Kommunikationstaktik med lederen, som vil gøre dig til en ideel medarbejder. Samtale under et slagsmål

Ingen medarbejder kan lide, når lederen kalder på gulvtæppet. På vej til kontoret er der et spørgsmål i mit hoved, hvorfor havde chefen brug for mig? Samtalen med chefen opstår, når der udsendes nye opgaver eller analysen af ​​det udførte arbejde. Et opkald til chefen får selv en upåklagelig medarbejder til at bekymre sig og blive nervøs. Som følge heraf er samtalen forvirret og uprofessionel. Sådan behandler de fleste deres chef. Hvorfor vi er generte over for chefen, og hvordan man taler med chefen for at imponere.

Hvorfor er der en barriere mellem overordnede og underordnede?

Det er ulækkert at se udefra, når en kollega ikke kan forbinde to ord på et møde og præsentere en rapport for lederen. Hvor går din bravader hen, når det kommer til dig? Snubler, rødmer, glemmer at argumentere med fakta og forskning. Gå ikke ud fra, at du er en fremmed person. Sådan opfører de fleste underordnede sig, og årsagen er ikke mangel på viden eller manglende evne til at kommunikere. Årsagen er, at de tænker anderledes, derfor opstår barrieren.

En leder træffer snesevis af beslutninger hver dag. Hver af dem påvirker virksomhedens overskud. Derfor har chefens karakter og holdningen til sagen ændret sig. Han tøver ikke og spilder ikke tid på tom snak. Chefens opgave er at give opgaven til den underordnede, og derefter kræve et forståeligt svar. Træf beslutninger baseret på de modtagne data. Det er underordnede ikke vant til, så tankegangen er anderledes. For at reducere denne barriere, prøv at sætte dig selv i en leders sted. Dette er ikke kun en prestigefyldt stilling og en lønstigning, men også et ansvar.

Chefen har en vis tid afsat til hvert spørgsmål, så tag det ikke væk med tomme samtaler og rapporter. Argumentér dataene og tænk over mulige spørgsmål fra myndighederne. Så vil en professionel og produktiv samtale udvikle sig mellem jer.

Det vigtigste er at lære at tale kort og præcist. Tag ikke din arbejdstid, kolleger og leder fra dig. Glem ikke, at forretningssamtale er velkommen på arbejdet. Det betyder ikke, at du skal være en robot, der taler med en metallisk stemme. Jokes, sjove historier er passende, hvis de bliver fortalt i fritiden og ikke støder de tilstedeværende.

Hvad er den rigtige måde at tale med din chef på?

1. Må ikke mumle og ikke snakke. Forestil dig, at du har en kollega foran dig, og ikke en barsk chef. Udtryk dine tanker i en konsekvent, rolig og jævn tone. Mange medarbejdere, der forsøger hurtigt at slippe af med samtalen med chefen, laver hurtigt en rapport. Som et resultat er intet klart. En anden yderlighed er, når en person konstant går på afveje, mumler.

   Læs din rapport højt flere gange, før du krydser chefens kontor.

2. Forbered dig på en samtale. Kom til chefens kontor med en notesblok og pen for at skrive chefens instruktioner ned. Forbered dig på en samtale. Hvis samtalen foregår på dit initiativ: forbedring af arbejdsgangen, overførsel af ansvar til en anden medarbejder, så giv chefen argumenter og fordele, hvorfor dette skal gøres.
3. Forbliv selvsikker. En underordnets opgave er ikke kun at acceptere opgaver og udføre dem fejlfrit. Du har dine egne tanker om tilrettelæggelsen af ​​processen. Del ideer med din chef. Hvis chefen ikke forstod og ikke satte pris på, så skynd dig ikke at afslutte samtalen. Tænk over, hvordan du kan påvirke lederens mening. Betragt ikke dig selv som en taber med det samme, forsvar din mening til det sidste.

