعلم من الماضي ، مع الأخذ في الاعتبار كل الأشياء المفيدة التي التقى بها في الحياة ، وفي نفس الوقت تعامل مع معظم الصدمات النفسية. في مواجهة مواقف مشابهة للحالات السابقة التي تسببت في إصابات ، لا يتقلص ، مثل أرنب يتجمد في رعب غبي قبل بوا ، يظل هادئًا وواثقًا من أنه سيتمكن من اجتياز هذا الموقف بكرامة. يتذكر ذلك في النهاية ، كما قال سليمان: "هذا أيضًا سيمضي!"

يلتزم الشخص المحمي في حياته بترتيب ووضوح ونظام معين. في وجوده اليومي لا مكان للفوضى والارتباك الذي يتعارض مع تحقيق الأهداف بنجاح. نتيجة لذلك ، تكتسب أفعاله مثل هذا الإيقاع الناجح الذي يحمل قوة وقائية ويمتص العديد من الضربات. يشعر الناس بهذا الإيقاع ، متشبعين بشكل لا إرادي بقوته ويبدأون في التكيف معه ، وليس لديهم دافع للعدوان.

يتمتع الشخص المحمي بجودة الثقة بالنفس واحترام الذات ، والتي تشع من هالته وتخلق جوًا خاصًا من حوله لا يريد أن ينزعج من التصرفات المتنافرة. يتم إشباع الناس تلقائيًا بجو احترام الذات الذي يحمله هذا الشخص في نفسه ، ومن ثم لا يعود بإمكانهم إعادة بناء أنفسهم على موجة مختلفة. طاقة احترام الذات معدية بالمعنى الجيد للكلمة.

الشخص المحمي يستجيب بشكل صحيح للعقبات. العوائق لا تقمعه فقط ، بل على العكس ، تلهمه لجهود وإنجازات جديدة. يتحمس مثل هذا الشخص فقط عند رؤية عقبات جديدة وهو مصمم دائمًا على التغلب عليها. إنه محمي من الاكتئاب والشك ، حتى لو نشأت مثل هذه العقبة الكبيرة في طريقه ، والتي يطلق عليها عادة أنه لا يمكن التغلب عليها. ولكن حتى في هذه الحالة ، سيجد مخرجًا: إما أنه سيتراجع ، ويجمع قوته ويوجه ضربة ساحقة مباشرة إلى العقبة ، ويكسر دفاعه ، أو سيجد الحلول ، أو سينتظر حتى تضعف العقبة بشكل طبيعي و يمهد الطريق له. حتى لو كان هناك عقبة ، من وجهة نظر خارجية ، لا يمكن التغلب عليها من حيث المبدأ ، فسوف يستمر في اقتحامها ، حتى لو كان ذلك فقط من أجل تقوية نفسه داخليًا والتدرب على التغلب عليها. بهذه الطريقة فقط يمكنك تطوير قوتك وصبرك.

في حالة الفشل أو المشاكل المستعصية أو الأخطاء المرتكبة ، يعرف الشخص المحمي كيفية استخدام طريقة ممتازة للحماية ، والتي تقلل على الفور من قيمة التهديد ، وتقلل من قوتها - روح الدعابة. إنه يستخدم هذا الدواء ليس فقط فيما يتعلق بالخصم المباشر أو الأشخاص الآخرين المتورطين في النزاع ، ولكن أيضًا في الموقف برمته ، حيث يكون قادرًا على النظر إليه كما لو كان من الجانب والضحك عليه. إنه قادر بشكل كبير على الضحك على نفسه ، سواء على انفراد أو أمام الآخرين ، وهو جيد جدًا في نزع سلاح المهاجمين الذين يتوقعون منه أن يعاني من متلازمة الضحية ، ودائمًا ما يتفاعل مع التهديد بجدية مفرطة ومشابك داخلية. من ناحية أخرى ، يمكن اعتبار روح الدعابة للشخص المحمي بمثابة مظهر من مظاهر حيويته الزائدة وإبداعه ، والقدرة على إيجاد طريقة غير متوقعة للخروج من طريق مسدود أو إلقاء نظرة عليه من وجهة نظر غير عادية. ويضحك على طريق مسدود وهمي ، ومن ناحية أخرى ، فهو مظهر من مظاهر الحكمة العميقة للشخص الذي يدرك جيدًا أن لا شيء يدوم إلى الأبد تحت القمر ، وبالتالي لا يستحق تحمل العديد من المشاكل والتهديدات والضربات النفسية لذلك على محمل الجد والقلب. تتضمن هذه الفكاهة قدرة الشخص على العثور على الكلمات فورًا والاستجابة بحيلة لأي ضربة أو هجوم ضده.

الشخص المحمي هو شخص متوازن يمكنه أن يدرك بهدوء الهجمات الشرسة واندلاع الانزعاج والتهديدات. إنه منسجم مع نفسه ، ويعرف كيف يقبل نفسه كما هو ، كنقطة انطلاق لمزيد من التحسين والتحسين ، وله ارتباط وثيق بمركز نفسه ، مع روحه وروحه. إنه يقدر حالة توازنه العاطفي أكثر من الفائدة أو الرغبة في إزعاج شخص آخر ، وبالتالي لا يوافق على استبدالها بسهولة ودون تفكير مقابل متعة مشكوك فيها من الغضب أو الانزعاج ، وهو تنازل لن يحقق النتيجة المرجوة على أي حال . إنه يحافظ بوعي على الاستقرار والهدوء داخل نفسه ويحاول إدخال هذه الصفات في سلوكه ، والتي يعتبرها الآخرون بمثابة ضبط للنفس وتربية جيدة.

يجب أن يتمتع الشخص المحمي بقدر كبير من الحيوية والصحة من أجل صد أي ضربات هجومية بقوة. ينطبق هذا أيضًا على حالات التفكير السلبي ، عندما يستمع الشخص بصمت وهدوء إلى التهديدات أو الهجمات أو نوبات الغضب ، ولكنه لا ينهار داخليًا ويحافظ على إحساس ثابت بالذات ، وحالات الانعكاس النشط للعدوان ، عندما يتعين عليك ذلك إجراء حوار صعب ، وإعطاء إجابات لاذعة ، وصد الاتهامات باتهامات مضادة أو السخرية.

القوة الوقائية للصورة
لا يسع الشخص المحمي إلا التفكير في الانطباع الذي يتركه على العالم من حوله ، والذي لا يتكون فقط من الأصدقاء والأشخاص المحايدين ، ولكن أيضًا من الأشخاص السيئين ، وحتى الأعداء. لا يتعلق الأمر فقط بسلالة نادرة من الأعداء الشخصيين المتسقين مدى الحياة ، بل يتعلق أيضًا بأعداء ظاهريين أكثر شيوعًا ، أو بشكل أكثر دقة ، المعارضين الذين ينشأون عندما تتقاطع مصالحنا بشكل مفاجئ وبجدية مع مصالح الآخرين. ثم يصبح هؤلاء الناس أعداءنا على الفور. من أجل أن يكون لدينا عدد أقل من المعارضين ، نحتاج إلى الاهتمام بصورتنا التي تم إنشاؤها في العالم الخارجي ، أو ، كما يقولون الآن ، صورتنا. يمكن للشخص المحمي ، بناءً على خصائص شخصيته ، أن يختار عدة أنواع من الصور التي تلعب دور الحماية:

شخص متواضع لا يعرف الأنظار ، وفي الوقت نفسه محترف قوي وواثق من نفسه منشغل بأعماله الخاصة (نادرًا ما يتعرض للهجوم) ؛

دبابة مدرعة قوية ، رجل ذو بشرة نفسية الفيل ، واثق من نفسه وهادئ لدرجة أنه من المستحيل إيذائه ؛

شخص ساحر وخير لطيف للغاية في التواصل الشخصي وقادر على إشعاع الدفء بحيث لا يرغب المرء بطريقة ما في إيذائه ومهاجمته ؛

استهزاء بالذكاء لا يدخل جيبه بحثًا عن كلمة ولا يكلف شيئًا ، بلغة بطل شوكشين ، "قطع" كل من يجرؤ على الإساءة إليه ؛

شخص لا يمكن التنبؤ به ومن الأفضل عدم لمسه ، لأنه استجابة لذلك يمكنه فعل أي شيء ؛

شخص له صلات كبيرة ، خلفه قوى جدية ، وبالتالي من الأفضل عدم العبث معه.

الصورة ، حتى في أحد الخيارات المدرجة ، ليست خاصية منعزلة لشخص ما ، ولكنها مزيج من العديد من الخصائص التي تظهر في شكل سلوك دور الشخص وصورة عن نفسه ، والتي يجب أن يتذكرها والتي يجب أن تتذكرها باستمرار. قائمة.

