تحتاج إلى معرفة خوارزمية مكالمة سيارة الإسعاف بالإضافة إلى رقمها: 103 للهاتف الأرضي و 103 * للهاتف المحمول ، موحد ومجاني لجميع المشغلين. يوجد أيضًا رقم 112 ، وسيعمل حتى إذا كان الرصيد باللون الأحمر ، أو بطاقة SIM محظورة أو غائبة تمامًا.

ماذا اقول؟

1. تذكر: مهما حدث فلا دموع ولا نوبات غضب ولا ارتباك. هذا يؤخر المحادثة ، وبالتالي وصول المساعدة اللازمة.


2. لا تبالغ في الأعراض. "أكاذيب ، يضيء ، كلها زرقاء وبيضاء" لا تعني أنه بعد 3 دقائق سوف يقتحم الأطباء الذين يحملون نقالة منزلك. والعكس صحيح. قد يشك المرسل في بعض المبالغة من جانبك. ليس لديك فكرة عن عدد المرضى المرتفعين الذين يعانون من الصداع والضغط والانتفاخ الذين يحتاجون إلى دخول المستشفى على الفور كل يوم ، كما لو كان لديهم دقائق فقط للعيش. نتيجة لذلك ، سيختار الطبيب أولاً أول مكالمتين (أكثر ملاءمة) من المكالمات الثلاثة المتاحة ، ثم مكالمتك. ولا يمكنك فعل أي شيء إذا كان كل شيء يتناسب مع الإطار الزمني. لذا يرجى قراءة النقطة 1 مرة أخرى.

كما أنه لا يستحق التقليل من الظروف والتكتم عليها. صف بدقة ما هو الألم وأين يؤلم ، طبيعة الألم (الألم ، إطلاق النار ، الطعن ، القطع ، الشد ، البليد) ، الأعراض المصاحبة (العرق ، التنفس السريع ، الخفقان ، الشحوب ، وما إلى ذلك).

تذكر أن المرسل يملأ الاستبيان ويطرح الأسئلة بترتيب معين - كن مستعدًا للإجابة بالتسلسل (الجنس ، العمر ، ما حدث ، العنوان). بعد عرض تقديمي مفصل ، اسأل المرسل عما يجب فعله قبل وصول الطبيب. بعد كل شيء ، قد تتفاقم الحالة أثناء وجود سيارة الإسعاف في ازدحام مروري. يمكنك طلب رقم الطلب - في حالة وجود مشاكل عند التواصل مع الأطباء ، ستكون هذه المعلومات مفيدة.

و أبعد من ذلك. إذا تم الرد عليك من خلال جهاز رد مؤدب بدلاً من المرسل ، فلا تقم بإنهاء المكالمة بأي حال من الأحوال. يتم وضع المكالمات في قائمة الانتظار تلقائيًا ، وعندما تعاود الاتصال ، تجد نفسك في نهايتها.

بمن تتصل إذا تم رفض المساعدة؟

إلى الشرطة. ينص القانون الجنائي للاتحاد الروسي على رفض الطاقم الطبي إرسال فريق إليك: المادة 124 - "عدم تقديم المساعدة للمريض" أو المادة 125 - "المغادرة في خطر". عادة ما يؤدي التهديد بالعقوبة الجنائية إلى تأديب العاملين في مجال الرعاية الصحية.

إذا لم يرفض المرسل ، ولكنه أيضًا ليس في عجلة من أمره لإرسال فريق إليك ، فذكر الجميع بنفس المادتين 124 و 125. عادة ما يتم تسجيل المحادثات في المحطات الفرعية ، وفي حالة وقوع حادث ، قد يتحمل كل من المرسل والطبيب المسؤولية.

الإسعاف أو الطوارئ؟

لا بد أنك سمعت أن سيارة الإسعاف تم تقسيمها مؤخرًا إلى "طوارئ" و "طوارئ".

تم إنشاء أقسام الطوارئ في العيادات الشاملة من أجل تفريغ سيارة الإسعاف. يتم استدعاؤهم بنفس الرقم - 103.

سيارة إسعاف تنقل مكالمات الطوارئ (الحوادث ، الحوادث ، الإصابات ، فقدان الوعي ، تدهور الحالة العقلية). كما أنها تذهب إلى النساء الحوامل وأولئك الذين يلدون في الأماكن العامة.

تعود رعاية الطوارئ إلى المنزل ، إذا لم يكن هناك خطر على الحياة ، فلا يحتاج المريض إلى نقله إلى المستشفى. وتتمثل المهمة في المساعدة في تفاقم الأمراض المزمنة والأنفلونزا والسارس والدوخة والألم العصبي وضيق التنفس (باستثناء الربو) وما إلى ذلك.

تصل المساعدة "الطارئة" في غضون 20 دقيقة كحد أقصى. "عاجل" - خلال ساعتين. يقرر المرسل الفريق الذي سيرسله إليك.

عند وصوله إلى مكان الحادث ، قد يجد الطبيب أن الموقف أكثر صعوبة مما كان يعتقد سابقًا. في هذه الحالة يجب عليه الاتصال بفريق الطوارئ الذي يقوم بإدخال المريض إلى المستشفى.