Altid og reglerne for kommunikation på kontoret. Hvis det er kutyme at tale med chefen i "dig" og ringe med navn og patronym, så lad være med at ændre reglerne. Chefen er ikke din nærmeste ven, men den person, som løn- og arbejdsvilkårene afhænger af. Derfor vil stikke være upassende.

Hvordan taler man med en tyrannboss?

Ikke alle er heldige med en forstående og retfærdig chef. Mange medarbejdere klager over chefen, der ikke sætter pris på sine underordnedes arbejde, altid brokker sig, er utilfreds med noget. Sådan en leder kan efterlade overarbejde på arbejdet, irettesætte for en perfekt rapport, hæve stemmen foran alle. Sådan en leder kaldes en tyrann. Som regel tog han for nylig en lederstilling og kom for en måned siden godt ud af det med holdet. Det er umuligt at rette op på en sådan person, så du skal lære at komme sammen med ham på arbejdet. Hvordan taler man med en tyrannboss?

1. . Når du er uhøflig, er det svært at holde dig tilbage, du vil gerne give et par stødende bemærkninger som svar. Hvis lederen er en tyrann, vil det ødelægge situationen at skifte til at råbe. Det vil varme op til grænsen, råbe til sandheden, du vil ikke nå det. Forlad chefens kontor under ethvert påskud, vent på, at chefen er kølet af, og vend tilbage til samtalen. Det betyder ikke, at man stille skal sluge en sådan holdning. Når du afleverer opgaven, skal du være opmærksom på, at opgaven er fuldført, og det er ikke nødvendigt at tale med dig, mens du hæver stemmen.
2. Forbind din fantasi. Den bedste måde at lindre indre spændinger på er at præsentere lederen i en sjov rolle eller situation. Hvis du føler, at du koger over, men du ikke vil miste dit job, så forestil dig, at chefen er klædt i et gøglerkostume. Eller forestil dig, at alle sidder på stole i jakkesæt, og din chef er i sjov pyjamas og sovehætte. Denne metode hjælper med at slappe af og afgive damp.

   Lad ikke din chef ydmyge dig og bliv ikke et offer. Der er medarbejdere, der anvender følgende taktik: hengiv dig til tyranni i alt, opfylde alle krav, skynd dig ved det første opkald. Som et resultat rykker de op ad karrierestigen og indtager lederstillinger. Men sådan en person udvikler ikke arbejdsforhold med underordnede. Holdet husker trods alt, hvordan hovedstolen blev tjent.

Hvert år er der flere og flere erhvervskvinder, der indtager topstillinger i den moderne forretningsverden. Men af ​​en eller anden grund har vi stadig en mere forudindtaget holdning til kvindelige chefer lige fra begyndelsen. Afstemning fra lady.biz viser, at de fleste af os, uanset køn, er mere trygge ved at arbejde med en mandlig chef. Hvad kan jeg sige, hvis en kvindelig chef tilfældigvis ledede et mandligt hold - det er her det højeste niveau af diplomati og selvkontrol kræves af hende (men det kvindelige hold er også fyldt med vanskeligheder nok). Hvis du er en leder, vil disse tips fortælle dig, hvordan du opfører dig med underordnede, placerer dig selv i et team korrekt og opnår respekt fra kolleger.

Spil ikke rollen som en mand

Det ser sjovt ud, hvis ikke trist. En kvinde i erhvervslivet har sine styrker, og de skal bruges i arbejdet for at tjene kollegernes respekt. En god leder er ærlig og pålidelig, og hvis du begynder at udgive dig for at være en anden, løber du en stor risiko.

Kind bringer succes

Selvtillid, frygtløshed før løsning af problemer er simpelthen nødvendigt for en god chef. Damer i lederstillinger skal lære at give udtryk for deres synspunkter og være klar til at forsvare det. Men bare at tale smukt er ikke nok - du skal have dyb viden, erfaring og evnen til at lede andre. Hvis du har dette, vil dine underordnede respektere dig og dine beslutninger.