زراعة الصفات الصحيحة
تشكل هذه الخصائص والعديد من الخصائص الأخرى أساس شخصية وسلوك الشخص المحمي. السؤال الذي يطرح نفسه ، كيف يكتسبها إذا لم يكن يمتلكها إطلاقا أو يمتلكها ولكن بدرجة جنينية؟

لا يمكن أن يحدث اكتساب الخصائص التي تحمي الشخص فورًا بناءً على رغبته المتقلبة. واحدة من أفضل المدربين في مثل هذا التعليم هي حياة ممتعة وصعبة مليئة بالتجارب المختلفة. إنه يقوي الشخص ، ويشكل درعًا قويًا من الشخصية والروح من مادة غير متبلورة تشبه الهلام في النفس. ومع ذلك ، فإن فن عيش مثل هذه الحياة يمكن أن يعلّمنا إلى شخص قادر على الدفاع عن نفسه ، وبالتالي للآخرين ، الذين هم أضعف. وهذا الفن لا يتم تسليمه إلى يد شخص كسول أو بلا روح. إذا بدأت في تعليم شخص ما السباحة بإلقائه من قارب في المياه العميقة ، فقد يغرق. كم عدد الأشخاص الذين ألقوا في بحر الحياة ، دون تحضير مسبق وإشراف ودعم ، غرقوا أو انكسروا - كان الضغط قوياً للغاية. لذلك ، فإن التجارب الحياتية التي لا مفر منها على طريق أي شخص هادف ، وخاصة أولئك الذين يحاولون الارتقاء بأنفسهم إلى كائن أكثر كمالا ، يجب أن تُستكمل بنظام التعليم الذاتي والجهود الواعية لاكتساب هذه الصفات.

تم وصف العديد من آليات الدفاع النفسي. دعونا نصف بإيجاز أهمها:

1. القمع. إنها عملية الإزالة اللاإرادية إلى اللاوعي للأفكار أو الدوافع أو المشاعر غير المقبولة. وصف فرويد بالتفصيل آلية الدفاع عن النسيان الدافع. يلعب دورًا مهمًا في تكوين الأعراض. عندما يكون تأثير هذه الآلية لتقليل القلق غير كافٍ ، يتم تنشيط آليات الحماية الأخرى ، مما يسمح بتحقيق المادة المكبوتة في شكل مشوه. هناك مجموعتان من آليات الدفاع معروفة على نطاق واسع: أ) القمع + الإزاحة. يساهم هذا المزيج في حدوث تفاعلات رهابية. على سبيل المثال ، خوف الأم المهووس من إصابة ابنتها الصغيرة بمرض خطير هو دفاع ضد العداء للطفل ، يجمع بين آليات القمع والتشريد ؛ ب) القمع + التحويل (الترميز الجسدي). يشكل هذا المزيج أساس ردود الفعل الهستيرية.

2. الانحدار. من خلال هذه الآلية ، يتم تنفيذ نزول غير واعي إلى مستوى سابق من التكيف ، مما يسمح بإشباع الرغبات. يمكن أن يكون الانحدار جزئيًا أو كاملًا أو رمزيًا. معظم المشاكل العاطفية لها سمات رجعية ، وعادة ما يظهر الانحدار في الألعاب ، في ردود الفعل على الأحداث غير السارة (على سبيل المثال ، عند ولادة طفل ثان ، يتوقف الطفل الأول عن استخدام المرحاض ، ويبدأ في طلب مصاصة ، إلخ. ) ، في حالات المسؤولية المتزايدة ، في الأمراض (يتطلب المريض مزيدًا من الاهتمام والرعاية). في الأشكال المرضية ، يتجلى الانحدار في المرض العقلي ، وخاصة في مرض انفصام الشخصية.

3. الإسقاط. هذه آلية للإشارة إلى شخص آخر أو موضوع أفكار ومشاعر ودوافع ورغبات يرفضها الفرد على مستوى واع. تظهر أشكال الإسقاط الضبابية في الحياة اليومية. كثير منا لا ينتقدون تمامًا أوجه القصور لدينا ولا يلاحظونها بسهولة إلا في الآخرين. نميل إلى إلقاء اللوم على الآخرين في مشاكلنا. يمكن أن يكون الإسقاط ضارًا أيضًا لأنه يؤدي إلى تفسير خاطئ للواقع. تعمل هذه الآلية غالبًا في الأفراد غير الناضجين والضعفاء. في الحالات المرضية ، يؤدي الإسقاط إلى الهلوسة والأوهام ، عندما تضيع القدرة على التمييز بين الخيال والواقع.

4. الإدخال. إنه الاستيعاب الرمزي (التضمين في الذات) لشخص أو كائن. عمل الآلية هو عكس الإسقاط. يلعب التقديم دورًا مهمًا للغاية في التطور المبكر للشخصية ، حيث يتم استيعاب القيم والمثل الأبوية على أساسها. يتم تحديث الآلية أثناء الحداد ، مع فقدان أحد الأحباء. بمساعدة التقديم ، يتم التخلص من الاختلافات بين أشياء الحب وشخصية الفرد. في بعض الأحيان ، بدلاً من الغضب أو العدوان تجاه الآخرين ، تتحول الدوافع المهينة إلى نقد ذاتي ، واستخفاف بالنفس ، لأن المتهم قد تعرض للتدخل. هذا شائع في الاكتئاب.

5. الترشيد. إنها آلية دفاعية تبرر الأفكار والمشاعر والسلوكيات غير المقبولة في الواقع. التبرير هو أكثر آليات الدفاع النفسي شيوعًا ، لأن سلوكنا يتحدد بعدة عوامل ، وعندما نفسر ذلك بأكثر الدوافع قبولًا لأنفسنا ، فإننا نبرر ذلك. لا ينبغي الخلط بين آلية العقلانية اللاواعية والأكاذيب المتعمدة أو الخداع أو التظاهر. يساعد الترشيد في الحفاظ على احترام الذات وتجنب المسؤولية والشعور بالذنب. كل عقلانية لديها على الأقل قدر ضئيل من الحقيقة ، لكنها تحتوي على المزيد من خداع الذات ، وهذا هو سبب خطورة الأمر.

6. الفكر. تتضمن آلية الدفاع هذه استخدامًا مبالغًا فيه للموارد الفكرية من أجل القضاء على التجارب والمشاعر العاطفية. يرتبط الفكر ارتباطًا وثيقًا بالترشيد ويستبدل تجربة المشاعر بالتفكير فيها (على سبيل المثال ، بدلاً من الحب الحقيقي ، الحديث عن الحب).

7. التعويض. إنها محاولة غير واعية للتغلب على أوجه القصور الحقيقية والمتخيلة. السلوك التعويضي عالمي ، لأن تحقيق المكانة هو حاجة مهمة لجميع الناس تقريبًا. يمكن أن يكون التعويض مقبولًا اجتماعيًا (يصبح الشخص الكفيف موسيقيًا مشهورًا) وغير مقبول (تعويض قصر القامة - الرغبة في القوة والعدوانية ؛ التعويض عن الإعاقة - الوقاحة والصراع). كما أنها تميز بين التعويض المباشر (الرغبة في النجاح في منطقة خاسرة عمدًا) والتعويض غير المباشر (الرغبة في ترسيخ الذات في منطقة أخرى).

8. التشكيل النفاث. تحل آلية الدفاع هذه محل الحوافز غير المقبولة للوعي بميول متضخمة ومعاكسة. الحماية على مرحلتين. أولاً ، يتم قمع الرغبة غير المقبولة ، ومن ثم يتم تقوية نقيضها. على سبيل المثال ، قد تخفي الحماية المبالغ فيها مشاعر الرفض ، وقد يخفي السلوك المهذب والسكر المبالغ فيه العداء ، وما إلى ذلك.

9. الإنكار. إنها آلية لرفض الأفكار أو المشاعر أو الرغبات أو الاحتياجات أو الواقع غير المقبول على المستوى الواعي. السلوك كما لو أن المشكلة غير موجودة. الآلية البدائية للإنكار هي أكثر ما يميز الأطفال (إذا أخفيت رأسك تحت بطانية ، فإن الواقع سوف يتوقف عن الوجود). غالبًا ما يستخدم البالغون الإنكار في حالات الأزمات (مرض عضال ، اقتراب الموت ، فقدان أحد الأحباء ، إلخ).

10. تعويض. إنها آلية لتوجيه المشاعر من كائن واحد إلى بديل مقبول أكثر. على سبيل المثال ، تحول المشاعر العدوانية من صاحب العمل إلى أفراد الأسرة أو أشياء أخرى. يتجلى الإزاحة في ردود فعل رهابية ، عندما ينتقل القلق من صراع مخفي في اللاوعي إلى كائن خارجي.

"العلاج البارد"

إذا كان سارق طاقتك يتصرف بنشاط مزعج ، إذا كان يشكو باستمرار من القدر والمشاكل والأمراض ، ولكن في نفس الوقت لا يفعل شيئًا على الإطلاق لتحسين حياته ، فإن ما يسمى بالعلاج البارد ، الذي تتحدث عنه أجني يوجا ، ستكون وسيلة فعالة للغاية للحماية من مصاصي الدماء.: "تفكر بشكل صحيح في التأثير المتنوع للإشعاع البشري على البيئة. يمكن رؤية مثال مقنع في تأثير الشخص على الحيوانات والنباتات. أعط حيوانًا أو نباتًا في يد شخص ، ويمكنك ملاحظة الاختلاف في حالة الأشياء وأنواع تدمير طاقة الحياة. مثل مصاص الدماء ، يمتص الفارس حصانًا أو كلبًا صيادًا أو نبات بستاني. ابحث عن السبب في إشعاع الشخص.