هل تحتاج إلى سياسة؟

يتم توفير الرعاية الطبية الطارئة للجميع: بغض النظر عن التسجيل والجنسية والعمر والتوجه الجنسي والسياسي ، وأكثر من ذلك ، وجود أو عدم وجود بوليصة تأمين. بالطبع ، من الأفضل أن يكون معك على الأقل بعض المستندات (طبيب الفريق ملزم بتدوين بياناتك) ، لكن غيابهم لا يمكن أن يكون بمثابة أساس للرفض.

يقول الموقع الإلكتروني لخدمة الإسعاف في موسكو: "إن عدم وجود جواز سفر أو بوليصة تأمين طبي إلزامي لن يؤثر على اختيار التكتيكات وحجم الرعاية الطبية وجودتها".

ملامح الاتصال الوطني

والآن دعونا نلقي نظرة على أكثر المواقف غير السارة عندما يتم رفض دخول المستشفى. على سبيل المثال ، قريب ناضج جدًا. قد يقدم الطبيب أكثر الأسباب منطقية ، لكن كلاكما يعرف أنه لا أحد يحب العبث مع كبار السن.

حتى عند الباب ، اسأل بأدب ولطف ولكن بإصرار شديد عن أسماء الأطباء ورقم الطلب والمحطة الفرعية والمستندات بشكل مثالي. من خلال النكات والنكات ، يمكنك أن تقول ، نعم ، "تعيش الصراصير في رأسي ، لكنهم يعرضون هذا الآن على التلفزيون ..." وهكذا دواليك. إذا توقفت المحادثة لاحقًا ، وخرجت الدرجة العاطفية عن نطاقها ، فمن غير المرجح أن تتم مشاركة هذه المعلومات معك. وإيجاد إحداثيات لواء غادر بالفعل أصعب بكثير.

لا يشترط رفض دخول المستشفى إلا كتابةً ، مع التاريخ ، وفك تشفير التوقيع والسبب. كقاعدة عامة ، فإن الأوراق التي تصف التدابير التي تم اتخاذها ، وأن المريض قد أصبح أفضل ، مكتوبة بالفعل في السيارة. ووفقًا لهذه الوثائق ، سيكون الطبيب على حق ، وسيكون رفض دخول المستشفى مبررًا تمامًا. يمكنك دائما التحقق مما هو مكتوب.

تتطور الاتصالات الخلوية بسرعة ، ويتخلى المزيد والمزيد من الناس عن الهواتف السلكية الأرضية ، ويتحولون إلى أجهزة الاتصالات المحمولة. الهاتف المحمول هو أكثر وسائل الاتصال شيوعًا. في حالة الطوارئ ، يمكن أن ينقذ حياة. ولكن ، إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول ، فلا تعتمد على الرقم المكون من رقمين 03 المحفوظ منذ الطفولة. حاليًا ، يتم إجراء الاتصالات المتنقلة مع خدمات الطوارئ باستخدام أرقام مكونة من ثلاثة أرقام.

سيخبرك هذا المنشور بكيفية الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف خلوي ، وكيفية طلب رقم بشكل صحيح من مختلف مشغلي شبكات الهاتف المحمول: MTS و Megafon و Tele2 و U-tel و Beeline و Motive و Skylink.

كيفية الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول من خلال خدمة إنقاذ واحدة: الرقم "112"

الآن لا يمكن استدعاء سيارة إسعاف من هاتف محمول على 03 ، لأن معايير GSM لا تدعم الأرقام المزدوجة. يوجد في روسيا خدمة إنقاذ موحدة ، والتي يمكنك الاتصال بها عن طريق الاتصال بالرقم "112". وهو مدعوم من قبل كل من المشغلين الخلويين والخطوط الأرضية. يتيح الجمع بين الأرقام 112 إمكانية الوصول بسرعة إلى المشغل ، والذي بدوره سيعيد توجيه المكالمة إلى منطقة رجال الإنقاذ القريبة من الضحية.

وإذا كان الهاتف لا يحتوي على بطاقة SIM أم أنه يحتوي على قفل بطاقة SIM؟ ماذا تفعل بعد ذلك؟ ألا تعرف كيف تطلب سيارة إسعاف؟ كل شيء بسيط للغاية ، اطلب 112- سوف يجيبونك! هذه إضافة كبيرة جدًا لخدمة الإنقاذ الموحدة. هذا الرقم صالح ليس فقط على أراضي الاتحاد الروسي: بغض النظر عن مكان تسجيل المشترك وإقامته ، فهو صالح أيضًا في جميع البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

مكالمات الطوارئ من مشغلي الهاتف المحمول

فيما يلي أرقام الاتصال في حالات الطوارئ الكاملة لمشغلي الهاتف المحمول الرائدين ، مأخوذة من مصادر رسمية.

رقم هاتف سيارة الإسعاف: كيفية استدعاء سيارة إسعاف من هاتف محمول / محمول

استدعاء خدمات الطوارئ من مشغل الهاتف المحمول MTS

• 101- خدمة الطوارئ والإنقاذ.
• 102- الشرطة.
• 103 - سيارة إسعاف.
• 104 - خدمة الغاز.

أرقام هواتف الطوارئ Beeline

• 101 - رجال الاطفاء.
• 102- الشرطة.
• 103 - سيارة إسعاف.
• 104- خدمة طوارئ الغاز.