Vær retfærdig

Vi er alle nogens mødre, koner, døtre eller søstre. Og vi er alle vant til at have kæledyr siden barndommen: bløde kæledyr, den bedste kæreste i gården... Men en god chef, som en god lærer, får ikke favoritter blandt sine underordnede og vurderer dem udelukkende på baggrund af arbejdsresultater. Prøv derfor at slippe af med bias og opfør dig på samme måde med alle underordnede, dette vil helt sikkert vise sig til din fordel.

Kritiser, når det er nødvendigt

Denne regel er tæt forbundet med den forrige. Hvis dine underordnede ikke klarer deres pligter og giver dårlige resultater - kritiser. Og det er lige meget, hvem der er foran dig – en kvinde eller en mand. Uden ærlig og konstruktiv kritik kan høje resultater desværre ikke opnås. Hvis du er for genert til at kritisere, vil du sætte spørgsmålstegn ved dine lederegenskaber. Bare glem ikke "gulerødderne" - opmuntr kollegerne, når de opnår høje resultater.

Gem dine følelser

Selvfølgelig skal du ikke blive til en "mand i en sag." Men skrig, beskyldninger, tårer og andre manifestationer af din følelsesmæssige natur holdes bedst. Prøv at adskille personlige og forretningsmæssige relationer. Ja, det er svært, men muligt! Inspiration i øjnene, karisma, arbejdsiver - det er det, der vil komme godt med, når man kommunikerer med kolleger. Bare husk, at vi ikke er robotter. Nogle gange er det simpelthen nødvendigt at give efter for lidt blues!

Venskab med kolleger

Venskab mellem en chef og en underordnet har altid to sider: både positive og negative. Det kan antages, at venskabelige relationer med en underordnet styrker tilliden, reducerer behovet for kontrol ... Men alt kan ende i afskedigelse og vrede. For at forhindre et sådant beklageligt resultat er det nødvendigt at blive enige om, hvordan man opbygger arbejdsrelationer på "kysten".

Vær ikke bange for fiasko

Du er chef og chef. Og det betyder, at andre mennesker vil henvende sig til dig for råd, mening, hjælp. Det lyder skræmmende, ikke? "Hvis skibet går ned, vil skylden være på mig," indser smarte ledere. Dette er rimeligt og skal accepteres. Den gode nyhed er, at det ikke er tilfældigt, at du står ved roret. Så med din viden og dine talenter er du virkelig i stand til at drive en virksomhed. Og du skal ikke være bange for fejl. Alligevel vil de være - livet er så uforudsigeligt! Det er bedre at bruge din energi ikke på frygt, men på at finde måder at løse problemer og fejl på!

Hold øje med dit billede

Du kan blive overrasket, men vi bliver stadig mødt "af tøj". Den måde du ser ud på, hvordan du behandler dig selv, påvirker dine kollegers og underordnedes holdning til dig. Dit udseende bør fortælle andre, at du er energisk og selvsikker.

Udvikle og lade medarbejderne udvikle sig

Hvad adskiller en virkelig effektiv leder fra en middelmådig? Selvfølgelig lysten til at lære og viljen til jævnligt at afsætte tid til dette! Ved at udvikle dig inden for din virksomhed, inspirerer du dermed dine underordnede til at komme videre. Diskussion af populær forretningslitteratur, interne træninger, mesterklasser inden for interesseområdet - indfør en sådan praksis i forholdet "leder-underordnet", og du vil ikke kun gøre din virksomhed stærkere og stærkere, men også samle dit team, lede alle mod et enkelt mål.

Interesseret i at lære mere om moderne talent management og rekruttering?
17. marts i første omgang

Hvis chefen finder fejl, bringer dig med sine spørgsmål og bebrejdelser, er det selvfølgelig svært for dig at misunde. Men du skal på en eller anden måde lære at opføre dig, hvis chefen finder fejl, hæver stemmen, konstant viser utilfredshed. Nogle mennesker mener, at du skal tie stille, hvis din chef slår dig på og går dig på nerverne. Men det skal du faktisk ikke gøre. Desuden mener psykologer, at man aldrig skal opleve servicekonflikter i sig selv. Men ikke desto mindre, hvordan skal man opføre sig, hvis chefen finder fejl?