راقب واكتب تاريخ مرض الروح. الجوهر المادي متجذر في التراكمات طويلة الأمد. أنصحك بمعالجة الأشخاص المصابين بالإشعاعات المريضة ببرودة. من المرجح أن تقويهم المعالجة الباردة. لا ينبغي أن يؤخذ العلاج البارد على أنه قسوة ؛ لأننا نذكرك بفتح الباب بحساسية لكل من يقرع "(علامات Agni Yoga) ، مع التأكيد على أن هذه الطريقة لا علاقة لها بالقسوة واللامبالاة. على العكس من ذلك ، فإن مثل هذا الموقف تجاه الأشخاص المصابين بمصاص الدماء هو أعلى مظهر من مظاهر الإنسانية ، يهدف إلى الاستيقاظ محرومًا من المدخلات الاصطناعية غير القانونية المعتادة لقوة الآخرين ، سيضطر مصاصو الدماء للطاقة إلى إجهاد إرادتهم من أجل الحصول على الطاقة بطريقة قانونية ، من خلال العمل الروحي. غير مثمر تمامًا ، سيكون غير مقنع الموقف البارد ، أولاً ، يشفي مصاص الدماء ، وثانيًا ، يحمي الضحية ، لأنه يساعدها على جمع طاقتها في كل واحد.

التأكيدات النفسية

(بيانات شفهية إيجابية)

إذا كنت في حالة صراع خفي لا يمكن تجنبه وفي نفس الوقت صد هجوم ، فحاول استخدام طريقة التأكيد. ابتكر عبارة أو عدة عبارات مختلفة ، ينقلك نطقها إلى حالة من التعبئة النشطة لجميع الموارد الداخلية ، مثل:

"أنا واثق تمامًا ومحمي". "تحيط بي طاقة قوية." "أنا لست خائفا من أحد ، أنا لا أخاف." "أنا الأقوى والأكثر مرونة في العالم." "الطاقة الإلهية بداخلي تحرف كل ضربة."

كرر هذه العبارة لعدة دقائق مثل التعويذة ، واشرب قوتها في كل خلية من كيانك. قم بتنشيط هالتك ، مشبعًا بالإيمان والشعور الثابت بأنك محمي ولن يحدث لك شيء. حقق شعورًا بالثقة في الأمان المرن ، حاول العثور على إيقاع نطق التأكيد الأنسب لك. حاول أيضًا الجمع بين تلاوة الصيغة مع التنفس ، واستنشاق وزفير العبارة الإيجابية وتمرير طاقتها من خلالك. بعد ذلك ، أدخل القوة المتراكمة في سلوكك وأفعالك وأفعالك. يمكنك تكراره أثناء الضغط والصراع القوي مع العدو.

إعادة تسمية إيقاع

في بعض الأحيان ، نطلق على ضغط الطاقة الخفيف وغير الملحوظ أو تصادم الإرادات ضربة ، نصلح هذا التأثير في وعينا ، كما لو أننا تعرضنا لهجوم شديد لدرجة أننا أصيبنا. باختصار ، نحن نتعامل مع الضرب بجدية أكبر مما ينبغي. لا يتم لعب الدور الأخير في هذا من خلال التعيين اللفظي البحت للضربة. يمكن مراجعة تصور الضربة كإصابة خطيرة واستبدال صورتها بأخرى أقل خطورة وخطورة ، من خلال استبدال تعريف الضربة بكلمة أخرى. يحمل اسم آخر تغييرًا في وظيفة الصورة ، وفي كثير من الأحيان ، القوة الكامنة وراءها. حاول أن تطلق على نفسك ضربة (حتى لو كانت قوية جدًا ومؤلمة) لمسة عدة مرات ، وستلاحظ ضعفًا كبيرًا في الأحاسيس المؤلمة.

"المزيد عن الموضوع"

غالبًا ما يحدث الهجوم في جو العمل ، لكن الضربة ليست موجهة إلى صفاتك المهنية ، بل إلى شخصيتك. كثير من الناس يخضعون عبثًا لمثل هذا "الانتقال إلى الفرد" ويبدأون إما في تبرير أنفسهم أو اتهام الآخر على مبدأ "الأحمق نفسه". في هذه الأثناء ، هناك طريقة رائعة لصد الهجوم بطريقة هادئة وحازمة: تنحية المشاعر جانبًا ، ودعوة المعتدي إلى التحدث عن العمل فقط. من المهم ليس فقط تكرار عبارة "أقرب إلى النقطة" بشكل دوري ، ولكن أن تكون قادرًا على التزام الهدوء والقدرة على تحليل جوهر الأمر والسعي في المقام الأول لتحقيق أهداف العمل. أدخل صورة الكفاءة ، وزر بدلة عملك بكل الأزرار ، بالمعنى الحرفي والمجازي ، وحاول أن تبرهن لكل شخص يقدم دليلاً على إخلاصك لمصالح القضية. يمكنك إخبار "النقاد" أنك غير مهتم بالتقييمات الشخصية التي يقوم بها شخص ما ، وعرض مناقشة الوضع الحالي.

طقوس بيروقراطية ، أو إضفاء الطابع الرسمي على الاتصال

تم تطوير هذه الطريقة جيدًا تاريخيًا في التقاليد الروسية وهي إلى حد ما الاستنتاج المنطقي للطريقة السابقة. إذا لم تكن لديك القدرة على رفض العروض أو الضغوط التي تتعرض لها بشكل مباشر ، وإذا كنت تتعرض للضغط طوال الوقت من خلال أنشطة وأهداف غير ضرورية ، فيمكنك اللجوء إلى شكل بيروقراطي بحت للدفاع يكون رائعًا للادخار زمن. ابدأ في التحدث مع شخص بنبرة رسمية ، وارجع إلى رأي رؤسائك والأوامر الثابتة التي تم إنشاؤها في مؤسستك ، وقم بملء الأوراق لفترة طويلة ، واجعل المحاور يوقع كل منهم - باختصار ، إضفاء الطابع الرسمي على الاتصال . تساعد هذه الطريقة في تحديد مسافة بينك وبين المعتدي ، مما يعزز أشكال التواصل التي إما تستبعد تمامًا نوبات الانزعاج المفتوحة من جانب المعتدي المحتمل ، أو تجعلها غير مربحة بشكل واضح بالنسبة له ، لأن ما هو الهدف من التمرد ضد النظام القائم؟

عند إساءة الاستخدام ، كما هو الحال في أيدي البيروقراطيين المخضرمين ، يصبح إضفاء الطابع الرسمي على الاتصال سلاحًا خطيرًا. يجب استخدام هذه التقنية في الحالات القصوى ، عندما تشعر بصوابك الأخلاقي ، لكنك لا تملك القوة الكافية لوضع الفظاظة في مكانه. خلاف ذلك ، سوف يعمل على حماية مؤسستك أو إدارتك ذات الأداء الضعيف من عدم الرضا المبرر للمستهلك. إذا كانت ادعاءاتهم مبررة ، فمن الأفضل تصحيح الأخطاء بدلاً من الدفاع عن "شرف البزة" بهذه الطريقة. ومع ذلك ، يمكن استخدام إضفاء الطابع الرسمي على الاتصال "كسلاح خاص الغرض" في المواقف التي تتداخل فيها المرارة العاطفية المتبادلة مع الجزء التجاري من حل المشكلة.

"هل أنت خائف من أن يتم تبني أسلوبك من قبل البيروقراطيين من جميع الأطياف وإضفاء الطابع الرسمي على الدولة في النهاية؟" سألني أحد الزملاء ، الذي أخبرته أنني سأصف هذا النوع من الحماية أيضًا. أجبته "لست خائفًا" لأنهم يعرفون هذه الطريقة أفضل مما أعرفه بشكل لا يقاس. لكنها مفيدة للعامل الحساس والساذج من النوع العاطفي الذي يتعرض للهجوم غير العادل ليكون على الأقل قليلاً في حذاء بيروقراطي روسي محنك ".

الوحدة ، أو هالة من صعوبة الوصول

في بعض الأحيان ، لحماية نفسك ، تحتاج فقط إلى الحفاظ على التواصل عند الحد الأدنى أو حتى أن تكون وحيدًا. إن صورة الشخص الوحيد الذي يتسم بقلة الاتصال التي تظهرها ستقلل تلقائيًا من عدد الأشخاص الذين يرغبون في مجرد التواصل معك ، ناهيك عن أولئك الذين يريدون الخلاف. من المهم فقط أن تكون عزلة القوة ، كما لو لم تكن بحاجة إلى أشخاص وقبول التواصل معهم بشكل انتقائي للغاية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مراقبة نفسك بعناية حتى لا تطرح أسئلة غير ضرورية ، ولا تكون أول من يقوم بالاتصال ، ولكن فقط للرد على الفروق الدقيقة في التغيير في الموقف تجاهك.

