Чтобы подобрать персонал, рекрутеру необходимо провести собеседование. Встреча потенциального сотрудника и будущего работодателя, как правило, проводится с помощью диалога. Задача рекрутера - выяснить все ваши положительные и отрицательные качества, определить профессионализм и компетентность. После собеседования рекрутер примет решение - подходит ли кандидат для вакансии или нет. В этой статье мы расскажем, как пройти собеседование на менеджера по продажам. Давайте узнаем, с какими вопросами может столкнуться потенциальный сотрудник.

Менеджер по продажам: кто это

В первую очередь - это продавец, который умеет грамотно, красиво и вкусно рассказать о товаре. Если за рубежом менеджеры могут управлять целыми отделами, то в России определение профессии немного искажено. Изначально сотрудник не только продавал, но и регулярно производил анализ. Он отмечал рост или падение объема продаж, контролировал отгрузку материальных товаров. Сейчас данную профессию модифицируют, и больший упор делается на оттачивание ораторского мастерства.

Менеджер представляет собой специалиста, на которого возложена ответственная работа - ведение продаж фирмы. Главная цель сотрудника - грамотно предложить продукт покупателю, а затем и выгодно продать. Давайте узнаем, как пройти собеседование на менеджера по продажам.

Какими качествами должен обладать специалист?

Чтобы успешно пройти собеседование на менеджера по продажам, нужно знать, какими качествами должен обладать специалист. Залог успеха в профессии - умение превосходить себя, знать психологию клиента и стремиться к постоянному карьерному росту. Главная особенность "продажника" - неограниченный заработок, который зависит только лишь от совершенных сделок.

• Менеджер по продажам - спикер и искусный оратор. Он должен уметь разговаривать с любыми клиентами, грамотно передавать информацию касательно продукта.
• Стремление и мотивация. Многие компании предлагают отличные условия для работы: оклад + процент с каждой сделки. Это означает, что специалист может зарабатывать столько, сколько сам пожелает. Одно "но": менеджер должен постоянно развивать свои сильные стороны, работать над недостатками и анализировать свои провалы.
• Быть активным. Вы не пройдете собеседование на менеджера по продажам, если будете вяло отвечать на вопросы рекрутера. В каждую компанию требуются активные, жизнерадостные специалисты. Причина проста: "продажник" работает с клиентами напрямую и нередко от его настроения и позитива зависит финансовый рост компании.
• Стрессоустойчивость. Клиенты бывают разные, и принимать этот факт очень важно. Профессиональный менеджер никогда не зацикливается на негативе, умеет легко отбрасывать конфликтные ситуации и разрешать спорные вопросы.

Как подготовится к собеседованию?

Вопросы и ответы для собеседования на менеджера по продажам

• "Расскажите об опыте в торговле, образовании?". Закончил вуз по специальности "Учет и аудит", на сегодняшний день обучаюсь дистанционно и получаю степень магистра. Опыта в продажах нет, но я всегда готов учиться новому.
• "Кем вы видите себя через 5-10-15 лет?". Я усовершенствовал свои навыки в торговле, возможно, открыл свою собственную фирму или стал начальником финансового отдела.
• "К вам пришел клиент явно не в духе. На все ваши ответы реагирует крайне негативно и остро, при этом вы чувствуете накал. Как вы себя поведете?". Прежде всего, я буду улыбаться, держаться легко и спокойно. Не буду отвечать агрессией на злость, а весь негатив не буду пропускать через себя. Несмотря на это продолжу консультировать клиента. Я умею абстрагироваться в таких ситуациях - это мой главный плюс.
• "Расскажите о ваших положительных и отрицательных сторонах?". Мои лучшие черты - целеустремленность, жажда постоянного роста и активность. Мои худшие черты - наглость, упорность и самоанализ. Возможно отрицательные стороны в продажах, наоборот, станут моими плюсами.

Какие вопросы следует задавать рекрутеру?

Как пройти собеседование на менеджера по продажам? Все просто: задавайте встречные вопросы, проявляйте интерес. Если рекрутер будет вести односторонний разговор, то ваша кандидатура точно не подойдет компании. При этом все вопросы должны быть по делу:

1. Обязанности специалиста. Важный вопрос, ведь нередко случается так, что недобросовестные компании нанимают специалиста в качестве менеджера по продажам, а в конечном итоге новый сотрудник выполняет работу и секретаря, и уборщика. Попросите рекрутера предоставить вам список обязанностей, которые подписываются директором и специалистами.
2. Клиентская база. Уточните, кто ищет клиентов. Если есть маркетинговый отдел, то значит, компания успешная и менеджеру не придется тратить время на поиски покупателей. В некоторых конторах на специалиста возлагается ответственность: он сам размещает объявления и пытается привлечь клиентскую базу, при этом заработная плата не повышается.
3. Воронка и нормы продаж. Уточните, какой средний цикл для рядового менеджера. Попросите рекрутера предоставить вам анализ в виде схемы, где указывается рост и падение продаж, а также нормы для специалистов.
4. Бонусная система и заработная плата. В соответствии с законом, компания обязана предоставить специалисту минимальный оклад. Остальная часть заработной платы исходит из совершенных продаж. Для этого продумываются бонусные схемы. Например: от каждой сделки сотрудник получит 5%, а при выполнении 10 продаж получает дополнительный бонус - 3000 рублей.

Как проходит собеседование на менеджера по продажам? Как правило, в маленьких фирмах вас примет рекрутер в небольшом офисе, где не всегда обращают внимание на дресс-код, но в крупных компаниях важны все детали:

• Дата и время собеседования назначается рекрутером, поэтому опаздывать крайне нежелательно. Компания не может положиться на безответственного или непунктуального кандидата.
• Следите за внешним видом: кроссовки, засаленные волосы, дурной запах изо рта или размазанная тушь - признак неопрятности. Менеджер по продажам - лицо компании.
• Принесите с собой портфолио и резюме, а также дипломы и послужной список. Возможно, огромная папка с документами не понадобится рекрутеру, но это станет вашим козырем.
• Тихий голос, трясущиеся руки, дергающийся глаз - признак неуверенности. Если вы не можете совладать с собой перед простым рекрутером, то, что говорить о том, как будет меняться ваше поведение при виде клиента. Возьмите себя в руки и осознайте, что менеджер по продажам - вакансия, которая требует от вас максимальной уверенности.
• Отвечайте на вопросы грамотно, четко и ясно. Не юлите, не уходите от ответов, говорите максимально честно и открыто. Да, возможно рекрутер заставит вас врасплох вопросами о личной жизни. Именно поэтому важно перед собеседованием подготовиться, используя заветный блокнот.

Что будет если соврать?

Многие задаются вопросом: "Как пройти собеседование на менеджера по продажам?". Все просто: не приукрашивайте ваши ответы, не придумывайте несуществующих фактов. Если скажете, что вы стрессоустойчивый и неконфликтный человек, а на деле бросаетесь с кулаками на каждого, кто посмотрит в вашу сторону, то вам не место в торговле. Не тратьте время зря ни свое, ни рекрутера, ни наставника. Помните, что прежде чем вас отправят в зал работать с клиентами, компания проведет обучение, которое длится несколько дней. Поэтому рекомендуется максимально честно рассказывать о своих качествах, либо же позволить действительно достойным кандидатом занять ваше место.

Это касается не всех ответов: некоторые компании практикуют западную где нередко используются вопросы, касающиеся личной жизни кандидата. Если не хотите рассказывать, что планируете детей в ближайшие два года, то просто дайте услышать рекрутеру то, что он хочет.

Как научиться продавать автомобили?

Давайте узнаем, как пройти собеседование на менеджера по продажам автомобилей. Эта вакансия считается самой прибыльной, к тому же все специалисты имеют возможность карьерного роста. Для этого рекрутер должен понять, насколько хорошо вы знаете предлагаемый продукт. Вы должны разбираться в моделях, характеристиках авто. Главная задача "продажника" - рассказать клиенту обо всех плюсах машины, используя при этом все красноречие и ораторское мастерство.

Подводя итоги

Теперь вы знаете, как пройти собеседование на менеджера активных продаж. Запомните, что главное в данной профессии - это умение держаться уверенно. Страх публики, зажатость или скромность - плохие качества, которые точно не помогут добиться успеха в торговле.

Прочитав эту статью, вы сможете подобрать работников, которые не будут перекладывать ответственность на других, увидеть истинные мотивы кандидата, спрятанные за высокими словами, найти руководителя, который будет управлять жестко, но справедливо.

Исправлять недостатки человечества - не ваша задача. Если вы надеетесь со временем изменить спутника жизни, лучше не вступать в брак. Это касается и работы: не нанимайте людей, которых придется переделывать. Продолжайте собеседования, пока не появится достойный кандидат. В статье рассмотрим вопросы для собеседования менеджера по продажам , которые помогут вам найти достойного кандидата.

Тесты для собеседования, которые подготовила редакция журнала «Коммерческий директор», помогут определить ключевые черты характера вашего кандидата.

Тест MDMQ, который за 10 минут покажет, как поступит человек в сложной ситуации

Чтобы найти настоящий талант, потребуется приложить усилия. К примеру, гиганты Google и Microsoft проводят для этого необычные собеседования. Вопросов соискателям задают немного, однако они «с подковыркой».

Так, в компании Google кандидатов спрашивают :

• «Сколько шаров для гольфа поместится в школьном автобусе?»
• «Вас уменьшили до размера монетки. Ваша масса пропорционально сократилась, но вы сохранили первоначальную плотность. Потом вас бросили в пустой блендер. Лезвия начнут двигаться через 60 секунд. Что вы предпримете?»
• «Сколько стоит помыть все до единого окна в Сиэтле?»

В Microsoft задают такие вопросы :

• «Почему крышка люка круглая?»
• «У вас есть непрозрачная коробка, в ней три лампочки. Выключатели снаружи. Как вы определите, какой выключатель какой лампочке соответствует, если коробку можно открыть один раз - и только после того, как положение всех выключателей зафиксировано?»
• «Как проверить работу солонки?»