14 2463401

Billedgalleri: Hvordan skal man opføre sig, hvis chefen finder fejl?

I denne artikel finder du svar på grundlæggende spørgsmål og lærer, hvordan du skal opføre dig, hvis chefen finder fejl.

Så for det? for at bestemme præcis, hvordan du skal håndtere chefen, skal du finde ud af, hvilken type han tilhører. Faktisk kan en kræsen chef være anderledes. For eksempel er der en kategori af direkte tyranner. Sådan en person finder fejl, som om han er en fræk dreng, der kan lide at teste din tålmodighed. Sådan en chef vil aldrig stoppe sig selv. Faktum er, at han på sin egen måde er en sadist, der virkelig elsker at torturere sine underordnede. Derfor skal du aldrig håbe, at han stopper sig selv. Sådan en person finder fejl i sin egen fornøjelse og glæder sig, når du er vred eller ked af det.

Der er også tosidede ledere, som i starten konstant fortæller dig, hvilken god arbejdsmand du er, opmuntrer og smiler. Og så, når du slet ikke forventer det, begynder de at give dig skylden for fejl, som du ikke har lavet, eller de belaster dig med deres arbejde.

Husk, at hvis chefen ikke ved, hvordan han skal opføre sig tilstrækkeligt, så er grunden til dette hans egne problemer og komplekser. Sådanne mennesker kan lide konstant at kontrollere alt, følge alt, skrige uden grund. Husk, at selv om du giver et værdigt afslag til sådanne mennesker, er du måske ikke altid i stand til straks at bringe chefen til fornuft. Faktisk er det meget slemt, når en person, der ikke har de nødvendige faglige egenskaber, bliver kok. I dette tilfælde lider hele holdet meget. Det sker ofte, at underordnede af netop sådanne ledere misbruger alkohol. Det er bare, at menneskelige nerver ikke kan tåle en sådan holdning og adfærd fra chefen.

Men uanset hvad, så kan du kæmpe med sådanne mennesker og lære dem at opføre sig korrekt. Så efter du har besluttet dig for, hvilken type chef din er, skal du mentalt forberede dig på at ændre dit forhold til ham. Husk, at uanset hvad din chef er, er han ikke den eneste, der har skylden for, hvad der sker. Hver lang konflikt fremkaldes af begge sider. Og lige nu er du en af ​​de partier. Forsøg derfor at forstå, hvorfor chefen er så fordomsfuld mod dig, chat med andre kolleger. Måske kender en af ​​dem den rigtige tilgang til din styringsnødcase. Det handler selvfølgelig ikke om smiger og "slubren". Det er bedre ikke at overveje sådanne muligheder. Men måske kender nogen funktionerne hos chefen, som kan bruges til at ændre hans holdning.

Det er også nødvendigt at justere din adfærd korrekt, så chefen forstår, at du er klar og gerne vil samarbejde med ham. Konfliktsituationen passer ikke dig, og du gør en indsats for at rette op på den. Prøv at tale med din chef om, hvordan du kan få mest muligt ud af dit samarbejde. Tal kun til ham i en venlig tone. Især hvis du før det konstant var vred og bandede. Chefen vil blive overrasket over en så skarp ændring i dit humør og attitude. Og overraskede mennesker bliver som bekendt sjældent vrede.

Også, uanset hvad der sker, så prøv altid at være rolig og cool. Hvis du skændes med din chef, så sig aldrig: "Jeg lider under din adfærd." Det er bedre at sige: "Du gav opgaven på det forkerte tidspunkt, og du er skyldig." Således vil chefen forstå, at du er i defensiven og ikke kommer til at opgive dine positioner. Derfor bliver han selv nødt til at begynde at tænke på, hvordan man ændrer den nuværende situation og fikser alt. Dermed vil konflikten blive løst fra to sider. Og det er præcis, hvad du har brug for.