"أتخيل أنني من المشاهير ، وكل من حولي صحفيون سيجريون مقابلة" ، شخص كان يعتبر شريكًا صعبًا في هذا الفريق للتواصل والتفاوض بمجرد مشاركة أسراره معي. كانوا خائفين منه وحاولوا عدم المجادلة التي استخدمها بمهارة. عند النظر إليه عن كثب ، لاحظت أنه ينقل بين الحين والآخر رأيه الخاص "الضار" بشكل مؤكد ويخوض في قوقع الوحدة العامة. في بقية الوقت ، يُظهر نفسه على أنه شخص مقيَّد ، ولكن في نفس الوقت شخص مخلص ، يتحدث قليلاً ، إلى حد بعيد ، ولكنه دائمًا على استعداد للمساعدة في تقديم المشورة إذا لجأوا إليه. من خلال التصرف بهذه الطريقة ، حقق حقيقة أنهم لا يجادلونه عمليًا ويتشبثون بعناية بكل كلمة له ، وذلك بفضل تحفظه وتوقفه الذي يبدو ثقيلًا للغاية. الاهتمام الذي يبديه بضبط النفس والعمل للآخرين ، على خلفية هذا الصمت ، يبدو وكأنه هدية ، مثل شعاع الشمس الذي ظهر من خلف الغيوم التي غطت السماء لفترة طويلة.

تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد في فرق ذات أجواء متوترة والعديد من الفصائل المتصارعة ، حيث أن أفضل طريقة للبقاء هي البقاء بعيدًا وفي نفس الوقت يُعرف باسم المتخصص العظيم الذي سيساعد دائمًا إذا سئل عن ذلك. بالطبع ، هذه الطريقة مصممة لهواة. بالنسبة لمعظم الناس ، وخاصة أولئك العاطفيون بطبيعتهم ، فإن احتمال إغلاق أرواحهم مثل مصاريع النوافذ ، وترك الاتصالات غير السارة في الشعور بالوحدة ، يبدو غير جذاب.

اعترفت لي إحدى النساء ، التي تواجه صعوبات فيما يتعلق بالسخرية التي تتلقاها في الشركة ، "دعهم يضربونهم ، لكن من الأفضل مع الناس من الجلوس في المنزل بمفردهم" ، ولكن بسبب الخوف من أن تترك في أربعة جدران ، إنها مستعدة لتحمل مثل هذا العلاج.

مظاهرة غضب غير موجه ضد المعتدي

لم أتمكن من العثور على اسم أقصر للطريقة ، تمت مشاركته معي من قبل صديق. تعمل هذه الطريقة جيدًا في حالات الخطر.

"عندما أحتاج إلى أن أترك وحدي ، أدخل في الصورة لدرجة أنني منغمس جدًا في نوع من الشعور الذي لا يبدو أنني أسمعه ، ولا أريد أن أسمع الآخرين" ، رجل لم يترك مظهره أخبرني الشكوك في قوتها وأمنها. عندما سألت عن الإشارة التي يرسلها للناس ، ابتسم الرجل وقال: "حسنًا ، على سبيل المثال ، بدأت أتحدث بصوت عالٍ مع نفسي." وردًا على سؤالي المضاد ، إذا لم يكن خائفًا من أن يأخذوه على أنه رجل مجنون ، فأجاب أنه "من الأفضل أن تُقبل على أن تُقتل على سبيل المثال". ثم أخبرني قصة كيف لاحظ في إحدى الأمسيات أن شركة تقترب بنظرة عدوانية إلى حد ما من كشك الهاتف حيث كان يتحدث إلى صديق. "لا أعرف من أين أتت ، لكني سرعان ما تمكنت من إخبار صديقي:" لا تتفاجأ ، الآن أنا بحاجة إلى أداء "، وبصوت عالٍ ، بدأت في تهديده بشراسة بمواجهة كبيرة. متى اتصلت به الشركة ، وتحدثت معه لمدة دقيقة أخرى بنفس النغمة تقريبًا ، مما سمح لهم بسماع مدى غضبي (علاوة على ذلك ، من المثير للاهتمام ألا يجرؤ أي منهم على مقاطعتني ، ولكن على العكس من ذلك ، الجميع يستمعون بأفواههم مفتوحة ). ، وفي غضون خمسة عشر دقيقة سنكون في مكانه ، وبعد ذلك رمى الأنبوب وطلب من إحدى الشركات أن تدخن بالكلمات: "يا رجل ، أعطني سيجارة ، لقد تأخرت بشدة". الشيء المثير للاهتمام هو أنهم أعطوني سيجارة ، وبعد أن قلت شكراً ، ابتعدت بسرعة عن هذا المكان.

لقد جربت هذه الطريقة ووجدتها فعالة. إذا أظهرت عاطفة قوية موجهة ضد عدو مجهول ، فلن يجرؤ كل معتد على إزعاج غضبك. يجب أن تكون اللعبة فقط أصلية ونادراً ما تستخدم.

التغلب على الصدمات النفسية

هذه الطريقة هي واحدة من تلك التدريبات. لا يخفى على أحد أن كل واحد منا قد التقى واشتبك مع أشخاص كانوا أقوى وانتصروا ، تاركين في ذاكرتنا العميقة شعورًا مؤلمًا بالهزيمة. في كل مرة نواجه فيها شيئًا كهذا في الحياة ، يوقظ هذا الإحساس الوعي ويغزوه ، ويمنع التداول الحر للطاقة النفسية ويمنع ظهور الثقة في السلوك. إذا أردنا أن نصبح آمنين ، فنحن بحاجة للتغلب على الصورة السلبية للفشل الماضي في أنفسنا.

تذكر في ذهنك موقفًا مؤسفًا من الماضي عانيت فيه من هزيمة نفسية ، أو تخيل صورة شخص مر عليك على المستوى الإرادي. راقب موقفك تجاه هذه الصورة. إذا لاحظت أنه حتى الآن ، تتذكره ، فأنت تعاني من التوتر والخوف ، أي أنك لا تخاف من الشخص نفسه ، ولكن من صورته ، فعندئذ أولاً وقبل كل شيء تحقق من تفكك مشاعرك السلبية والقضاء على العضلات. المشابك والكتل. قم بهذا التمرين عدة مرات. بعد أن تدرك الصورة التي تؤذيك بسهولة وبهدوء ، حاول محو معلومات الذاكرة تمامًا عن ضعفك ، والتي ظهرت في الماضي وإلى حد ما مستمرة في الوقت الحاضر. على شريط الوعي المطهر ، قم بعمل "تسجيل" آخر ، معاكس تمامًا: ادخل عقليًا إلى صورة القوة والثقة والقوة النفسية النشطة وانقل وعيك المتجدد إلى هذا الموقف ، وتخيل أنك تتعامل معه بنجاح وتكمله في بطريقة منتصرة تريدها. قم بإجراء "إعادة كتابة" ذهنية لموقف فاشل من أجل حالة منتصرة وناجحة عدة مرات. تدريجيًا ، ستختفي الصدمة وتفسح المجال للشعور بالكمال والثقة والصحة.

استخدام القوة الدفاعية لـ "الزي الرسمي"

لا ، أنا لا أتحدث عن القوة الوقائية للزي العسكري ، والتي عادة ما يتم رسمها (آسف للتورية!) بألوان وقائية ، وليس عن صيغة "الدفاع عن الزي العسكري" ، مما يعني أن هذه المنظمة أو تلك ، مع اتهامات عادلة ضدها ، لا تدافع عن الحقيقة أو مصالح الشركة ، وقبل كل شيء عن سمعتها الخاصة. أعني أنه في كثير من مواقف الحياة ، يؤدي "الزي" نفسه وظيفة وقائية ، أي انتماء الشخص إلى منظمة معينة. بالطبع ، يجب أن تكون قوية ومستعدة للدفاع عن مصالح أعضائها إذا كانوا مهددين من قبل الهياكل أو القوى الأخرى. يؤدي الانتماء إلى العشيرة إلى الكبرياء والثقة في الشخص ، وأحيانًا يكون مفرطًا وغير معقول. يظهر هذا بوضوح في مثال موظفي الشركات الكبرى والمخاوف. نعم ، وفي تاريخنا كان هناك العديد من هذه الهياكل. عندما يتذكر الشخص أنه ينتمي إلى شيء كهذا ، يتسع صدره ، ويبدأ في الشعور بأنه لا يخاف من أي ضربات.