Интерес для работодателей представляют не ответы, а способ мышления кандидата и его аргументация. Отечественные руководители не отстают от западных коллег и устраивают соискателям настоящую встряску.

• Правила собеседования: рецепты грамотной самопрезентации

Какие вопросы на собеседовании помогут заранее определить пользу менеджера по продажам

В компании Splat на собеседовании задают вопросы: «Чему вы сможете нас научить?» и «Кто для вас авторитет?». Открытые вопросы на собеседовании дают будущему менеджеру по продажам возможность продемонстрировать свое истинное лицо. Интересны любые ответы, главное - увидеть, как человек мыслит. Кто‑то отвечает, что поможет изучить MS Excel, а кто‑то - что научит видеть красоту или объединять людей. Так же оценивают ответы на вопрос об авторитетах. Это могут быть родители, кто‑нибудь из близких, друг, известная личность и пр. Важно, чтобы такой человек был. Отсутствие авторитетов говорит об узости взглядов, нежелании широко мыслить и учиться или о гордыне.

11 вопросов, которые стоит задать на собеседовании хотя бы раз в жизни

Илон Маск, Джефф Безос, Рид Хоффман и другие руководители самых известных в мире компаний задают на собеседованиях нешаблонные вопросы, чтобы увидеть, как кандидаты мыслят и как справляются с проблемами в режиме реального времени. Некоторые вопросы могут показаться вам странными, но они действительно работают.

Скачайте список нестандартных вопросов для собеседования в статье электронного журнала «Коммерческий директор».

Как проверить честность кандидата на собеседовании

На собеседованиях в компании «Глинопереработка» кандидатов проверяют на честность. Задают для этого один вопрос: «У вас планы на вечер - собираетесь вместе с семьей (с девушкой, молодым человеком) куда‑то пойти. Но получаете срочное задание, из-за которого вам придется задержаться на работе. Личные планы придется отменить. Как поступите?». Единственно верного ответа нет - главное, чтобы он был честным и аргументированным. Фальшь всегда чувствуется. Иногда еще спрашивают: «Вы столкнулись с несправедливыми упреками руководства в ваш адрес. Как отреагируете?». Ответ оценивают аналогично первому.

• 6 каверзных вопросов на собеседовании, которые застанут вас врасплох

Как выяснить, готов ли человек искать решения

Бывают люди, которые винят всех вокруг, но не себя. Эта привычка проявляется и в работе. К примеру, компания «Айболит Плюс» столкнулась с такой ситуацией: одна из кандидаток, решив проявить себя, начала критиковать стратегию организации и подходы к работе. Она заявила, что московской компании в регионе делать нечего. При этом не привела аргументы, хотя у нее спрашивали, почему она так думает и что посоветует. Вывод таков: претендентка видела только плохое, но не предлагала вариантов, как сделать лучше. Это говорит о том, что человек всегда найдет причины, по которым план не выполняется, филиал не развивается. Такого работника не стоит брать в штат.

Как понять мысли соискателя

В работе имеет значение, насколько складно и логично люди излагают свои мысли. Навыки общения и четкость изложения особенно важны в продажах. Зачастую исход сделки зависит от умения говорить. Чтобы оценить такие навыки, в компании «Барселонер» соискателей просят написать эссе на любую тему. Письменная речь показывает способность структурно мыслить, обозначать и развивать идею, подкреплять ее аргументами. Если человек пишет в таком стиле, то и работает так же: ставит цель, выделяет этапы и последовательно движется вперед.

Письменный тест - ключ к характеру человека. Если кандидат утверждает, что он ответственный сотрудник и знаток своего дела, а элементарные запятые пропускает - это показатель. Небрежность в письме рано или поздно проявится в халатном отношении к своим обязанностям.

Как на собеседовании проверить лидерские качества кандидата

В компании «Глинопереработка» для оценки кандидатов на руководящую должность задают вопрос: «Подчиненный не выполнил в срок задание. Ваши действия?». Если последует ответ «В интересах компании сделаю сам», отказываются от сотрудничества с таким соискателем. При этом неважно, что он добавит к сказанному (например, пообещает наказать работника). Руководитель не должен выполнять обязанности подчиненных.

Чтобы понять, насколько жесткий человек пришел в компанию, спрашивают: «Подчиненный нагрубил вам. Как поступите?». Если кандидат говорит: «Буду воспитывать, объяснять, что грубиян поступил неправильно», его отсекают. От потенциального руководителя ждут такого ответа: «Сурово пресеку, наложу взыскание, при повторном случае уволю». На производстве либерализму не место.

• Развитие лидерских качеств: способы, которые перевернут ваше сознание

Вопросы на собеседовании для проверки самооценки менеджера по продажам

HR-менеджеры предлагают соискателям назвать три своих недостатка. Кандидаты говорят о перфекционизме, о чрезмерной требовательности к себе и окружающим, о большой доле времени, которое посвящают работе в ущерб личной жизни, и пр. Это шаблонные фразы, которые не соответствуют действительности. В компании BBDO Group просят людей рассказать о двух тренингах личностного роста и двух профессиональных тренингах, которые они хотели бы посетить при условии неограниченного бюджета и времени. Ответ показывает слабые стороны потенциального сотрудника и желание развиваться. К примеру, если соискатель назовет тренинги по тайм-менеджменту, значит, у него проблемы с самоорганизацией.

Четыре нестандартных вопроса и два задания на собеседовании

«Если бы вы могли стать любым супергероем, кого бы вы выбрали?» Ответ позволит понять, какие качества человек считает самыми важными и ценными.

«Обозначьте графически свой профессионализм». Нарисуйте квадрат и объясните, что это «профессиональное поле». Cкажите, что человек, освоивший профессию на 100 %, заштриховывает квадрат целиком. Попросите закрасить такую долю фигуры, которая соответствует профессиональному уровню кандидата. Обычно никто не заштриховывает квадрат полностью. Тогда спросите, почему часть осталась не закрашенной, и человек расскажет о своих недостатках.

«Какая главная причина толкает вас к переменам?» Выбирая новую работу, человек хочет что‑то изменить в жизни, а возможно, в рабочей обстановке или в отношениях с людьми. Так вы узнаете, какие у кандидата приоритеты и мотивация.

«Если я позвоню вашему бывшему руководителю, что он о вас скажет?» Отвечая на собеседовании на этот вопрос, соискатель на должность менеджера по продажам должен посмотреть на себя со стороны. К тому же ему придется назвать причину смены работы.

«В трех предложениях объясните восьмилетнему племяннику, что такое база данных». Вместо «базы данных» можно взять другой термин, связанный с работой кандидата. То, насколько быстро и понятно человек объяснит суть непосвященному, поможет оценить профессионализм.

«Как вы будете становиться частью нашей команды?» Новый сотрудник требует внимания, потому что еще многого не знает о технологии работы в компании. Чтобы все делать правильно, придется взаимодействовать с коллективом, который будет что‑то объяснять, давать советы, помогать. Ответ на такой вопрос покажет, задумывается ли кандидат об этом, понимает ли, как его поведение в первые месяцы скажется на дальнейших взаимоотношениях с коллегами.

По материалам журнала «Генеральный Директор»

Каждый человек хочет работать на престижной должности в стабильной компании. Но для достижения этой цели нужно постараться. Сначала грамотно составить резюме, а затем успешно пройти собеседование. Преодолеть второй барьер бывает особенно непросто. с учетом современных трендов бизнеса? Каковы требования HR-менеджеров и владельцев компаний сегодня? Как правильно пройти собеседование с точки зрения перспектив долгосрочного трудоустройства? На все эти вопросы мы постараемся сегодня ответить.

Собеседование: готовимся

Прежде чем думать о том, как проходит собеседование на работу, кандидат должен пройти несколько этапов подготовки к интервьюированию HR-менеджером. Приблизительно в такой последовательности.

1. Составить индивидуальный профиль соответствия занимаемой должности

Предполагается, что кандидат, вызванный на собеседование, указал в своем резюме только общую информацию, касающуюся его профессиональной квалификации.

Уже во время непосредственного интервью с представителем компании-работодателя человек должен будет показать, какие у него есть преимущества в сравнении с другими претендентами. Поэтому кандидату следует проанализировать свой опыт, компетенцию, навыки и выделить среди них те, что с высокой вероятностью покажутся убедительным менеджеру на собеседовании как обеспечивающие наилучшее соответствие вакансии. Некоторые HR-специалисты советуют взять свое резюме (именно того образца, что было направлено работодателю и обусловило выбор кандидата) и выделить ключевые навыки из него.

2. «Отрепетировать» вопросы.

Эксперты в области HR признаются, что основную часть времени на собеседовании занимает, как правило, обмен стандартными репликами. Вопросы, которые задает менеджер, в целом однотипны и сводятся к следующим тезисам (и подобным им):

- «Какие у вас сильные стороны»?

- «Справитесь ли вы на этой должности»?

- «Сможете ли вы подружиться с коллективом»?

- «Как вы мотивируете себя на работе»?

3. «Разведка».

HR-специалисты рекомендуют кандидатам, готовящимся к собеседованию, не полениться и найти как можно больше информации о работодателе. Это важнейший фактор того, как удачно пройти собеседование. Найти нужную информацию очень легко при помощи интернета (особенно социальных сетей). Можно даже находить персональные профили сотрудников, менеджмента, руководства. Владение информацией о компании и о тех людях, которые в ней работают, может здорово помочь в выстраивании диалога с человеком, который проводит собеседование. Его приятно удивит осведомленность кандидата относительно компании-работодателя.

Собеседование: идем

Как проходить собеседование в практическом выражении? Непосредственный поход на интервью включает в себя ряд нюансов, которые опытные HR-специалисты рекомендуют брать во внимание. Перечислим их.

Встречают по одежке

Очень часто HR-менеджер подбирает кандидатов, которые имеют практически однаковый уровень профессионализма и квалификации. С рациональной точки зрения все равно, кого выбирать на вакансию. В этот момент, как отмечают эксперты, включается эмоциональная составляющая. То, как кандидат сможет презентовать себя не только с точки зрения профессионализма, но и как человек. Одним из важнейших элементов такого позиционирования считается одежда. HR-специалисты рекомендуют кандидатам, собирающимся на собеседование, придерживаться очень простого правила — одеваться так, как если бы предстоял отбор на вакансию уровнем выше.