Hvis du ikke kan løse nogle arbejdsproblemer uden hjælp fra din chef, så kontakt ham. Men, du skal gøre det på en sådan måde, at han forstår: du er kommet til en fuldstændig fremmed, og du er ligeglad med, hvad han synes om dig. I denne situation er han simpelthen den mest professionelle rådgiver.

Du bør aldrig opføre dig som i en børnehave, prøve at råbe chefen ned eller slå ham i en verbal træfning. Hermed beviser du kun din uprofessionalitet og manglende evne til at komme ud af konflikter på den måde, som det burde være for en voksen. I stedet for at råbe, er det bedst at falde til ro og begynde at tale normalt. Hvis chefen ser din ro, holder han selv kæft, for det er simpelthen dumt at råbe alene.

Udhold aldrig i tavshed chefens bebrejdelser. Hver af os har venner på arbejdet, eller i det mindste gode bekendte. Her kan du roligt tale med dem om, hvad der ikke passer dig i chefen, snakke om, hvad han endnu engang fortalte dig, og hvad der nu undertrykker dig. Men derhjemme er arbejdsspørgsmål bedre ikke at diskutere. Faktum er, at husstande aldrig vil forstå dig, som medarbejderne gør, fordi de ikke ser alt med deres egne øjne og ikke helt forstår spørgsmålet. Derfor er det bedre at lade arbejdsspørgsmål og problemer blive på arbejdet.

Nogle gange, i ekstreme tilfælde, kan du bede om hjælp fra højere ledelse. Men i sådanne tilfælde skal du være sikker på, at du ikke vil forværre din situation, og du vil ikke blive betragtet som en sladder. Derfor skal du i sådanne tilfælde være meget forsigtig og tænke dig om, før du træffer en beslutning.

Men hvis du stadig ikke kan løse konflikten, og du føler, hvordan din præstation falder, og din styrke forsvinder, så kan du overveje at flytte til en anden afdeling eller skifte job. Selvfølgelig er dette den sidste mulighed, men nogle gange er det bedre at acceptere det for ikke helt at bryde din psyke og ødelægge dine nerver.

Chefer, der terroriserer eller ydmyger deres underordnede, skader først og fremmest deres virksomhed. Denne konklusion blev foretaget af forskere fra Florida State University, forskere fandt ud af, at 30% af de ansatte, der blev fornærmet over chefens uhøflighed, begyndte at arbejde mindre effektivt eller endda bevidst lavede forskellige fejl. Omkring 40 % af de adspurgte sygemeldte sig, selvom de faktisk ikke havde nogen helbredsproblemer, og 24 % forlængede bevidst deres arbejdspause eller rygepause. Der er ingen fordel af uhøflighed, men konfliktens deltagere er ikke altid i stand til at forstå dette, så her er et par anbefalinger til dem, der befinder sig under en ubalanceret leders åg.

Hver person har ubehagelige øjeblikke på arbejde og i sit personlige liv, hvor der opstår et følelsesmæssigt sammenbrud, hvilket forårsager problemer for alle omkring ham. Normalt forstår sådanne mennesker, efter at de er kommet til fornuft, at de har forårsaget nogen forfængelige fornærmelser og beder om tilgivelse. Sådanne "sorte" dage, som kan forstås og tilgives, sker også i vores liv og vores chefers liv, så i denne artikel vil vi udelade dem og tale om patologisk uhøflighed.

Psykologiske portrætter af bor

Moderne psykologer har samlet tre psykologiske hovedportrætter af en sur chef, med en stærk vane med at bruge grimt sprog eller på en eller anden måde ydmyge sine underordnede. For at udvikle den rigtige handlingsstrategi skal du beslutte, hvilken psykotype din chef tilhører:

1. "Sadistchef." At ydmyge, fornærme og påføre andre følelsesmæssig (eller endda fysisk) smerte er et oprigtigt behov for sådan en person. Normalt har denne chef lavt selvværd, og derfor ophøjer han sig selv i hans øjne. Dette er den sværeste sag, hvorfra der kun kan være 2 udveje: holde op eller stoisk udholde.