لتشعر بالقوة الوقائية لـ "الزي الرسمي" ، تحتاج إلى "ارتدائه" و "ارتدائه" لبعض الوقت ، بمعنى آخر ، ستحصل على وظيفة في مؤسسة جيدة وناجحة. يجب أن يشعر الموظف في مكانه أنه لا يحب العمل فقط ، ولكن العمل في شخص صاحب العمل والفريق والنظام بأكمله يحبه. حاول العثور على وظيفة تحبهما وتنجح فيهما. حاول إقامة اتصال داخلي عميق مع النظام الذي ينشط شركتك. انغمس في الشعور بأهمية وضرورة ما تفعله. إذا تعلمت أن تكون صادقًا ومبررًا ، دون أي تهاون لا داعي له ، أن تفتخر بمنظمتك وفريقك وعملك ومكانك في هذا النظام ، أي "الزي الموحد" ، فتأكد من أن مثل هذا "الزي" سيحمي الخير عامل في أي حالة.

الوعي والكفاءة

يتم تضمين مفهوم الوعي والكفاءة في الأمن النفسي الشخصي للشخص. إن الشخص الذي لا يفهم جوهر القضية التي يدور حولها نزاع ، ولا نفسية الشخص الذي يضرب ، لن يصبح محميًا حقًا. يمكن أن يكون الوعي والكفاءة واسعين ، فيما يتعلق بمستوى التعليم والوعي العام للشخص حول كل ما يحدث في العالم ، وضيقًا ، يتعلق بخصائص الصراع والهجوم. بغض النظر عن مدى جودة صحة الشخص ، وبغض النظر عن مدى قوة هالته من حيث الطاقة البحتة ، فلن يكون قادرًا على الاستجابة بشكل صحيح لأي ضربة نفسية معقدة ، والتي تتضمن إدخال الضحية في حالة من الارتباك العقلي والتسريح ، إذا كان كذلك. غير كفؤ ومستنير وحتى متعلم. الكفاءة ، في الواقع ، ليست تقنية ، ولكنها خاصية عامة لشخص يساعد في صد الضربات المعقدة والمربكة للغاية في بعض الأحيان للعالم الحديث.

الوعي الضيق أقرب إلى ما يمكن تسميته تقنية. قبل المواجهة الجادة ، اسأل نفسك: هل كان لديك وقت لدراسة العدو جيدًا؟ استذكر كل ما تعرفه عنه ، بما في ذلك معرفة نقاط قوته وضعفه ، وكذلك معلومات عن طبيعة القضية التي وقع بسببها الاصطدام. حاول استيعاب هذه المعرفة في نفسك ، في قلبك ، وإعادة بناء نظام الدفاع الخاص بك بناءً على ذلك. فقط لا تثقل كاهل روحك ، وعلى استعداد لمواجهة الشر ، بمثل هذا التقييم والمعرفة للعدو الذي سيمنعك من مواجهة ضربة جديدة بكامل قوتها. يجب ألا تكون المعلومات أكثر من تحذير. لا تنسى اكتمال المعلومات الخاصة بك ، والتي يمكن أن تجلبها لك عملية المراقبة الذاتية. بدون ما يسمى بالوعي الذاتي ، من المستحيل أن يدخل المرء في حالة من الانسجام والتوازن. إذا تم استكمالها بالتعليم أو المعلومات الموضوعية ، فيمكنك تجنب العديد من ضربات القدر غير الضرورية الناتجة عن الجهل.

القوة المرنة للثقة

ابحث عن مركز كيانك. ركز عليه وابق في هذه الحالة حتى تتجلى الطاقة الكامنة للوعي. اربطها عقليًا بالشعور بالصحة والشعور بالصواب وقوة الإرادة. نتيجة لذلك ، يجب أن تولد قوة مرنة من الثقة بالنفس في شخصيتك ، والتي يتم التعبير عنها بإحساس داخلي بالاستعداد للرد الفوري على أي اتهام وتجنب أي ضربة. جهز نفسك لجلب هذه القوة إلى كل فعل أو كلمة أو رد فعل ، خاصة إذا كنت تتعامل مع بيئة عدوانية وأشخاص متعارضين. ثم حاول أن تتعلم كيف تدعوه إلى نفسك على الفور تقريبًا ، بمجرد أن تنبعث من الهواء رائحة صراع محتمل وهاجس هجوم.

حدد هدفًا لإنشاء هالة مراوغة ولكنها حقيقية جدًا من القوة المرنة الواثقة من حولك ، وسوف تقلل بشكل كبير من عدد الهجمات على نفسك. من يريد مهاجمة شخص ينضح بقوة ثقة قوية يمكن أن تعطي رفضًا حساسًا؟ تذكر جميع الحالات من السنوات الماضية من حياتك عندما تمكنت من تفادي الضربات بنجاح ووضع المعتدي في مكانه. حاول أن تتذكر الشعور بالقوة المرنة الذي رافق هذه الحالات وساعدتك على صد الهجوم. بعد ذلك ، تذكر هذا الشعور الذي تجلى في حلقات مختلفة من حياتك ، ولخصه معًا واجذب طاقة الذكريات إلى وعيك الذاتي الحالي. مليئًا بشعور مرن بالطاقة والقوة ، حاول أن تعتاد على صورة الثقة على مستوى السلوك والأفعال ، وبهذا ستقنع نفسك أخيرًا أنك شخص قوي واثق من نفسه وقادر على الدفاع عن نفسه .

التلاعب العقلي بصورة المعتدي

في الحالات التي يكون فيها المعتدي على معرفة جيدة بك ، وأنت مقتنع تمامًا بأنه سيتعين عليك تلقي ضربات حساسة منه أكثر من مرة ، يجب عليك الاستعداد لها وتطوير رد الفعل الصحيح لكل من العدوان ومصدره. لا تبالغ في تقدير المعتدي ، وعلى العكس ، تبالغ في تقديره. إذا كان هناك مثل هذا التقييم غير الملائم من جانبك ، فسوف يأتي بنتائج عكسية على أي حال. يخطئ المستخف بالضربة لأنه لم يقم ببناء أي دروع حوله ، ولن يكون لديه أي رد فعل صحيح في عقله الباطن ليعكس الضربة. من يبالغ في تقدير الخطر داخليًا ، يبالغ في شدة الضربة ويخلق في نفسه صورًا وكتلًا ومشابكًا خاطئة ، مما يسهل إيصال الضربة ومرورها عبر النسيج الرقيق للشخصية البشرية. الطريقة الفعالة التي تعمل على تحسين أمن الشخص هي العمل الذهني مع صورة المعتدي.

اطرح على نفسك السؤال التالي: في نزاعاتك مع السيد "ن" ، والتي تتلقى خلالها ضربات حساسة ، هل تستمر في التقليل من خطورة العدو ، أو على العكس من ذلك ، تميل إلى المبالغة في تقديره؟ حلل صورة العدو المطبوعة في ذهنك وحاول أن تفهم - هل يساعد هذا التمثيل على صد الضربات بشكل أفضل أم لا؟ إذا كنت تقلل من شأن العدو ، ولا توجد في ذهنك صورة واضحة عن الخطر الذي يهددك ، والذي يجب صده بطريقة ما ، فيجب عليك: أ) تقديم فكرة في ذهنك عن حجم الحقيقة. التهديد؛ ب) التفكير واختيار نوع رد الفعل الدفاعي الذي سيعكس العدوان بشكل أفضل ؛ ج) كرر هذا التفاعل ذهنيًا في عقلك عدة مرات حسب الضرورة لتحويله إلى صورة حية ومفعمة بالحيوية وعملية حقًا. في الأوقات الصعبة ، سيكون من الأسهل عليك صد الضربة - ستقوم ببساطة باستخراج صورة واقية من عقلك الباطن وإعطاء رد الفعل اللازم بناءً عليها. إذا بالغت في تقدير المعتدي ، وكانت هناك صورة مخيفة في عقلك الباطن (لا يهم حتى إذا تم تأكيدها من خلال حقيقة الحياة أو بناءً على تصور خاطئ) ، فيمكنك محاولة الابتعاد عن نفسك وحتى تقليل الأبعاد المكانية.

لقد نصحت شخصًا يخاف بشدة من رئيسه القاسي المزعج ، أن يقلل من صورتها ذهنيًا إلى أحجام مجهرية وأن يقوم بهذا الإجراء أثناء الضمادات التي تقوم بترتيبها ، وتحسبًا لها ، وبعد ذلك ، حتى موقفه تجاه رئيسه. يصبح غير مبال تماما حتى يمر الخوف. لقد تردد لفترة طويلة - سواء كان ليقرر مثل هذه الخطوة أم لا ، لأنه اعتمد عليها كثيرًا داخليًا لدرجة أنه كان يخشى مقاومتها حتى عقليًا. لكن عندما اتخذ قراره وأجرى هذا الإجراء عدة عشرات من المرات ، مر الخوف ، وبطريقة صحيحة ، ولكن بحزم ، أخبرها بكل ما كان يفكر فيه بشأن صراخها وقطف القمل الفارغ. حدثت حالة من الهستيريا لرئيسها - في عدة سنوات من العمل ، اعترض مرؤوسوها بشكل جدي عليها للمرة الأولى. بعد ذلك ، كان قد كتب بالفعل خطاب استقالة ، ولكن بعد فترة حدثت معجزة: رفض الفريق بأكمله الوثوق بالرئيس ، وأجبرت على الاستقالة بنفسها!