هواتف للاتصال بخدمات الطوارئ لمشغل الهاتف المحمول Megafon

• 010 - نداء من وزارة حالات الطوارئ الحماية من الحريق.
• 020 - اتصل بالشرطة.
• 030 - استدعاء سيارة إسعاف.
• 040 - اتصل بخدمة الغاز للطوارئ.

قواعد الاتصال بهواتف الطوارئ من مشغل Tele2

قد تختلف أرقام Tele 2 حسب منطقة الخدمة.

• 01 * أو 010 أو 101 - خدمة الإنقاذ ، خدمة الإطفاء.
• 02 * أو 020 أو 102 - خدمة الشرطة ، خدمة مكافحة الإرهاب.
• 03 * أو 030 أو 103 - خدمة الإسعاف.
• 04 * أو 040 أو 104 - خدمة طوارئ شبكة الغاز.

تذكر أن المكالمات لهذه الأرقام مجانية.

في حالة الصدمة عندما تحتاج إلى مكالمة سيارة إسعاف طارئة إلى مكان الحادث ، إذا نسيت كيفية الاتصال بالرقم من شركة الاتصالات الخاصة بك بشكل صحيح ، فاحفظ رقمًا واحدًا 112 - رقم هاتف خدمة الإنقاذ الموحد. عندما تتصل بجهاز الرد على المكالمات ، سيتم إعطاؤك تعليمات صوتية حول كيفية المتابعة.

سوف تحتاج إلى طلب رقم داخلي:

• 1 - النار ،
• 2 - الشرطة ،
• 3 - سيارة إسعاف ،
• 4 - الغاز.

ثم ستتم إعادة توجيهك إلى الخدمة المناسبة.

أرقام الهواتف للاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول: اتصل مباشرة

طريقة سريعة للاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول هي الاتصال مباشرة ، باستخدام أرقام مختلفة لكل مشغل. حتى لا يتم الخلط بينكما ، احتفظ بهذه الأرقام دائمًا في متناول يدك ، واحفظها في هاتفك.

يمكنك الاتصال بسيارة إسعاف بالأرقام حسب مشغل الهاتف المحمول كما يلي:

1. Megafon و MTS و U-tel و Tele2 - اطلب 030 ؛
2. الخط المباشر - اتصل برقم 003 ؛
3. Motive and Skylink - اطلب 903.

هل من الممكن استدعاء سيارة إسعاف من هاتف محمول برصيد صفري

من غير الواقعي مراقبة حساب الهاتف المحمول باستمرار ، وتنتهي الأموال بشكل غير متوقع. كيف تتصل بخدمة الإنقاذ برصيد صفري أو سلبي؟ غالبًا ما تعتمد حياة الشخص على سرعة وصول الطبيب. إذا وجدت نفسك في موقف مأساوي أو بجوار شخص يشعر بالسوء ، فلا تتردد في الاتصال بالأرقام 1-1-2 واتباع تعليمات المرسل أو النظام. دعوة جميع المشغلين المسجلين في روسيا مجانية. ويعاقب على عدم الامتثال للقانون بإجراءات إدارية قاسية.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الطوارئ 112 في حالة عدم وجود أموال في الحساب أو فقدان بطاقة SIM أو حظرها. عند أدنى مستوى للشبكة ، اطلب الرقم 911 ، ثم حدد العنصر 3 في نظام جهاز الرد على المكالمات ، وبعد ذلك سيتم توصيلك بالمشغل. يعمل رقم هاتف طوارئ واحد في جميع أنحاء أراضي الاتحاد الروسي. بعد الاتصال بالأطباء ، اشرح الموقف الحالي بوضوح ، وحدد موقعك بالضبط حتى يصل فريق الإسعاف بسرعة إلى لب المشكلة.

بعد المحادثة ، يجب على الطبيب الإبلاغ عن قبول المكالمة والإشارة إلى وقت المكالمة. إذا رفض عامل طبي قبول طلب ما ، على سبيل المثال ، بسبب سن الشخص أو لسبب آخر ، فلا تتردد في الاتصال بالشرطة ، لأن المسعف يخضع للمادة 124. القانون الجنائي للاتحاد الروسي. عدم تقديم المساعدة للمريض يستتبع العقوبة المناسبة للعامل الطبي.

فيديو: كيفية طلب سيارة إسعاف من هاتف محمول

وفقًا للقانون ، يتم توفير سيارة الإسعاف مجانًا ، بغض النظر عما إذا كان لديك بوليصة تأمين طبي إلزامي أو تصريح إقامة أو جنسية. أسباب استدعاء سيارة إسعاف هي جميع الحالات الخطيرة المفاجئة التي تتطلب تدخلًا طبيًا عاجلاً.