2. "Chief-taber". En sådan person forsøger at kopiere den tidligere chefs adfærdsstil, fordi han betragter den som den eneste sande og effektive. Måske var "taberen" selv engang underordnet chefen.

3. "Følelsesmæssig chef." Denne type leder kan simpelthen ikke leve uden et bandeord, men han bruger det ikke som et værktøj til at ydmyge andre, men fordi han mener, at denne form for kommunikation forener teamet. Dette er den nemmeste version af uhøflighed, og med sådan en chef er det meget muligt at blive enige om uacceptabelheden af ​​en sådan samtale i dit nærvær.

Ifølge psykologer kan forsøg på at løse relationer med chefen for de sidste to psykotyper give den største effekt. Hvor skal man begynde?

Prøv først at forstå, hvad der er årsagen til den evige utilfredshed med dig. Måske skulle du virkelig "trække dig selv op" i udførelsen af ​​dine arbejdsopgaver. Hvis du er sikker på, at du gør dit arbejde godt, så prøv roligt at tale med din chef og sige, at du ikke accepterer instruktioner givet i en uhøflig og uanstændig form. For det andet, vælg det rigtige tidspunkt at tale på. Lad chefen på dette tidspunkt være i godt (eller i det mindste jævnt) humør. Vær høflig, men rolig. Prøv ikke at skifte til en hævet tone, i dit tilfælde vil det ikke løse noget. Tværtimod vil chefen, der er uhøflig som svar, altid finde måder at gøre livet for en sådan medarbejder i teamet uudholdeligt. Prøv at huske eller skrive alle chefens ønsker til dit arbejde eller din adfærd ned og følg dem.

Når uhøflighed overskrider alle grænser ...

Desværre er der hyppige tilfælde, hvor uhøflighed og bande fra chefens side går ud over, hvad der er tilladt, herunder grænserne for, hvad der er tilladt i vores lovgivning. Er du sikker på, at du har prøvet alle fredelige former for at løse din konflikt med din chef og ønsker at holde ham ansvarlig? Den Russiske Føderations civil- og straffelov giver dig en sådan mulighed ved at implementere normerne i artikel 152 i civilloven (beskyttelse af ære, værdighed og forretningsomdømme) og 129.130 i straffeloven (injurie og fornærmelse). Når du anlægger en civil retssag (i det første tilfælde), kan retten, efter at have overvejet alle sagens omstændigheder, forpligte sagsøgte (chefen) til at betale dig økonomisk kompensation for den forårsagede moralske skade. I det andet tilfælde kan sanktionen for uhøflighed, og endnu mere forbundet med bagvaskelse, være meget strengere - op til 3 års fængsel. Derudover giver både civil- og straffelovgivningen store bøder som straf i henhold til ovenstående artikler.

Når du beslutter dig for at indgive en retssag (ansøgning) ved verdensdomstolen, skal du huske:

• Forpligtelsen til at fremlægge bevis for bagvaskelse og fornærmelse til retten vil ligge hos dig, så prøv at fylde op på dem på forhånd. Dette kan være en vidneforklaring eller en lydoptagelse (videooptagelse) af en samtale. Graden af ​​din fysiske lidelse kan dokumenteres ved et uddrag fra journalen (i tilfælde af at chefens ord eller handlinger bragte dig til hospitalsafdelingen), og graden af ​​moralsk lidelse kan bekræftes af pårørende, der så din følelsesmæssige lidelse .
• En ansøgning til retten om indledning mod lederen af ​​en strafferetlig eller civil sag indgives på din arbejdsplads (hvor den ulovlige handling blev begået). Det vil sige, at du skal gå til den dommer, i hvis område din virksomhed er beliggende.
• Inden du går til retten, skal du åbne Ozhegovs ordbog og spørge, om de ord, som din chef "tildelte", du virkelig er uanstændige og uanstændige. Hvis du synes, det er sjovt, så skal du ikke. Den Russiske Føderations højesteret gav en sådan forklaring om at bringe ansvar for fornærmelse, ydmygelse af ære og værdighed til alle domstole. For eksempel er ordet "prostitueret" ifølge Højesteret et helt litterært ord, og ingen kan straffes for det.
• På ethvert trin i processen har du ret til at indgå en forligsaftale med chefen og dermed afslutte retssagen.