Уважают тех, кто ценит время

Пунктуальность исключительно важна. Здорово, если удастся приехать к офису компании-работодателя на 20-25 минут раньше оговоренного срока. Но заходить сразу не надо, можно погулять или выпить кофе в соседнем ресторане. Войти в офис оптимальнее всего за 10 минут до начала собеседования.

Как проходить собеседование, если опоздал? Попал в пробку, не сработал будильник? HR-специалисты настоятельно рекомендуют держать под рукой контактный телефон менеджера, который будет проводить собеседование. Если ситуация складывается так, что кандидат опаздывает, нужно сразу же позвонить и предупредить человека. Это лучше, чем опоздать хотя бы на 5 минут.

Уважают тех, кто готовился

Как мы уже сказали выше, менеджер очень обрадуется, если в ходе разговора ему удастся узнать, что кандидат выделил время для поиска нужной информации о компании. Причина положительных эмоций сотрудника компании будет в том, что кандидат на вакансию — человек ответственный.

Но вполне может получиться и так, что в процессе интервью нюанс, связанный с информированием о работодателе, не будет затронут. Как тогда кандидат покажет менеджеру, что готовился к собеседованию? Очень просто — принеся с собой распечатки самой вакансии (например, с сайта), а также своего резюме. Обязательно — ручку и блокнот. Абсолютно не играет роли уровень должности. Поэтому даже если человеку приходится думать о том, как пройти собеседование на руководителя компании, вышеописанная процедура важна.

Собеседование: общаемся

Переходим к этапу, касающемуся непосредственного присутствия кандидата на собеседовании. Что советуют опытные HR-специалисты?

Первое впечатление — в единственном экземпляре

Некоторые эксперты придерживаются теории о том, что подсознательное «да» либо «нет» у человека, который проводит собеседование, появляется в первые несколько секунд общения с кандидатом. И потому особенно важно впечатлить менеджера в самом начале встречи. Или, по крайней мере, не отпугнуть. HR-специалисты советуют — если кандидат не проходил дорогостоящих курсов, проводимых мировыми мэтрами ораторского искусства, то лучше обеспечить нейтральность первого впечатления. Не нужно стараться быть подчеркнуто красноречивым или эмоциональным.

Должен быть диалог

Эксперты советуют кандидатам при первой возможности перевести процедуру «вопрос-ответ» в полноценный диалог. Не нужно стесняться задавать дополнительных вопросов человеку, который проводит собеседование. Можно комментировать изречения менеджера, и очень хорошо, если сказанное кандидатом будет по делу. Особенно важно умение поддерживать диалог специалистам, которым предстоит много общаться с клиентами. Как пройти собеседование на консультанта или, скажем, на специалиста колл-центра, не умея выстраивать конструктивного диалога? Проблематично.

Замечательно, если заранее, на стадии подготовки к собеседованию, получится проработать вопросы, которые будут задаваться представителю компании-работодателя.

Какие еще полезные советы мы можем привести кандидатам, опираясь на рекомендации экспертов в области HR? Как правильно проходить собеседование с точки зрения психологии разговора?

1. Необходимо соблюдать баланс между робостью и самоуверенностью. Если в манере общения кандидата превалирует первое, то это может свидетельствовать о том, что он не уверен в достаточном уровне своего профессионализма. Если второе — то, как ни странно, о том же самом. Поскольку в этом случае менеджер может посчитать, что своей помпезностью и красноречивостью кандидат хочет скрыть некомпетентность.

2. Не следует часто обращаться к предыдущему опыту работы, особенно в негативном ключе. Ошибка многих кандидатов в том, что они ругают своих прошлых работодателей. Называют причиной увольнения произвол, плохое отношение. В глазах работодателя такой кандидат предстанет не самым желанным сотрудником. Есть и другая ошибка. Человек чрезмерно хвалит работодателя, хвастает своими успехами. В таких случаях менеджер может, притом совершенно резонно, задастся вопросом: "А чего ж ты тогда с такой хорошей работы ушел?" Видимо, были на то веские причины — особенности характера или, как вариант, систематические нарушения дисциплины. И то и другое может предопределить выбор другого кандидата.

3. Высокомерию и пафосу — твердое нет. Это еще одно непременное условие того, как успешно пройти собеседование. Найти работу — прежде всего в интересах кандидата. Практически на любой вакансии есть конкурс.

Это значит, что работодателю есть, из кого выбирать. Многие кандидаты приходят на собеседование, уверенные в своей исключительности, и это, как считают эксперты, ошибка. Высокомерие, попытка поставить себя в чем-то выше действующего сотрудника компании, который проводит собеседование — не лучший способ пройти конкурсный отбор.

Отраслевая специфика трудовых отношений: устраиваемся в банк

Перейдем от теории к практическим нюансам, связанным с прохождением собеседований и трудоустройством. Рассмотрим отрасль, которая характеризуется высокой динамикой появления новых и разнообразных вакансий — банкинг. Новые филиалы и офисы кредитно-финансовых организаций открываются все в большем количестве, везде требуются специалисты.

Как проходит собеседование в Сбербанке, ВТБ и иных банковских структурах? Как финансовому специалисту повысить шансы трудоустроиться на желаемую должность? Эксперты в области HR советуют обращать внимание на следующие нюансы.

1. Адаптация к специфике сегмента должна осуществляться уже на стадии составления рассылки резюме. Рекомендуется создавать персональные профили на специализированных сайтах.

Эти ресурсы каждый день изучаются HR-специалистами крупнейших банков. Создавая резюме, рекомендуется рассказывать о своих навыках как можно детальнее. Иногда большее значение для банка имеет владение кандидатом какой-то конкретной компьютерной программой, чем, скажем, общий опыт работы. Или же, например, знание определенного закона, регулирующего финансовую деятельность.

2. Прежде чем думать о том, как пройти собеседование в банк, кандидатам стоит обратить внимание на одну интересную особенность найма персонала в кредитно-финансовые организации. HR-менеджеры, работающие в банках, любят тестировать кандидатов на предмет профессиональной этики.

Могут, к примеру, задать такой вопрос: "А расскажите-ка о своем опыте работы с крупными денежными переводами." Если кандидат начнет повествовать о том, что участвовал в международных финансовых трансферах с участием такой-то компании, то менеджер почти со стопроцентной вероятностью завершит собеседование. Причина тому — закон о банковской тайне. Следование его принципам — ключевой аспект компетентности любого банковского сотрудника.

3. Собеседование с кандидатами в кредитно-финансовых учреждениях проводится, как правило, в несколько этапов. Сначала с человеком общается, как правило, начальник отдела, затем — заместитель руководителя банка, а после — непосредственно управляющий. Кандидат должен быть готов к прохождению многоступенчатого отбора.

Все эти нюансы кандидатам следует знать. Это поможет понять, как пройти собеседование в банк.

Отраслевая специфика трудовых отношений: устраиваемся менеджером по продажами

Пример другой сферы, где наблюдается высокая динамика набора персонала — продажи. Этот сегмент — один из ведущих для экономики России. Одна из самых востребованных сегодня профессий — менеджер по продажам. Как проходить собеседование на эту должность?

1. Невозможно научить человека искусству продавать.

Прежде чем думать о том, как пройти собеседование на менеджера, кандидату следует обратить внимание на важнейшую деталь. Большинство экспертов в сфере HR, специализирующихся на работе в сфере ритейла, сходятся во мнении — настоящих «продажников» нужно искать очень долго.

Человек может искренне желать научиться этому искусству, но не иметь внутренней, генетической, предрасположенности успешно заключать сделки на практике. Отсюда первое правило. Не умеешь продавать — не ходи на собеседование.

2. Результативность — ключевой критерий.

Для HR-менеджеров, нанимающих менеджеров по продажам, исключительно важны достижения кандидата. То, сколько сделок он закрыл за такой-то период, то, какой товар был продан и за какую цену. А также то, как достигнутые показатели соотносятся с показателями других менеджеров (или со средними по отрасли). Одно из условий того, как правильно проходить собеседование — умение доказывать представителю компании-работодателя свою состоятельность в аспекте достижения ощутимых результатов.

3. Узость специализации генерирует прибыль.

Большинство HR-специалистов считает, что такая должность как «менеджер по продажам» не может быть универсальной для всех сегментов. Одно дело — продавать, к примеру, мебель, другое — автомобили. Несмотря на то, что человек может быть генетически предрасположен к данному виду деятельности, не менее важна специализация. Поэтому рекомендуется в первоочередном порядке претендовать на вакансию в том сегменте, в котором был опыт результативной работы.

Как успешно пройти собеседование в компаниях, ведущих деятельность в новых для кандидата сферах? Эксперты рекомендуют ставить акцент на уменьшении амбиций — по зарплате, по условиям работы. Тогда работодатель увидит, что человек действительно желает освоиться в непривычном сегменте, готов пойти на ухудшение комфорта и с высокой вероятностью предоставит кандидату шанс попробовать себя на новой должности.

Сегодня мы изучили некоторые аспекты того, какова специфика процедуры интервьюирования кандидатов на вакансии в современном российском бизнесе. Рассмотрели основные нюансы, характеризующие то, как проходит собеседование в Сбербанке и иных финансовых организациях. Изучили специфику выбора подходящих кандидатов на должность менеджера по продажам. Безусловно, критериев того, как правильно пройти собеседование, гораздо больше, чем мы успели рассмотреть. Но та информация, которая есть в нашей статье, позволит кандидатам сделать хотя бы несколько шагов вперед к тому, чтобы найти желанную работу.

Менеджер по продажам уже несколько лет возглавляет сразу два рейтинга – самых востребованных специалистов и самых сложных вакансий, поэтому найти по-настоящему толкового продажника – заветная мечта любого HR’a. Как оценить уровень сэйлза ещё на входе в компанию? Ведь тест с продажей ручки давно не показателен.