لم يتم توضيح القائمة الدقيقة للشكاوى والأعراض التي يجب توفير سيارة إسعاف لها في القانون. لذلك ، فإن تقييم شدة الحالة يعتمد بالكامل على أكتاف الضحية نفسه أو من حوله. بالتأكيد اتصل بسيارة إسعاف إذا:

• مرض شخص في الشارع أو في العمل أو في مبنى عام ؛
• تفترض التطور السريع لحالة مهددة للحياة لا يمكنك التعامل معها بمفردك (ارتفاع درجة الحرارة ، والضغط ، والنوبات القلبية ، والسكتة الدماغية ، والألم الشديد ، والقيء الذي لا يمكن السيطرة عليه ، والصدمات ، وضعف الوعي ، وما إلى ذلك) ؛
• مطلوب إدخال المستشفى بشكل عاجل إلى مستشفى أو مستشفى الولادة.

لاستدعاء سيارة إسعاف ، اتصل على:

• 03 - من هاتف أرضي ؛
• 112 أو 103 أو 03 * - من أي هاتف محمول.

يتم تلقي مكالمتك من قبل موظف الإسعاف في محطة الإسعاف المركزية ، ثم يتم توجيهها إلى المحطات الفرعية بالمنطقة. يتم تسجيل كل مكالمة. إن حالات فشل سيارات الإسعاف نادرة للغاية ، حيث إنها مسؤولية كبيرة جدًا.

من الصعب على المرسل عن طريق الهاتف تحديد مدى خطورة حالتك بالتأكيد ؛ قد يؤدي عدم تقديم المساعدة إلى عقاب خطير. لذلك فإن إرسال لواء أسهل من المجازفة. الاستثناء هو المكالمات الكاذبة عمدا عندما لا يتعلق الأمر بالحياة والموت.

من المهم أن تفهم أنه إذا كان بإمكانك تخفيف الأعراض بنفسك ، أو زيارة منشأة طبية أو انتظار الطبيب المحلي في المنزل ، فلا يمكنك استدعاء سيارة إسعاف. عند تقديم مثل هذه المكالمة ، قد لا يكون اللواء في الوقت المناسب لشخص تستمر حياته لدقائق.

ما السرعة التي يجب أن تصل بها سيارة الإسعاف؟

منذ يناير 2014 ، دخل قانون جديد حيز التنفيذ ، والذي بموجبه يمكن توفير سيارة إسعاف في حالات الطوارئ أو الطوارئ. بالنسبة لشخص عادي ، يتم التعبير عن الفرق بين هذه الكلمات فقط في وقت انتظار فريق من الأطباء:

• يجب تقديم المساعدة في حالات الطوارئ ، كما كان من قبل ، في غضون 20 دقيقة ؛
• يتم توفير الرعاية في حالات الطوارئ وفقًا للمبدأ المتبقي - مدة الانتظار تصل إلى ساعتين.

يتم اتخاذ القرار بشأن إجراءات تقديم المساعدة من قبل المرسل المناوب. عندما تشكل حالة الشخص ، في رأيه ، تهديدًا للحياة ، يتم إرسال فريق طوارئ للمساعدة. إذا قرر المرسل أن شكواك مصنفة على أنها خطرة على الصحة ، ولكن ليس على الحياة ، فسيتم إرسال السيارة إليك فقط بعد خدمة جميع مكالمات الطوارئ.

ضع هذه القاعدة في الاعتبار عند استدعاء سيارة إسعاف. عند التحدث إلى المرسل ، لا تكن عاطفيًا. حاول أن تحدد بوضوح ودقة أخطر الشكاوى وشرح سبب اعتقادك أنها تهدد حياتك. تأكد من قول:

• متى وبعد ذلك ساءت الحالة ،
• ماذا فعلت للمساعدة (ما الأدوية التي تناولتها ، هل جاء الطبيب ، وما إلى ذلك) ،
• ما إذا كانت هناك حالات مهددة للحياة في الماضي (نوبة قلبية ، سكتة دماغية ، حساسية شديدة ، تشنجات حموية عند درجة حرارة ، إلخ) ،
• سواء كانت هناك أمراض أو حالات مزمنة تزيد من خطر حدوث مضاعفات خطيرة (ارتفاع ضغط الدم ، الذبحة الصدرية ، عيوب القلب والأعضاء الأخرى ، أمراض الدم ، داء السكري ، الأورام الخبيثة ، الحمل ، إلخ).

يعتمد قرار المرسل على مدى إقناعك. في الحالات المتنازع عليها ، اسأل عن اسم المرسل واطلب دعوة كبير أطباء الإسعاف (أو إعطاء رقم هاتفه). إذا كان المرسل مخطئًا ، فسيقوم كبير الأطباء بإرسال سيارة إسعاف إليك. إذا كنت مخطئًا ، فسوف يقترح عليك الحلول الممكنة للمشكلة.

إذا كنت لا تستطيع انتظار وصول فريق الطوارئ ، يمكنك استخدام خدمات سيارة إسعاف مدفوعة الأجر.

هل أذهب إلى المستشفى في سيارة إسعاف أم لا؟

يقوم الطبيب أو المسعف بإجراء تشخيص أولي ويحدد ما إذا كنت بحاجة للذهاب إلى المستشفى أو يمكنك البقاء في المنزل.

إذا كان علاج المرضى الداخليين مطلوبًا:

• يمكنك اختيار مستشفى فقط من بين تلك التي يقدمها طبيب الطوارئ. يتم الاتفاق على قائمتهم مسبقًا مع رؤساء المستشفيات على أساس: الأماكن المجانية ، وتوافر المتخصصين في الخدمة (في الليل) ، والقرب وعوامل أخرى.
• لديك الحق في رفض دخول المستشفى كتابيًا ، وتحمل المسؤولية عن المضاعفات المحتملة.