At anlægge en retssag er en ekstrem form for at beskytte dig selv mod din chef - en bøvl. Selvom du har al mulig ret til at starte med dette, er der andre (før-retssags)løsninger på din konflikt. Du kan for eksempel søge hjælp hos fagforeningsudvalget (hvis det er helt uafhængigt af dine overordnede), statens arbejdstilsyn, anklagemyndigheden og selvfølgelig direkte hos den uhøflige chefs højere ledelse.

Passende uanstændighed forekommer også

I begyndelsen af ​​sidste år gik en optagelse af et redaktionsmøde viralt på internettet, Aram Ashotovich Gabrelyanov, generaldirektør for News Media-forlaget, skælder sine ansatte ud og truer med at skære i deres lønninger. Samtidig bruger Gabrelyanov konstant uanstændigt sprog, uanstændigt sprog og fornærmer sine ansatte. Folk, der arbejdede i dette firma, forsikrer, at for Gabrelyanov er dette den sædvanlige kommunikationsstil med underordnede. Nogle begyndere, der "hører" chefen én gang, løber i alle fire retninger, men mange vænner sig til det og tager ikke engang fornærmelse og accepterer ham, som han er. På godt og ondt kan deres samarbejde vare i årevis.

Som du ved, er livet mere fantastisk end enhver fiktion, så nogle gange er der sådanne sammenfald af omstændigheder, hvor bandeord er passende. For ikke så længe siden "gik et meget mærkeligt faktum igennem" netværket, som blev opdaget af amerikanske militærhistorikere. Under Anden Verdenskrig, i et pludseligt sammenstød med japanerne, traf amerikanerne beslutninger meget hurtigere og besejrede som et resultat selv overlegne fjendens styrker. Efter at have studeret dette mønster, kom forskerne til den konklusion, at den gennemsnitlige ordlængde for amerikanere er 5,2 tegn, mens japanerne har 10,8, derfor tager det 56% mindre tid at udstede ordrer, hvilket spiller en vigtig rolle i en kort kamp. Vi analyserede også russisk tale - det viste sig, at længden af ​​et ord på russisk er 7,2 tegn pr. ord (i gennemsnit), men i kritiske situationer skifter russisktalende kommandopersonale til ikke-normativt ordforråd, og ordlængden er reduceret til 3,2 tegn pr. ord. Dette skyldes, at nogle sætninger og endda sætninger er erstattet af ét ord. For eksempel kan sætningen: "32., jeg beordrer dig til straks at ødelægge fjendens kampvogn, der skyder mod vores positioner" ved at bruge bandeord, reduceres med mindst 4 gange.

Derfor, hvis du hører et stærkt ord fra chefen, så prøv først og fremmest at forstå hans motiver - om chefen virkelig ønsker at fornærme nogen, eller om hans mål er at "fremskynde" arbejdsprocessen.

Kun tabere påstår, at kolleger eller overordnede er skyld i alt. Succesfulde mennesker er overbevist om, at karrierefremgang afhænger af den enkelte.

Vi har allerede skrevet om forhold til overordnede i artiklen

Uanset hvor en person arbejder, uanset om han er leder af en stor virksomhed eller bare læsser, arbejder han blandt mennesker og for mennesker. Kolleger, overordnede og underordnede er mennesker. Alle har deres svagheder og dyder. Evnen til at omgås andre, at forhandle - det er det, der gør en person succesfuld.