Описание ситуации. Как определить уровень менеджера по продажам на собеседовании, какие компетенции и каким образом проверять, чтобы понять, будет ли он успешен?

Задача. Разработать список вопросов, которые помогут выявить необходимые для продавца/менеджера по продажам навыки и умения.

Татьяна Копылова, независимый консультант по управлению персоналом:

Поскольку менеджеры по продажам, как правило, делятся на две категории (те, кто ищет новых клиентов и те, кто работает с постоянными клиентами и клиентами, которые обратились сами), в первую очередь важно понять, к какой из этих категорий относится специалист. Если кандидат занимался и тем и другим, нужно определить, какие именно продажи превалировали и что ему ближе.
Стандартные вопросы этого блока:
Опишите свой обычный рабочий день.
Почему вы выбрали эту профессию?
Приходилось ли вам заниматься поиском клиентов?
Какой процент в общем объёме времени занимал поиск клиентов?
Сколько звонков, встреч вы делаете ежедневно (еженедельно)?

Представление о том, насколько у кандидата развиты навыки поиска клиентов и навыки работы с информацией, даёт ответ на следующий вопрос:
Позиция менеджера по продажам в нашей компании предполагает поиск новых клиентов. Расскажите, как вы будете искать клиентов?

Хороший продавец определит, кто может являться потенциальными клиентами (исходя из сферы деятельности компании и выпускаемой ею продукции), перечислит источники, из которых планирует добывать информацию, расскажет о методах обработки данной информации и о том, как будет определять лиц, принимающих решение, а также обозначит план своих дальнейших действий в отношении этих клиентов.

Знания
Важно также понимать, продаёт ли кандидат интуитивно или владеет технологией продаж. Чтобы прояснить этот момент, спросите соискателя о том, как он оценивает свои знания по технике продаж, скажем, по пятибалльной системе? Попросите его рассказать об этапах продаж.

Наблюдение: если кандидат рассказывает о технологии продаж своими словами (не книжными или тренинговыми) с комментариями на основе собственного опыта, это значит, что знания, полученные им на тренинге или из книги, благополучно перешли в умения и навыки (а не легли «в стол» вместе с раздаточными материалами тренинга).

Идеально, когда кандидат в процессе собеседования демонстрирует владение технологией (потому как собеседование - та же продажа: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, завершение сделки).

Опыт
Прогнозировать успешность (результативность) кандидата во многом можно на основе его предыдущего опыта, который проясняется по следующим вопросам:
Как часто вы выполняли планы продаж? А как часто перевыполняли?
Каковы были ваши результаты по сравнению с результатами других сотрудников отдела?
Приведите примеры клиентов, привлечение которых к работе с компанией является именно вашей заслугой.
Расскажите о самой крупной сделке, заключённой вами.
Какая сделка оказалась самой сложной? Почему?

Дополнительно стоит задать уточняющие, конкретизирующие вопросы: как появился тот или иной клиент, с кем кандидат вёл переговоры, какие были сложности и пр. Это помогает понять реальную роль соискателя - только тот, кто пошагово вёл сделку, помнит её до мельчайших подробностей. И наоборот, если кандидат говорит «я уже и не помню» или отвечает расплывчато, вероятно, его заслуги не так велики, как он пытается это преподнести.

Стоит дополнительно развернуть вопрос про самых крупных клиентов и сделки с ними. После того, как кандидат привёл примеры таких клиентов, выберите любого из перечисленных и попросить рассказать подробнее о том, что это был за проект, откуда появился клиент (как и кем был найден), что именно ему продали и за счёт чего («слить» по самой низкой цене - ещё не значит быть хорошим продавцом), какие были сложности/особенности этого проекта, как их решали и т.д.

Наблюдение: по ответам (их глубине и детализации) можно сделать вывод о том, действительно ли данная сделка - заслуга кандидата. В разговоре также обязательно спросите, кто был лицом, принимающим решение по сделке в компании данного клиента. Как правило, кандидат называет должность специалиста, на что в ответ можно устроить небольшую проверку-провокацию: «Да-да! Алексей Игнатьевич? Он замечательный специалист!» (имя выбираю наугад, избегая распространённых сочетаний имени и отчества; если клиентом кандидата была западная компания - называю какое-нибудь не очень распространённое, но и не исключительно редкое имя). Если кандидат действительно работал с этим клиентом, он либо задаст вопрос, кто такой Алексей Игнатьевич, либо скажет, что не знает такого и работал с таким-то и таким-то. Если начнёт активно поддакивать (такое тоже случается!) - делайте соответствующие выводы...

Мотивация
Желание и дальше продолжать свою карьеру в области продаж и направление этой карьеры проясняется вопросами наподобие:
Что вам нравится в работе менеджера по продажам больше всего? Почему?
Что, на ваш взгляд, самое сложное и/или неприятное в работе продавца? Почему?
На какой уровень дохода вы хотели бы выйти через год?
Кем вы видите себя через год, три, пять лет?
Дайте определение понятию «успешный продавец (менеджер по продажам)». Если кандидат говорит, что не очень успешный и/или есть к чему стремиться, задайте уточняющий вопрос «Чего вам не хватает для того, чтобы уверенно сказать, что успешный?».

Ответ на первый вопрос позволяет понять, насколько кандидат ориентирован на результат. В ответе должны присутствовать слова, обозначающие результаты: «сделка», «объём продаж», «результативный», «добивающийся поставленных целей» и т.п. Ответ на последний вопрос даёт представление о том, как кандидат себя оценивает в качестве продавца.

Здравствуйте, уважаемые читатели бизнес-журнала РичПро.ру! В сегодняшней статье мы рассмотрим вопросы как вести себя на собеседовании, а именно как успешно пройти собеседование при приеме на работу .

Составив грамотное резюме и отправив его в различные организации, успехом вашего начинание станет приглашение на собеседование. Казалось бы, что может быть сложного при встрече с собеседником, чем объяснить свою позицию и получить заветную вакансию.

На самом деле, иногда желание показать себя лидером, неправильное поведение и даже сомнения при ответе на поставленный вопрос могут составить неправильное впечатление о вас и привести к отрицательному результату.

Существует множество различных правил, помогающих выстроить верный диалог, убедить потенциального работодателя в своей кандидатуре и, следуя им можно обрести уверенность, забывая о страхах. Мы уже писали про уверенность и самооценку в статье — « »

Конечно, поиски работы – процесс всегда сложный и утомительный, именно поэтому важно приложить все оставшиеся силы, чтобы ваше приглашение на собеседование стало окончательным этапом.

Итак, из статьи вы узнаете:

• Как пройти собеседование на работу — 5 этапов ;
• Как вести себя на собеседовании если нет опыта работы — 7 советов и 5 основных правил ;
• Часто задаваемые вопросы и ответы на собеседовании при приеме на работу;
• Как продать ручку на собеседовании?

Как вести себя на собеседовании чтобы взяли на работу — правила и рекомендации читайте далее в статье

По своей сути это обычная встреча между вами и будущим работодателем, а возможно даже его представителем, позволяющая обсудить более подробно детали вашего будущего сотрудничества.

В процессе беседы каждый принимает для себя окончательное решение по вопросу о том, насколько обратная сторона является подходящей . То есть, вы для себя определяете, действительно ли будут устраивать все предложенные условия, а руководитель организации делает вывод о профессиональной пригодности сотрудника.

На сегодняшний день существует множество различных видов , типов и даже подразделений собеседования, которыми могут воспользоваться сотрудники предприятия в процессе подбора кандидата. Стоит хотя бы немного разбираться в них, чтобы быть готовым к любой ситуации.

По своему типу собеседование может быть 4 видов.

Вид собеседования №1 — Телефонный звонок

Это первый этап, который может повлечь за собою встречу с непосредственным потенциальным руководителем.

Подобным методом пользуются тогда, когда резюме оставляет заинтересованность, а описанная в нем информация требует своего подтверждения.

Звонок может поступить в любой момент, поэтому вне зависимости от ситуации, важно вести себя правильно. Даже если вы очень долго ожидали решения от сотрудников компании и с вами наконец-то связались, не следует с ярко выраженными радостными интонациями отвечать в трубку.

Самый банальный вопрос «Удобно ли вам сейчас разговаривать? » может многое сказать опытному работнику отдела кадров. Решите для себя, действительно ли вы обладаете достаточным количеством времени, чтобы в спокойном режиме ответить на все вопросы.

Если это так, то говорите уверенно: «Да, я слушаю вас » в ином случае предупредите, что вы немного заняты и сможете сами перезвонить через 2-3 минуты , уточнив номер телефона и имя сотрудника.

За этот период постарайтесь успокоиться, сообразите, какая именно компания связалась с вами, и найдите черновик отправленного резюме. Просмотрите всю информацию, которая в нем описана, заострите внимание на самых важных деталях, а дальше, подготовив себя к разговору, набирайте указанный номер .

Вид собеседования №2 - Личная встреча

Наиболее распространенный тип собеседования. Он предполагает непосредственный контакт и предназначен для проверки ваших профессиональных характеристик. О том, как проходит такое общение, какое поведение выбрать для него, и что важно для каждой из встречающихся сторон, рассмотрим немного позже.

Вид собеседования №3 — Общение с группой кандидатов

Каждая вакансия предполагает поиск самого оптимального сотрудника . Но, иногда случается так, что претендентов может быть сразу несколько и менеджер организации проводит групповую встречу, чтобы в ее процессе понять, кто из прибывших претендентов наиболее соответствует заданным параметрам.

На такой встрече важно уметь проявить свои профессиональные навыки, стараться отвечать на заданные вопросы наиболее точно и обладать нужной долей стрессоустойчивости.

Коллективное общение – это всегда соперничество друг с другом, цена которому ваша способность получить предлагаемую вакансию. Но, не стоит прибегать к жесткому поведению и оскорблению , а тем более выявлению превосходства над собеседниками. Помните, что каждый ваш неправильный поступок и даже сказанное слово может стать причиной дальнейшего отказа .