إذا لم تكن بحاجة للذهاب إلى المستشفى ، فسيقوم الطبيب أو مساعد الإسعاف بتقديم المساعدة وإخطار العيادة المحلية بحالتك. في اليوم التالي ، إذا لزم الأمر ، يجب عليك زيارة الطبيب المحلي. لا يصدر أطباء الإسعاف إجازة مرضية.

رعاية الطوارئ في العيادة

من أجل التخفيف من محطات الإسعاف الفرعية ، تم افتتاح أقسام الطوارئ في بعض العيادات الشاملة. إذا كان من الممكن استدعاء الطبيب المحلي إلى منزلك فقط في النصف الأول من اليوم ، فسيتم في هذا القسم قبول مكالمتك وخدمتها في أي وقت من اليوم. في الواقع ، هذه هي نفس سيارة الإسعاف ، تخدم المرضى في هذه العيادة فقط في الحالات العاجلة (عندما تكون الحالة خطيرة ، ولكنها لا تهدد الحياة).

وبالتالي ، عند استدعاء سيارة إسعاف ، يمكن تحويل مكالمتك إلى قسم الطوارئ في العيادة.

"كيفية استدعاء سيارة إسعاف"
تجمع خدمة الإسعاف بين أفضل ما تم إنشاؤه حتى الآن في مجال الإسعاف والرعاية الطارئة. هذه هي الحساسية ، والعناية بالمريض ، والتوافر ، إلى جانب الكفاءة المهنية العالية للموظفين. تعمل خدمة EMS على مدار الساعة وتقدم المساعدة لجميع الضحايا المرضى الموجودين في المنزل ، في الشارع ، في العمل ، في جميع الظروف التي تهدد صحة أو حياة المواطنين. الرعاية الطبية في الوقت المناسب يمكن أن تنقذ الأرواح وتحافظ على صحة الإنسان!

حتى الشخص الأكثر صحة يمكن أن يمرض فجأة. ثم يظهر هاتف خدمة الإسعاف ، المألوف لنا جميعًا منذ الطفولة ، "03" في ذاكرتنا. ولكن في الوقت الحاضر ، تم استكمال قائمة الأرقام بأرقام جديدة ، والتي يمكنك أيضًا الاتصال بها إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بسيارة إسعاف.

اتصال من خط أرضي: 03 الاتصال من هاتف محمول (خلوي): 2.1. بالرقم 103 ؛ 2.2. إذا كان جهازك المحمول لا يدعم الاتصال المكون من رقمين: 03 * ؛ 2.3 من الهواتف المحمولة MTS: 030 ؛ 2.4 من هواتف Megafon: 030 ؛ 2.5 من الهواتف المحمولة Beeline: 003 ؛ 2.6. من الهواتف المحمولة Sky-Link: 903 ؛ 2.7. من الهواتف المحمولة TELE2: 030 ؛ 2.8. من هواتف U-tel: 030 ؛ 2.9 من الهواتف المحمولة "Motive": 903 ؛ 2.10. اتصل عبر الرقم 112: اتصل بالرقم 112 وبعد الرد اطلب 3. يمكن الاتصال من رقم الطوارئ 112: إذا لم يكن هناك أموال في حسابك ، عندما تكون بطاقة SIM مقفلة ، في حالة عدم وجود بطاقة SIM في الهاتف. المكالمة مجانية! 3. تقبل "محطة الطوارئ" في سانت بطرسبرغ GBUZ المكالمات من سكان منطقة كولبنسكي ، بما في ذلك مدينة كولبينو ، وقرية ميتالوستروي ، وقرية أوست إيزورا ، وقرية بونتون ، وقرية سابيرني ، والقرية بترو سلافيانكا.

خدمة الإسعاف هي التوافر إلى جانب الكفاءة المهنية العالية للموظفين ، وهي معرفة طبية متعددة الأوجه مقترنة بالخبرة ، وهي حساسية ورعاية للمريض.

سيارة الإسعاف تعمل على مدار الساعة وبدون استراحة لتناول طعام الغداء. يقدم المساعدة لجميع المرضى والمصابين في المنزل والعمل والشارع ؛ تحت جميع الظروف التي تهدد صحة أو حياة المواطنين.

سيارة الإسعاف هي الخدمة الطبية المجانية الوحيدة. حتى إذا لم يكن لديك بوليصة تأمين طبي ، فلن يتم رفض المكالمة.

عند الاتصال بسيارة إسعاف ، حاول أن توضح بوضوح سبب استدعاء سيارة الإسعاف. تعتمد المعلومات التي تقدمها على الفريق الذي سيرسله المرسل إليك.