تذكر أنه لا يكفي إنشاء صورة حية ودقيقة لأفعالك الدفاعية - فأنت بحاجة إلى شحنها جيدًا بالطاقة ثم إطلاقها بثقة في العالم.

حماية الصورة

إذا كان الدفاع العقلي يشير إلى أساليب داخلية بحتة ، ودفاع لعب الأدوار يشير إلى طرق خارجية ، فإن الدفاع بمساعدة صورة ، مما يعني قدرة الشخص على ارتداء الملابس بشكل صحيح والظهور اللائق في كل موقف محدد ، ينزلق فوق سطح السلوك البشري. ومع ذلك ، فإن هذا النوع من الحماية مهم للغاية ، لأنه يحدد إلى حد كبير تصور الشخص لشخص ما. كما هو معروف للجميع من المثل الروسي ، الذي أصبح معناه أقوى بكثير في عصرنا ، والذي يستحق تمامًا اسم "فانيتي فير" - "يتم الترحيب بهم بملابسهم". إذا كانت الملابس سيئة أو في تناقض حاد مع توقعات الناس ، أو استفزازية أو غير مناسبة للموقف ، فقد تقابل بموقف عدواني للغاية. إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك في موقف تواصل إشكالي (نزاع قادم ، امتحان ، تفسير صعب ، معرفة حيث يكون من المهم بشكل خاص ترك انطباع إيجابي ، الاتصال بشخص غير ودي أو متضارب عن عمد) ، وموقفك لم يتم قبولها مسبقًا ، إذًا يجب أن تدافع عن صورتك النفسية البحتة ليس فقط دورًا مدروسًا ، ولكن أيضًا ملابس مناسبة. يوجد الآن العديد من الكتيبات والكتيبات الخاصة بقضايا إنشاء صورة خارجية ، حيث يتم دمج مشكلات الموضة مع مشكلات الأمان ، لذلك لن أعيد طرحها. سأقتصر على النصائح العامة ، وربما حتى للقراء المعروفين.

1. إذا كنت ذاهبًا إلى مكان لديك فيه تفسير صعب ، فمن المرجح أن تثير الألوان الزاهية المثيرة للملابس اندلاع مشاعر سلبية.

أتذكر مثل هذه الحالة. طرد شخص واحد من الجامعة. من أجل التعافي ، كان عليه المرور بعدة حالات. يعتمد نجاح اجتياز كل حالة ، من بين أمور أخرى ، على ملابسه - بمجرد أن يرتدي بدلة بنية داكنة بدلاً من سترة حمراء زاهية في المرحلة الثانية من الإقصاء ، تم تعليق عملية الإقصاء.

بالطبع ، في هذه القصة وغيرها من القصص المماثلة ، لا ينبغي اختزال كل شيء إلى تأثير الألوان في الملابس ، ولكن لا ينبغي استبعاد هذا العامل تمامًا أيضًا.

2. إذا ذهبت إلى حفلة عصرية ، أو عيد ميلاد ، أو عرض تقديمي ، فعلى العكس من ذلك ، فإن الملابس الأكثر إشراقًا والألوان والأكثر غلاءً ستوفر لك حماية نفسية أفضل. لقد رأيت مرارًا وتكرارًا كيف قام أشخاص في مثل هذه الأحداث باعتداءات نفسية على أشخاص يرتدون "زيًا بائسًا" واثقين من أنفسهم ، كرجل أعمال ، ومحب للنوادي الليلية وشركات المجتمع الرفيع لرجال الأعمال والرياضيين وموسيقيي موسيقى الروك ، حيث إنسان عشوائي تمامًا.

3. من المهم جدًا الحفاظ على تركيبات الألوان ، إن لم تكن كلاسيكية ، ولكن على الأقل ليست مزعجة. وفقًا للأفكار الكلاسيكية ، فإن الجمع بين اللونين الأحمر والأخضر أمر غير مقبول تمامًا ، على الرغم من أنه في الموضة الحديثة ، خاصة في نسخته الحزبية ، تم بالفعل التغلب على هذا الحاجز.

4. من الواضح أن الملابس المفتوحة توحي بأن الشخص أكثر انفتاحًا على الاهتمام والطاقة السلبية لشخص آخر ولا تثير فقط الانفعالات الودية وتعبيرات التعاطف ، ولكن أيضًا العدوانية ، والألفة الغريبة ، والتحرش الجنسي. وبناءً على ذلك ، فإن الملابس المغلقة (الصم والياقات العالية ، والسترات المثبتة بكل الأزرار والسحابات ، إلخ) تخلق وتعزز الشعور بالتقارب النفسي وتحجب جزئيًا الاهتمام والانتباه والرغبة في الاتصال وبالتالي تزيل الهجمات النفسية المحتملة منه. . من ناحية أخرى ، تتطلب العديد من المواقف إما ملابس "مفتوحة" أو ، على العكس من ذلك ، ملابس "مغلقة" ، وإذا جاء الشخص إلى شركة دافئة وودودة جيدة ، فإن هذا سيؤدي إلى توتر ، وجذب المشاعر السلبية إليه والطاقة السلبية وإضعاف الحماية للمفارقة. الملابس "المفتوحة" في مثل هذه الحالة تؤدي وظيفة الحماية إلى حد أكبر بكثير من الملابس "المغلقة".

5. تلعب المادة التي تصنع منها الملابس دورًا مهمًا في صورة الشخص. كلما كان النسيج أقوى وأكثر سمكًا ، تحقق تأثير التقارب والأمان. النسيج والجلد المموهين يؤديان إلى ذروة الشعور بالتقارب. هذا هو السبب في أن الحراس و "الأخوة" يحبون البشرة كثيراً. من ناحية أخرى ، تشير الإحصائيات إلى أنه في المواقف الحادة من المعارك والمواجهات ومداهمات الشرطة وإطلاق النار الإجرامي ، يكون غالبية الضحايا من بين أشخاص يرتدون ملابس مموهة وجلد ، حتى لو كانوا في مكان قريب بالصدفة. لذلك ، فكر في متى وأين وماذا ترتدي.

6. بالإضافة إلى ذلك ، حاول أن تطابق صورتك النفسية البحتة وأسلوبك السلوكي مع الملابس. لا يوجد شيء أكثر تسلية من شخص يتسم بأخلاق عصبية غير آمنة ، يرتدي ملابس رجل أعمال أو حارس أمن صارم. لذا ابحث عن أسلوبك ، واتبع الموضة إن أمكن ، واقرأ مجلات الموضة وحاول أن تفهم الملابس التي تمنحك أكبر قدر من النجاح والثقة. يمكن التأكيد بثقة تامة على أن الملابس السخيفة أو غير المناسبة لشخص لا تفسد صورته في أعين الناس فحسب ، بل تشوه هالته أيضًا ، مما يؤدي إلى تدني احترام الذات ، والمجمعات النفسية وتسبب فقدان الطاقة.

7. إذا أتيحت لك الفرصة ، فاحصل على حلاق على الأقل على دراية قليلة ليس فقط بالملابس وتسريحات الشعر ، ولكن أيضًا بآليات الطاقة الدقيقة للانطباع الذي يتركه الشخص ، وفي مشاكله النفسية. باختصار ، اعمل على الأسلوب. إعادة صياغة واستكمال المقولة المشهورة (وإن كانت تشير إلى عمل الكاتب): "الأسلوب هو شخص" ، يمكننا القول أن الأسلوب هو شخص يتمتع بحمايته الخاصة.

التنس النفسي

أسمي هذا النوع من الدفاع مصطلحًا رياضيًا ، لأنه يتضمن رد فعل فوريًا على أي هجوم نفسي للخصم ، سواء كانت كلمة ، أو اتهامًا ، أو إيماءة ، أو نظرة ، أو حركة ، أو فعل. يتضمن التنس النفسي (وأعني تنس الطاولة بدلاً من التنس) التواصل بوتيرة سريعة أو حتى فائقة السرعة. غالبًا ما يشير هذا إلى الشكل اللفظي للحماية. تعلم كيفية الرد الفوري على الحالة بجملة قصيرة. يتكلم بعض الناس لفترات طويلة لدرجة أن أقوالهم تشبه المقالات الصحفية المطولة. يذكر الآخرون أولاً الأفكار الرئيسية باختصار ، ويكشفون عنها بمزيد من التفصيل فقط إذا لزم الأمر.

تعلم التحدث بعبارات قصيرة وموجزة ، ووضع الطاقة الأكثر تركيزًا فيها ، والإجابة طويلة جدًا تغسل قوة الإقناع من الكلمات. ابدأ في تدريب هذه المهارة ، حاول أن تبدأ بقول أي شيء ، حتى لو فقد معنى الكلام ، لكنك تحافظ على سرعة الإيقاع ونظرة واثقة. تشبه هذه الطريقة إلى حد ما أمثال Zen والألغاز والمفارقات في الوجود ، والتي تحتاج إلى الاستجابة لها بشكل فوري وغير عادي. أفضل إجابة هي رد الفعل الذي يصدره الشخص على الفور وبحرية مطلقة ، دون تفكير كثير. تعلم كيف تتجنب أي تهديدات واتهامات وادعاءات وسخرية على الفور وبسهولة ، تمامًا كما يتجنب بطل التنس ضربة خصمه.