Вид собеседования №4 - Комиссия

Иногда, для того, чтобы упростить процесс подбора кандидатов собеседование назначается на один день, в который собираются ведущие сотрудники различных направлений, способные сделать итоговый выбор .

Вас приглашают на встречу, где задают различные вопросы, причем они могут пересекаться и поступать от целой группы людей. В результате принимается решение, которое будет известно вам практически сразу.

Такой способ позволяет охватить сразу многие сферы работы предприятия и понять, насколько действительно претендент соответствует предлагаемой должности.

В любом случае, попадая на подобную встречу стоит понимать, что задача сотрудника, общающегося с вами- это отбор . По сути, вас будут рассматривать на степень соответствия портрету идеального работника. От того, насколько вы способны выполнять все требования предлагаемой должностной инструкции, адаптироваться в коллективе, проявлять свои навыки зависит принимаемое решение.

В зависимости от этого, собеседование можно разделить на несколько видов:

• Стрессовое собеседование . Оно проводится в основном тогда, когда сама работа предполагает возникновение подобных ситуаций. Это может быть вакансия оператора , трудящегося в телефонном режиме , транспортная логистика , менеджер торгового зала , организация закупок и т.д. по своей сути, в процессе разговора будет создан момент, который и определит реальные черты вашего характера. Самыми простыми методами считаются : повышение голоса, повторение с интервалом времени одного и того же вопроса, постоянное прерывание вашего повествования, неадекватные усмешки или обсуждение информации, не имеющей отношения к основной теме. Путей поведения может быть тоже 2 . Либо вы будет стараться отвечать на каждый поставленный вопрос, не повышая собственного голоса, либо прервете речь, для того, чтобы спокойно объяснить, что этот момент уже обсуждался. Важно понимать , что, вызывая ваше стрессовое состояние сотрудник организации будет наблюдать и за внимательностью. Поэтому, монотонная беседа вызовет сомнения, а это уже признак раздумий над вашей кандидатурой.
• Синемалогия . Подобный метод очень часто применяется в организациях имеющих многоступенчатую систему отбора. Он позволяет в наиболее полном объеме рассмотреть ваши профессиональные качества. В момент встречи вам предложат просмотреть отрывок видео , где возможна неоконченная ситуация или действие , а скорее всего даже просто отвлеченный эпизод. Ваша задача рассказать то, что было просмотрено, сделать выводы и предложить пути решения ситуации. Конечно, маленькое предприятие с ограниченным штатом сотрудников к таким мерам изучения кандидатов прибегать не станет. Но, сетевые компании , работающие на мировом рынке и даже в условиях регионального сотрудничества вполне способны устроить подобный вид собеседования. Ведущие сотрудники , решающие каждый день ряд поставленных задач должны легко ориентироваться в ситуации и находить самые оптимальные решения.
• Тестирование . Это вариант предварительного ознакомления с вашей кандидатурой. Основная задача состоит в том, чтобы верно ответить на поставленные вопросы не только профессионального, но и психологического характера. Существует специальная шкала оценок , а также в список вносятся специальные щекотливые вопросы, для того, чтобы оценить вашу реакцию на них.
• Метод погружения в ситуацию . Его можно встретить, в большинстве своем, в крупных, динамично развивающихся организациях. Открытая вакансия на руководящую должность, скорее всего, будет предполагать подобное применение. Вся суть заключается в следующем: вам задают ситуацию, от которой зависит дальнейшее положение дел в организации, и здесь важно не только найти выход, но и объяснить причины, по которым вы предлагаете поступить именно так.

Конечно, самые простые должности обычного линейного исполнителя не предполагают особой сложности в проверке профессиональных данных при выборе будущего сотрудника. Поэтому, скорое всего, встреча будет предполагать обычный контакт с изучением вашего резюме , а вернее подтверждением его данных. и какие профессиональные качества и навыки указывать мы уже писали в прошлой статье.

Но вот если, компания имеет мировой уровень, а у каждого отдела в подчинении несколько десятков, а то и сотен человек, то доказывать свою индивидуальность и способности придется несколько раз, встречаясь поэтапно с несколькими специалистами.

Рассматривая ваше резюме, в первую очередь, сотрудник отдела кадров уделит внимание общим характеристикам. Он попробует распознать ваши аналитические способности , черты характера , основу мотивации и даже жизненную философию .

Немало важным фактором считается и совместимость с самой организацией. Она проверяется в двух направлениях . Ведь не секрет, что любая компания имеет свою культуру, устоявшиеся традиции и порядок поведения .

Может случиться и так, что ваши личные ценности и стиль не совпадают с тем, что предлагает потенциальный работодатель. Именно поэтому, попадая на подобную встречу важно правильно задавать вопросы, чтобы понять будущую совместимость.

2. Методы отбора кандидатов на собеседовании

Сотрудники отдела кадров, а тем более агентства , работающие в этом направлении уже довольно длительный срок, имеют массу способов и методов , благодаря которым можно оценить человека с различных сторон.

1. Анкета . Вам предлагается заполнить специально созданный документ, в котором имеется ряд вопросов относительно вашего психологического состояния и профессиональных умений. Затем, методом отбора наилучших кандидатур назначается встреча с руководящим представителем отдела, где и открыта вакансия.
2. Биография . В предварительном общении вас просят рассказать о том, где вы работали раньше, какие учебные заведения оканчивали, была ли стажировка или практика и даже то, насколько далеко проживаете от места возможного трудоустройства в данный момент. Подобными вопросами собеседник пытается понять, имеете ли вы опыт, готовы ли преодолевать расстояния и как часто можно будет рассчитывать на вас в момент необходимой подработки. Иногда даже вопрос о причине вашего увольнения может сформировать общее мнение.
3. Критерии . Некоторые вакансии предполагают обязательное наличие определенных качеств. Поэтому грамотный специалист может заранее определить важные элементы для соответствия им будущего кандидата. Процесс отбора в этом случае происходит очень просто. Сначала просматривают ваше резюме, а затем в беседе определяют, подходите ли вы по данным критериям.
4. Изучение ситуации . Этот прием уже обсуждался ранее, но суть его в том, чтобы четко, быстро и правильно распознать ситуацию, понять ее суть и найти правильный путь решения.

Собеседование при приеме на работу может включать одну важную особенность . Заполняя анкету , проходя тестирование или даже просто общаясь с собеседником , вам предложат оставить контакты человека, способного дать подробную характеристику. И не важно, будет то бывший сотрудник или руководитель, с которым вы прощались не так давно, главное, чтобы информация, озвученная на собеседовании, не расходилась даже в мелочах.

5 правил как вести себя на собеседовании при трудоустройстве + вопросы и ответы на собеседование

3. Как пройти собеседование при приеме на работу — 5 важных этапа

Любую встречу, назначенную вам сотрудником отдела кадров можно запрограммировать на результат, достаточно правильно подготовиться и предугадывая вопрос отвечать на него емкими фразами, внушающими доверие собеседнику.

Как правило, собеседование имеет 5 основных этапов , каждый из которых составляет свою значимость. Попробуйте изучить их, и это поможет осознать, как лучше действовать в данный момент.

Этап №1. Налаживаем контакт

Здесь устанавливается связь и обозначаются границы. Именно в этот период становится понятно, как настроен ваш интервьюер. Вполне возможно, что процедура отбора кандидатов началась довольно давно и за это время накопилась усталость , нервозность , стресс , что отрицательно может отразиться на результате вашей встречи.

Попробуйте установить контакт, демонстрируя свою доброжелательность. Очень часто помогают разговоры на нейтральные темы. Так, вас могут спросить «Сложно ли было найти нас? » или «Быстро ли вы добрались? ». Продумайте свой ответ.

Можете сами начать общение фразой «Добрый день, офис вашей компании так удачно расположен, что быстро удалось добраться ». Подобное отвлечение поможет снять нервозное состояние и даст хорошую платформу для дальнейшего разговора.

Этап №2. Рассказ об организации

Скорее всего, сотрудник отдела кадров начнет с того, что познакомиться с вами и даст немного информации о своей компании. По большому счету, это 2-3 предложения о том, чем они занимаются, какая вакансия открыта и опишется ряд задач, выполняемых на данной должности.

Даже если вы основательно готовились заранее и знаете всю историю предприятия до мелочей, выслушайте внимательно, давая возможность установить более тесное общение.

Этап №3. Интервью

Это собственно тот этап, на котором вы будете обсуждать вопросы профессиональной деятельности, начиная от уровня оплаты труда до предложенных обязанностей.

При этом, обратите особое внимание на несколько аспектов:

• Вопросы, задаваемые вам, будут, скорее всего, произноситься в ускоренном темпе. В этом нет ничего страшного, так как важно сэкономить время и разобраться в соответствии кандидата на основании ответов.
• Все обсуждаемые темы постоянно чередуются, то открывая новые, то возвращаясь к прежним. Такой метод просто позволяет специалисту снизить вероятность получения социально-желаемых ответов.
• Каждое предложение, написанное в резюме, и озвученное вами может проверяться несколько раз различными способами. Не удивляйтесь этому, а тем более не нервничайте.
• Все проводимые записи интервьюером в процессе общения будут скрытыми от вас. Это нормальная практика, поэтому поводов для беспокойства нет. Скорее всего, там будут короткие заметки соответствия предъявленным критериям.
• Будьте готовы к возможности импровизировать. Конечно, как вы готовитесь к собеседованию, так и отдел кадров составляет планы, пишет тесты и имеет четко намеченный сценарий, но иногда, в зависимости от ситуации и исходя из полученных заданий, возникает необходимость забыть о стандартах.

Этап №4. Обратная связь

Здесь необходимо задать интересующие вас вопросы . Лучше всего, если их будет не больше 5 . Поэтому с самого начала продумайте примерный список, опираясь на те моменты, которые наиболее важны именно для вас.

Вы можете уточнить содержание трудовой деятельности, обозначить уровень будущей ответственности, поговорите о социальном пакете.