بدون سخط ، حاول بوضوح ووضوح الإجابة على جميع أسئلة مرسل الخدمة "03":

من الضروري تسمية عنوان المكالمة بدقة ، وتوضيح طرق الوصول إلى موقع المريض ؛
- قم بتسمية اسم العائلة ، الاسم ، اسم العائلة للمريض ، عمره (إذا كنت تعرفهم) ؛
- الإبلاغ عن رقم الهاتف الذي أجريت منه المكالمة ؛
- إبلاغ المرسل بأكبر قدر ممكن من الدقة عند مرض الشخص ، ما إذا كان الطبيب (العامل الطبي) قد زاره بالفعل ؛
- إذا كان لدى المريض تاريخ من الإصابة باحتشاء عضلة القلب الحاد أو السكتة الدماغية ، فقم بالإبلاغ عن العام الذي حدث فيه ذلك ؛
- وصف أعراض المرض وشكاوى المريض بوضوح ؛
- إذا تناول المريض الكحول قبل وقت قصير من استدعاء سيارة الإسعاف ، فلا تتردد في الإبلاغ عنه. لن تترك سيارة الإسعاف المريض دون مساعدة ؛
- في حالة وقوع حادث (حادث مروري ، حريق ، إلخ) ، تأكد من تحديد عدد الضحايا ، سواء كان هناك قتلى ، أو جرحى ، أو أطفال. أجب بوضوح ، بدون عواطف وخلفيات. الكلام المتوتر والصراخ في الهاتف سيؤخر المكالمة وقد يكلف حياة الضحية. حدد الموقع الدقيق للحادث والمعالم. إذا وقع الحادث خارج المدينة ، حدد الاتجاه واسم الطريق وأقرب مستوطنة والمسافة من المدينة وتأكد من أن شخصًا ما يجب أن يلتقي باللواء.

بعد أن حصل على بطاقة الاتصال ، بدأ الطبيب بالفعل في "العمل" مع المريض. سبب المكالمة وتعليقات المرسل والعمر وجنس المريض والوقت من اليوم - إنشاء عدة خيارات للتشخيص في رأس الطبيب ، ومساعدته على التركيز. وبالتالي ، عندما يشير المتصل عمدًا إلى سبب خاطئ ، محاولًا "تسريع" المكالمة (غالبًا "يموت") ، فإن التناقض بين الصورة المرئية والخوارزميات المعمول بها يربك الطبيب ويؤخر وقت الخدمة. نعم وللمريض انسان بحت. لكذبة متعمدة - موقف مختلف.

تأكد من مقابلة سيارة الإسعاف.

عندما تستدعي سيارة إسعاف ، لا داعي للذعر. إذا ساءت حالة المريض ، فلا تتردد في الاتصال بالرقم 03 مرة أخرى ووصف الوضع الحالي. سوف يعطونك نصائح عملية ، وتسريع المكالمة.

في محاولة لمساعدة المريض ، تصرف وفقًا لمبدأ - "لا ضرر ولا ضرار!". المساعدة غير الماهرة يمكن أن تضر بالمريض.

اجلس مع المريض ، ساعده في اتخاذ وضع أكثر راحة ، وقم بتهدئته. إذا قدم لك المرسل أو طبيب المناوبة الأقدم نصيحة ، فاتبعها بكل الوسائل. قبل وصول سيارة الإسعاف ، جهزي كرسيًا للطبيب ، ووفر مساحة على المنضدة لوضع الأدوية اللازمة.

إذا كان لديك حيوانات في المنزل - قطط وكلاب - فمن الأفضل أن تغلقها في غرفة أخرى.

جهز مسبقًا الأدوية التي استخدمها المريض قبل وصول سيارة الإسعاف ، إن وجدت - بطاقة العيادة الخارجية للمريض ، مقتطفات من المستشفيات التي عولج فيها المريض سابقًا ، والتي تم إجراؤها مسبقًا لتخطيط القلب الكهربائي (لأمراض القلب والأوعية الدموية).

وصلت سيارة إسعاف - لا تتدخل في عمل الطبيب ، لا تنصحه ، لا تتدخل في عملية تقديم المساعدة ، اتبع أوامر الطبيب بوضوح ، أجب على الأسئلة المطروحة.

في أي الحالات يكون من الضروري استدعاء فريق الإسعاف على وجه السرعة؟

يجب استدعاء سيارة إسعاف في حالة وقوع حوادث وحالات تهدد حياة المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طبية فورية. في جميع حالات الأمراض الحادة التي تحدث في الشارع والأماكن العامة والمؤسسات وما إلى ذلك. في حالة الكوارث الجماعية والكوارث الطبيعية ، في الحوادث (أنواع مختلفة من الإصابات والجروح والحروق والصدمات الكهربائية والصواعق وفقدان الوعي) .

أسباب الاتصال:

1. كارثة ، حادث ، انفجار ، حريق ، تسمم جماعي.
2. جميع أنواع الإصابات ، السقوط من علو ، الحوادث ، الأمراض المفاجئة في العمل ، في المؤسسات ، الأماكن العامة ، في الشارع ، الولادة.
3. جروح الطلقات النارية ، بغض النظر عن مكان الجرح.
4. الحروق.
5. قضمة الصقيع (خارج المنزل).
6. الصدمة الكهربائية وأضرار البرق.
7. ضربة الشمس والحرارة.
8. الغرق.
9. معلقات.
10. الأجسام الغريبة في الجهاز التنفسي العلوي ، تهدد حياة الضحية.
11. الإصابات المنزلية ، مع تلف الجهاز العضلي الهيكلي والرأس.
12. جميع أنواع النزيف الحاد (الجهاز الهضمي ، الرئوي ، الرحم ...)
13. الصدمات بأنواعها.
14. التسمم بما في ذلك الطعام الثقيل.
15. الولادة المبكرة المرضية والولادة.
16. فقدان مفاجئ للوعي ، دوار شديد مصحوب بغثيان وقيء.
    زيارات للأطفال المصابين بمتلازمة فرط الحرارة والتشنج والالتهاب الرئوي السام.
    غيبوبة من مسببات مختلفة.
17. جميع الحالات التي يكون فيها سبب المكالمة "يموت".
18. حالة الربو والربو.
19. وذمة رئوية.
20. ألم في منطقة القلب وخاصة في منتصف العمر وكبار السن.
    يرافقه فقدان للوعي وضيق شديد في التنفس وغزير
    التعرق وآلام البطن والقيء.
21. عدم انتظام ضربات القلب الحادة.
22. الاضطرابات الحادة في الدورة الدموية الدماغية ، إذا لم يتم إجراء المكالمة مسبقًا من قبل الطبيب.
23. ألم مفاجئ في البطن مثل "طعن خنجر" أو مصحوب بفقدان
    وعي - إدراك.
24. صدمة الحساسية ، حالات الحساسية المرتبطة مقدمة أو
    جرعة زائدة من الأدوية والبروتينات الأجنبية.
25. الشروع في القتل أو الانتحار.
26. تحولت إلى اللون الأزرق.
27. الخنق.
28. صفير.
29. الرجل الكذب

علامات احتمالية احتشاء عضلة القلب.

يمكن أن تحدث النوبة القلبية في أي وقت وفي أي مكان ، ولكنها أكثر شيوعًا أثناء الليل أو في ساعات الصباح الباكر ، أو بعد عدة ساعات من الإجهاد البدني أو العاطفي.

تتميز النوبة بظهور ألم شديد للغاية خلف عظمة القص يمتد إلى نصل الكتف الأيسر والكتف الأيسر والذراع الأيسر وأحياناً الرقبة. يستمر الألم أكثر من 20 دقيقة ، وقد يكون مصحوبًا بضعف شديد ، وعرق لزج بارد ، وخفقان ، وضيق في التنفس ، وخوف من الموت.

إن تناول النتروجليسرين لا يساعد أو يخفف الألم لفترة قصيرة. اتصل على وجه السرعة بسيارة إسعاف.

قبل وصول اللواء ، تحتاج إلى الاستلقاء. لا تقلق ، امضغ حبة أسبرين وضع 1 نيتروجليسرين تحت لسانك.

علامات السكتة الدماغية المحتملة.

السكتة الدماغية المحتملة تتميز بتنميل وضعف في عضلات الذراعين والساقين والوجه وخاصة نصف الجسم. صداع حاد مفاجئ ، دوار ، عدم ثبات المشي ، صعوبة في الكلام ، تشوش الرؤية. في الحالات الشديدة ، من الممكن فقدان الوعي.

إنقاذ الحياة هو أمر خطير للغاية.

إذا لم تستطع فهم ما حدث للشخص ، فلا تحاول مساعدة نفسك ، فقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بالمريض. اتصل بسيارة إسعاف ، لا تضيع وقتك الثمين. من الأفضل أن يخبرك طبيب الإسعاف أنه لا توجد حاجة لاستدعاء سيارة إسعاف من أن المريض أو المصاب لا يتلقى المساعدة الطبية في الوقت المناسب.

إذا لم يكن المريض بحاجة إلى رعاية طبية طارئة ، يمكنه الوصول إلى العيادة بشكل مستقل ويحتاج إلى علاج ، فاتصل بالعيادة في مكان الإقامة. يجب أن تعرف أن طبيب الإسعاف ليس له الحق في وصف العلاج ، فهو يقوم بإجراء تشخيص أولي ، على أساسه يقدم رعاية الأعراض أو يدخل المستشفى في المستشفى المناسب للفحص والعلاج. يتم وصف العلاج من قبل الطبيب الذي يراقب المريض. لا يعطي طبيب الإسعاف إجازة مرضية ولا يكتب وصفة طبية.

يجب عدم الاتصال بخدمة الطوارئ الطبية في الحالات التي لا تشكل فيها الحالة الصحية خطرًا على حياة المريض وصحته. من خلال استدعاء سيارة إسعاف بشكل غير معقول ، يمكنك الإضرار بصحة شخص آخر عن غير قصد ، قد لا تكون سيارة الإسعاف في الوقت المناسب.