Et par tips fra siden om, hvordan man opfører sig med chefen:

# Når du ankommer til en ny arbejdsplads, skal du opføre dig diskret. Klatre ikke med din lærdom i myndighedernes øjne.

# I møder med overordnede, vis aldrig, at du keder dig, selvom du virkelig er det. Dit ansigt skal vise ægte interesse for alt, hvad din chef siger. Et dårligt indtryk bliver gjort af medarbejdere, der under et møde konstant fifler unødigt med en fyldepen, notesblok eller knapper på deres eget tøj. Hvis du ikke optager noget i øjeblikket, skal du bare lægge hænderne på bordet.

#Se godt efter og husk. Prøv at forstå lokale konventioner, høvdingens vaner, hans særheder og tilbøjeligheder. Træk konklusioner om hans karakter. Man skal vænne sig til det.

# Husk om underordning med overordnede. Skynd dig ikke at smække ham på skulderen eller gå til "dig". Selvom han kalder dig Lena eller Dasha, betyder det ikke, at du kan kalde ham Vanya.

Normalt bestemmer chefen selv ved det første møde, hvordan han skal ringe til ham i fremtiden. Hvis han under mødet præsenterede sig selv som Ivan Petrovich, så skal du kalde ham sådan - ved hans fornavn, patronym, hvis han blot kaldte sig selv Ivan, så kald ham det.

Som regel er ældre mennesker mere vant til at blive tiltalt med deres fornavn og patronym, mens yngre vælger kun at henvende sig med deres fornavn i amerikansk stil.

# Glem ikke at banke på hans dør.

# Vær opmærksom på din gang, tænk på din kropsholdning: dine bevægelser skal være energiske og samtidig lette, løft hovedet og ret skuldrene, sænk dig ikke, når du sidder.

# Dresscode er en fantastisk måde at vise din smag frem.

Hvis virksomheden bliver accepteret, og chefen altid kun går i jakkesæt og slips, så vil dit udseende på kontoret i jeans være lige så upassende, som hvis du kom til operaen i morgenkåbe og hjemmesko.

Hvis chefen foretrækker en fri stil, så skal du holde dig til det. Det betyder ikke, at du kan gå rundt på kontoret i joggingbukser og sneakers. Man skal altid se pæn og ryddelig ud, sådan nogle giver indtryk af at være seriøse og saglige.

# Hvis du er en repræsentant for det retfærdige køn, skal du ikke gøre øjne på din chef og ikke komme på arbejde med en decollete. Lad være med at provokere. Og så senere vil du erklære, at du var nødt til at forlade arbejdet på grund af chikane af chefen.

Ikke alle kommer op. Men sår ikke chefens psyke med en udtryksfuld buste eller en for kort nederdel. Han skal arbejde og lede.

# Giv aldrig efter for kollegers provokationer til at kritisere myndighederne bag deres ryg. Velvillige vil gøre det med vilje, og du vil stå uden arbejde. Der er ingen anden mulighed.

Sådan håndterer du din chef under et skænderi

# Diskuter aldrig direkte med din chef. Hvis han gør noget forkert, så husk efter din mening, hvem af jer der er chefen. For dig vil dette vise sig at være unødvendig stress, og tro mig, det vil have en dårlig effekt på det, uanset hvor stærkt det kan virke ved første øjekast.

Lad andre påpege hans fejl. Hvis han alligevel spørger dig direkte, så start dit svar med ordene: ”Måske bliver det bedre. Hvis ... ”Det gælder både diskussionen om aktuelle emner på arbejdet, og samtaler om den kommende firmafest eller flytning til et andet kontor.

# Forholdet til chefen er ikke tilfældet, når "det bedste forsvar er et angreb." Hvis du bliver åbenlyst kritiseret og endda hæver din stemme til dig, bør du ikke svare i naturalier. Det er bedre først at lytte omhyggeligt til kritikken, være enig i den og først derefter udtrykke din mening i en rolig tone.

# Læs smarte bøger om psykologi om, hvordan du opfører dig med din chef. Måske vil noget komme til nytte.