Этап №5. Окончание встречи

Такая инициатива, в большинстве своем проявляется той стороной, которая пригласила вас на собеседование.

Итогом переговоров могут стать 3 различных варианта :

• отказ;
• приглашение на дополнительный этап;
• прием на вакансию.

В любом случае, постарайтесь обсудить алгоритм дальнейшего взаимодействия. Скорее всего вам предложат подождать ответа, оговаривая примерные сроки.

4. Перед тем, как проходить собеседование - 7 практичных советов

Подготовка к собеседованию — планирование вопросов и ответов

Прежде чем отправляться на встречу, важно правильно подготовиться к ней . Вы должны не только произвести нужное впечатление, но и заставить поверить потенциального работодателя в вашу уникальность.

Стоит понять , что одного желания просто не достаточно, и потраченное время не пройдет впустую, если делать все правильно. Уделяйте особое внимание деталям, именно они позволяют создать идеальный образ кандидата.

Напишите план, которого вы будете придерживаться в момент сборов, и вычеркивайте выполненное действие.

Подготовьте их заранее и уложите в сумку. Проверьте, ничего ли вы не забыли. Обычно это стандартный перечень, включающий в себя:

• Паспорт;
• Диплом об образовании;
• Трудовая книжка (если она есть на руках);
• Копия резюме;
• Сертификаты и иные документы, подтверждающие окончание курсов.

Постарайтесь взять с собою только то, что имеет прямое отношение к вашей вакансии, чтобы потом не утруждать себя в поиске теряя собственное время и время сотрудника компании.

Старайтесь собрать все доступные сведения о той организации, в которую завтра будете пробовать трудоустраиваться. Поставьте ряд вопросов и ответьте сами на них. «Каков период работы компании и основной вид деятельности? », «Какова продукция, производимая на данный момент, ее ассортимент? », «Имеются ли отрицательные моменты в репутации и с чем они связаны? »

В наш век развивающихся технологий очень легко найти нужную информацию в интернете, среди знакомых и даже у секретаря, приглашающего вас на встречу. Определив для себя такие основные аспекты , вам будет проще сосредоточиться на дальнейших моментах. Вы изначально, у себя в голове уже сформируете картину предстоящей деятельности, и это позволит проще чувствовать себя и выбрать линию поведения в момент встречи.

Многие компании сейчас устанавливают дресс-код для своих сотрудников. А это означает, что форма одежды должна быть однотипной и чаще всего строгой . В любом случае, приглашение на собеседование – это тот момент, когда вы должны произвести впечатление.

Поэтому, выбирая свой образ, остановите его на деловом костюме. Вам придется пока забыть о спортивном стиле , джинсах , блузках и майках , не способных полностью прикрыть живот, а уж тем более убрать топики и мини-юбки .

Проверьте свое состояние ногтей , волос , бровей . Приведите в порядок обувь, сумочку, определите аромат, с которым собираетесь отправиться на интервью. Пусть направление одежды будет консервативным, это создает ощущение уверенности у потенциального работодателя, но не лишним станет и небольшой акцент в виде красивой броши, хорошо сочетающейся с придуманным образом.

Примерьте наряд и обратите на себя внимание в отражении зеркала. Не слишком ли строг ваш костюм? Лишнее усердие в этом направлении может привести к тому, что вы станете похожим на человека в футляре, а это не прибавит вам шансов.

Запомните 3 основные требования, которым должна соответствовать ваша одежда:

• создавать приятное первое впечатление, которое впоследствии будут положительным;
• давать ощущение комфорта вам лично, что позволяет обрести уверенность в себе;
• подлежать деловому стилю, ведь собеседование по своей сути – это важное мероприятие, на котором заключается соглашение.

Отдавайте предпочтение серым , белым тонам и темно-синим оттенкам. Не включайте в комплект головной убор, даже если он создает единое целое с образом.

Женщинам предпочтительнее всего выбрать юбку до колена, чем строгие брюки. Старайтесь свести количество яркого цвета к минимуму и откажитесь от старой немодной одежды, тем более, если она уже сильно заношена.

Конечно, каждый работодатель скажет вам, что внешний вид в работе – не главное, но по данным статистики, если разбивать причины отказа по шкале, то незначительный недостаток знаний находится на 29 месте, а вот «жалкий » образ человека уверенно занимает первую позицию. Поэтому уделим ему особое внимание.

Проверьте себя по следующим параметрам:

а) руки. Вы должны обладать аккуратным маникюром без кричащих тонов, грязи под ногтями и торчащей кутикулы. Ухода требуют не только ногти, но и сами руки. Смажьте их перед выходом увлажняющим кремом с мягким ароматом.

б) прическа. Продумайте ее тщательно, чтобы она не распалась в течении получаса, определяя вашу встречу неряшливостью. Отмените хвостики, торчащие локоны и растрепанность. Если есть возможность, посоветуйтесь с парикмахером на предмет создания законченного вида с наиболее подходящей формой укладки.

в) аксессуары. Не перегружайте себя различными кольцами, серьгами, браслетами, поясами, пытаясь доказать всем свою состоятельность. Этот прием туту не работает. Все должно быть в меру, тем более на официальном мероприятии.

г) макияж. Просмотрите тона одежды и найдите их общее сочетание с косметикой на лице. Забудьте о ярких красках, видимых издалека. Ваша задача оставить приятное впечатление серьезного делового человека.

д) аромат. Перед выходом нанесите на себя духи, которые наиболее четко будут заканчивать ваш образ. Только делать это нужно аккуратно и в небольших количествах. Иначе вы рискуете создать резкий запах, что доставит дискомфорт при дальнейшем общении.

Совет №4. Построение маршрута

Продумайте схему вашего передвижения и определите время с учетом запаса. Прибыть в офис нужно на 15 минут ранее назначенного времени . При этом во время дороги могут образоваться пробки , ожидание транспорта и расстояние , которое нужно пройти пешком.

Ваша задача определить время выхода так, чтобы в спокойном, размеренном темпе добраться к пункту назначения, не подвергая себя лишним стрессовым ситуациям и конфликтам.

Просмотрите карту города в интернете, если есть возможность, уточните маршрут у секретаря предприятия, а также запишите точный адрес.

Совет №5. Рассказ о себе на собеседовании

Это кажется незначительной деталью, но на самом деле имеет очень важное место при последующей оценке вашей кандидатуры. Очень часто сотрудник отдела кадров задает один и тот же вопрос «Расскажите немного о себе? » с целью понять, насколько вы способны предложить себя, находить контакт и правильно подавать информацию. Такое задание на первый взгляд считается несложным, но попробуйте сделать это даже сейчас, без подготовки. Вот здесь и возникают возможные трудности.

Во-первых , вы должны направлять свое повествование в русло желаемой вакансии, уделяя внимание своему соответствию и профессионализму.

Во-вторых , подберите верную информацию на тот случай, если собеседнику станут интересны факты личной жизни. Продумайте свое хобби , увлечение , психологическую составляющую характера . Подобный вопрос часто задается для того, чтобы составить мнение о вашей личности.

И, в-третьих , прокрутите в голове свои успехи и неудачи , случившиеся в трудовой деятельности. Подобный вопрос считается излюбленным при проведении собеседования, поэтому не должен теперь застать вас врасплох.

Постарайтесь не только озвучить ответ, но и привести примеры, пути выхода из ситуации, найденные вами. Все повествование должно занимать не более 3 минут . Составленный рассказ произносите четко, тренируя его перед зеркалом несколько раз, иначе ваша неуверенность может сказаться отрицательно на итоговом результате.

Кстати, если вы только окончили учебное заведение, и опыта еще как такового нет, кроме прохождения практики, в этот рассказ можно включить свои представления того, чего хотелось бы добиться в предлагаемой области.

Продумайте свою встречу заранее и уточните ту информацию, которая может быть интересна вам в процессе беседы. Создавая вой вопрос, вы проясняете ситуацию, но не переусердствуйте.

Совет №7. Позитивное настроение

Заканчивая свою подготовку, не забудьте о том, что важно создать правильный настрой . Бодрое состояние духа и приятные эмоции быстрее приведут к положительному результату, чем нервозность.

Конечно, наш организм не имеет специального тумблера, способного переключаться в нужный момент, но все же некоторые рекомендации стоит не только учесть, но и соблюсти.

• Лягте пораньше, чтобы хорошо выспаться и поставьте на будильник легкую мелодию.
• Начинайте день с разговоров на те темы, которые придают вам особую уверенность. Подумайте, как измениться ваша дальнейшая жизнь после трудоустройства. Возможно, теперь нужно меньше тратить времени на дорогу, или появиться дополнительный заработок, увеличение оплат труда, новый коллектив.
• Найдите мотивацию, чтобы результата было добиваться интереснее. К примеру, пообещайте себе купить новое платье или обменять мебель, устроить поездку в горы, сходить в ресторан с первой зарплаты. Визуализируйте желание, написав его на листочке.
• Убедите себя, в том, что все трудности имеют временный характер, а день, начавшийся сегодня просто прекрасен, и именно он принесет вам желаемое.

Существует еще несколько советов, которые дают психологи и эксперты перед посещением собеседования.

Во-первых , не завтракайте очень плотно и продуктами, имеющими сильный запах. Откажитесь от чеснока , лука , колбасы . Контролируйте количество принимаемой воды.

Во-вторых , запретите себе алкоголь и табак . Выпитая даже самая незначительная доза способна снизить внимание, концентрацию и оставить запах, а выкуренная сигарета оставляет отдушку на одежде и неприятное состояние во время беседы. Спрячьте свою жевательную резинку и не вздумайте появиться с нею перед интервьюером.

В-третьих , прибыв за 20 минут до начала, вы сможете ознакомиться с обстановкой, отдышаться , посетить туалетную комнату при необходимости и немного повторить материал.

Постарайтесь спросить и обязательно запомнить имя отчество собеседника, чтобы удобно было начать и продолжить с ним диалог. Отключите мобильный телефон или поставьте его на беззвучный режим, тем самым вы создаете благоприятную обстановку для себя.