عبثية الهجوم

هذا النوع من الدفاع ممكن في تلك الأشكال المختلفة من التواصل عندما يحدث في شكل لفظي ، ولديك الوقت لإقناع العدو بعدم المعنى من الأفعال ضدك. للقيام بذلك ، يجب أن تلجأ إلى المبالغة في الحجج أو أدوار السلوك التي تلجأ إليها. حاول إظهار الفن والدخول في صورة تتناقض بشكل حاد مع السلوك العدواني للعدو من خلال الفكاهة ، أو السخرية الدقيقة ، أو التلاعب بالنغمات ، أو الموقف المعاكس تمامًا ، حيث يبدو الهجوم الآخر بلا معنى. في بعض الأحيان يكون من الضروري استخدام المنطق الجيد ، والذي يساعده الشخص في شرح سريع وواضح وبارع إلى أين سيقوده عدوانه وما الثمن الباهظ الذي سيتعين عليه دفعه مقابل تصعيد النزاع. جرب هذه التقنية بطرق مختلفة حتى تصل إلى براعة الإقناع ببضع عبارات.

الدفاع عن الشرف والكرامة

مثل روسي يوحي بالحفاظ على الشرف منذ الصغر. تعتبر الثقافة الروحية العالمية فقدان الشرف بمثابة فقدان للحق في الحياة ، لأن فقدان الشرف والكرامة يجعل الحياة لا تطاق. يكمن جوهر الكرامة في إدراك وخبرة حق الفرد في أن يكون فريدًا وأن يعامل شخصيته بإحساس من احترام الذات. الكرامة نوع من الدروع التي تحيط بالشخصية. إن عيش الحياة لا يعني عبور حقل ، وبالتالي ، في عملية الاتصال ، يتلقى هذا الدرع سهامًا باستمرار. لكل فرد خيار: الدفاع عن الشرف والكرامة أو فقدانهما ، مطاردة الربح بأوسع معاني الكلمة. يفترض الدفاع عن الشرف والكرامة ، أولاً وقبل كل شيء ، حدوث تغيير في الموقف العام للفرد وموقفه تجاه نفسه ، وثانيًا ، يرتبط بمختلف الأساليب والأساليب. إذا كنت تريد ألا يسيء الآخرون إلى شرفك ، فيجب أن تحظى بهذا الشرف. تذكر العبارة الواردة في ميثاق الضابط: "يشرفني!" من أجل الحصول على الكرامة وإشعاع الكرامة ، يجب على الشخص أن يقتل عبدًا في نفسه - كائنًا داخليًا ، من أجل الربح أو الموقف الجيد تجاه نفسه ، والذهاب إلى جميع أنواع الإذلال والتعامل مع الضمير. قم بتصويب كتفيك ، بالمعنى الحرفي والمجازي ، حاول أن ترى أنك ، على الرغم من كل أوجه القصور لديك ، هي المخلوق الوحيد في العالم الذي ، على هذا الأساس ، له الحق في احترام الذات.

افهم ، إذا لم تكن مليئًا بهذا الدافع من الداخل ، فمن أين سيأتي من الآخرين؟ الاحترام الذي يمنحه لك الآخرون مستمد من الاحترام الذي تمنحه لنفسك. هذا ، بالطبع ، يتعلق باحترام الذات ، مدعومًا بأفعال حقيقية ، وليس عن العبوس والأهمية المصطنعة ، التي لا يوجد خلفها سوى النرجسية الفارغة. إذا كنت تشع بهذا الشعور بأهمية الذات ، وليس مدعومًا بإنجازات حقيقية في الحياة ، فسوف يكتشفه الناس بسرعة ويعيدون إليك دفعة الطاقة هذه بثقل إضافي من السخرية والازدراء والعداء. لكن إذا كنت تحترم نفسك حقًا ، وكان مشاعرك مدعومة بالأعمال الصالحة ، فسوف يمنحك الناس احترامًا عميقًا في المقابل ، ويمنحونك أحيانًا إنجازات مفرطة. لذلك ، فإن أفضل وسيلة لتنمية احترامك لذاتك هو الأداء الهادئ والمحسوب لأعمال جديرة بالاحترام.

أيضا ، فكر بجدية في صورتك. إذا كنت تريد أن يُنظر إليك كما تريد ، فتأكد من أن ردود أفعالك الخارجية لا تتعارض مع مزاجك الداخلي. لا تزعج ، لا تقم بحركات مفاجئة ، تحدث بشكل ملحوظ ، بسلاسة وثقل ، كما لو كنت تشبع كيانك بالكامل بالطاقة من النمط العضلي إلى التعديلات الصوتية.

أتيحت الفرصة لأحد عملائي للحصول على منشور جيد ، ولكن لسوء الحظ ، بالنسبة لمثل هذا المنشور ، كان مظهره خفيفًا إلى حد ما. من خلال مشاركة مخاوف موكلي من أن يبدو سخيفًا وتافهًا ، اقترحت عليه أن يغير مشيته أولاً: تعلم المشي بشكل أكثر سلاسة ، وبطء ، والأهم من ذلك ، تخيل أنه يحمل إبريقًا على رأسه. أعجب الشخص الصورة. بدأ العمل في هذا الاتجاه بجدية. بعد ستة أشهر ، كان الشخص غير معروف. لقد اعترف لي أنه بدأ حتى في إدراك العالم بطريقة مختلفة ، وهذا ليس مفاجئًا - استيعاب أسلوب خارجي جديد للسلوك يغير كل شيء إلى الإحساس الداخلي بالذات.

يفترض الدفاع عن الكرامة مزيجًا من الأمن والشرف. في البداية يدافع الإنسان عن كرامته ، ومن ثم فإن الكرامة المكتسبة والمحسوسة والمعززة تحمي شخصيته من التعديات والضربات. عندما يرى الناس مثل هذا الموقف من شخص تجاه أنفسهم ، فإنهم ، كقاعدة عامة ، لا يجرؤون على عبور الحدود المحيطة به وغزو الأراضي الشخصية لشخص آخر.

جانب آخر من جوانب الكرامة التي يجب تنميتها في الذات ، لأنها أكثر ارتباطًا بحماية الإنسان ، هي الجانب الاجتماعي. إذا تعرض الشخص الذي يستحق على المستوى الشخصي للإذلال الاجتماعي ، فإن درع صورته الخارجية الواثقة يخترق ، وفي أحسن الأحوال ، يشعر بعدم الراحة. لطالما كان هناك نقص في الإحساس بالكرامة المدنية والاجتماعية في روسيا ، وكانت نسبة كبيرة من السكان تميل دائمًا إلى ثني رؤوسها أمام السلطات والدولة. مما يرفع الوضع إلى أقصى درجات الإذلال ، ينفجر هؤلاء الأشخاص في اللحظة الأخيرة ويرتبون لأعمال شغب ، والتي حدثت بالفعل أكثر من مرة في تاريخنا. اليوم ، حيث انطلقت البلاد في مسار جديد يشهد زيادة أخرى في عدم المساواة الاجتماعية ، يمكن الافتراض أن الكثير من الناس سيختبرون إحساسًا حادًا بالإذلال الذي يستنزفهم. يشمل الإحساس الحقيقي بالكرامة بالضرورة احترام الذات الاجتماعي والمدني والقدرة على الدفاع عن حقوق الفرد. يجب أن يكون الشخص المحمي حقًا قادرًا على مطالبة الدولة بالوفاء بالتزاماتها. وينطبق هذا أيضًا على الأمن النفسي الشخصي للفرد أمام مسؤول معين وممثل للدولة ، ومجتمع الأشخاص الذين يتعرضون للإذلال بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو الحرارة أو الزيادات الباهظة في الأسعار. يجب أن يتعلم الناس أن يتحدوا في منظمات أو حركات ، وبمساعدتهم سيقدمون مطالبهم إلى السلطة ، وتحقيق أهدافهم بشكل صارم ومتسق. إذا لم يوقظ سكان بلدنا في حد ذاته إحساسًا بالكرامة المدنية ، فسيظلون في حالة من الإذلال الاجتماعي ، مصحوبة بضغط هائل واكتئاب نفسي.