20 دقيقة - معيار واحد لوصول سيارة إسعاف. ولكن هل يستحق الأمر التسرع في طلب الرقم "03"؟

مرضى الكذبة

قال المسؤولون: في 30٪ من الحالات ، يستدعي الناس سيارة إسعاف عبثًا. ومع ذلك ، هناك أرقام أخرى: 20٪ فقط من الناس يذهبون إلى سيارة الإسعاف عند ظهور أول علامة على الإصابة بنوبة قلبية أو سكتة دماغية ، في حين أن التأخير لمدة دقيقة يمكن أن يودي بحياتهم.
يقول رئيس النقابة المستقلة Feldsher.ru ، مسعف الإسعاف ديمتري بيلياكوف: "في رأيي ، عدد الحالات التي لا تتطلب سيارة إسعاف ليست 30٪ ، بل 80٪". - يجب استدعاء سيارة إسعاف في حالة واحدة فقط - عندما يتعلق الأمر بحياة شخص وموته ، لا يهم ما إذا كانت في الشارع أو في شقة ، أي عندما تكون هناك علامات واضحة على حدوث مفاجئ مرض يهدد حياة الإنسان وصحته. دعنا نقول ، أقوى ألم خلف القص ، ضعف الحركة ، ضعف الوعي ، التنفس وغيرها من الوظائف الحيوية. هذا مؤشر مباشر لاستدعاء خدمة الطوارئ - سيارة إسعاف. في جميع الحالات الأخرى ، تحتاج إلى الاتصال بطبيب محلي أو ، في الحالات القصوى ، سيارة إسعاف. هذه خدمة طبية تابعة للعيادة. في حالة حدوث زيادة حادة في الضغط ، أو صداع شديد ، أو ارتفاع في درجة الحرارة ، يأتي طبيب من العيادة على مدار الساعة إلى المنزل ويصف العلاج أو يعطي الدواء.

دعا - انتظر

"كانت هناك قضية في الآونة الأخيرة" ، يتابع ديمتري بيلياكوف. - بعد أن تشاجرت الفتاة مع شابها ، أخبرته أنها قطعت عروقها ، وأرسلت صورة للتأكيد. استدعى الشاب سيارة إسعاف. وغني عن القول ، لقد وصلنا عبثا. مثال آخر: أحد المارة دعانا إلى سكير نائم على مقعد ، وذهب إلى المنزل. أريد أن أذكر قرائنا أن هذا انتهاك للقانون. إذا اتصلت بسيارة إسعاف وتركت الضحية وشأنها ، فيمكن اعتبار ذلك بمثابة إخفاق في تقديم المساعدة. قد تكون مثل هذه الأعمال عرضة للملاحقة الجنائية. لذلك طلبوا سيارة إسعاف - قف وانتظر.
وتأكد من الإجابة بوضوح على أسئلة المرسل ، ماذا حدث ، ما هي الأعراض ، ما هي المساعدة التي تم تقديمها بالفعل. عندها سيكون الأطباء قادرين على تحديد الفريق الذي سيرسله (هناك فرق عامة - فرق طبية أو فلدشر ، طب الأطفال ، إنعاش ، فرق نفسية مع التكوين المناسب للأطباء والمعدات. - إد.). في الحياة الواقعية ، يتحدث الحوار النموذجي بين مرسل سيارة الإسعاف والمريض بشيء من هذا القبيل: "ماذا حدث؟" - "أشعر بشعور سيء". - "وماذا تتجلى؟" - "أنت تعرف أفضل ، أنتم أطباء."
بالمناسبة ، فإن سيارة الإسعاف ملزمة الآن بنقل المريض إلى أقرب مستشفى ، بغض النظر عن حدود المنطقة. أعذار مثل "أنت مسجل في منطقة أخرى ، اذهب إلى نفسك لتلقي العلاج" غير مقبولة. إذا رفضت إحدى المناطق قبل خمس سنوات إعطاء المال إلى منطقة أخرى لعلاج "مريضها" ، فقد تم الآن إدخال نظام لصندوق تأمين طبي إلزامي واحد خارج الميزانية ، والذي يعيد توزيع الموارد المالية حسب الحاجة. ببساطة ، يذهب المال للمريض أينما ذهب.

اتصل بسيارة إسعاف إذا:

أغمي على الرجل
تشعر بنقص حاد في الهواء.
في حالة الإصابة الشديدة والتسمم الشديد والحروق والحوادث
ألم مفاجئ لا يطاق
يوجد ضعف وتنميل في الذراع والساق في نفس الوقت ، وتداخل في الكلام ، وفقدان مفاجئ للرؤية ، وضعف في المشي (علامات لجلطة دماغية)
استمر النزيف أكثر من 10 دقائق
تبدأ الولادة أو هناك تهديد بإنهاء الحمل
نشأت اضطرابات عقلية ، وأفعال المريض تشكل خطرا على نفسه أو على الآخرين
رأي الخبراء
رئيس الوكالة الوطنية لسلامة المرضى والخبرة المستقلة دكتور في العلوم الطبية أوليكسي ستارتشينكو:
- في حالة عدم وجود رعاية طبية طارئة ، فهي غير منظمة في المنطقة كفئة ، على أي حال ، تغادر سيارة إسعاف للمريض. وقت الوصول - 20 دقيقة ، لا يهم إذا كانت نوبة قلبية أو كسر في الساق. يُطلق على نقل المريض من شقة إلى منشأة طبية الإخلاء الطبي. الطبيب أو مسعف الإسعاف هو المسؤول عن التنظيم السليم. بحكم التعريف ، لا يمكن أن يكون هناك لوم للمرضى من الأطباء (مثل "لماذا اتصلوا؟ ربما كانوا يأتون بأنفسهم إلى المستشفى"). اللوم ممكن فقط عندما يصف الطبيب العلاج ، والمريض لا يتبعه. في جميع الحالات الأخرى ، يعد هذا انتهاكًا للتشريع الحالي.