5 важных и основных этапов как проходить собеседование

5. Как вести себя на собеседовании — 5 основных правил

Ну вот представим, что подготовка прошла успешно, вы вовремя проснулись, настроили себя позитивно, прибыли к назначенному времени и даже успокоились. Что дальше, как быть в момент самого общения, и как вести себя на собеседовании перед потенциальным работодателем?

Здесь все на самом деле не так сложно, достаточно запомнить несколько правил.

Правило №1. Улыбайтесь

Это самый простой способ настроить собеседника на позитив . Только обязательно следите за своим выражением лица. Не нужно делать этого насильно, такое неискреннее поведение сразу становится заметным, а многих еще и настораживает.

Попробуйте вспомнить какой-либо приятный момент из вашей жизни. Например , фразы малыша, падение кошки во время сильного шума или кадр любимой комедии. Ведите себя естественно, не забывая об улыбке.

Правило №2. Контролируйте голос

Нервозное состояние, предшествующие сложные моменты подготовки могут выдать вас в самый ответственный момент, приводя к нарушению тембра голоса. Иногда звук теряется вообще, а часто превращается в писклявый, подтверждая образовавшуюся неуверенность.

Зная о своей проблеме или даже просто предугадывая ее возможное появление, старайтесь предотвращать возникающие причины. Если это стресс, то успокойте себя, выпейте специальную таблетку и представьте, что все возможное уже сделано.

А, если это страх публичного выступления, то репетируйте его перед зеркалом, проговаривайте слова, в которых запинаетесь.

Правило №3. Поза и жестикуляция

Для того, чтобы выглядеть уверенно и серьезно, примите следующее положение: обе ноги стоят на полу, руки ложем на стол, спина прямая, голова направленно смотрит на собеседника, сохраняя зри тельный контакт.

Стоит запомнить, что нельзя принимать развязную позу, раскидывать себя на стуле, заводить ногу за ногу и постоянно что-то теребить. Ваши беспокойные руки легко выдадут стрессовые моменты, а к тому же могут навредить, испортив документ на столе интервьюера или сломав ему ручку.

Если вам все же дискомфортно смотреть человеку в глаза, то найдите более удобное место на его лице, куда постоянно направляйте взгляд. Это может быть точка в области лба или уха. Не забывайте о жестах.

Конечно, небольшое движение руками перед собою, не способно навредить, а ВТО постоянный их разброс, частые взмахи, повороты тела, создадут отрицательное впечатление.

Правило №4. Выдержите пузу

Следите за своей речью. Если происходит ситуация, при которой нужно ответить на вопрос, делайте это четко. Закончив рассказ, лучше промолчите, чем станете заполнять паузы неловкими фразами. Не нужно нервничать, иногда таким молчанием работодатель проверяет ваше поведение.

Правило №5. Ведите беседу

В процессе общения вам потребуется постоянно отвечать, но даже и это нужно делать правильно. Если вдруг, по какой-либо причине не удалось расслышать сказанное, не нужно догадываться, воспользуйтесь простым вопросом: «Правильно ли я вас понял? » не стоит слишком углубляться, начиная свое повествование с момента рождения. Говорите четко и по сути, стараясь верно выразить свою мысль. Запомните, если интервьюера будут интересовать какие-либо детали, он обязательно переспросит вас о них.

Теперь правила поведения стали понятны, но вот «Что говорить? » и «Как правильно отвечать? » остается интересующей темой. Создайте для себя установку, что вы приходите к потенциальному работодателю не просить открывшуюся вакансию, а предлагать свои профессиональные навыки.

Представьте, что вам сделали деловое предложение, детали которого необходимо обсудить при встрече. Осознайте, что итоговое решение, о том, работать ли здесь или продолжать свои поиски во многом зависит от вас.

Именно поэтому умейте правильно предлагать себя, задавая тон беседе. Усвойте основные положения, которые помогут вам.

Стоит запомнить, что даже если решение в итоге относительно вашей кандидатуры было принято отрицательным , то у вас остался опыт, с которым можно работать. Отправляясь по следующему приглашению, вы уже поймете, в чем были возможные ошибки и не повторите их.

Основные вопросы на собеседовании и ответы на них — примеры диалога

6. Вопросы и ответы на собеседовании при приеме на работу — 10 примеров

Стоит понимать, что в процессе общения вас могут спросить о чем угодно, причем нужно быть готовым к любой ситуации. Сотрудники отделов кадров, понимая, что кандидат может быть подготовлен заранее, поступают очень хитро, не озвучивая прямую фразу. Они могут вуалировать вопрос, выстраивать его с иными значениями, пытаться подловить вас на лукавстве, но не стоит отчаиваться и для этих методов существуют свои инструкции. Попробуем разобраться, о чем наиболее часто хотят узнать интервьюеры и как более правильно можно дать ответ, производя свое впечатление.

Рассмотрим вопросы на собеседовании и ответы на них - 10 самых популярных вопросов при приеме на работу

Вопрос №1. Что вы можете рассказать о себе?

Это наиболее часто задаваемый вопрос при собеседовании при приеме на работу, о котором мы уже рассмотрели и"разобрали" ранее. Остается только добавить, что собеседник, скорее всего, желает узнать о вашем образовании , личных достижениях и профессиональных навыках , и его не интересуют подробные факты вашего детства, юношеская влюбленность и количество кредитов, взятых вами. Не старайтесь врать , говорите кратко , но не сухо .

Ответ: «Мой опыт работы насчитывает более … лет, я расскажу вам о том, почему обратился в вашу компанию и насколько могу соответствовать требованиям, предъявляемым к кандидату на открытую вакансию. Я веду активный образ жизни, прекрасно контактирую с людьми, постоянно занимаюсь вопросами собственного развития и самореализации. Еще в институте….»

Вопрос №2. Чем привлекает вас работа в нашей компании?

Для того, чтобы ответ был наиболее полноценным вам понадобится информация об истории развития предприятия, этапах его становления и специфике деятельности. Вот здесь и важны будут те знания, которыми вы наделяете себя в процессе подготовки к собеседованию.

Сформировать свое повествование тоже не сложно, достаточно просто представить себе, какие блага могли бы войти в вашу жизнь, если бы удалось воспользоваться услугами или товарами этой фирмы.

Представим ситуацию, при которой вы планируете трудоустроиться в отдел реализации косметики.

Ответ: «Использование косметики в настоящее время позволяет наиболее правильно создать собственный образ, придавая чувство полной уверенности в себе. Именно поэтому ее значимость нельзя сводить к минимуму. Мне бы хотелось не только более детально познать секреты имиджа, но и…...»

Вопрос №3. Какую зарплату вы хотели бы получать?

Здесь все просто, учтите тот оклад с премией, который вам выдавался ежемесячно, и прибавляйте к нему 10-15%. Стоит понимать, что попытка снизить среднестатистический уровень оплаты труда по региону будет говорить о вашей некомпетентности, а если назвать заоблачную сумму, то вас примут за амбициозного специалиста, набивающего себе цену.

Ответ: «На сегодняшний день оплата моего труда составляла … рублей. Хотелось бы немного изменить свое материальное положение. Учитывая требования, предъявляемые вами, объем работ для данной вакансии и общую нагрузку, я считаю, что это должно отражаться на увеличении заработной платы до …. рублей »

Вопрос №4. Вы воспитываете маленьких детей, а вакансия предполагает ненормированный рабочий день, что скажите?

Многие работодатели изначально стараются не рассматривать кандидатуры, в семьях которых подрастают дети школьного или детсадовского возраста. Их логика проста. Если малыш заболеет, то необходимо оформлять больничный лист, искать замену работнику, перестраивать графики и мириться с опозданиями.

Иногда предстоящая работа предполагает поездки в командировки, встречи, семинары, дополнительное время и руководитель желает рассчитывать только на сотрудника способного полностью отдаваться трудовому процессу.

Ответ: «Да, такие обстоятельства еще не так давно могли вызвать для меня определенную сложность, но на сегодняшний день проблема полностью решена. В трудные периоды рядом с малышом будет находиться… »

Вопрос №5. Что, по вашему мнению, является основным вашим недостатком?

Вообще, вопрос о слабых сторонах кандидата является очень распространенным во время проведения собеседования. Работодатель в этом случае желает не столько услышать ваши реальные отрицательные черты, сколько посмотреть, как вы умеете преподносить такую сложную информацию.

Постарайтесь выстроить речь так, чтобы эти «минусы » могли звучать как «плюс ». Не перечисляйте слабости, стараясь неуместно шутить, в конце — концов, лучше подберите такие несущественные моменты, которые бы в итоге не испортили общего впечатления.

Ответ: «В силу своего профессионализма мне очень часто приходится отвлекаться на помощь коллегам по работе, этот растрачивает личное время, но отказать я не могу. К тому же, исполнение своих должностных обязанностей имеет для меня существенное значение, поэтому иногда приходится задерживаться после рабочего дня для завершения начинаний».

Вопрос №6. Почему вы ушли с прежнего места работы?

Здесь единственно верного ответа нет. Каждый домысливает его сам в зависимости от обстоятельств. Общаясь по этому поводу, собеседник желает услышать не столько истинную причину, сколько понять, готовы ли вы держаться на указанной вакансии и продолжать свою работу на протяжении долгих лет.

Ведь даже сам факт вашего увольнения и поисков нового трудового места уже говорит о возможности оставить и эту компанию ради других перспектив. Самым неправильным ответом будет желание рассказать о плохом начальнике, сложных отношениях с коллегами, несоблюдении условий труда, а тем более не солидности организации. Даже если это было так, выберете более лояльную причину, не приносящую вам в итоге отрицательных баллов за ответ.

Кстати, выражение типа: «Меня не устраивала заработная плата, хотелось большего, вот и уволился », может рассказать о вашей мотивации, основанной на деньгах и потенциальном увольнении при возникновении более выгодного предложения. Что в результате станет проигрышным моментом собеседования. Лучше всего указывать бытовые , нейтральные факторы , с которыми возникли сложности в обычном ритме жизни.