هجوم السلام

إذا تعرضت للهجوم وجربت طرقًا مختلفة دون جدوى ، فحاول أن توقف رد العدو نفسياً ، بينما تتصرف بالوسائل السلمية. الحفاظ على مستوى ونبرة ودية ، حاول اتهامه بالنهج الخاطئ للعمل ، وأخطاء الرؤية ، والتحيز. يمكنك حتى ولو بشكل طفيف ، بالشكل الصحيح ، أن تؤذي رفاهه الشخصي ، بما يكفي لإحراجه ، لكن لا تركز على الاتهام ، بل تلطف نبرة صوتك وتنتقل إلى حيثيات القضية. بسلام ، ولكن بقوة وحزم ، ابدأ بإثبات صحة وجهة نظرك. باختصار ، قصفوه بمبادرات سلمية حتى لا يكون لديه وقت للرد ويصاب بالحرج. تذكر أن هذا ليس برنامج عمل ، ولكنه سلوك توضيحي مصمم للتخلص من الحماسة الهجومية لخصمك وتخفيف عدوانه. وبتصرفك بهذه الطريقة تشل عدوانه وتشوشه ، لأن أفعالك لا تتناسب مع توقعاته.

يكون الهجوم السلمي فعالًا للغاية في الحالات التي لا يكون فيها خصمك شخصًا شديد العدوانية ومستعدًا للذهاب إلى الصراع حتى النهاية. وإلا فإنه قد يغضب ، إما لأنه يرى مقاومتك النسبية التي لا يتسامح معها ، أو لأنه يفسر الطبيعة السلمية لأفعالك على أنها ضعف.

تغيير ساحة المعركة

عندما يأخذ الصراع طابعًا طويل الأمد ويتطلب مشاركتك المستمرة واهتمامك ، ومن المحتمل أن تكون نتيجة التصادم غير مرغوب فيها بالنسبة لك ، أو على أي حال ليس بالطريقة التي تتوقعها ، فمن الأفضل ترك الصراع وتطبيق جهودك على بعض المهام الجديدة. لا تفقد بأي حال من الأحوال طاقة الاستجابة والحركة. ما عليك سوى تغيير موضوع النضال وتحويل انتباهك تدريجيًا إلى هدف جديد. في كل لحظة يكون لدى الشخص خيار بديل ومن المهم أن تكون قادرًا على تغيير ساحة المعركة في الوقت المناسب.

الدفاع عن المعتقد

قبل أن نتحدث عن الدفاع عن المعتقدات ، نحتاج إلى التأكد من وجودها. غالبًا ما يحدث أن يفهم الناس تقييمات الذوق الشخصي أو الاهتمامات الأنانية على أنها معتقدات. المعتقدات هي نظام لآراء الشخص الواعية حول مجموعة واسعة من القضايا ، تتخللها فكرة ما أو حتى سلسلة من الأفكار التي يؤمن بها الشخص لأنها عزيزة عليه. لا علاقة للدفاع عن المعتقدات بحجة طموحة فارغة بدأت لتأكيد الذات. المعتقدات ليست دعوى يمكن للشخص تغييرها ثلاث مرات في الأسبوع. يعد تغيير المعتقدات عملية طويلة ، وغالبًا ما تمتد لسنوات أو حتى عقود. إن التغير السريع في المعتقدات ، الذي يتعين على المرء أحيانًا ملاحظته في مجال السياسة ، هو دليل على السطحية والانتهازية الشديدة. لا يمكن لأي شخص جاد أن يغير معتقداته جذريًا في وقت قصير دون إجهاد واضطراب وانهيار.

إن الدفاع عن المعتقدات يعني حماية المرء لنفسه ، وهو الأساس الروحي والنفسي العميق لوجود المرء. إن البديل عن "الاستسلام" لمعتقدات المرء هو موت الإنسان كشخص ووحدة روحية. فكر بجدية ، هل لديك منهم أم يبدو لك فقط؟ ربما ما تسميه كلمة "معتقدات" الرنانة هو مجرد مجموعة من الأفكار المتفجعة التي تلائم غرورك ، والتي لا يمكن بموجبها تقديم أي أساس أيديولوجي جاد؟ ولكن إذا كان لديك نظام معتقد تعتز به ، ومن المؤلم للغاية أن ترى كيف يهزهم شخص ما ، فبالتأكيد يستحقون القتال من أجله. ومع ذلك ، قبل الانخراط في القتال ، فكر مرة أخرى - هل معتقداتك صحيحة؟ هل هم مشبعون بنوع من المعنى ، أو الضوء ، أو المحتوى الإيجابي ، أم أنهم النوع المعتاد من الميول الشخصية العمياء ، في الحياة الواقعية دائمًا موجه ضد مصالح الآخرين؟ بالطبع ، لا يستطيع الشخص نفسه تحديد مدى صحة آرائه تمامًا ، فهذا تحدده الحياة نفسها ، ومع ذلك ، فإن شيئًا ما يعتمد أيضًا على اعترافه.

لذا ، إذا كانت معتقداتك ذات قيمة بالنسبة لك ، وإذا لم تكن موجهة بشكل موضوعي ضد الآخرين ، فالحياة ، والله ، إذن دافع عنها! يمكن أن يحدث الدفاع عن المعتقدات بأشكال مختلفة - بالقول والفعل. طبعا الحماية بالأفعال والأفعال أفضل. توجد في الأرثوذكسية صيغة رائعة: "الحقيقة لا تُثبت بل تُظهَر". قال الرسول بولس في نفس المناسبة: "الإيمان بدون أعمال ميت". لكن حتى الكلمات المشبعة بالإيمان تتحول ، إن لم تكن إلى أفعال ، فعندئذ على الأقل إلى عنصر مهم من الأفعال ، خاصة إذا تعرض الشخص للهجوم النفسي بسبب معتقداته على وجه التحديد. لذلك ، إذا كنت تريد أن تدافع بجدية عن معتقداتك ، فتعلم كيف تدافع عنها بشكل فعال في الأفعال والكلمات. يجب أن تكون الأفعال والأفعال واضحة وحيوية وناجحة ومهنية ، أي تلك التي تسبب أقل عدد ممكن من المطالبات والعقوبات من المقربين منك. حاول أن تجعل أفعالك تتخللها الإيمان بمعناها حتى لا تنحرف عن الكلمات التي تبرر بها نفسك أمام العالم. إذا توقفت عن الإيمان بما تفعله ، فاطلب من الله أن يعيد إيمانك ، ولكن إذا لم يحدث هذا ، توقف عن القيام بعمل ميت حتى تؤمن مرة أخرى. وإذا لم يعود الإيمان أبدًا ، انسَ أفعالك الفاشلة. الأشياء التي تتم بدون إيمان ، أي بدون إدراك ضرورتها وقيمتها ، محكوم عليها بالفشل.

الدفاع اللفظي عن المعتقدات هو حوار ، تفسير ، نزاع ، أحيانًا صراع يحتاج إلى إجرائه بكفاءة وبشكل صحيح. هناك عدة مبادئ لمثل هذه الحماية: يجب أن يكون الشخص على دراية جيدة وأن يفهم ما الذي يقوم بحمايته. وضوح الفهم ، الناجم عن عدم الكفاءة وعدم الاحتراف ، يقلل بشكل حاد من إقناع ما يقال ويسبب تأثيرًا هزليًا ، يتفاقم بسبب درجة عاطفية الشخص. في الواقع ، إذا دافع مثل هذا الشخص عن أطروحة وكان مقتنعًا بأنه على حق ، فكلما فعل ذلك بحماس أكبر ، كلما بحثت كلماته غير المقنعة عن المستمعين ، لأنهم يرون المدى الكامل لسوء فهمه. لسوء الحظ ، يدافع الكثير من الناس عن مثل هذه الآراء والأفكار ، التي لا يفهمون جوهرها تمامًا. حاول ألا تكون مثلهم.

دافع عن معتقداتك ، افعل ذلك عاطفياً ، بحماس ، مع الإيمان بصحة الآراء التي تدافع عنها. الشخص الذي يتحدث في مثل هذه الحالات بنبرة خافتة ، دون وميض ، مع انفصال غير مبال ، يضعف المعنى الإيجابي لحججه. الإيمان العاطفي بصحة ما يقال ، بالإضافة إلى الوضوح المنطقي للحجج ، يجعل أي خطاب مقنعًا وفعالًا.

تجنب فرض معتقداتك - فهي لا تفعل شيئًا سوى النتيجة المعاكسة. حاول التأثير على العقل والطبيعة العاطفية للمحاور ، لكن لا تضغط على إرادته. يجب اتخاذ قرار قبول أو عدم قبول حججك وآرائك بشكل مستقل.

تعلم أن تكون مبدعًا في اختيارك للحجج لإقناع الآخرين بحقيقة ما تقوله. لا ينبغي أن يبنى الدفاع عن المعتقدات على استغلال حجة أو اثنتين.

لا تدع أولئك الذين يهاجمون آرائك يفعلون ذلك بكثير من السخرية. وضح أنه من الأفضل أن تكون ساخرًا منك شخصيًا ، لكنهم لا يمسون معتقداتك ، تمامًا كما لا تلمس معتقدات خصمك. في هذه الحالة ، سوف يُنظر إليك على أنك شخص أكثر إنصافًا وأكثر أهمية ، حيث ليست اهتماماتها الأنانية هي الأكثر أهمية ، ولكن نظام القيم الداخلي.

النسخة الكاملة - http://www.redov.ru/psihologija/nevidimaja_bronja/p50.php