Ответ: «К сожалению, офис фирмы поменял свое месторасположение, и добираться стало очень неудобно. Я теперь вынужден тратить огромное количество времени на дорогу, а ведь его можно посвятить трудовым процессам». Кстати, переехать могли и вы, прикупив не так давно жилье.

Еще один распространенный вариант ответа касается возможности развивать себя. В этом случае ответ звучит так: «Я очень долго проработал в компании регионального уровня, где сумел приобрести необходимый опыт и навыки, теперь, стараясь развиваться дальше, вполне готов попробовать свои силы в более крупной организации »

Вопрос №7. Готовы ли вы развиваться и как вы видите себя через 5 лет?

В первую очередь интервьюер хочет услышать о желании потенциального сотрудника остаться в компании, даже спустя такой длительный период, а во-вторых, важным моментом будет понять, что вы готовы к саморазвитию и карьерному росту.

Не нужно приписывать себе важные достижения и тянуться к мощным вершинам, тем более озвучивая должности. Достаточно показать свое желание меняться, добиваться большего, но только именно в рамках той организации, в которую вы пытаетесь трудоустроиться.

Ответ: «Мне хотелось бы активно работать в вашей компании, но на более высокой должности к тому моменту».

Вопрос №8. Были ли конфликтными ситуации на прежнем месте работы?

Такая постановка вопроса считается каверзной, ведь сотрудник отдела кадров как можно точнее старается понять вашу кандидатуру, примеряя ее к уже существующему коллективу.

Конечно, грубой ошибкой станет желание рассказать, как вы не ладили с начальством, почему были загружены работой и как тяжело проходил трудовой день. Но, и грубая лесть в пользу того, что все было отлично, а именно вас считали душою компании, вызовет сомнения, заставляя в очередной раз задуматься.

Постарайтесь настроить себя на серьезный лад, чтобы произносимые вами слова казались твердыми и убедительными.

Ответ: «Да, конечно, таких моментов в работе не избежать. Но я для себя ставлю задачи, приоритетом которых является решение, а сложные конфликтные ситуации, возникающие в этом процессе, решаются путем поиска истины. Мне в первую очередь важно настроить собеседника на позитивный лад, поэтому я стараюсь не прибегать к обострению существующей обстановки».

Вопрос №9. К кому я могу обратиться за отзывом о вашей работе?

Такой вопрос предполагает наличие контактов, и в этом случае лучше предоставить их, чем отказать, придумывая новые причины. Даже если случилось так, что вы ушли с прежнего места работы, сильно хлопнув дверью, а отношения с начальником не подлежат никакому восстановлению, нужно искать выходы.

Наиболее правильным будет назвать номер вашего бывшего коллеги, с которым сохранилась связь. Представьте его как ведущего специалиста, даже в том случае, если он находился на одной параллели управления с вами. Назовите его неформальным руководителем, способным управлять всем коллективом.

Возможно, данного звонка просто не последует, но ваша часть обязанностей останется исполненной.

Ответ: «да, конечно, я оставлю вам контакт, и вы сможете в любой период рабочего дня совершить звонок».

Вопрос №10. Есть ли у вас какие-либо вопросы? Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю?

Даже если в процессе беседы вам были понятны все моменты, о которых говорилось, важно заранее подготовить те вопросы, которые вас дополнительно могли бы заинтересовать.

Ответ: «Я очень хочу работать в вашей компании и совершенно уверен, что справлюсь с предлагаемыми обязанностями. Но все же, хотелось бы узнать, будут ли дополнительные этапы отбора на должность?»

Вообще список обсуждаемых с вами тем и вопросов может быть значительно длиннее и объемнее. Стоит понимать, что не всегда человек, беседующий с вами, может быть корректен. Иногда можно услышать вопросы, относящиеся к личной жизни, связанные с семейным положением и даже политическими взглядами.

В любом случае, вам важно постараться выдать более лояльный ответ, не демонстрируя при этом своих эмоций, а тем более состояния стресса. Скорее всего подобные темы поднимаются для того, чтобы определить ваше максимальное соответствие открытой вакансии.

Техника продажи — Как продать ручку на собеседовании

7. Кейс — «Как продать ручку на собеседовании?»

Это наиболее распространенный способ протестировать человека для реального определения его способностей . Иногда кажется, что нет ничего сложного в совершении подобной сделки, ведь мы регулярно посещаем магазины, ходим на рынок и совершаем множество покупок. Поэтому такая задача кажется простой и легко исполнимой.

На самом деле попробуйте сделать это правильно , так, чтобы ваш собеседник хотел достать деньги и отдать их за самую простую письменную принадлежность. И вы поймете, что это целое искусство.

Исполнение данного задания можно осуществлять как традиционными , так и нетрадиционными способами . Все зависит от личности человека, сидящего перед вами.

Если это строгий серьезный сотрудник, то метод, выбранный вами должен быть деловым , а вот если основным качеством человека является креативность , вариантов продажи становится намного больше.

Стоит запомнить несколько правил, которые станут помощниками и в том и в другом случае.

1. Попросите 1-2 минуты для подготовки. Здесь не стоит спешить, важно просто сосредоточиться. Это нормальная практика, когда для совершения сделки требуется немного предварительного времени.
2. Осмотрите товар и постарайтесь максимально правильно изучить его. Найдите положительные качества и преимущества этой ручки.
3. Выявите потребности своего покупателя. Определите, что станет приоритетным в покупке для такого человека. возможно это уникальность бренда или обычная потребность в письме.
4. Старайтесь быть правдивым , не преувеличивайте стоимость предмета и его основные качества.
5. Постарайтесь постоянно поддерживать зрительный контакт , так будет проще наладить связь и осуществить продажу.
6. Работайте и с сопутствующими товарами . Если удалось реализовать ручку, предложите к ней блокнот, запасную пасту или обычную бумагу. Это позволит вам стать заметным среди других кандидатов.

Традиционный способ продажи ручки предполагает собою несколько этапов, которые легко осуществить, просто запомнив их.

Шаг 1. Знакомство

Вам необходимо поздороваться, представиться и уточнить, как лучше всего обращаться к потенциальному покупателю. Правильно сформулированная речь будет выглядеть примерно так: «Добрый день, меня зовут …, я являюсь представителем компании …. Как я могу обращаться к вам»?

Шаг 2. Выявление потребностей

Для этого, задайте правильные вопросы и сформулируйте их так утвердительно, чтобы диалог можно было продолжить дальше. К примеру: «У меня для вас есть уникальное предложение, я могу задать вопросы? ..., как часто вам приходится работать с документами, записывая нужную информацию в свой органайзер?»

Шаг 3. Презентация ручки

После того, как определены потребности, постарайтесь правильно предложить этот товар, уделяя особое внимание той выгоде, которую получает собеседник при покупке. Иными словами: «Спасибо …, учитывая вами сказанное, я хотел бы предложить ручку, которая поможет вам наиболее быстро записать важную информацию в любой момент» или «… стильную ручку, способную подчеркнуть ваш статус делового человека».

Шаг 4. Возражения

Конечно, скорее всего, случится так, что ваш интервьюер станет возражать. В его случае это оправдано попыткой наиболее полно раскрыть ваши способности. К примеру: «Спасибо большое, но у меня уже есть прекрасная ручка, меня в ней все устраивает».

Шаг 5. Определение дополнительных аргументов

Здесь то и понадобятся те качества товара, которые вы изучили за 2 минуты подготовки. Теперь ваша задача состоит в том, чтобы предложить ему особые условия, которые уже не позволят отказаться от намечающейся сделки. Выглядит это так: «Приобретая эту недорогую ручку, вы получите специальную карту в подарок, которая позволит вам покупать другие товары по сниженным ценам» или «Осталось всего 3 ручки по цене в … рублей, следующая партия, уверяю вас, будет уже дороже».

Шаг 6. Завершите продажу сопутствующим товаром

Предложите дополнительно еще один экземпляр или расскажите о том, что имеются блокноты, запасные пасты, иные цвета. К примеру: «Сегодня каждый покупатель получает возможность приобрести уникальный карандаш со стёркой при наличии ручки» или «Вам достаточно одной ручки или, может быть, заберете оставшиеся 3, ведь скоро праздники, а это будет уникальный презент для ваших коллег».

Шаг 7. Прощание

Поблагодарите покупателя за приобретенный товар и постарайтесь установить контакт на возможность ваших будущих встреч. Делается это так: «Спасибо огромное …., я уверен, что вы сделали правильный выбор. Я обязательно свяжусь с вами для возможности сделать иные уникальные предложения. До скорых встреч»!

Для нетрадиционной продажи важно, чтобы ваш покупатель обладал чувством юмора или долей креативности .

Во-первых , заберите ручку себе и попросите у вашего собеседника автограф. Естественно, он ответит вам: «А мне нечем», вот и предложите ему купить то, что так сейчас необходимо.

Во-вторых , задайте вопрос «А вы сами, к примеру, смогли бы ее продать ». Вам ответят: «Конечно, бесспорно, только вот самой ручки сейчас нет в наличии». Теперь смело говорите: «Я готов вам продать ручку, только покажите мастер-класс », и осуществите сделку.

И, в-третьих , самый кардинальный вариант. Забирайте ручку и уходите за дверь. Естественно, вас попросят вернуться и отдать предмет. Отвечайте: «Не могу продать, способен продать ». Стоит повториться еще раз. Подобные методы действуют только тогда, когда перед вами человек, наделенный чувством юмора.

9. Видео-примеры как успешно пройти собеседование

Видео 1. Вопросы на собеседовании

Видео 2. Как успешно пройти собеседование

Видео 3. Как пройти собеседование на должность менеджера по продажам

8. Заключение

Каким бы сложным не казалось вам предстоящее собеседование, не стоит бояться заранее, а уж тем более отказываться от него. Учите все советы, поработайте над собою и попробуйте решить эту задачу наиболее удачным способом.

Теперь, прочитав эту статью, у вас должно складываться определенный сценарий действий и ответы на вопросы: «Как вести себя на собеседовании при приеме на работу? », «Как продать ручку на собеседовании? » и т.д., становится понятными.